2. BAB 2 Mengelola Daya Saing.docx

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA INTERNASIONAL Bab 3 Me Meng nge elo lola la Day aya a Sai aing ng

Kelompok 7 Didik Ponco Nugroho  Achmadika  Achmadik a Choirul Akbar Akbar Fito Irdam Pranata

(141150256) (141150272) (141150282)

Pada tahun 1987 ketika David Whitwam mengambil alih alih Whir Whirlp lpoo ooll se seba baga gaii CEO, EO, peru perusa saha haan an itu itu terp terpur uruk  uk  dalam perang yang tidak dapat dimenangkan di pasar alatalat alat list listri rik k ruma rumah h tan tangga gga (app (appli lian ance ce)) Ame Amerika rika Utara tara,, kare karena na me meli liha hatt pelu peluan ang g pert pertum umbu buha han n di luar luar Amer Amerik ika a Serikat, Whitwam dengan berani menggiring  Whirlpool'untuk membeli bisnis alat-alat listrik rumah tangga tangga N.V. Phillips Phillips untuk Eropa, yang juga berada dalam kesulitan, seharga $1 milyar. Gerakan ini melambungkan Whirlpool dalam satu mala malam m ke posi posisi si nom nomor sat satu dalam alam bisni isniss alat alat list listri rik  k  ruma rumah h tang tangga ga duni dunia. a. Wala Walaup upun un demi demiki kian an,, pada pada tahu tahunntahun berikutnya Whitwam menggunakan banyak waktu dan uang untuk membentuk nilai-nilai, sistem, dan cara  beroperasi organisasi yang tepat, dan menyatukan mereka ke dalam organisasi global yang berfokus pada pelanggan untuk menggunakan bakat mereka guna mencapai kinerja pasar yang unggul di seluruh dunia.

A. Standar Baru Daya Saing Global  Walaupun banyak faktor yang menyumbang kepada kompleksitas pasar global sekarang ini, tujuh standar daya saing telah timbul pada tahun 1990-an yang kritis terhadap kesuksesan sebuah perusahaan. Ketujuh standar itu adalah:

1. Kualitas

Barang yang ingin memasuki pasar global harus memiliki kualitas yang tinggi, jika tidak maka tidak akan mampu untuk bersaing dengan perusahaan lain. Hal ini dikarenakan permintaan konsumen terhadap barang yang memiliki kualitas yang tinggi semakin meningkat

Perusahaan global tidak hanya dihadapkan pada persaingan kualitas kelas dunia, tetapi para pelanggan  baru juga menuntut agar produk dan jasa yang  berkualitas tinggi dapat dikirim dalam keragaman yang semakin meningkat. Permintaan untuk keragaman ini adalah hasil perubahan selera masyarakat, keinginan untuk dikenal sebagai kelompok etnis sosioekonomi yang  baru, dan meningkatnya kemakmuran dan pendidikan kelas menengah di seluruh dunia.

2. Keragaman

3. Customization

Keinginan yang ekstrem terhadap keragaman meningkatkan tuntutan untuk  mengadakan customization. Untuk memenuhi tuntutan terhadap keragaman, perusahaan beralih ke proses manufakturing, perakitan, dan pemasaran baru. Misal seperti mobil sport Mazda terbaru dirancang di Kalifornia dan dibiayai di Tokyo dan New York 

Bentuk kenyamanan lainnya adalah pengecilan yang dicapai oleh Sony. Dimulai dengan radio dan tape  yang dapat dibawa (portable). Sony telah memanfaatkan sesuatu yang mudah dibawa dan pengecilan sebagai kemampuan inti untuk  memungkinkannya merebut pangsa pasar tidak  semata-mata dengan membuat produk yang  berkualitas tinggi, tetapi dengan membuatnya menyenangkan untuk diakses dan digunakan di mana pun dan kapan pun.

