20 Estrategias para Incrementar Las Ventas en Una Empresa

 

20 ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR LAS VENTAS EN UNA EMPRESA

1. Mejora Mejorarr la Calidad Calidad del del Product Producto: o: La calidad de un producto es uno de los principales factores que determinan el nivel de ventas de una empresa; si nuestras ventas no son las esperadas, probablemente sea necesario mejorar la calidad de nuestros productos, lo cual podría sign si gni ica carr do dota tarl rlo o de me mejo jorres in insu sumo mos, s, ha hace cerl rlos os má más s du dura rabl bles es,, hacerlos más eciente, etc. 2. Au Aue!ta e!tarr la" Pro Prooc ociio!e" o!e" de Ve!ta e!ta" ": Otra Otra est estra rateg tegia ia par para a aume au ment ntar ar la las s ve vent ntas as co cons nsis iste te en au aume ment ntar ar la las s pr prom omoc ocio ione nes s de ventas; vent as; por ejem ejemplo, plo, pode podemos mos brind brindar ar ofer ofertas tas esp especial eciales, es, entr entregar egar cupones de descuento, dar obsequios o regalos a nuestros clientes, realizar sorteos o concursos entre ellos. l aumentar las promo promociones ciones de ventas incrementamos las ventas !a que con ell ellas as inc incen entiv tivam amos os al co consu nsumid midor or a co compr mprar arno nos; s; per pero o al usarlas, debemos tener cuidado de que la inversi"n sea compensada por el benecio que generen #. Mejora Mejorarr el Ser$ici Ser$icio o al Clie!t Clie!te: e:   Otro de los principales factores que determinan las ventas de una empresa es el servicio al cliente; no ha! ha ! me mejo jorr fo form rma a de au aume ment ntar ar la las s ve vent ntas as qu que e me mejo jora rand ndo o #s #ste te,, además de que no implica ma!ores costos; mejorar el servicio al clie cl ient nte e po podr dría ía im impl plic icar ar tr trat atar ar al cl clie ient nte e co con n ma ma!o !orr am amab abil ilida idad, d, atenderlo con ma!or rapidez, brindarle un trato personalizado, etc. %. Reducir Reducir lo" Precio": Precio":   $na estr estrateg ategia ia com com%nmen %nmente te utiliz utilizada ada para incrementar las ventas consiste en reducir los precios; sin embargo, debemos tener cuidado al utilizar esta estrategia !a que además de signi sig nicar car una re reduc ducci" ci"n n de nue nuestr stro o mar margen gen de gan gananc ancia, ia, pod podría ría signicar la reducci"n de la calidad de nuestros productos &al procurar reducir los costos'. &. Mejo Mejora rarr el Prod Produc ucto to:: Otra forma de aumentar las ventas en una empresa empr esa consiste consiste en mejo mejorar rar el pr product oducto o ofr ofrecido ecido;; por ejem ejemplo, plo, a nuestro producto podemos agregarle nuevas características, nuevos atributos, nuevas mejoras, funciones, utilidades, etc.; o, simplemente, podemos cambiarle la presentaci"n, presentaci"n, cambiarle el dise(o, el empaque, la etiqueta, los colores, etc. '. Aue Aue!t !tar ar la Var arie ieda dad d de Produ Product cto" o":: )ons )onsiste iste en aume aumentar ntar la variedad de los productos ofrecidos; para lo cual podemos aumentar los lo s ti tipo pos s o cl clas ases es de pr prod oduc ucto tos s qu que e ve vend ndem emos os,, o au aume ment ntar ar la va varie riedad dad modelos en un mis mismo mo tip tipo o de pr prod oduct ucto, o, po porr eje ejemp mplo, lo, al br brind indar ar ma!ores o colores.

 

