161370703 Examenes PMP Todo V0 Respuestas V0 Coiim Sin Respuesta
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05/10/2012
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o i c i n I
Con respecto al proceso de controlar el alcance ¿Qué afirmación es más correcta?
La forma de controlar el alcance es mediante el presupuesto.
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Tu proyecto tiene como objetivo desarrollar u n ERP ER P para un cliente. Para darle un mayor control por Controlar el cronograma especialidades has decidido dividirlo en 4 fases: Diseño==> desarrollo==> pruebas==> e implementación. Te encuentras en la 2ª fase a punto de finalizarla. ¿A cuál de los siguientes procesos le prestarás más atención para pasar a la fase de pruebas?
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Un director de proyecto novel está tratando de seguir la metodología para gestionar su proyecto. En el punto en que está es aquel en que debe construir la línea base del alcance. ¿Qué elementos no debe tener en cuenta como parte de esta línea base?
El diccionario de la EDT
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El cliente de tu proyecto cree que para completar complet ar la solución que le estás desarrollando debería cambiarse una parte del alcance. El cambio se ha tramitado a través del comité de cambios que decide no implementar el cambio tras un gran análisis. Al día siguiente del rechazo sabes que te vas a encontrar al cliente por el pasillo. ¿Qué debes hacer?
Comentarle que apoyas su cambio y que hablarás con el comité para conocer la razón del rechazo.
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Un director de proyecto novel está tratando de seguir la metodología para gestionar su proyecto. En el punto en que está es aquel en que debe construir la línea base del alcance. ¿Qué elementos no debe tener en cuenta como parte de esta línea base?
El diccionario de la EDT
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El cliente de tu proyecto cree que para completar complet ar la solución que le estás desarrollando debería cambiarse una parte del alcance. El cambio se ha tramitado a través del comité de cambios que decide no implementar el cambio tras un gran análisis. Al día siguiente del rechazo sabes que te vas a encontrar al cliente por el pasillo. ¿Qué debes hacer?
Comentarle que apoyas su cambio y que hablarás con el comité para conocer la razón del rechazo.
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En una reunión de seguimiento un miembro de tu equipo, tras haber sufrido varios problemas por Con el sponsor malentendidos relativos a "qué está dentro o fuera" del alcance del proyecto, considera que mejorará la comunicación si se utiliza como herramienta para comunicar la EDT del proyecto. En este caso ¿Con quien consideras que puede ser una ayuda efectiva de comunicación?
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Usted diría que en un proyecto en el que qu e se debe elaborar el alcance del proyecto y el producto de forma progresiva….
Si utiliza la EDT como herramienta de comunicación puede ahorrarle tiempo y será más efectiva la elaboración progresiva.
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Tu equipo de proyecto se encuentra dividido en 4 países país es diferentes trabajando en un proyecto de desarrollo Promocionas otro miembro del financiado con fondos europeos. Necesitas asignar un equipo de ese país coordinador en cada uno de esos países pero los candidatos que has reportado a tu jefe para ser promovidos son recibidos con dudas. Tu jefe te comenta que en uno de los países no está bien visto que una mujer ocupe un cargo superior a los varones que forman el resto del equipo. Teniendo en cuenta los comentarios de tu jefe tu .....
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Brenda W. es una persona que está trabajando en tu equipo y en particular tiene designada una parte importante de la búsqueda de asunciones y restricciones del proyecto en el que hace poco os habéis embarcado. Tu le dirás que debe buscar esa información información de:
Stakeholders, del proyect charter o de la definición de alcance preliminar.
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¿Cuándo realizas el análisis de stakeholders? stakeholders?
Durante la evaluación de los riesgos identificados
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En una reunión de seguimiento un compañero d el equipo de tu proyecto comenta que "finalmente se Un producto es de calidad en puede decir que el diseño del producto tiene función de la calidad de los calidad ya que ha pasado todos los test materiales que has utilizado para desarrollarlo planificados". Tu debes matizarle que:
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Defina cuál de los siguientes elementos pertenec e a los factores medioambientales de la empresa y El sistema de información se utiliza para asignar trabajo a las personas y de la dirección de autorizarlo a los proveedores. proyectos
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Aún sabiendo del estricto criterio de licitación para seleccionar a sus proveedores de materiales fungibles en orden del precio exclusivamente, tu equipo considera que en la lista de proveedores cualificados hay otro proveedor que, aunque algo más caro, trata a sus clientes mucho mejor. Tu le debes contestar que:
Debemos seleccionar proveedor más caro
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¿Cuál es la técnica de resolución de conflictos más efectiva?
