2.1 Entrega Calidad

PROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA PUBLICIDAD SANTANDER SEGUNDO AVANCE

Presentado por: DAVID ALEJANDRO MUÑOZ 20142015150 ANDRES FELIPE PARDO PARDO VILLEGAS 20142015119 SERGIO ANDRES BOTACHE SIERRA 20142015131 JUAN FELIPE PULIDO 20142015126

Profesor: CESAR ASDRALDO VARGAS HERNANDEZ

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL

BOGOTÁ 2018

Tabla de contenido 1. Contexto de la empresa. 1.1 Reseña histórica. 1.2 Información general. 1.3 Producción. 2.  Análisis del sector económico. 3. Matriz DOFA. 4.Organigrama. 5. Planeación estratégica. 5.1 Misión. 5.2 Visión. 5.3 Objetivos. 5.3.1 Objetivo general. 5.3.2 Objetivos específico. 5.4 Políticas. 6. Manual de cargos 6.1  Gerente general 6.2  Vendedor de vapor 6.3 Operario plancha de

6.4 Operario encargado de la bodega 6.5  Diseñador 6.6 Operario de bordado 6.7 Operario de pulido 6.8 Operario máquina de coser 7. Bibliografía

1. CONTEXTO DE LA EMPRESA: Definición según la empresa:

“Somos una empresa dedicada a la fabricación de

gorras y confecciones empresariales,

llevamos 25 años en el mercado desarrollando los mejores productos para ofrecer excelente calidad y cumplimiento a cada uno de nuestros clientes. Contamos con un personal de alta experticia, apoyándonos con tecnología de punta para el óptimo desarrollo de nuestros productos. Nuestra meta convertirnos en su proveedor por excelencia.”

1.1 RESEÑA HISTÓRICA.

Nuestras Características:

1. Diseño 2. Innovación 3. calidad 4. Cumplimiento

es una empresa que nace hace más de 30 años de un grupo pequeño de 4 integrantes, pero que poco a poco fue creciendo gracias a su buen trabajo y su gran calidad en sus productos

1.2 INFORMACIÓN GENERAL

·

Razón social: Publicidad Santander

·

Nit: 184786023

·

Representante legal: Eladio Pérez.

·

Dirección: Cl 27 Sur # 29c -73

·

Ciudad: Bogotá d.c

·

Teléfonos: 2029457 / 2037315

·

Número de Empleados: 32

·

Código de la actividad económica:172100

·

Sector económico: FABRICACIÓN DE ARTÍCULOS CONFECCIONADOS DE MATERIAS TEXTILES, EXCEPTO PRENDAS DE VESTIR

·

Facturación mensual: 25.000.000

1.3 PROCESO PRODUCTIVO DE LA INDUSTRIA GRÁFICA 1.3.1 El proceso productivo de la industria se divide en:

PASO 1: El rollo de tela es colocado en la máquina de diseño que corta cada uno de los paneles de la gorra en sus diferentes tamaños.

PASO 2:  El operador pondrá las partes necesarias para elaborar cada gorra y las coloca en una bolsa junto con un PID. Cada bolsa contiene la parte frontal, media espalda, la parte trasera, visera y en ocasiones la parte de abajo de la visera.

PASO 3: El operador, cose la parte trasera y delantera de cada gorra

PASO 4: Se cubrirán tanto la parte delantera como la costura trasera en los bordes que quedaron expuestos.

PASO 5: Se unirán las dos partes internas de la gorra, se pueden usar varios estilos

PASO 6: Se cubren las uniones internas de la gorra para evitar que la costura quede expuesta.

PASO 7: El operador envuelve la visera aplicando una costura para unir las dos telas

PASO 8:  Este paso es el proceso automático, el operador coloca la visera en un panagram, en donde se le aplicará los logotipos decorativos.

PASO 9: Ya que queda terminado los logotipos se les aplican una espuma especial, la cual le dará volumen a los logotipos. La espuma es de varios colores y espesores.

PASO 10: Se aplica calor a la parte frontal de la gorra

PASO 11: Se hacen perforaciones en cada panel de la gorra.

PASO 12: Se cubrirá el panel central, mientras que la parte frontal y el posterior se unirán y coserán  juntos para formar la corona de la gorra.

PASO 13: Se cubrirán los bordes expuestos de la costura y estos serán cosidos por el operador.

PASO 14: Se mide la gorra para ver de que tamaño será. Mientras que se le cose la etiqueta en la parte de la corona.

PASO 15:  La visera se mide con la parte delantera de la corona, se centra en la costura frontal, asegurándose de que quede a la medida ideal.

PASO 16: Se le coloca la banda de sudor a la gorra. Mientras que se le cosen las etiquetas oficiales de la marca.