l aumentar la variedad de los productos aumentamos las ventas !a que apuntamos a nuevos p%blicos, o simplemente le ofrecemos a los consumidores más alternativas para escoger, ! así, obtenemos más posibilidades de que encuentren el producto que buscan o que les guste. (. Aue Aue!tar !tar lo" Ser$i Ser$icio" cio" )*rec )*recido": ido": sí como podemos aumentar la variedad de productos, tambi#n podemos optar por brindar nuevos servicios serv icios que sea sean n adici adiciona onales les al pro producto ducto;; por ejemplo, ejemplo, pode podemos mos incl in clui uirr el se serv rvic icio io de in inst stal alac aci" i"n, n, el se serv rvic icio io de ma mant nten enim imie ient nto, o, pode po demo mos s ot otor orga garr nu nuev evas as ga gara rant ntía ías, s, im impl plem emen enta tarr po polí líti tica cas s de devoluciones, entregar gratuitamente el producto a domicilio, etc. +. Mejora Mejorarr el Merc,a!d Merc,a!di"i i"i!-: !-: $na forma de aumentar las ventas en el punt pu nto o de ve vent nta a es me mejo jora rand ndo o el me merrch chan andi disi sing ng;; lo cu cual al po podr dría ía implicar e*hibir los productos de una manera más atractiva, mejorar la decoraci"n, mejorar la disposici"n de los espacios, la distribuci"n del mobiliario, la iluminaci"n, la combinaci"n de los colores, etc. . Ca/ Ca/io io de U/i U/ica caci ci! !:: +i las ventas no llegan a despegar o no son las esperadas, probablemente probablemente sea necesario cambiar la ubicaci"n del loca lo call de nu nues estr tro o ne nego goci cio o o em empr pres esa; a; po porr ej ejem empl plo, o, ta tall ve vez z se sea a necesario buscar un local más cercano a nuestro p%blico objetivo, más má s acc acces esibl ible e par para a #st #ste, e, má más s vis visible ible par para a los con consum sumido idore res s que pasan por la zona, más alejado de la competencia. 10. Aue!tar lo lo" Ca Ca!ale" de Ve Ve!ta": demás de aumentar la publicidad tambi#n podemos aumentar los canales de ventas; por ejemplo, podemos abrir nuevos locales, contratar más vendedores, buscar nuevos distribuidores o intermediarios, o vender a trav#s de otros medios, por ejemplo, a trav#s de nternet. 11. Mejorar la ac,ada: otra estrategia para aumentar las ventas podría consistir en mejorar la fachada del local de nuestro negocio o empr em pres esa; a; po porr ej ejem empl plo, o, po pode demo mos s pr proc ocur urar ar un es esca capa para rate te má más s atract atra ctiv ivo, o, e*h *hib ibir ir en #s #ste te lo los s me mejo jorres pr prod oduc ucto tos, s, rota tarr #s #sto tos s const co nstant anteme emente nte,, pr procu ocura rarr una bue buena na de decor coraci aci"n "n,, pr procu ocurar rar una entrada amplia ! de fácil acceso, diferenciarse diferenciarse de las l as demás fachadas de los competidores. 12. Aue!tar lo" Ser$icio" )*recido": s síí co como mo po pode demo mos s aument aum entar ar la var varied iedad ad de pr produ oducto ctos, s, ta tambi mbi#n #n po podem demos os opt optar ar por brind br indar ar nu nuev evos os se serv rvic icio ios s qu que e se sean an ad adic icio iona nale les s al pr prod oduc ucto to;; po porr ejemp eje mplo, lo, pod podem emos os inc inclui luirr el se servi rvicio cio de ins instal talac aci"n i"n,, el se servi rvicio cio de mantenim mant enimiento iento,, pode podemos mos otor otorgar gar nuev nuevas as gara garantías ntías,, imple implementa mentarr políti pol íticas cas de dev devolu olucio ciones nes,, ent entre rega garr gra gratui tuita tamen mente te el pr produ oducto cto a domicilio. 1#. Aue!tar la Pu/licidad: Otra forma efectiva de aumentar las venta ve ntas s con consis siste te en aum aument entar ar la pub public licida idad; d; pa para ra lo cua cuall pod podem emos os

 