4. Kenyamanan

5. Ketepatan

 Waktu

Perusahaan yang paling digembar-gemborkan dalam hal ini adalah 3M, yang lima tahun yang lalu menetapkan target untuk memperoleh20 persen penerimaannya dari berbagai produk yang belum ada lima tahun sebelumnya. Sekarang ini, targetnya adalah memperoleh 35 persen penerimaannya dari  berbagai produk yang belum ada tiga tahun yang lalu.3M telah menjadikan ketepatan waktu dan inovasi sebagai bagian dari budaya perusahaannya.

Kebanyakan orang bisnis global akan sepakat bahwa  biaya telah menggantikan kualitas sebagai tekanan persaingan yang utama tahun 1990-an. Bukan karena kualitas tidak penting, kualitas tetap merupakan hal yang kritis. Tetapi kebanyakan pelanggan sekarang ini menuntut agar yang dikirim adalah produk berkualitas tertinggi dengan harga  yang serendah mungkin.

6. Biaya

7. Ketersediaan

Global

Ketersediaan global akan memusatkan perhatian pada standar daya saing global yang terakhirketersediaan produk dan jasa secara global. Banyak  perusahaan pelayanan global dalam industri konsultasi, telekomunikasi, perbankan, dan lain-lain mengetahui bahwa para klien mereka sedang menjadi global dan dalam prosesnya, mengharapkan pelayanan global yang konsisten di seluruh dunia, tersedia di setiap negara, dan terkonsolidasi, menagih, dan melapor melalui seorang manajer produk pusat.

B. Berpikir di Luar Kotak Siapa? Pada masing-masing dari ketujuh dimensi ini sudah ada perusahaan atau negara yang  berpikir “di luar kotak ” untuk  mengembangkan keunggulaan bersaing. 1.

Faktor pertama yang mempengaruhi hal  yang mungkin adalah visi kepemimpinan.Target yang tidak  rasional memaksa orang berpikir di luar kotak.

2.

Sumber kedua untuk berpikir di luar kotak terdapat dalam sinergi yang tersedia dalam gambaran berbagai  budaya.Sebagai manajer global, jangan ragu-ragu untuk memeriksa kembali apa  yang ada dalam kotak dan apa yang di luar kotak.

C. Hal-Hal Pokok dalam Strategi Internasional 1. Pendorong Globalisasi Pendorong globalisasi terutama berada di luar kontrol sebuah perusahaan.Pendorong globalisasi meliputi pasar, biaya, pemerintah, dan berbagai faktor persaingan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk menjadi kompetitif di berbagai daerah dunia.Setiap industri mempunyai tingkat kesanggupan globalisasi sendiri yang ditentukan oleh berbagai pendorong eksternal.

2. Pengungkit Globalisasi Pengungkit globalisasi merupakan alat agar perusahaan harus memberikan reaksi terhadap berbagai perubahan yang terjadi di lingkungan mereka. Berikut adalah pengungkitnya: (1) sampai berapa banyak perusahaan menawarkan produk dan jasa  yang sama atau berbeda di seluruh dunia; (2) lokasi kegiatan menambah nilai mulai dari penelitian sampai dengan produksi sampai ke pelayanan purna jual; (3)  sampai mana perusahaan yang mendunia menggunakan merek, periklanan, dan elemen pemasaran lainnya yang sama di berbagai negara; (4)  sifat para pesaing global dan sampai mana keunggulan bersaing dapat diperoleh dengan memainkan pasar satu negara atau kawasan terhadap yang lain.

3. Organisasi Global dan Kepemimpinan Tidak ada strategi global yang dapat dicapai tanpa diterjemahkan ke dalam kebijaksanaan dan prosedur organisasi. Pencapaian ini tergantung kepada sifat dan kualitas kepemimpinan. Satu tantangan terbesar dalam organisasi global adalah perjuangan untuk mencapai organisasi yang terintegrasi secara global  yang dapat mencapai ekonomi skala dan daya tanggap yang besar terhadap para pelanggan global.