PASO 17:  Se colocan las etiquetas y junto con la banda de sudor se cosen de manera uniforme. Cada tamaño, el contenido y la etiqueta de licencia se doblan hacia abajo sobre la vincha

PASO 18:  Se le borda un acabado a la base de la gorra que permite que la corona y la cinta absorbente se mantengan juntos. PASO 19: Los botones son fabricados con un tejido circular, se utilizan tachuelas para fijar el botón con el punto central superior de la corona.

PASO 20: Las gorras son colocadas en cabezas de maniquíes en donde se expande en el tamaño correcto final. La gorra se plancha a vapor y se coloca en una rejilla de refrigeración, que permite que el operador le haga o no una curva a la visera. Una vez que la gorra se enfría se dobla y se coloca en un estante para que se pueda empacar.

PASO 21: Se realiza una inspección final. Siempre tiene que comprobarse que no tenga defectos. Se le colocan los stickers en la visera, los códigos de barras, hologramas, etc. Las gorras se colocan en cajas de envío. Se crea una etiqueta que se le pegara en un extremo de la caja y se cierran las cajas.

1.3.2 Materias primas o

o

Materia prima: El tejido más comúnmente utilizado para la fabricación de gorras es el denim, pero también existe el tactel, cetim, cuero, o dril de algodón. Además del tejido o tela, necesitará de hilos para coser y bordar, y moldes para producir todo tipo de gorras.

Máquinas y equipos: En términos de equipos, tendrá que depender de máquinas de coser, máquinas de estampación, mesas, carros para el transporte de mercancías dentro de la fábrica, accesorios básicos tales como tijeras, agujas, y muchos otros elementos de trabajo.

1.4 Cargos empresariales: la empresa se divide en varias áreas: ● ● ● ● ● ● ● ● ●

área de ventas y de información al cliente área de almacenaje y corte de material área de diseño área de bordado área de pulido área de quemado área de costuras área de planchado área administrativa

● área de descanso

Operarios Bordadoras Operarios Gamecos Operarios Pulidoras Operarios Quemadora Operario Ribeteadora de Costuras Operario Cose y Corta Operario Ribeteadora de Correa Operario Ribeteadora de Pisado Operario Plana Digital Operario Agujas de Broche Operario Fileteadora Operario Máquina Dos Agujas Operario Ribeteadora de Arco Operario Maquinas Planas Operario Troqueladora Operario Mesa de Corte Operario Fusionadora Operario Peluqueadora Operario Plancha Operario de Almacén Operario de Empaque Gerente Contador Administradora Jefe de Planta Software de Computadores Software de Diseño

El estudio realizado por la superintendencia de sociedades entre el año 2015 y 2016 publicados para el año 2017, realiza el análisis de la situación financiera de las principales cuentas de los estados financieros e indicadores del sector durante los años de estudio. Se seleccionó una muestra de 725 empresas. El sector textil-confección ha tenido un desarrollo importante a nivel mundial y nacional, considerándose una de las actividades más antiguas e influyentes en el desarrollo industrial del país por sus grandes contribuciones en el empleo, la modernización, la tecnología y la economía en general. Para 2016, el sector textil confección representó el 8,8% en el PIB de la industria manufacturera.

La participación de la industria de textiles en el PIB para el año 2016, la industria manufacturera experimentó un crecimiento del 3,0% comparado con el año anterior, jalonado por el incremento de fabricación de productos de la refinación del petróleo en 23,2%,elaboración de bebidas en 8,4%; y fabricación de productos de molinería en 4,8%, lo cual significó el 11,2% de participación en el PIB Nacional. Por su parte el sector textil-confecciones tuvo una participación del 8,8% en el PIB de la industria manufacturera (La actividad de preparación e hilaturas y tejedura de productos textiles y fabricación de tejidos y prendas de vestir presentaron una variación negativa del 2,5% y 3,9% respectivamente, contrario a esta situación la actividad de fabricación de otros productos textiles evidenció un aumento del 1,1%).

Actividad \ año

2013

2014

2015

2016

Preparación e hilaturas; tejedura de productos textiles

(5.5)

(4.4)

(3.6)

(2.5)

Fabricación de otros productos textiles

2.7

3.0

(0.5)

1.1

Fabricación de tejidos y artículos de punto y ganchillo y prendas de vestir

(2.3)

2.2

3.9

(3.9)

PIB industria Manufacturera

0.9

1.0

1.7

3.0

PIB

4.9

4.4

3.1

2.0

ASPECTOS MICROECONÓMICOS: Esta sección contiene el análisis microeconómico de las 725 empresas del sector textilconfección, que remitieron estados financieros bajo norma internacional de forma continua para los años 2015 y 2016. En la tabla siguiente, que refleja la información de las empresas del grupo 1 que reportaron bajo norma internacional, se observa que las 96 empresas catalogadas como grandes, tuvieron una participación del 97% sobre el total de los ingresos percibidos por la operación en el 2016, para la muestra de las 121 empresas que reportaron con esta base contable.