Confrontar
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Jaime S. es un Project Manager de una organización matricial. Le han informado que en un mes deberán empezar un nuevo proyecto de construcción de una aplicación informática acorde con los procesos ISO de que dispone la compañía y que Plan de gestión del Proyecto cubrirá prácticamente el 80% de toda la gestión que se realiza en los distintos departamentos de la empresa. Jaime se queja que la falta de autoridad que se le delegó en el último proyecto que lideró, y en el que participó en su equipo de proyecto personal de numerosos departamentos, supuso numerosos problemas de comunicación y de incumplimiento de plazos y alcance. No quiere que esto vuelva a suceder por lo que esta vez prestará especial atención a la elaboración del:
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Necesitas urgentemente en tu equipo a dos personas con conocimientos sobre pruebas en el contexto de tu nuevo proyecto de desarrollo de sistemas autómatas para una importante compañía internacional. Tu equipo estará distribuido entre dos instalaciones en dos países diferentes. El gerente de QA te propone 2 personas que están disponibles pero que generarán problemas de desempeño en tu equipo. Lo mejor que puedes hacer inmediatamente es:
Darle las gracias al gerente de QA por la información y decirle que no quieres a esas dos personas.
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Tom es un jefe de un proyecto de construcción de unas instalaciones para el Ayuntamiento de Málaga. Ha La comunicación verbal formal terminado y ya ha entregado las instalaciones. La en una reunión es suficiente. entrega de las mismas se ha formalizado en un acta de entrega con el técnico responsable por parte del Ayuntamiento. Ahora quiere informar a los distintos stakeholders de la finalización de los contratos relacionados con el proyecto y el status final del proyecto. La mejor forma de comunicar será:
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La utilización de un componente ya construido de tu proyecto y que era preciso para subsecuentes entregables y elementos a desarrollar, está generando retrasos debido a que está Comenzar el proceso de propiciando errores considerables sobre los cuales hay que planificar las adquisiciones trabajar y dedicarle tiempo y presupuesto. Tu equipo ha estado trabajando en alternativas distintas. La mejor es contratar a un experto capaz de trabajar sobre dicho elemento para mejorarlo de forma que deje ser fuente de problemas. Supone un coste adicional de 15.500 € pero evitará mayores retrasos de los 3 meses ya acumulados en desviación en plazos. Lo siguiente que debes hacer es:
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El comité de control de cambios está reunido. El primer punto del día es la solicitud de cambio de alcance remitida por el director del proyecto. Lo siguiente que debe ocurrir es:
Se debe analizar el impacto de dicho cambio
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El diagrama de barras que se utiliza para mostrar a lo largo de tu proyecto el número y tipo de recursos que precisas se llama
Organigrama
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Al realizar la planificación "lo antes posible" de tu proyecto te das cuenta que lo antes que lo puedes terminar es el 30/4/2015 a última hora del día. Sin embargo tu cliente te dice que d ebe ser entregado como muy tarde el 21/5/2015 a primera hora del día. Sabes por tanto que si empiezas lo antes posible:
Inicialmente todas las actividades de los caminos críticos que tenga tu proyecto tendrán una holgura de 20 días.
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Estás en un proyecto con CV=10.531 €, SV= -5.345€. Tiene múltiples stakeholders entre los que destacan 50 usuarios, 6 responsables de distintos organismos oficiales, 6 gerentes funcionales, 1 cliente con dos interlocutores, 65 empleados Finalizar el proceso de realizar el control integrado de cambios. para el proyecto y un equipo de proyecto de 6 personas. Un usuario te traslada su inquietud con la incompletitud del alcance fijado inicialmente. Sería necesario añadir alcance para que el proyecto estuviera bien definido. Una vez le comunicas el procedimiento, el usuario traslada una solicitud de cambio y usted y su equipo proceden con el proceso controlar el alcance haciendo un análisis del impacto en el alcance. Una vez hecho esto ¿qué es lo mejor que podría hacer?
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Tu y tu equipo de proyecto ya habéis tomad o requerimientos a los distintos interesados del Tu jefe proyecto. Tu jefe y el cliente están nerviosos y te piden que cuanto antes se desarrolle la línea base del alcance del proyecto. Realmente sabes que el desarrollo de la línea base es responsabilidad de:
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¿En qué grupo de procesos el director de proyecto crea el enunciado del alcance?
El enunciado del alcance se crea en el proceso de crear la EDT y este proceso se realiza en la planificación
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Usted recuerda la expresa mención que hizo su sponso r durante la confección del acta de constitución a NO Escalar dicha solicitud a tu añadir un módulo de "foros/blogs" al software que sponsor. queréis construir relativo a una plataforma de formación elearning. Un día recibe una solicitud de ampliación por parte de un grupo de usuarios solicitando que se implante también un módulo de foros y blogs. ¿Qué debe hacer usted?
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Un nuevo director de proyecto te pregunta por la aprobación del plan de proyecto al que está asignado. Tu le tendrás que decir que:
El plan debe ser aprobado sólo por él como director de proyecto.