publicitar itar en medio medios s tale tales s como radios, radios, pre prensa nsa escr escrita ita o nter nternet; net; public pode po demo mos s ha hace cerr us uso o de vo vola lant ntes es,, a ach ches es,, fo foll llet etos os o ta tarj rjet etas as;; o podemos participar en ferias, eventos o actividades sociales. 1%. Crear u! u! Si Si"tea de de A Aliado": -l mareting de aliados es un sistema donde se ofrece una comisi"n, obsequios o puntos para aque aq uell llos os qu que e rec ecom omie iend nden en nu nues estr tros os pr prod oduc ucto tos s ! no nos s a! a!ud uden en a promocionar nuestro negocios. -l sistema se compone de / elementos0 -mpresa, -mpresa, aliado ! cliente. La empresa fábrica los productos u ofrece los servicios, el aliado se encarga de promocionar dichos productos ! servicios a cambio de recibir una comisi"n, un premio o alguna recompensa por cada venta que genere ! el cliente nal es qui#n nalmente consume nuestros productos o hace uso de nuestros servicios. Los sistemas de aliados tienen un gran potencial, especialmente sí  se hace a trav#s de nternet. +olo es cuesti"n de analizar nuestro modelo de negocios ! determinar si es factible implementar dicho sistema. 1&. Co!ocer a lo lo" C Cllie!te": 1reoc%pate por saber qui#nes son, qu# los motivo a ir a tu negocio, d"nde viven, qu# les gusta, etc. )ualquier dato puedes ser mu! valioso para tus estrategias. 1'. Ca3acitaci! de del Pe P er"o!al: para que aprendan t#cnicas ! estrategias de ventas que les permitan ser más efectivos en cada oportunidad. quí puedes encontrar gran cantidad de material para aprender sobre ventas. 1(. I3lee!tar o ora" de de Pa Pa-o: La fo forrma de pa pago go má más s com%n es en efectivo, pero ha! alternativas como tarjetas de d#bito, )r#dito, )heques, )heques, etc2 +i solo cuentas con con un medio de cobro, cobro, estas limitando a los consumidor consumidores es que pueden tener otras formas de pago pero no pueden realizarlas. 1+. Ide!ticaci! de la Co3ete!cia: de denti ntica ca ! an anali aliza za la competencia. 3escubre cuáles son sus puntos fuertes ! sus puntos d#biles. +i lo consideras conveniente puedes hacer alianzas con ellos que generen benecios para ambos. 1. Re"oluci! de Pro/lea": 1r 1res esta ta ate atenci nci"n "n a las que quejas jas,, reclamos ! sugerencias de cada uno de tus clientes ! bríndales una res espu pues esta ta rá rápi pida da a su so soli lici citu tud. d. -n es esto tos s ti tiem empo pos, s, un cl clie ient nte e insatisfe insat isfecho cho disf disfruta ruta comp compart artiendo iendo sus e*pe e*perien riencias cias nega negativa tivas s con todos sus amigos ! contactos en redes sociales. 4o te arriesgues. 20. A3ro$ec,aie!to de de e ec,a":  provecha las temporadas ! fecha fe chas s esp especi eciale ales. s. La tem tempor porad ada a esc escola olar, r, sa san n 5ale alentí ntín, n, día de la madres, día del padre, día de los ni(os, hallo6een ! muchas otras

 

fechas se caracterizan por un gran movimiento comercial donde los consumidores no miden sus gastos.

20 ESTRATEGIAS PARA RE4UCIR L)S C)ST)S EN UNA EMPRESA

1. El Ela/ a/or orar ar Co3 Co3ar arat ati$ i$o" o" de Co"t Co"to" o":: l momen momento to de so solic licita itarr una cotizaci" coti zaci"n n por un bien o un servicio, servicio, además además de pregunt preguntar ar en una sola empresa, se deberá preguntar en varias para así obtener el precio más bajo por el servicio solicitado. 2. Auto Autoati ati5ac 5aci! i! de u!cio! u!cio!e": e": 7uchas veces las empresas contratan personal para realizar determinadas funciones sin saber que estas se pueden automatizar, para solucionar este problema es recomendable cont co ntra rata tarr un -81, -81, que que inte interr rrel elac acio ione ne los los dato datos s gene genera rado dos s por por la las s diferentes áreas. -sto puede servir para que un trabajador de otra área pueda tener acceso a la informaci"n !a ingresada por otro trabajador ! laborar en base a eso, en vez de crear otra data ! perder tiempo. -sto puede a!udar a la reducci"n de personal por área. #. Mejorar Mejorar la Calida Calidad d de lo" Produc Producto" to"::  -l mejoramiento de la calidad es esencial para dar inicio a la reducci"n de costos. 7ejorar la calidad de los procesos de trabajo genera como resultado una menor cantidad de errores, err ores, de productos defectuosos ! de repetici"n repetici"n del trabajo, acortando de ta tall for forma el tiem tiempo po to tota tall del del cicl ciclo o ! reduc educie iend ndo o el consumo de consumo de recursos, recurs os, disminu!#ndose de tal manera los costos de las operaciones . $na empresa que pretenda ser competitiva internacionalmente debe jarse como objetivo  objetivo lograr un nivel de calidad. 3e lo que se trata no es s"lo de llegar al cliente nal cliente nal con productos e*entos de defectos, sino ademá ad emás s de gener generar ar esos esos prod product uctos os 9a la primer primera9 a9,, lo cual cual implica implica procesos productivos con la capacidad de producir bienes ! bienes ! servicios de alt lta a cali calid dad sin nece necesi sida dad d de labo laborres de repr eprocesa esamie mientos ntos e inspecciones.