Tamaño

# de empresas

Total activo

ingresos

(millones de $)

operacionales (millones de $)

grande

96

$12,524,973.20

$12,725,799.73

Mediana

24

$228,391

$341,661

Pequeña

1

$1,596

$2,006

Total

121

$12,754,960

$13,069,466

Naturaleza jurídica: De las empresas de toda la muestra, 379 son sociedades por acciones simplificadas (S.A.S.), 226 son sociedades anónimas, 97 son sociedades de responsabilidad limitada, 18 corresponden a otras naturalezas jurídicas y 5 son sucursales extranjeras.

Estados Financieros:

El subsector de fabricación de productos textiles conformado por 35 empresas de la muestra, presentó durante el año 2016, un incremento en los activos y el patrimonio. El activo se incrementó 0,9%, al pasar de $5.728 miles de millones, a $5.779 miles de millones de 2015 a 2016. El patrimonio aumentó 3,0% de 2015 a 2016, es decir $ 96.879 millones más durante el 2016. Por su parte, el pasivo disminuyó 1,8% frente al año 2015.

Estado \ Año

2015

2016

Activos

$ 5727,806

$ 5779,234

pasivos

$ 2459,098

$ 2413,646

patrimonio

$ 3268,708

$ 3365,588

Ranking: Ranking 2016

Razón social

Subsector

ingresos operacionales (millones de pesos)

Var%

1

CRYSTAL S.AS

Confeccion prendas

733,380

7.5

2

MANUFACTURAS ELIOT S.A.S

Producción textiles

721,842

12.4

3

STF GROUP SA

Confeccion prendas

613,820

3.9

4

ADIDAS COLOMBIA LTDA

comercio

573,024

18.5

5

COMERCIALIZADORA ARTURO CALLE

comercio

503,631

-1.0

6

INTERNACIONAL DE DISTRIBUCIONES DE VESTUARIO DE MODA SAS

Confeccion prendas

495,354

22.1

7

MARKETING PERSONAL S.A

comercio

477,159

16.7

8

PERMODA LTDA

Confeccion prendas

476,937

8.4

9

COMPA IA DE INVERSIONES TEXTILES DE MODA TEXMODA S.AS

comercio

386,346

23.3

10

DISTRIBUIDORA DE TEXTILES Y

Confeccion prendas

292,507

98.0

CONFECCION S.A

Conclusiones: ● El subsector de fabricación de productos textiles incrementó sus ingresos operacionales en

2016. Así mismo, aumentaron sus activos y su patrimonio. Por su parte, las ganancias disminuyeron. ● El subsector de confecciones de prendas incrementó sus ingresos y sus ganancias de 2015 a

2016. Así mismo, presentó aumento en el activo, pasivo y patrimonio. ● El subsector de comercio incrementó sus ingresos de 2015 a 2016. Así mismo, presentó

aumento en el activo, pasivo y patrimonio. Por su parte, las ganancias disminuyeron.

Generación de empleo: En colombia la industria de las confecciones textiles se encuentra atravesando un momento difícil por culpa del contrabando y el beneficio de empresas extranjeras, con precios bajos con los que la industria colombiana tiene una clara desventaja para competir, sin embargo, esta industria en el país posee 3’500.000 empleos aproximadamente en la actualidad con un

aumento anual entre el 2 y 3 por ciento en promedio, lo que quiere decir que al año puede generar hasta 100 miel empleos nuevos. El 48,61% se concentra en Bogotá (especialmente fibras artificiales y sintéticas, hilados de lana, tapices, tapetes de lana y confecciones), el 28,83% en Antioquia (fuerte en la producción de tejidos planos de algodón y sus mezclas, ropa de algodón en tejido de punto y tejidos de punto de fibra artificial y sintética, y confecciones), el 6,03% en Valle del Cauca, el 3,62% en Atlántico, el 3,14% en Risaralda, el 3,02% en Santander, el 2,05% en Cundinamarca, el 1,21% en Tolima y el 1,09% Norte de Santander y el 2,41% distribuido en el resto del País. Actualmente existen 3 clúster regionales del sector con su especialización: Antioquia (textil, confección, diseño y moda), Bogotá (moda) y Tolima (confección). Adicionalmente, se están generando nuevos clúster en Atlántico (diseño y confecciones) y en el eje cafetero (confecciones)

La Cadena Productiva :

  Exportaciones:

•

De acuerdo a la encuesta de la industria manufacturera del DANE, durante el año 2016 la producción disminuyó en 2,3% en Hilatura, tejeduría y acabado de productos textiles y un 5,9% en confección de prendas de vestir. Así mismo, disminuyeron las ventas de confecciones un 1,9%, en cambio las ventas de hilatura se mantuvieron con el 0,3%.

En materia de comercio exterior, de acuerdo a las cifras publicadas por el DANE (teniendo en cuenta su clasificación) las exportaciones del sector textil-confección percibieron una contracción en todos los subsectores durante el último año. En preparación e hilatura de fibras textiles desplegó una variación negativa del 15.3%, en fabricación de tejidos de punto un -19.1% y fabricación de prendas de vestir un -17.3%.