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Pedro es un joven ingeniero de telecomunicaciones que, a pesar de su juventud lleva trabajando ya 10 años en grandes proyectos de instalaciones de antenas de comunicaciones. Se ha dado cuenta que en los últimos años los procesos que utiliza su empresa está Control de la calidad causando algunos fallos en los proyectos que acometen. Decide realizar un análisis de espina de pez/Ishikawa para conocer la causa que origina estos problemas para finalmente poder realizar recomendaciones que puedan ser aplicadas a través de los procesos de gestión de cambios y no vuelvan a suceder en los próximos proyectos. Pedro le explica a Juan, un director de proyecto recién contratado, que está haciendo labores típicas del proceso:
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Has sido asignado como director de un proyecto de Un histograma de recursos integración de dos sistemas de información descentralizados de dos bancos que se van a fusionar. Tu equipo de proyecto es de más de 20 personas. Necesitas comunicar de una forma sencilla los roles y responsabilidades de todos ellos. ¿Cómo lo harías?
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Jorge P. es un nuevo miembro del equipo de dirección del proyecto contratado para desarrollar un módulo de facturación para una importante cadena hotelera. Tu, como cliente, participas El análisis del impacto del cambio. del comité de cambios. Ayer a última hora de la tarde tuviste una sesión de dicho comité donde se aprobó un cambio. El cambio se debía a que en las estimaciones iniciales no se identificó una parte del alcance, en particular una funcionalidad del software. Por tanto, se había solicitado añadir dicha parte al alcance así como cambiar el cronograma que se veía afectado por dicho cambio de forma significativa. Hoy, a primera hora de la mañana, acabas de ver a Jorge P. que está en su mesa muy concentrado en su pantalla del ordenador. Debe estarlo ya que debe es tar haciendo ......
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Paula es parte de tu equipo de proyecto y participa contigo directamente en elaborar algunas partes de plan de gestión del proyecto. Acabas de revisar lo que lleva y percibes que existe un error de concepto que decides aclararlo con ella. Le comentas que:
Es en el plan de recursos humanos donde debe quedar reflejado los procesos que serán usados para mantener informada a toda la gente que participe en el proyecto.
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Myriam G. está realizando labores de revisión de la documentación del proyecto para comprobar que todo Verificar el alcance el trabajo está realizado así como aquellas necesarias para transferir el producto elaborado al departamento de operaciones del cliente. ¿En qué proceso se encuentra?
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Eres jefe de un proyecto de desarrollo de software en el cual han sucedido algunos fallos que han generado cierta tensión con el cliente y aunque se han solucionado, lo cierto es que el cliente está algo descontento. En una reunión de seguimiento un miembro de Gold plating tu equipo comenta que en su tiempo libre ha añadido una funcionalidad que hará que el trabajo del cliente sea mucho más sencillo en el software una vez esté en producción. Asegura que él conoce bastante bien al cliente y que le alegrará que esta funcionalidad exista aunque no lo haya pedido. Comenta que puede cambiar su actitud ante el proyecto y además lo ha hecho en su tiempo libre sin coste para el proyecto. Tu le comentas que esto es un claro ejemplo de :
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Juan P. es el director de un importante proyecto de I+D+I. Hace 2 horas se celebró una reunión con diferentes stakeholders relevantes donde se aprobó el acta de constitución. Juan, ya en su despacho ha comenzado a realizar un análisis de todos los Estimar los recursos de las stakeholders pero debe parar de realizar esta actividad al menos actividades durante 30 minutos ya que ha quedado con el director de ingeniería para hablar de algunos recursos clave que ya sabe que va a necesitar. Ya en la propia firma del acta de constitución le comentó al director de ingeniería que estaba pensando en un ingeniero en particular que sería de enorme valor que se incorporara al proyecto. El le emplazó a esta reunión que va a tener en unos minutos. Juan "tratando de influir" para conseguir recursos está trabajando ¿en qué proceso?
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Estas desarrollando el cronograma y para ello sabes que debes conocer el calendario de recursos con mayor Adquirir el equipo y efectuar detalle que el que proporciona la información que hasta las adquisiciones ahora has obtenido del plan para la dirección del personal. ¿Qué proceso/s necesitas comenzar a realizar para obtener un calendario de recursos que te ayude a terminar tu cronograma?
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Dentro de una semana Sonia B. tiene una reunión de aceptación de un entregable mayor del proyecto. Durante todo el proyecto ha tratado de reunirse con el cliente para detectar Verificar alcance inquietudes, aclarar y resolver incidentes, etc. con el fin, entre otras cosas, de maximizar las probabilidad de aceptación de los distintos entregables. Siguiendo su forma de actuar ha quedado con el cliente mañana para hablar sobre la próxima reunión de aceptación de esta parte del proyecto y tratar de detectar previamente inquietudes del cliente que no haya sido ella capaz de detectar antes. ¿En que proceso está trabajando?
