2. Kolokvij Abecednim Redom2

-DEFINIRAJ U JEDNOJ REČENICI ASERTIVNU ASERTIVNU KOMUNIKACIJU? komunikativni stil koji obilježava pojedince koji su društveni,sigurni društveni,sigurni u sebe i otvoreni

-DEFINIRAJ U JEDNOJ REČENICI ASERTIVNO PONAŠANJE? usmjereno je na uklanjanje prepreka koje onemogućuju kontakt s drugima i smanjuje opasnost krivog shvaćanje situacije.

-NAVEDI -NAVEDI 4 PONAŠANJA KOJI OZNAČAV OZNAČAVAJU AKTIVNO SLUŠANJE USMJERENO NA RAZUMJEVANJE?  1.ohrabriranje.2.reflektiranje 3.postavljanje pitanja. 4.sumiranje -NAVEDI -NAVEDI 4 PONAŠANJA KOJI OZNAČAV OZNAČAVAJU PREPREKE PR EPREKE EFIKASNOM SLUŠANJU? smjeravanje,optuživanje,morali!ira smjeravanje,optuživanje,morali!iranje,procjenjivanje,ag nje,procjenjivanje,agresivnost resivnost -NAVEDI NAJMANJE 2 PONAŠANJA KOJA SU U SKLADU S NAČELOM POŠTOVANJA ČOVJEKOVE ŽELJE ZA PRIZNANJEM?  "ostupiti onako kako bismo željeli da se postupa s nama,poka!ati osobi da cijenimo njegovu vještinu,koristiti uljudne i!ra!e.

-NAVEDI NAJMANJE 2 PONAŠANJA KOJA SU U SKLADU S NAČELOM UŽIVLJAV UŽIVLJAVANJA S PROBLEME PROBL EME DRUGE DR UGE OSOBE? OS OBE? "romatrati stvari s stajališta druge osobe,predo#iti osobe,predo#iti osobi kako će ponu$ena usluga%pomoć usluga%pomoć riješiti njegove probleme

-NA ČEMU SE TEMELJI SOCIJALNA INFORMACIJSKA MOĆ I KOJE SU NJENE PREDNOSTI? socijalna moć&potencijal utjecanja na druge...

-NAVEDI 4 PONAŠANJA POZITIVNOG UPRAVLJANJA UTISKOM? 'miješite se,kontakirajte o#ima,okrenite o#ima,okrenite lice prema osobi kojoj se obraćate,nećete imati drugu  priliku ostaviti prvi utisak  utisak 

-NAVEDI NAJMANJE 3 OSOBINE ASERTIVNE OSOBE U KOGNITIVNOVERBALNOJ RAZINI?  jasna i i!ravna komunikacija,ne komunikacija,ne manipulira,ako ne shva#a&traži objašnjenje objašnjenje

-NAVEDI NAJMANJE 3 UZROKA NEASERTIVNOSTI OSOBE? strah da se ra!o#araju drugi,strah od odbacivanja ili osvete,nepotreban osvete,nepotreban osjećaj odgovornosti

NAVEDI NAJMANJE 4 NAČINA NA KOJE SE MOŽE POVEĆATI ASERTIVNOST OSOBE? vježbati u mašti,vježbati s prijateljem,kažite kako se osjećate,nemojte reći da kad želite reći ne

-NAVEDI NAJMANJE 4 ELEMENATA KRIZNE SITUACIJE? neplanirani doga$aj,traži br!u reakciju,prijeti ugledu tvrtke,utje#e na u#inak poslovanja

-NAVEDI NAJMANJE 4 UNUTARNJE UZROKA KRIZNE?

 nerealni ciljevi,incidenti,nesreće,katastrofe,neosposobljenost,nestru#nost i nemoral #lanova  posade

-NAVEDI NAJMANJE 4 GLAVNA ZADATKA KRZINOG MENADŽMENTA? stalno nad!iranje i anali!iranje okoline,uskla$ivanje radnih postupaka sukadno o#ekivanjima okoline,osnivanje kri!nog tima,odraditi kri!u kada do nje do$e,anali!a protelih doga$aja.