  Importaciones:

•

Las importaciones del sector textil-confección mostraron un comportamiento decreciente en valores CIF en la mayoría de subsectores. La fabricación de prendas de vestir, tuvo la cifra más negativa de todos los subsectores con el 22%, seguido de fabricación de otros productos textiles con el 21,5%, fabricación de tejidos y artículos de punto ganchillo con el 11,1% y tejedura de productos textiles que registró 4,6% menos. Por su parte, el de preparación e hilatura de fibras textiles registró un aumento del 6,9%.

Ventas y Producción:

Bogotá concentra la mayor participación en los ingresos operacionales de 2012 con el 42,35% posicionándose como el nuevo epicentro del sector y polo de desarrollo lo que se evidencia en el número de empresas que se encuentran allí domiciliadas. Así mismo la ciudad de Medellín confirma una vez más su potencial a nivel nacional con el 38,68%. Asi con un total de 829 empresas se dan unos ingresos operacionales anuales por catorce mil millones de pesos aproximadamente

3. MATRIZ DOFA PARA LA EMPRESA PUBLICIDAD SANTANDER La matriz de información DOFA muestra las debilidades y fortalezas del medio interno de la empresa, así como las oportunidades y amenazas del medio externo; la cual permite establecer

estrategias para la organización conociendo certeramente sus capacidades y aquellas circunstancias que la hacen propensa a los riesgos que enfrenta cualquier organización en un entorno competitivo.

Matriz DOFA para la empresa Publicidad Santander FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Conocimiento de todos los procesos en la empresa.

La administración muchas veces es basada en experiencias adquiridas.

Creciente número de compradores de gorras debido a la moda actual

Gorras en el mercado con precios más económicos.

Experiencia de más de 25 años en el sector textil

Los conceptos de planeación estratégica no están del todo definidos.

Fácil transporte de mercancía con ciudades cercanas debido al mejoramiento de vías nacionales.

Empresas del sector con maquinaria y equipos cada vez mas modernos.

 Ambiente de familiarización entre empleados, logrando

Horas limitadas en el manejo del software de la empresa

El desarrollo de programas de capacitación en operaciones y administración a los operarios y propietarios.

La empresa compite con marcas de renombre nacional con los mismos precios .

Personal con experiencia en el sector textil, el cual garantiza un trabajo bien realizado

La delegación de funciones no esta del todo definida con nuevos trabajadores o de oficios varios

Oferta de tecnología de punta en el mercado

Hay un oligopolio en el mercado de las gorras, liderado por marcas extranjeras, los cuales son

1

2

3

4

los que ponen el alto en la moda actual.

Experiencia con proveedores los cuales exigen una calidad excelente

El plan de negocios de la empresa carece de solidez a la hora ser presentado .

 Aceptación de cambios tecnológicos y funcionales de la empresa

Procesos de producción cada vez más normalizados, obliga a la empresa a estar en constante cambio para no quedarse atrás, esto implica muchos gastos.

Los índices de rotación y ausentismo de trabajadores son bajos

 Algunos productos en específico se quedan en inventario mucho tiempo debido a la oferta en el mercado

Una gran variedad en los productos que se fabrican

Tratados de libre comercio que impliquen la llegada de mercancías más baratas al mercado, obligando a la empresa a bajar los costos de producción o utilidades netas.

5

6

Excelente control de calidad en todos los procesos.

.La empresa compite con marcas de renombre internacional, las cuales abarcan casi todo el mercado

Los procesos son repetitivos en todas las etapas de producción, por tal motivo se pueden especializar en cada uno de ellos y mejorarlos en cada trabajo

.

.La moda actual permite que los productos que fabrica la empresa, tengan una gran importancia en el vestuario.

Falta de estrategias publicitarias que impulsen el uso específico de la marca..

7

8

Turnos de una duración muy extensa hace que algunos trabajadores se sientan agotados, esto puede traer consecuencias a futuro

4. ORGANIGRAMA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 5.1 MISIÓN

Entregar día a día confecciones publicitarias, en el mercado nacional e internacional, brindando soluciones creativas, innovadoras y de valor a nuestros clientes, que permitan colaborar en el éxito de sus respectivos negocios.

5.2 VISIÓN Lograr ser reconocida como una empresa altamente posicionada diseñando y fabricando las mejores confecciones publicitarias. Ser el proveedor preferido por nuestros clientes siendo una empresa innovadora, creativa y responsable.

5.3 Objetivos En la empresa Publicidad Santander se busca cumplir con los siguientes objetivos:

5.3.1 Objetivo General ·

Crear en cada proceso un producto y un diseño que satisfaga las necesidades del cliente, utilizando herramientas, procesos y maquinaria de alta tecnología, teniendo en cuenta la calidad y el costo razonable de los productos.