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La entrega de unos documentos de tu proyecto se deben hacer en 30 minutos presencialmente en un emplazamiento que está a 50 minutos en coche. Tu equipo no ha podido terminarlos hasta hace unos segundos. Bajo contrato se establecen penalizaciones importantes para tu compañía si no se cumple estricta y puntualmente la entrega. Además tu compañía perdería la homologación para trabajar otra vez con este cliente. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
Entregar los documentos aunque sea con 20 minutos de retraso y asumir las consecuencias.
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Estás dirigiendo 4 proyectos a la misma vez y tu jefe te indica que debes optimizar la cargabilidad de todos los El plan miembros que participan en tus proyectos de forma que personal puedan pasar de un proyecto a otro en momentos de ocio sea planificado o sobrevenido por algún tipo de situación. ¿Qué documentos específicos deberás tratar conjuntamente entre los 4 proyectos para detectar oportunidades de este tipo de sinergias?
de
dirección
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Tu equipo acaba de desarrollar un importante sistema de navegación aérea y estáis haciendo la presentación y Recabar requisitos demostración a vuestro sponsor, clientes y demás stakeholders. Varios clientes le comentan a vuestro sponsor una vez terminada la demostración que existen algunas necesidades que el sistema no satisface y que por tanto es necesario desarrollar las funcionalidades necesarias que cubran esas necesidades. ¿En que proceso probablemente no hemos hecho un buen trabajo?
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Tu jefe te acaba de reenviar un email de una solicitud de oferta de un cliente en la que hay una descripción narrativa de los productos y servicios que debes completar en un nuevo proyecto que te ha sido asignado. ¿Qué es lo que te ha enviado exactamente?
El enunciado del alcance
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María J. ha sido contratada para un proyecto internacional que, según le ha comentado su sponsor en la misma llamada en la que le comunicó su asignación, cuenta con 10 clientes diferentes entre los cuales hay 4 estados de 2 continentes diferentes. Los sistemas de se Los procesos relativos al área deben utilizar serán utilizados por más 3.000 personas de diferentes de conocimiento de la gestión niveles, atribuciones, lenguajes y organizaciones. Además tu empresa es de tipo matricial y debes reportar a 3 superiores de distintos de las comunicaciones departamentos. Los recursos humanos que aproximadamente deberás tomar pertenecen a 6 departamentos diferentes de tu empresa con sus responsables correspondientes. La mayor parte del proyecto será subcontratada a proveedores de servicios de diseño, ingeniería y producción. ¿Qué permitirá que María se concentre en establecer las relaciones necesarias para asegurar el éxito del proyecto?.
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Necesitas conocer una nueva fecha estimada de EV y AC terminación de uno de tus proyecto más estables. Necesitarás conocer:
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Tú proyecto está a punto de terminar. Ya has liberado algunos recursos, has realizado casi todos los procesos de control de calidad requeridos con éxito, ya no quedan incidencias o temas por resolver pendientes y tu jefe te ha comunicado que debo proceder ya con la verificación del alcance para mañana como tarde. El cliente a última hora de ese día se acerca a tu puesto y te comenta que quiere introducir un cambio de alcance mayor. ¿Qué debes hacer en esta situación?
Convencerle de no introducirlo ya que puede ser perjudicial habida cuenta del estado casi finalizado del proyecto.
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El contrato que sostiene tu proyecto es de reintegro de 189.473,68 € los costes más una prima adicional. Tu cliente necesita saber cuanto más te vas a gastar en el proyecto. El presupuesto inicial era de 180.000 €. El CPI es de 0,95. Actualmente ya llevas gastados 55.551€.
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Tienes que encargarte de un proyecto en un país donde es importante proveer de seguridad de tu equipo. En este país es costumbre pagar a la policía por servicios privados de protección. En una reunión con jefe y el director del departamento legal de tu empresa te comentan que en otro país eso es soborno. ¿Cómo debes proceder?
Escalar a tu jefe tu preocupación por la seguridad para que quede en su ámbito de responsabilidad decidir sobre esta cuestión.
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Si estás trabajando con entregables, checklist e información sobre el desempeño del trabajo y pretendes generar un informe de reparaciones de defectos recomendadas ¿en qué procesos estás trabajando?
Aseguramiento de la calidad
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Le acabas de enviar a tu cliente el entregable para su aceptación. Inmediatamente te envía un email diciéndote que al entregable le faltan algunas funcionalidades que estaban esperando. ¿Qué debes hacer?
Lo primero que debes hacer es reunirte con el cliente para tratar de entender que ha ido mal y por qué considera inaceptable el entregable.
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Estás dirigiendo un proyecto para el gobierno de los EEUU relacionado con sistemas de seguridad. Mantienes reuniones de seguimiento todas las semanas con tu equipo. Un miembro de tu equipo te llama para comentarte que existe un riesgo importante ya que un stakeholder podría estar planteándose realizar algún cambio que podría ser admitido y aprobado por el comité de control de cambios sobre una funcionalidad importante del entregable y que puede impactar a otras partes del proyecto de forma co nsiderable. Tu debes:
Eliminar ese riesgo de forma que debes emplazar al miembro de tu equipo a que se familiarice con dicha funcionalidad a la que podría referirse el cambio.