-NAVEDI NAJMANJE 4 OSNOVNA PITANJA KOJA ČINE TEMELJ KOMUNICIRANJA U KRIZI? (oga sve obavjestiti,na koji na#in komunicirati,gdje je kri!ni tim,tko ga #ini i koje ovlasti ima,koji su prvi sljedeći koraci,smije li se i što i!nijeti pred medije

-NAVEDI NAJMANJE 4 INTERNE AKTIVNOSTI U SLUČAJU KRIZNE SITUACIJE? okupiti kri!ni tim i kontaktirati pravu,ispitati što je već po!nato,a koje informacije treba  prikupiti,informirati #lanove posade%putnike,ra!motriti post&kri!ne situacije

-NAVEDI NAJMANJE 4 PONAŠANJA KOJA ČINE PRIPREMU ZA KRIZNU SITUACIJU?  predvidite moguće ri!ike i prijetnje,odredite kri!ni tim,vježbajte provedbu plana,procjenite u#inak kri!e na promatra#e,igled organi!acije,posao

-NAVEDI NAJMANJE 4 EFEKTA STRESA? !abrinutost,umor,uplašenost,depresija,u!nemirenost,nervo!a,

-NAVEDI NAJMANJE 3 PONAŠANJA ZA OTKLANJANJE STRESA? "redvidjeti,pravilno disanje,usporiti radnje,mentalna vježba.

-NAVEDI NAJMANJE 4 ELEMENATA KOJI UTJEČU NA POJAVU LANČANI LJUDSKI POGREŠAKA?  )ptuživanje,prekid komunikacije,!bunjenost,stres,nejasnost,kriva !apovjed

-NAVEDI NAJMANJE 4 NAJČEŠĆA SLUČAJA NEPOŠTOVANJA PLANA PUTOVANJA?  'amovoljno odstupanje od planiranog kursa,nedovoljno #esta provjerea po!icije  broda,nepotrebni ulasci brodom u podru#ja loših meteo uvjeta,nagle odluke o promjeni plovne rute

-NAVEDI NAJMANJE 4 DOGA!AJA KOJI VRLO ČESTO NASTUPAJU PRILIKOM NEPOŠTIVANJA PLANA PUTOVANJA? sudar,nasukanje,i!lijevanje ulja i nafte u more,uništavanje !akonom !aštićenih podru#ja.

-NAVEDI NAJMANJE 4 POKAZATELJA SMANJENJA ILI GUBITKA SVIJESTI O SITUACIJI?

 *itko ne kontrolira kretanje broda,nitko ne gleda kro! pro!ore,neplanirano odstupanje od rute,ugoda,neotklanjanje nesigurnosti

-NAVEDI JEDNU OD AKTIVNOSTI KOJU ĆE ZAPOVJEDNIK PODUZETI U SVRU KONTROLE RADNOG OPTEREĆENJA TIMA NA MOSTU?  uvježbavati  pod#injene

-NAVEDI JEDNU OD AKTIVNOSTI KOJU ĆE ČLAN TIMA PODUZETI U SVRU KONTROLE RADNOG OPTER TIMA NA MOSTU? pomoći !apovjedniku u planiranju -"#$%&' 3 ()"#*#"+# ,)+# ,.+/+% )0.', $)&1$# $'1),% /'",)$')1' ' $'1),) 1("+# RAZUMJEVANJA POTREBA PODČINJENI? +obra komunikacija,prihvaćaju se i!a!ovi,primjenjuju se kratkoro#ne strategije

-NAVEDI NAJMANJE 3 ČIMBENIKA NA KOJIMA SE TEMELJI POSTUPAK DONOŠENJA ODLUKA?   )sobnost,stav,iskustvo,uvježbanost. -NAVEDI 3 ČIMBENIKA NA KOJIMA MOŽE BITI TEMELJNA ODLUKA? emeljene po !nanju,na pravilima,na vještini.

-KOJE SU PREDNOSTI PISANA KOM? više se ra!mišlja,postoji trajan trag,pošiljatelj prikuplja informacije,primatelj ima više vremena !a proradu inf.

-KOJI SU NEDOSTACI PISANA KOM? odu!ima dosta vremena !a pisanje,potrebno više vremena !a primanje odgovora,ve!ano !a tehnologiju

-KOJE SU PREDNOSTI USMENE KOM?  povratna inf.,provjera inf.,kod ra!govora liecem u lice nema tehnologije

-KOJI SU NEDOSTACI USMENE KOM? ne ra!mišlja se dovoljno o poruci,podložnost šumovima,!aboravljenje,nema trajnog traga

-KAKAV JE IZRAZ LICA I NAGIB TIJELA U NEVERBALNOJ KOMUNIKACIJI OSOBE KOJA SE NE SLAŽE SA SUGOVORNIKOM?  *ag.tijela od govornika želi pobjeći,lice&napeto,namršteno,be! kontakta o#ima,i!ra! ljutnje

-KAKO TRAŽITI5A DA VAM NE BUDE NEUGODNO? navedi najmanje 4 ponašanja-budite kratki,nemojte se opravdavati,objasnite svoj !ahtjev,odbijanje nemojte shvatiti osobno.