5.3.2 Objetivos específicos · Satisfacer las necesidades del cliente, con calidad y servicio. · Contar con equipos de impresión y bordado acordes con las exigencias de los clientes y los cambios tecnológicos que se presentan en la industria de la litografía y la tipografía. · Contar con un talento humano competente, idóneo y comprometido con la calidad y diseño de los productos fabricados. · Brindar estabilidad económica y laboral para ,los trabajadores en un ambiente saludable y con condiciones adecuadas para llevar a cabo el objeto social de la empresa · Hacer del cliente un aliado de la organización, de tal manera que permita conocer sus expectativas con respecto a los productos que desea para poder cumplir de la forma en que el cliente lo demanda.

5.4 Políticas ●

Las actividades de la compañía serán gestionadas por procesos, estableciéndose objetivos ambiciosos para los procesos clave que serán evaluados y actualizados con una periodicidad mínima anual.

●

Se establecerán sistemas adecuados para prevenir la contaminación y gestionar los recursos de forma eficiente.

●

Se seguirá una sistemática de mejora continua que permita mejorar la forma de realizar y gestionar las actividades de la compañía para así aumentar su eficacia y eficiencia.

6. MANUAL DE CARGOS 6.1 Gerente general 6.2 Diseñador 6.3 Operario plancha de vapor 6.4 Operario encargado de la bodega 6.5 Vendedor  6.6 Operario de bordado 6.7 Operario de pulido 6.8 Operario máquina de coser 6.1 MANUAL DE CARGOS GERENTE GENERAL: MANUAL DE CARGOS GERENTE GENERAL 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:  Área a la que pertenece: Jefe inmediato: 2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO

Gerente general Alta dirección Accionistas Toma de decisiones teniendo en cuenta los recursos disponibles (físicos, recursos humanos, financieros, conocimiento, etc…)

3. FUNCIONES DEL CARGO Generales: Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas, comerciales, operativas y financieras de la empresa. Específicos:

Ejercer la dirección administrativa, operativa y financiera de la empresa de acuerdo con el estatuto de la misma. Representar judicial y legalmente a la empresa ejerciendo las facultades generales y específicas que le confiera el directorio y la ley. Delegar cualquiera de sus atribuciones en funcionarios de menor jerarquía con conocimiento del directorio, debiendo en este caso observar las limitaciones que la normatividad establece.  Aprobar y difundir los documentos normativos de la empresa. Nombrar, promover, amonestar, suspender y despedir de acuerdo a las disposiciones vigentes a los empleados,

4. RELACIONES

 Accionistas

FUNCIONALES 5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales: Por información: Por bienes de la empresa: 6. CONDICIONES DEL TRABAJO

Personal a cargo Debe ser consecuente con sus actos debido a que es representante legal de la organización. Debe tener un excelente trato de personal debido a que tiene personal a cargo y debe garantizar el buen ambiente de trabajo para que este se desarrolle de manera eficiente. Debe ser precavido ya que a su cargo tiene información clave de la empresa que puede ser perjudicial en caso de que esta llegue a manos de la competencia. Es el encargado directo de tomar las decisiones financieras, administrativas, comerciales y operativas de la empresa. El cargo está sometido a accidente y/o enfermedad, con una magnitud de riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia media. Puede desarrollar problemas del túnel del Carpio debido a los movimientos repetitivos,  jornadas laborales y posición de trabajo.

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales

Técnicas y experiencia

Debe ser una persona responsable, exacto, que maneje los tiempos, empatía con el equipo de trabajo, capacidad de liderazgo, toma de decisiones bajo presión, debe cumplir con sus obligaciones financieras. Estudios superiores Universitarios y/o técnicos en carreras afines en temas de administración de empresa y gerencia de proyectos; estudios complementarios como computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización y ventas. Experiencia de dos años como mínimo en cargos similares.

6.2 MANUAL DE CARGOS DISEÑADOR MANUAL DE CARGOS DISEÑADOR 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:  Área a la que pertenece: Jefe inmediato: 2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO

Diseñador Producción Directora General El principal objetivo de este cargo diseñar cada producto según las especificaciones dadas por los clientes o los diseños pertinentes al mercado actual.