D. Pokok-Pokok Struktur Internasional

Gambar 3-1, yang menunjukkan  jaringan integrasi daya tanggap untuk  Corning. Posisi berbagai industri pada jenis  jaringan ini akan selalu berubah ubah. Kekuatan ekonomi, sosial, konsumen, persaingan, dan teknologi internasional akan mendesak suatu industri ke berbagai titik yang terpisah pada jaringan. Karena itu, penelitian global yang terus menerus terhadap posisi dan struktur internasional yang terbaik bagi  berbagai industri timbul kembali seperti pertimbangan struktur/ strategi yang penting bagi semua manajer global.

Gambar 3-2 menunjukkan hasil studi Bartlett dan Goshal mengenai struktur di sembilan perusahaan yang berbeda. Berbagai produsen produk   bermerek yang dikemas (Unilever, Kao, Procter & Gamble) memerlukan strategi dan struktur yang memungkinkan untuk  memaksimumkan daya tanggap terhadap konsumen lokal; perusahaan elektronik  konsumen (Philips, Matsushita, GE) yang membutuhkan (efisiensi integrasi global untuk produksi  yang berbiaya rendah, perusahaan penghubung telekomunikasi (ITT, NEC, Ericsson) beroperasi dengan sangat baik melalui alih teknologi dan pengetahuan.

Gambar 3-3 yang merupakan gambaran integrasi dan diferensiasi  yang dibutuhkan di Unilever. Dalam perusahaan global yang didiversifikasikan seperti Unilever, Anda dapat melihat bahwa kebutuhan untuk mengadakan integrasi/ koordinasi global berbeda untuk   berbagai bisnis. Bisnis  bahan kimia Unilever membutuhkan integrasi  yang luas, sedangkan makanan yang dikemas memerlukan diferensiasi dan daya tanggap nasional.

E. Perusahaan yang Tidak Mempunyai Kebangsaan Dalam The Borderless World, Kenichi Ohmae (1990, hal. 9) mencatat  bahwa “kebanyakan perusahaan di Triad (Jepang, Amerika Serikat, dan Eropa Barat) masih dibiayai oleh hutang dan ekuitas lokal dan melayani pasar lokal dengan barang barang yang diperdagangkan secara lokal  yang dihasilkan oleh para pekerja lokal. Bagi mereka, kebangsaan masih mempunyai arti. Tetapi bagi penduduk  perusahaan yang semakin besar jumlahnya  yang melayani pasar global atau menghadapi persaingan global, kebangsaan akan hilang”. Tidak diragukan, persoalan pemilikan nasional membukakan jalan untuk meningkatkan kemampuan nasional.

F. Praktik dan Tugas untuk Mengelola Daya Saing Skema di bawah ini memberikan berbagai praktik  dan tugas yang dapat anda lakukan untuk  mengembangkan kemampuan anda dalam mengelola daya saing.

Keterampilan 1: Mengelola Daya Saing  Pertanyaan Pokok: Bagaimana Anda mendefinisikan factor faktor  yang kritis untuk sukses?  Definisi  : Kemampuan mengumpulkan informasi atas dasar global mengenai sumber global untuk modal, teknologi, pemasok, fasilitas, peluang pasar, sumber daya manusia dan : kemampuan untuk menggunakan informasi guna mengembangkan strategi dan struktur global yang meningkatkan keunggulan bersaing dan kemampuan untuk . memperoleh laba organisasi Anda. Tindakan dan Pola Pikir : Bergerak dalam gambar yang lebih luas  Karakteristik Pribadi  : Berpengctahuan luas Praktik dan Tugas Pokok 

Sebagaimana Anda lihat dari definisi ini, mengelola daya saing pada dasarnya membutuhkan “ bergerak untuk gambar yang lebih luas.” Untuk menjadi manajer global yang sukses, anda harus terus menerus memperluas visi anda untuk melihat ketujuh kekuatan global yang menggerakkan anda dan para pesaing anda maupun para pelanggan anda Di bawah ini adalah daftar hal-hal yang dapat segera mulai Anda lakukan untuk meningkatkan kemampuan Anda guna mengelola persaingan secara global.