-KAKO SE SUPROSTAVITI NEČIJEM MIŠLJENJU5A NE BITI AGRESIVAN? navedi najmanje 4 ponašanja-jasno recite da se ne slažete,!apo#nite svoje i!jave sa ja,to#no recite s #ime se ne slažete,opišite ra!loge svojega neslaganja

-KOJE 3 AKTIVNOSTI ČINE IDENTIFIKACIJU PROBLEMA U KONTEKSTU KRATKOROČNE STRATEGIJE?  /ndetificiraj problem,u#ini planove,provjeri  planove,potvrdi sastanak,praćenje

-KOJE 4 AKTIVNOSTI ČINE IZDRADU PLANA ZA OTKLANANJE PROBLEMA U KONTEKSTU KRATKOROČNE STRATEGIJE? (oristi sve resurse,koristi vrijeme na raspolaganju,po potrebi oslobodi slobodno virjeme,postavi prioritete.

-OBJASNI U JEDNOJ REČENICI PRINCIP RECIPROČNOSTI U KOMUNIKACIJSKIM VJEŠTINAMA? kada nam netko ponudi nešto,#ak i ako je to male vrijednosti,u nama se odmah pojavi želja da na neki na#in u!vratimo0protuusluga

-OBJASNI U JEDNOJ REČENICI PRINCIP KOERENTNOSTI U KOMVJEŠTI? kada se !au!me stav o ne#emu ili se obavežemo,trudimo se braniti postupke i stavovoe #ak i ako postanu suprotni našim osobnim interesima

-OBJASNI U JEDNOJ REČENICI PRINCIP KONFORMIZMA U KOMVJEŠTI?  brojne osobe poka!uju tendenciju uskladi$ivanja s onima koje smatraju sebi li#nima

-OBJASNI U JEDNOJ REČENICI PRINCIP AUTORITETA U KOMVJEŠTI?  postoji velika spremnost i!vršavanja do krajnjih granica !ahtjeve i !apovjedi koje dola!e od nekog autoriteta

-OBJASNI U JEDNOJ REČENICIŠTO OZNAČAVA PASIVAN KOMUN STIL?  je stil #iji je cilj i!bjeći konflikt,biti na sugurnom i prepustiti odgovornost drugim osobama.vlastite potrebe,interesi i sposobnost se potiskuju

-OBJASNI U JEDNOJ REČENICIŠTO OZNAČAVA AGRESIVAN KOMUN STIL? e ponašanje koje ne u!ima u ob!ir osjećaje drugih.cilj je takvog komunikativnog stila da se  bude i!nad drugih i da se utje#e na druge.

-OBJASNI U JEDNOJ REČ NA KOJI BI SE NAČIN UČINILA ZAŠTITA ILI KONTROLA POGREŠKE5DAVNO PRIJE NEGO JE POGREŠKA UČINJENA?  potrebno svim snagama i!bjegavati pogreške,te podu!eti mjere da se iste sli#ne pogreške ne dogode u budućnosti.

-OBJASNI U JEDNOJ REČENICI5POKAZATELJ ČEGA JE PREKID ILI LOŠA KOMUNIKACIJA NA BRODU?  )5 i!makne kontroli i postane potencijalna opasnost po brod i okolinu. komunikacija je o!biljan poka!atelj lošeg upravljanja brodom,koja lako u nekom trenutku

-O KOJA 2 ČIMBENKA OVISI LJUDSKO PONAŠANJE?

)sobnost i stav

-ODRŽATI SVIJEST O SITUACIJI ZNAČI ZNATI ODGOVORE NA TRI PITANJA5NAVEDI I? to se doga$a,što to !na#i,što će se dalje dogoditi

-ŠTO ĆE U KRIZNOJ SITUACIJI ČINITI ČLAN POSADE ILI KRIZNOG TIMA U CILJU KONTROLE STRESA?  pratiti vlastitu ra!inu stresa kao i ostalih #lanova tijekom kri!e,biti svjestan opasnosti u!rokovane ekstremnim stresom,te biti spreman !amjeniti #lana koji je onesposobljen obavljati svoje dužnosti radi stresa