3. FUNCIONES DEL CARGO Generales: Diseñar los productos que maneja la empresa. Específicos:

Diseñar las camisetas, los canguros, las gorras y otros artículos según las especificación que ordena el cliente Verificar que el diseño de cada producto cumpla con las medidas estandarizadas por la empresa Diseñar las campañas publicitarias de la empresa Llevar el historial de diseños usados para órdenes anteriores Mantener conocimiento de las tendencias actuales para así tener los diseños actualizados

Suministra información técnica al resto de la empresa referente al diseño para publicaciones. 4. RELACIONES FUNCIONALES

Jefe Directora General

5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales: Por información: Por bienes de la empresa: 6. CONDICIONES DEL TRABAJO

Debe ser creativo, responsable y organizado para así satisfacer las necesidades tanto del cliente como de la empresa. Debe tener unas excelentes capacidades de comunicación para llevar lo que el cliente quiere al producto terminado Debe ser responsables por la información técnica acerca de los diseños y debe conocer la información de estandarización de productos que tiene la empresa Es el encargado indirecto de la custodia de materiales y equipos El cargo está sometido a accidente y/o enfermedad, con una magnitud de riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia media. Requiere de un esfuerzo manual y visual medio

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales Técnicas y experiencia

Debe ser una persona responsables, honesta, amable, con excelentes habilidades de comunicación, con una buena presentación personal, creativa, amigable Técnico superior o profesional en diseño gráfico o una carrera afín con las artes visuales, con experiencia mínima de un año en el área de diseño e ilustraciones, manejo de diferentes programas de diseño e ilustración

6.3 MANUAL DE CARGOS PLANCHA DE VAPOR: MANUAL DE CARGOS PLANCHA DE VAPOR 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:  Área a la que pertenece:

Operario plancha de vapor Producción

Jefe inmediato:

Directora General, Jefe

2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO

Es la persona encargada del proceso de compactación ejerce una acción de

contracción controlada en la tela, para eliminar cualquier deformaciones producidas durante las operaciones precedentes.

3. FUNCIONES DEL CARGO Generales:

Específicos:

Brindarle el tratamiento necesario a las telas para que estas en procesos siguientes puedan ser modificadas de acuerdo con el producto que vaya a ser producido. recibir y verificar el estado de las telas si cumplen con los estándares mínimos de calidad Eliminar imperfecciones presentes en los distintos cortes de tela que se han suministrado anteriormente. cumplir con la meta de unidades fabricadas propuestas por la empresa desarrollar la actividad establecida de buena manera evitando la generación de pérdidas

4. RELACIONES FUNCIONALES

Directora General, Jefe

5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales:

Por información:

Por bienes de la empresa:

6. CONDICIONES DEL TRABAJO

Debe estar en la capacidad de hacer las labores relacionadas con su trabajo de la mejor manera para así evitar hacer reprocesos o generar pérdidas para la compañía. Debe estar en la capacidad de desarrollar sus actividades en armonía con el resto del equipo de trabajo, estar en la capacidad de desarrollar sus tareas bajo presión conservando los estándares mínimos de calidad y siguiendo las prácticas recomendadas. El operario debe estar capacitado para utilizar la maquina que esta a su cargo, de no llegar a realizar las actividades estipuladas para el manejo de dicha maquinaria no solo existiría la posibilidad de generar daños y reprocesos si no que tambien podria dar origen a un accidente laboral. Es responsable de todas las maquinarias que están a su disposición para realizar las labores asignadas además de los recursos físicos y compañeros de trabajo que podria poner en riesgo en caso de que actúe de forma incorrecta en el momento de realizar sus labores dentro de su puesto de trabajo. Estrés Esfuerzo físico y mental Desgaste en audición, vista y voz.

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales Técnicas y experiencia

Cumplimiento, amabilidad y cortesía, Atento, Presentación personal excelente, Puntual, Honesto, Responsable, Liderazgo, Buena actitud, Tolerancia, Carismático, Disciplinado, Ordenado, capacidad de trabajar en equipo. Estudios superiores técnico, mínimo un año de experiencia en manejo de maquinaria similar.

6.5 MANUAL DE CARGOS VENDEDOR: MANUAL DE CARGOS VENDEDOR 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:  Área a la que pertenece:

Vendedor Ventas

Jefe inmediato:

Directora General, Jefe Es la persona encargada de tener una comunicación directa con el cliente, se debe 2. OBJETIVO BÁSICO DEL encargar de dar a conocer todos los productos ( gorras, canguros, chaquetas, CARGO loncheras, maletines, etc.) de la empresa así como tener un excelente trato con el cliente. 3. FUNCIONES DEL CARGO Dar a conocer todos los productos ofrecidos por la empresa ( gorras, canguros, chaquetas, loncheras, maletines, etc.) Generales: Incentivar al cliente a cerrar negocios con la compañía Tener un excelente trato personal con el cliente Específicos:

Cumplir con metas de ventas fijadas por la compañía

Dar asesoramiento y confianza al cliente con respecto de los productos vendidos por la empresa ( gorras, canguros, chaquetas, loncheras, maletines, etc.) Conocer todas las características de los productos así como sus precios 4. RELACIONES FUNCIONALES

Directora General, Jefe  Área financiera

5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales: Por información: Por bienes de la empresa: 6. CONDICIONES DEL TRABAJO

El vendedor será la carta de presentación de la compañía por lo tanto debe tener un excelente trato personal con el cliente Debe tener actitud comercial y de ventas así como un buen manejo de su vocabulario además debe ser cortés, amable, simpático, y en general una persona con excelentes cualidades humanas El vendedor debe conocer todas las especificaciones de los productos ofrecidos a la empresa ( gorras, canguros, chaquetas, loncheras, maletines, etc.) además de esto debe resaltar la calidad de todo lo comercializado por la compañía Es responsable de que todas las muestras de los productos ofrecidos por la compañía se encuentren en óptimas condiciones para ser presentadas al cliente Estrés Esfuerzo físico y mental Desgaste en audición, vista y voz.

