21. SPO Komunikasi Efektif

KOMUNIKASI EFEKTIF KESDAM V BRW RS TK.II dr.SOEPRAOEN MALANG

NO DOKUMEN 1534/MKI/RSS/2014

NO. REVISI

HALAMAN 1/5

D!e!a%&an "le'( Ke%ala R)$a' Sa&! T&. II *r.S"e%ra"en STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

+ENERTIAN

TUUAN

KE9IAKAN

+ROSEDUR

Tanggal Terb! N"#e$ber 2014 *r. +a,&a' Sarag' K"l"nel -&$ NR+ 11000033040 11000033040 K"$) K"$)n n&a &a, , ee& ee&! ! a*al a*ala' a' ,)a! ,)a!) ) ),a' ),a'a a a!a) a!a) &eg &ega! a!an an )n!) )n!)& & $ena $ena$%a $%a&a &an n *an $ener $ener$a $a ber!a ber!a l,an l,an a!a) a!a) !er!)l !er!)l, , *ala$ *ala$ rang&a %elaanan %a,en. 1. Men Mena$ a$n n %en %ena$ a$%a %aa an n *an *an %ene %ener r$a $aan an ber! ber!a a l,a l,an n a!a) a!a) !er!)l, *engan !e%a! *an e%a!. 2. Men)nang Men)nang %ela&,ana %ela&,anaan an a*$n,!ra a*$n,!ra, , %a,en %a,en *engan *engan benar. benar. 3. Me$a Me$a,! ,!& &an an %a, %a,en en ,)*a ,)*a' ' $en* $en*a% a%a! a!&a &an n !era !era% %/% /%er era6 a6a! a!an an ang benar. 4. Meng' Meng'n* n*ar ar &e,ala' &e,ala'an an $e*, ang *a%a! *a%a! bera& bera&ba ba!! &ea* &ea*an an ang !*a& *'ara%&an %a*a %a,en 7%a,en ,ae!8. S)ra! S)ra! Ke%)!) Ke%)!),an ,an Ke%al Ke%ala a R)$a' R)$a' Sa&! Sa&! T&. II *r. *r. S"e%ra S"e%ra"en "en Malang Malang N". Ke%/14 Ke%/145/: 5/:I/2 I/2014 014 Ten!ang n!ang Keb Keba&a a&an n +elaa +elaanan nan In,!ala, Re&a$ Me*,. 1. K"$)n&a, *ala$ rang&a %elaanan %a,en 'ar), *la&,ana&an *engan ee&! ba& ,eara lang,)ng( $a)%)n #a ala! ban!) %eng')b)ng ; ,)ra! &"n,)l( !ele%"n( a