2.3.12 SOP Komunikasi Internal

KOMUNIKASI INTERNAL SOP

No. Dokumen : SOP/9/001/01 No. Revisi : 00 Tanggal Terbit : 03 April 2016 Halaman : 1/2

Puskesmas Selemadeg Barat Kabupaten Tabanan 1. Pengertian

2. Tujuan

dr. I GUSTI KETUT HADI SURYANTO NIP. 19700507 200003 1 011

Upaya yang dilakukan dalam menyampaikan pesan, ide, gagasan serta informasi lainnya yang dapat terjadi dalam konteks secara vertikal, horizontal, maupun secara diagonal di dalam lingkungan Puskesmas 1. Menciptakan iklim dan suasana kerja yang nyaman, menyenangkan dan demokratis 2. Menumbuhkan rasa saling memperhatikan, saling memahami dan saling pengertian antara pihak pimpinan Puskesmas dengan pelaksana program/pelayanan

3. Kebijakan

SK Kepala UPTD Puskesmas Selemadeg Barat Nomor : 029/ tentang Komunikasi Internal

4. Referensi

1. Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas, Depkes RI, 2006 2. Standar Puskesmas Provinsi Jawa Timur 3. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Persiapan

/PUSK.KRBT.II/B3.12/SK/2016

Alat dan Bahan : Alat tulis Buku catatan/kegiatan

1. 2.

6. Prosedur/ LangkahLangkah

7. Diagram Alir

1. Kepala Puskesmas menetapkan bentuk komunikasi internal yang dapat dilakukan antara Kepala Puskesmas dengan Pj program/pelayanan dan pelaksana 2. Kepala Puskesmas menetapkan tata cara komunikasi internal antara Kepala Puskesmas dengan Pj program/pelayanan dan pelaksana. 3. Kepala Puskesmas mensosialisakan bentuk dan cara komunikasi internal Puskesmas. 4. Pj dan pelaksana program/pelayanan melaksanakan komunikasi internal Puskesmas. 5. Kepala Puskesmas mengidentifikasi permasalahan/hambatan yang timbul dalam komunikasi internal Puskesmas 6. Kepala Puskesmas mengidentifikasi faktor penyebab masalah yang timbul dalam komunikasi internal Puskesmas 7. Kepala Puskesmas menyusun rencana tindak lanjut perbaikan dalam komunikasi internal Puskesmas 8. Kepala Puskesmas bersama Pj dan pelaksana program/pelayanan melaksanakan tindak lanjut perbaikan dalam komunikasi internal Puskesmas

Menetapkan bentuk & cara komunikasi internal Puskesmas

Melaksanakan tindak lanjut perbaikan

Mensosialisasikan bentuk dan cara komunikasi internal Puskesmas

Menyusun rencana tindak lanjut perbaikan

Mengidentifikasi penyebab masalah dalam komunikasi internal

Melaksanakan komunikasi internal

Mengidentifikasi hambatan dalam komunikasi internal

8. Hal-hal Yang Perlu Diperhatikan

Komunikasi internal antara Kepala Puskesmas, PJ program/pelayanan dan pelaksana harus dilakukan agar penyelenggaraan program dan pelayanan dapat dilaksanakan secara efektif dan efisien.

9. Unit Terkait

1. Kepala Puskesmas 2. Penanggung Jawab Program/Pelayanan 3. Pelaksana Program/Pelayanan

10. Dokumen Terkait

1. Rencana Tindak Lanjut (RTL) perbaikan 2. Laporan tindak lanjut perbaikan

11. Rekaman Historis N o

Halaman

Yang Diubah

Perubahan

Diberlakukan Tanggal