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales Técnicas y experiencia

Cumplimiento, amabilidad y cortesía, Atento, Presentación personal excelente, Puntual, Honesto, Responsable, Liderazgo, Buena actitud, Tolerancia, Carismático, Disciplinado, Ordenado, y tener Capacidades comunicativas excelentes. Escolaridad mínima bachiller, Experiencia mínima de un año en servicio al cliente o en cargos relacionados.

MANUAL DE CARGOS OPERARIO DE BORDADO 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:  Área a la que pertenece: Jefe inmediato: 2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO

Operario de bordado Producción Directora General El principal objetivo de este cargo es la manipulación de las maquinas bordadoras de 8 y 10 cabezales

3. FUNCIONES DEL CARGO Generales: Verificar constantemente el proceso encargado de tejer el diseño de cada producto según las especificaciones dadas por clientes o los diseños pertinentes al mercado actual. en la máquina de bordado Específicos: Introducir las cada una de las prendas a la máquina de bordado en la posición correcta para empezar con el proceso de diseño correspondiente.

Verificar que el diseño de cada producto cumpla con las medidas estandarizadas por la empresa manipular constantemente la máquina de bordado programar la máquina para que realice la función correspondiente estar pendiente de los fallos que presente alguno de los cabezotes durante el proceso 4. RELACIONES FUNCIONALES

Jefe Directora General

5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales: Por información: Por bienes de la empresa: 6. CONDICIONES DEL TRABAJO

Debe ser responsable y organizado para así satisfacer las necesidades tanto del cliente como de la empresa. Debe tener unas excelentes capacidades técnicas sobre la manipulación de maquinaria de bordado para elaborar el producto final. Debe ser responsables por la información técnica acerca de los procesos de manipulación y debe conocer la información de estandarización de productos que tiene la empresa Es el encargado directo de la custodia de materiales y equipos de alta importancia para la empresa El cargo está sometido a accidente y/o enfermedad, con una magnitud de riesgo medio, con posibilidad de ocurrencia media. Requiere de un esfuerzo manual y visual medio debido a que se controla mas que todo por control numérico

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales Técnicas y experiencia

Debe ser una persona responsables, honesta, amable, con excelentes habilidades de comunicación, con una buena presentación personal, ordenada y con un buen control de los tiempos. Técnico superior o profesional en diseño gráfico o una carrera afín con las artes visuales, con experiencia mínima de un año en el área de diseño e ilustraciones, manejo de diferentes programas de diseño e ilustración

6.5 MANUAL DE CARGOS VENDEDOR: MANUAL DE CARGOS OPERARIO MAQUINA DE COSER 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:  Área a la que pertenece:

Operario máquina de coser operativa

Jefe inmediato:

Directora General, Jefe

2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO

Es la persona encargada de tener una manipulación directa con el producto, en la elaboración de todas las costuras para formar los ductos finales como tal ( gorras, canguros, chaquetas, loncheras, maletines, etc.)

3. FUNCIONES DEL CARGO realizar todas las costuras para formar la totalidad del producto ( gorras, canguros, chaquetas, loncheras, maletines, etc.)

Generales:

tener conocimiento de todos los tipos de costuras necesarios Tener un excelente manejo de las máquinas de coser

Específicos:

Cumplir con metas de producción fijadas por la compañía cumplir con los tiempos establecidos de fabricación

4. RELACIONES FUNCIONALES

 jefe de producción.  Área de producción

5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales:

al ser el encargado de la unión de todas las partes de los productos utilizando costuras, debe de ser muy cuidadoso y buscar un buen acabado con cada una de las partes tejidas. Debe tener actitud muy calmada ya q es una tarea de alto estrés y repeticiones constantes así mismo debe ser muy ágil y cuidadosa con su trabajo y seguridad personal.

Por información:

debe ser una persona experimentada con altas capacidades y destrezas para realizar costuras

Por bienes de la empresa:

Es responsable de que el material utilizado para la fabricación no se dañe ni se desperdicie

6. CONDICIONES DEL TRABAJO

Estrés Esfuerzo físico y mental pausas activas

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales Técnicas y experiencia

Cumplimiento, amabilidad y cortesía, Atento, Presentación personal excelente, Puntual, Honesto, Responsable, Liderazgo, Buena actitud, Tolerancia, Carismático, Disciplinado, Ordenado, y tener Capacidades comunicativas excelentes. Escolaridad mínima bachillerato, Experiencia mínima de un año con experiencia manejando la maquinaria para costura en cargos relacionados.