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Acabas de definir el alcance de tu proyecto y ahora te propones realizar la WBS del mismo. Tu compañía tiene un fondo documental con proyectos pasados y al revisar Plantillas dicho fondo encuentras un proyecto bastante parecido al que estás realizando. Si tomas la WBS de este proyecto pasado para ayudarte a realizar tu WBS estás aplicando la técnica:
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¿Cuál de los siguientes contratos es más arriesgado para el cliente/comprador?
Contratos materiales
por
tiempo
y
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La construcción estás dirigiendo necesita que se le aplique una solución química que necesita 2 días para secarse y que durante ese tiempo no puede mojarse Quizás se podría invertir pues perdería las propiedades deseadas y ocasionaría menos con alguna estrategia retrasos y algún sobrecoste. Una vez identificado el de mitigación. riesgo decides inmediatamente para el mismo una estrategia de eliminación añadiendo a las líneas bases recursos para construir un techado sobre el área de aplicación. Un project manager con más experiencia te hace caer en la cuenta que:
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Con el fin de mejorar la interacción entre los miembros del equipo, el ambiente y las competencias del equipo Planificar del proyecto, que actualmente trabaja en 3 humanos emplazamientos distintos, decides acudir a una estrategia que muchas veces te dio resultado: la reubicación. Claramente estás trabajando en ¿qué proceso?
los
recursos
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Como director de proyecto de una importante iniciativa de mejoras en tu compañía estás a punto de enviar una RFP a distintos proveedores de servicios de consultoría para implantación de sistemas de gestión (en particular la ISO 21500 de dirección de proyectos). Entre los proveedores que quieres invitar al concurso hay uno que tiene especial reputación y que siempre trabajó muy bien para tu compañía. Recientemente fue contratado en este proveedor tu primo. ¿Cómo debes proceder?
No debes hacer nada ya que no sabes siquiera si tu primo estaría implicado en el proyecto así que procurarás invitarles también a una reunión donde se clarifique el objeto de la subcontratación.
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Te acaba de comunicar que el proyecto que dirig es debe ser cerrado inmediatamente. Hasta este Cierre de proyecto o fase momento el proyecto había completado con éxito hasta un 50% del avance total. Debes investigar y documentar las causas por las que se ha cerrado antes de tiempo. ¿En que proceso vas a trabajar?
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Pedro F. es miembro del equipo de un proyecto. Su La agenda de contactos director de proyecto le pide que registre la información de contacto de un proveedor en:
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En relación a la sensibilidad de la información El buen juicio tratada en la estrategia de gestión de interesados, proyecto el nivel de detalle y tipo de información que debe ser compartido debe ser establecido en base a:
del director de
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Acabas de estar trabajando en la iniciación de tu proyecto en la que, junto a unos riesgos iniciales, restricciones y supuestos inicialmente determinados con la ayuda de la información que te han proporcionado tus sponsors, quieres también determinar una estimación de orden de magnitud (ROM) de lo que puede suponer el presupuesto de tu proyecto con un rango de incertidumbre que varía entre:
-5% a +5%
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Formación,
turbulencia,
Marisa A. sabe que durante el ciclo de vida d el normalización, desempeño y proyecto sus equipos afrontarán normalmente las disolución siguientes fases o etapas de desarrollo de equipo.
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Para mitigar el riesgo de romperse o deteriorarse unos elementos estructurales que debes transportar de Madrid a Barcelona decides protegerlos con un embalaje Dirigir y gestionar especial capaz de absorber mejor los impactos. La ejecución del proyecto implementación de esta medida se ubica ¿en qué proceso?
la
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Durante la ejecución del proyecto de construcción de una fábrica de automóviles toda la información relativa Dirigir y gestionar la ejecución al desempeño de las distintas actividades que se van del proyecto ejecutando relativa al estado de los entregables, el avance del cronograma, los costes incurridos se van almacenando sistemáticamente. Esta información sobre el desempeño del trabajo es un output claramente del proceso:
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¿En que proceso se entregables producidos?
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Dirigir y gestionar la ejecución del trabajo del proyecto
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En un inicio habías estimado que tu proyecto te llevaría 45 días de 3 programadores y un jefe de 49 equipo full time. El SPI es de 1,09. Ahora sabes que si el desempeño es parecido tu proyecto durará:
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Un compañero de tu empresa quiere comenz ar con buen pie un proyecto y te pregunta cual es el resultado directo que más valora un PMP del desarrollo y construcción de una EDT. Tu respondes:
Un diagrama de gantt
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Maite T. es miembro del equipo de un proyecto de producción de un videojuego. El proyecto está retrasado. Le comentas a un project manager de tu empresa la situación y te aconseja que Por el bien del proyecto y utilices un Software que agilizará la producción y podréis recuperar el plazo retrasado te recuperar el tiempo en que ya está retrasado el proyecto. Te dará el Ok para utilizarlo. deja una copia en CD. Tu director de proyecto te ha comentado que la compra de ese software no está autorizado como parte del presupuesto. Tampoco hay capacidad de obtener presupuesto de otras partidas del proyecto. ¿Qué te contestará tu director de proyecto a tu sugerencia de utilizar la copia del Software?