 

%. Ge"t Ge"ti i! ! de Stoc Stoc6" 6" e I!$e I!$e!t !tar ario io": ":   1ara 1ara la las s empr empres esas as es mu! mu! importante gestionar adecuadamente su inventario7 inventario7 no es aconsejable que la producci"n se almacene durante  durante   mucho mucho   tiempo, !a que esto signica que la empresa tiene inmovilizado el capital que ha utilizado en la producci"n, además esto genera costes de almacenamiento. )uanto ma!or   sea la tasa de rotaci"n de stocs o inventario, ma!or será el ma!or e*cedente e*ce dente obtenido por la  la  actividad. ctualmente ctualmente la tasa de rotaci"n de stocs deores las espa(olas e*cesivamente inferior sus competid com petidor esempresas interna internacion cionales ales.. 4oesdebemos debe mos olvidarn olvidarnos os dea las los de stocs stoc s defectuosos, suponen un coste irrecuperable para la empresa, así que ha! que reducir al mínimo la tasa de productos defectuosos. &. Ge"ti! de Co/ro" 8 Pa-o": clásicamente las empresas empresas espa(olas se han preocupado en vender la ma!or cantidad posible de productos o servicio ser vicios s sin preocup preocuparse arse de las  las  co condi ndicio ciones nes en las que lo estab estaban an haciendo. -sto ha supuesto graves problemas de liquidez !a que había que pagar a los proveedores cuando a%n no se había cobrado a los cl clie ient ntes es.. La situ situac aci" i"n n id idea eall serí sería a la de cobr cobrar ar lo ante antes s posi posibl ble e los los productos vendidos !  !  retrasar el pago al  al   má*imo, con lo que en la diferencia temporal que se cree 9poner a trabajar al dinero9 ! conseguir sacarle alg%n provecho. '. )3tii5ac )3tii5aci! i! del del Ciclo Ciclo Lo-9"tico Lo-9"tico de la la E3re"a: E3re"a: +e entiende como tal, al tie3o 8 3roce"o" ue tie!e! lu-ar de"de ue la e3re"a reci re ci/e /e la" la" ate ateri ria" a" 3ri 3ria" a" ,a"t ,a"ta a ue ue el clie clie!t !te e co3 co3ra ra el 3roducto !al. !al. -s necesario eliminar los tie3o" uerto", uerto", !a que ocasionan perdidas de eciencia, retrasos en la entrega del producto; si se producen por la rotura de una maquina acarrean costes de reparaci"n o de sust sustit ituc uci" i"n n de la máqu máquin ina. a. Los err errore ore" " de 3er"o! 3er"o!al al tambi#n  tambi#n pueden conllevar costes adicionales, el problema es que son difíciles de cont ntrrolar lar, per pero se pue pueden den in inttenta ntar minim inimiz iza ar inc incentiv ntiva and ndo o ! concienciando a los trabajadores. •

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A3ro$ec,ar la"además Rede" de Sociale": lasclientes, utilizaciones de las redes sociales, delizarcon a los se pueden suplir una serie de actividades o servicios que conllevarían un coste para la empresa. -n funci"n del servicio que queramos ofrecer podemos utilizar una red social u otra0 Ser$ Se r$ic icio io de ate! ate!ci ci! ! al clie clie!t !te: e:  las empr empresas esas pueden pueden habilitar el servicio de atenci"n al cliente a trav#s de :6itter, aceboo aceboo  o fo foro ros s de consu consulta lta.. )on )on estos estos medio medios s se puede puede ahorrar tiempo a la hora de resolver incidencias. E"tudio" E"tu dio" de ercado: ercado:  a trav# trav#s s de cualqui cualquier er re red d so socia ciall se pueden crear peque(as encuestas de opini"n para conocer la opini"n de los consumidores acerca de los productos que se ofrecen o de futuros productos. Selecci! de 3er"o!al: la 3er"o!al: la red social Lined4 puede servir de gran utilidad para llevar a cabo selecciones de personal sin