6.6 MANUAL DE CARGOS ENCARGADO DE LA BODEGA MANUAL DE CARGOS ENCARGADO DE LA BODEGA 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:  Área a la que pertenece: Jefe inmediato: 2. OBJETIVO BÁSICO DEL CARGO 3. FUNCIONES DEL CARGO

Encargado de la bodega Almacenamiento Directora General El principal objetivo de este cargo es el de almacenar las materias primas y demás componentes antes durante y después de los procesos de producción.

Generales:

Almacenar materias primas y productos terminados para tener un control adecuado del inventario.

Específicos: Tener un registro adecuado de los elementos del almacén. Tener un control de la salida y entrada de elementos del almacén. Hacer custodia de los elementos del almacén. Mantener conocimiento de las tendencias actuales para así tener los diseños actualizados Suministra información técnica al resto de la empresa referente al diseño para publicaciones. 4. RELACIONES FUNCIONALES

Jefe Directora General  Area de produccion Proveedores  Area de ventas

5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales: Por información: Por bienes de la empresa: 6. CONDICIONES DEL TRABAJO

Debe ser responsable con la recepción de materias primas, control de existencias, conservación, mantenimiento de los elementos puestos en el almacén ò bodega . Debe tener unas excelentes capacidades de comunicación para transmitir y hacer efectivas órdenes del area de ventas así mismo mantener informado al area de produccion para la custodia de las mercancías y materias primas. Debe ser responsables por la información y registros en existencias del almacén para la toma de decisiones en más áreas de la organización. Es el encargado directo de la custodia de materiales y equipos. El cargo está sometido a accidente y/o enfermedad, con una magnitud de riesgo leve, con posibilidad de ocurrencia media. Requiere de un esfuerzo manual y visual medio. El cargo está sometido a un riesgo medio de hurtos al salvaguardar todos los productos terminados de la organización.

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales

Debe ser una persona responsable, honesta, con excelentes habilidades de comunicación, organizada y eficiente, en lo posible de tiempo completo.

Técnicas y experiencia

manejo de software de inventarios, estudios tecnicos a fin y minimo 2 años de experiencia en el cargo.

6.7 MANUAL DE CARGOS OPERARIO DE PULIDORA : MANUAL DE CARGOS OPERARIO DE PULIDORA 1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Nombre:

Operario DE PULIDORA

 Área a la que pertenece:

operativa

Jefe inmediato:

Directora General, Jefe Es la persona encargada de tener una manipulación directa con el producto, en la eliminación de todas las posibles imperfecciones resultantes del proceso generado por 2. OBJETIVO BÁSICO DEL la máquina de coser,de todas las costuras para formar los productos finales como tal ( CARGO gorras, canguros, chaquetas, loncheras, maletines, etc.) dándoles un acabado liso y pulido. Pulir todas las costuras para formar la totalidad del producto ( gorras, canguros, 3. FUNCIONES DEL CARGO chaquetas, loncheras, maletines, etc.) generando asi un producto impecable listo para ser bordado. Generales: tener conocimiento del acabado ideal del producto para reproducirlo. Tener un excelente manejo de las máquinas de pulir Específicos:

Cumplir con metas de producción fijadas por la compañía cumplir con los tiempos establecidos de fabricación

4. RELACIONES FUNCIONALES

 jefe de producción.  Área de producción

5. RESPONSABILIDADES Por calidad de trabajo: Por relaciones personales:

al ser el encargado de pulir las imperfecciones resultantes, debe de ser muy cuidadoso y buscar un buen acabado con cada una de las partes tejidas. Debe tener actitud muy calmada ya que es una tarea de alto estrés y repeticiones constantes así mismo debe ser muy ágil y cuidadosa con su trabajo y seguridad personal.

Por información:

debe ser una persona experimentada con altas capacidades y destrezas para realizar costuras

Por bienes de la empresa:

Es responsable de que el material utilizado para la fabricación no se dañe ni se desperdicie

6. CONDICIONES DEL TRABAJO

Estrés Esfuerzo físico y mental pausas activas

7. REQUISITOS DEL CARGO Personales Técnicas y experiencia

7. Bibliografía:

Cumplimiento, amabilidad y cortesía, Atento, Presentación personal excelente, Puntual, Honesto, Responsable, Liderazgo, Buena actitud, Tolerancia, Carismático, Disciplinado, Ordenado, y tener Capacidades comunicativas excelentes. Escolaridad mínima bachillerato, Experiencia mínima de un año con experiencia manejando la maquinaria para pulir en cargos relacionados.

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Página oficial Publicidad Santander http://publicidadsantander.com.co/la-compania/ https://www.supersociedades.gov.co/Documents/Informe-Sector-Textil-Oct152013.pdf  https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/industria http://www.pqs.pe/tu-negocio/como-hacer-una-matriz-foda