1. Buatlah garis besar faktor-juktor kritis untuk sukses  yang akan membuat atau menjadikan kemampuan organisasi atau bagian Anda kompetitif secara global dan pergunakanlah ini sebagai kerangka untuk menyaring informasi global guna mengetahui kecenderungan yang pokok. 1.1 Tentukankanlah faktor pendorong dan penggerak  industri yang terpenting yang dapat mempengaruhi organisasi dan pekerjaan Anda untuk menjamin agar Anda dapat memusatkan perhatian kepada berbagai persoalan  yang tepat 1.2 Pergunakanlah berbagai faktor kritis untuk sukses sebagai kerangka untuk mencari dan menyaring informasi atas dasar global yang akan mempengaruhi kemampuan anda untuk sukses dalam pelaksanaan tanggung jawab pekerjaan anda.

2. Kembangkanlah kemampuan untuk  pemikiran sistem di setiap tingkat fungsi organisasi dan perorangan, dengan mencari konteks dan pengaruh yang lebih luas secara global yang dapat mempengaruhi sukses perorangan dan organisasi.

•   Tetapkanlah sistem infomasi perorangan

dan organisasi  yang dapat meneliti secara global berbagai kecenderungan, praktik yang terbaik, dan sumber daya  yang memberikan berbagai peluang baru untuk  meningkatkan keunggulan bersaing dan laba.

•

3.1. Bacalah berbagai penerbitan profesional dan komersial yang dapat menjuruskan fungsi, kecenderungan dan praktik industri anda secara internasional, di samping berbagai penerbitan nasional. (The Economist, World Press Review, The Financial Times , The japan Times , New York Times atau Le  Monde.)

•

3.2 Masukilah asosiasi profesional internasional dan hadirilah berbagai rapat dan konperensi yang menekankan berbagai aspek global dari tanggung jawab pekerjaan anda.

4. Buatlah sistem pengolahan informasi yang mengirim tingkat informasi yang benar kepada orang  yang tepat pada waktu yang tepat untuk pengambilan keputusan yang paling efektif dan tepat pada  waktunya atas dasar seluruh dunia. 4.1 Bagilah informasi yang anda peroleh yang ada hubungannya dengan usaha meningkatkan produktifitas atau efektifitas anda kepada orang lain dalam organisasi anda di seluruh dunia yang dapat mengambil manfaat dari informasi tersebut. 4.2 Pastikanlah bahwa orang-orang yang anda pimpin atau dengan siapa anda bekerja di luar negeri memperoleh informasi yang mereka butuhkan untuk  mengambil keputusan sebanyak mungkin.

5. Adakanlah dan perbaruilah analisis persaingan  Anda secara terus menerus untuk memastikan  bahwa Anda sadar terhadap apa yang dilakukan para pesaing Anda yang utama di seluruh dunia,. 5.1 Ikutilah kegiatan merger dan akuisisi global dan pola investasi luar negeri para pesaing dan pesaing potensial. 5.2 Telitilah terus menerus lingkungan global untuk persaingan yang dapat terjadi yang mungkin datang dari para pemasok atau pelanggan yang mungkin ingin berintegrasi secara  vertikal.

6. Pantaulah perubahan perdagangan internasional, tarif; ekonomi, sosial, dan politik   yang dapat mempengaruhi daya saing lokal, regional, atau internasional. 6.1 Bacalah secara luas dalam pers industri dan profesi Anda dan dalam literatur populer mengenai kecenderungan besar (megatrends) sosial, politik, dan ekonomi internasional. 6.2 Berlanggananlah pelayanan Departemen Luar Negeri atau masyarakat atau forum internanal.

informasi masukilah

Kesimpulan: Perusahaan dalam mengelola daya saing harus dapat melihat standar yang umum digunakan dan tidak lupa untuk melihat kemampuan perusahaan tersebut. Sebagai seorang manajer yang memimpin suatu perusahaan harus biasa berfikir out of the box. Selain itu harus mengerti pokok-pokok struktur internasional dan hal-hal pokok dalam strategi internasional agar tidak salah dalam mengambil keputusan bagi perusahaannya.