 

necesi nece sida dad d de inte interm rmed edia iari rios os,, con con posi posibi bilid lidad ad de publ public icar ar ofertas ! de acceder a los currículums de los aspirantes. (. Ga"to" e! actura" El;ctrica": ha ha! ! empre presas, sobre bre todo todo indu indust stri ria ales, les, en el que que este este gast gasto o es cons consid ider erab able le per pero a la vez vez nece ne cesa sari rio o. 1ero ero en desp despac acho hos s ! oci ocina nas, s, el gast gasto o que que tien tienen en la las s empresas empr esas en este sentido, a veces, veces, es e*cesi e*cesivame vamente nte elevado elevado.. 1ara 1ara reduc reducir ir este este coste coste las empr empresas esas pueden pueden lleva llevarr a cabo cabo una se serie rie de fáci fácile les s cond conduc ucta tas s que que les les per permita mitan n reduc educir ir la fa fact ctur ura a de la luz0 luz0 una di"t di"tri/uc ri/uci! i! a/ierta a/ierta de la oci!a oci!a,, al estilo de las compa(ias americanas, sin paredes, *acilita ue la lu5 3e!etre e! el i!terior ! i!terior  ! se necesiten menos luces encendidas; otra buena medida es a3a-ar todo" lo" a3arato" electr!ico" i!!ece"ario" por i!!ece"ario" por la noche, dejando s"lo los indispensables. +. Redu educci! ci! del del Ti Tie e3o 3o )cio )cio" "o de la" Mau Mauii!a" !a" 8 Eu Eui3o": o": 7aqu 7a quin inar aria ias s ! equip equipos os con con aver avería ías s dan dan luga lugarr a tiem tiempo pos s ocio ocioso sos, s, incapacidad de cumplir con los plazos de entregas entregas previstos, generaci"n de def defect cto os en los los pr pro oduct ducto os, ! alto ltos gas gastos tos en concep ncepttos de materia de  de repara paraci cio ones, nes, con con todo lo que ello llo impl implic ica a tanto nto en materia satisfacci"n del cliente, como en los resultados nancieros. Otro factor crítico a la hora reducir los tiempos ociosos de las máquinas es la reducci"n sistemática de los tiempos de preparaci"n. Los tiempo ociosos de las máquinas llevan a la producci"n por lotes, ! consecuentemente a ma!ores niveles de inventarios, con todo lo que ello implica en materia de costos en materia de seguros,, nan nanci cier eros os ! de costo  costo del espaci espacio o manipulaci"n, seguridad, seguridad, seguros físico fís ico entre entre otros otros.. dem demás ás la fa falta lta de abili abilidad dad ! durabi durabilida lidad d de las máquinas lleva a la generaci"n de stoc de seguridad a los efectos de servirse de ellos en caso de anomalías, como la interrupci"n o mal funcionamiento de determinados equipos. . Redu Reducc cci i! ! del del E"3a E"3aci cio o Util Utili5 i5ad ado: o:   7alas 7alas empresas empresas tradicio tradicionales nales suelen sue len utiliz utilizar ar cuatr cuatro o veces veces el espac espacio io que re realm alment ente e neces necesita itan. n. La eliminaci"n de bandas transportadoras, el acortamiento de las líneas de producci"n, la incorporaci"n de estaciones de trabajo separadas dentro de la línea principal de producci"n, reduce el inventario ! disminu!e las neces ne cesida idades des de transp transpor orte. te. :odo ello ello gener genera a conse consecue cuente nteme mente nte la menor necesidad de espacio, pudiendo utilizarse los espacios sobrantes en la implantaci"n de nuevas líneas, alquilar de ser factible su uso a terceros, o bien eliminar la necesidad de arrendar dichos locales. 10.. Redu 10 Reducc cci i! ! del del tie tie3o 3o total total del ciclo ciclo o ti tie e3o 3o de e"3er e"3era a 0 -l tiempo total del ciclo comienza cuando una empresa paga empresa paga las materias primas ! los diversos suministros ! termina s"lo cuando la empresa recibe el pago de sus clientes por los productos vendidos. 3e tal modo el tiempo de espera representa la rotaci"n del dinero. dinero. $n tiempo de espera más má s corto corto implic implica a un mejor mejor uso ! ro rotac taci"n i"n de los recurso ecursos, s, ma!or ma!or