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En la reunión de seguimiento has calculado que el avance de tu proyecto es del 23% cuando debería ser del 25%. El presupuesto es de 356.400 € y ya llevas gastados 80.100€. Tu sponsor te llama y te pide que en 5 segundos le resumas que tal va el proyecto. ¿Qué le dirás?
Proyecto retrasado y por encima de presupuesto
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María T. está realizando la verificación de alcance del entregable final con el cliente. Anteriormente a la reunión te comentó que "esta reunión significaría dejar de destinar recursos a numerosos procesos como el de controlar el alcance". A esto tu le respondiste que:
El control del alcance puede realizarse después de la verificación.
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Hace 1 hora, tu equipo te acaba de informar que todo el trabajo de un proyecto de diseño de un hotel está terminado. Además, hace 30 minutos, acabas de hablar con tu director departamental, muy involucrado en el proyecto en cuestión, y también considera finalizado todo el trabajo. Acabas de salir de tu despacho y recibes una llamada de un stakeholder diciéndote que no está de acuerdo con que todo el trabajo haya terminado. Uno de los entregables no es aceptable. ¿Cuál de las siguientes opciones es la mejor a seguir?
Revisas el contrato por si existe un procedimiento de resolución de quejas que puedas seg uir.
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En la zona donde vas a construir un edificio ha habido muchos robos últimamente así que convienes en El riesgo en una lista de identificarlo como riesgo. Has contratado seguridad supervisión de riesgos de baja suficiente para cuidar las instalaciones. Decides que no prioridad (watchlist) es un riesgo significativo pero que monitorizarás con alguna frecuencia por si cambia esta percepción del mismo. El miembro de tu equipo que gestionará los riesgos te comenta que va a registrar:
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¿Cuál de las siguientes no es una característica d el Plan de Gestión del Proyecto?
Es un diagrama de gantt en el que podemos ver las actividades en orden y con los recursos asignados.
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Eres un project manager junior y tu responsable directo te pide todos los planes subsidiarios que vayas Debes utilizar sólo una de esas elaborando para revisarlos. Cuando revisa las técnicas técnicas. que vas a utilizar para estimar los costes del proyecto en sus distintas partes (estimaciones ascendentes, suma de costes/agregación de costes, estimaciones paramétricas y estimaciones por analogía) te llama la atención en que:
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Ya estás a punto de cumplir 9 meses en un proyecto que debe terminar en aproximadamente SI 1 semana. Para proceder con el cierre de un proyecto informas a tu equipo que deben pasar todos los entregables por el control de calidad inmediatamente antes de producirse la entrega y transición de los mismos. ¿Es correcto?
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¿Quién puede constitución?
elaborar
el
acta
de
La PMO, el patrocinador, el Comité ejecutivo del portfolio, puede ser delegada al Director de proyecto.
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Los procesos de iniciación se encuentran al inicio de cada proyecto pero no en el inicio de una nueva fase en un proyecto ya comenzado.
No es correcto
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Aunque tu equipo de dirección de proyecto han participado activamente en la redacción del acta de constitución del proyecto que vas a dirigir …..
la autorización del proyecto y el financiamiento del mismo se realizan fuera de los límites del proyecto.
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¿En que documento puedes encontrar métodos de mejora continua de los procesos?
En el plan de calidad del proyecto
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Acabas de regresar de vacaciones y los miembros de tu equipo de dirección de un proyecto de construcción de una turbina industrial para una importante empresa internacional te Planificación, comentan que existe mal ambiente entre una gran parte de los prioridades trabajadores, el avance del proyecto no está comportándose como estaba planificado y hay problemas severos con la calidad de algunos elementos. Parece que son muchos frentes pero estás seguro que las causas comunes de los problemas y conflictos de tu proyecto es más probable que provengan de conflictos en:
recursos y
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El departamento de calidad de tu compañía acaba de terminar una auditoría donde ha detectado que una importante maquina de corte no ha tenido su proceso de calibración Realizar el calibrado del mensual y que por tanto es posible que existan piezas que ya equipo y buscar las piezas hayan salido con algún defecto por lo que en el futuro próximo defectuosas es posible que, si no son detectadas en los procesos de control de calidad, le lleguen al cliente con el consecuente rechazo. El equipo de auditoría además te recomienda que se realicen inmediatamente labores de calibrado y que se asigne un equipo para detectar piezas con defectos evitando así que le lleguen al cliente. Lo siguiente que debes hacer es:
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Dos miembros de tu equipo de proyecto acuden a ti ya que tienen un conflicto que se ha "enquistado" causado por una diferencia de opinión de tipo técnico. Ambos pertenecen al departamento de ingeniería que te a cedido otros 6 ingenieros más. El problema ya ha ocasionado medio día de retraso en tu proyecto y no quieres que haya más retrasos por este tema. ¿qué es lo siguiente que debes hacer?
En este caso el problema deben tratar de solucionarlo entre ellos ya que tiene que ver con un tema técnico. Proponles que traten de resolverlo y si mañana no lo han hecho deben acudir de nuevo a tu despacho.
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Uno de los miembros de tu equipo ha desarrollado su trabajo de forma admirable y querrías recompensarle. No puedes darle el día. No tienes presupuesto para gratificarle con algún bonus o cualquier otra medida de recompensa económica .Te acaba de pedir un día de vacaciones. Revisas en el ERP de tu empresa y observas que ya no le quedan días de vacaciones. Cuando se lo comentas te pide poder coger un día por enfermedad. Aunque no es verdad que esté enfermo quieres recompensarle. ¿Qué debes hacer?
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La labor de uno de los miembros de tu equipo en un proyecto de construcción de una autovía es la de certificar que los trabajos desarrollados por los subcontratistas son satisfactorios. Administrar adquisiciones Esta validación libera el pago por las distintas certificaciones que van aconteciendo en cada parte subcontratada. Además este miembro del equipo en caso de conflicto debe tratar de evitar litigios en favor de resoluciones mutuamente satisfactorias para ambas partes a través de procesos de negociación. Estos son ejemplos de:
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Un usuario que ha sido nombrado responsable por parte de tu cliente de ir validando el trabajo que estás realizando tu equipo decide comentarte que desearía introducir una nueva Realizar el control integrado funcionalidad en el sistema. Como el alcance de la de cambios funcionalidad no es mayor, tienes delegada la autoridad de decidir si introducirla en el proyecto. Pero viendo lo justo de plazo con lo que avanza la fase en la que te encuentras decides proponerle que se realice en la siguiente fase. El cliente está de acuerdo. Has trabajado en el proceso de
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En una parte del diagrama de red de tu proyecto te encuentras que la actividad J va seguida exclusivamente de la actividad K. La actividad K dura 3 días y su inicio lo antes posible se produce el 25/1/13 a las 10:00 am y su fin lo más tarde posible se produce el 31/1/13 a las 11:00 am. ¿Cuál es el fin lo más tarde posible de la actividad J?
28/1/13 a las 10:00 am
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Ha llegado la hora de obtener la aceptación del cliente de un módulo que se pretende entregar. ¿Con que proceso está más relacionado las actividades de verificar la aceptación?
Con el proceso de desarrollar el project charter
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Pedro J. Es el miembro de tu equipo que se encargará fundamentalmente del desarrollo del control de calidad. En una reunión de seguimiento alguien se da cuenta revisando la documentación generada sobre ese proceso que le falta como herramienta/técnica las auditorías de calidad. ¿Qué crees que contestará Pedro J.?
Las auditorías de calidad son una herramienta de los procesos de aseguramiento de la calidad.
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Después de evaluar el desempeño de uno de lo s miembros de tu equipo en una de las 3 actividades en las que participa decides que podría ser bueno sacarle del proyecto y subcontratar esa parte del trabajo. ¿Qué es lo siguiente que debes hacer?
Tramitar cambio
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solicitud
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Acaba de ser despedido el director de proyecto y te han contratado para sustituirlo. Debes revisar toda la Información sobre documentación pero mañana ya tienes una reunión de desempeño del trabajo seguimiento y quieres saber al menos el estado del proyecto. Te han comentado que los plazos son muy importantes. ¿Donde debes mirar el avance real en plazos con respecto al planificado?
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El documento que desde un punto de vist a El presupuesto económico-comercial determina la viabilidad del proyecto es:
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Robert D. es responsable de asignaciones en una compañía de La metodología marca una proyectos de consultoría. Debe tener muy claro que perfiles de secuencia de procesos lineal. Aún personas deben ser asignadas a cada proyecto, conseguirlas, no has realizado el análisis de asignarlas, realizar seguimientos de su permanencia en el proyecto interesados. Debes esperar a realizar todos los procesos que hay y conocer el momento de su salida del proyecto para poder asignar antes de empezar con las de nuevo a cada recurso a otros proyectos con necesidades. Has actividades de adquirir el equipo sido asignado a un proyecto en que un recurso en particular resulta del proyecto. imprescindible por su conocimiento (muy escaso en el mercado). En el contrato aparece claramente la necesidad de este perfil y la vinculación de su disponibilidad al éxito del proyecto. Aún no has comenzado con el análisis de interesados. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
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¿Dónde deben quedar claramente reflejados los criterios de aprobación del proyecto?
En la matriz de requisitos
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Acabas de ser contratado en un proyecto en el que lo s trabajadores no tienen unas condiciones saludables en su trabajo. Las quejas históricas nunca se t rataron ya que cualquier mejora de las condiciones supondría costes que, según la anterior dirección, nunca van a ser valorados positivamente. Un miembro de tu equipo te propone aplicar políticas de reconocimiento a los trabajadores para mejore el ambiente de trabajo. Sabes que las teorías motivacionales de Herzberg dice que:
Mientras los factores higiénicos no sean cubiertos, los empleados no apreciarán los factores de motivación
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Fruto de la planificación de respuestas a los riesgos acabas de subcontratar los trabajos de selección y Aceptación contratación de personal a una compañía especialista en estos procesos ya que puede realizarlos con mejor calidad, acierto y en menos tiempo. Claramente estás aplicando una estrategia de:
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Estás cerrando uno de los primeros proyectos que ha ejecutado la nueva línea de negocio de tu Los activos de los procesos compañía. Fuiste contratado por tu acreditación de la organización PMP para liderar los primeros proyectos de esta nueva unidad de los cuales no existen en la compañía experiencia pasada. Debes prestar especial interés en actualizar....
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Una empresa de cableado ha contratado para que dirijas un gran proyecto de tendido de cable de luz e instalación de puntos de luz en un nuevo barrio que se está construyendo. El presidente se encargó directamente de tu contratación y te comenta que el anterior director de proyecto no le reportaba el estado y avance de la ejecución presupuestaria. Como primera información que desearía recibir es la cantidad de dinero gastado realmente que excede a lo que estaba planificado gastar según el avance a fecha de ayer. Claramente tu nuevo jefe te está pidiendo que le reportes:
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Relativo a la gestión de conflictos ¿qué dirías que es correcto?
Cuando las diferencias de opinión se convierten en un factor negativo los miembros del equipo no son inicialmente responsables de resolverlas.
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Como miembro del equipo de gestión de riesgos de tu proyecto quieres obtener opinión anónima de expertos las que identifiquen riesgos organizacionales de tu propia De empresa. Necesitas un feedback honesto y que se personales alcance cierto nivel de consenso entre varios expertos sobre los riesgos que generará la forma de trabajar de tu propia empresa en el proyecto en el que ahora te encuentras trabajando. La mejor forma será que trabajes la técnica:
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Estás planificando el proyecto de diseño y producción de componentes estructurales para unas instalaciones de una compañía petroquímica. Una parte del trabajo es susceptible de ser subcontratado. De proyectos pasados e información histórica de tu empresa has El EMV es positivo por deducido que existe un importante riesgo de problemas de integración de lo que mejor es no estas partes subcontratadas así como de generación de defectos y re- subcontratarlo. trabajo (20 % de probabilidad y -25.500€ de impacto económico derivado de retrasos y esfuerzos derivados). Sin embargo también te das cuenta que existe una oportunidad interesante de esta subcontratación. La mayor experiencia del proveedor supone desempeños más rápidos y abaratamientos generales (40% de probabilidad valorada en 35.000 euros). ¿Cual sería la mejor decisión (sin más datos)?¿Hacer esos elementos o subcontratarlos?
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Un miembro de tu equipo ha estado en las instalaciones de un subcontratista de tu proyecto. Te comenta que las condiciones económicas de la empresa son malas y que están previstas varias Planificar la respuesta a huelgas precisamente en los centros de trabajo en los cuales se están los riesgos desarrollando la parte de tu proyecto subcontratada. Les contrataste por falta de recursos técnicos con determinadas conocimientos específicos técnicos pero ahora el mercado está mejor para contratarlos. Decides hacerlo y rescindir el contrato con el subcontratista. Claramente has eliminado el riesgo de no cumplimiento de tu subcontratista pero ahora tu cliente rescinde el contrato con tu empresa por incumplimiento de contrato. Ahora recuerdas que la contratación de este proveedor fue por designación del cliente. ¿Qué proceso ha fallado?
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Mario G. es un nuevo jefe de proyectos que tu compañía ha contratado pero no tiene NPV conocimientos de la metodología que utilizan los directores de proyectos acreditados PMP. Es por ello que te pregunta qué debe incluir el diccionario de la EDT. Tu le explicas que entre otras cosas debe incluir:
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¿Qué te puede preocupar más de un proyecto que tiene EV=27.500 €, PV=27.650€ y AC=15.000€?
El avance en el cronograma
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Tu jefe y el cliente se han reunido de forma imprevis ta. En un momento dado tu jefe sale de la sala de reuniones Controlar y monitorizar el y te pide un informe del proyecto que diriges y que no trabajo del proyecto está recogido en el plan de comunicaciones. Tardas aproximadamente 5 minutos en confeccionarlo y entregárselo. Has estado trabajando en el proceso de
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