14. Sop Memenuhi Hak Dan Kewajiban Pasien

MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

S O PUSKESMAS KARANG MULYA 1. Pengertian

No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman

: : : :

2 Januari 2017 1/1

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

P Komunikasi hak dan kewajiban pasien adalah proses penyampaian pesan dari petugas kepada pasien berupa informasi mengenai hak dan kewajiban pasien puskesmas

2. Tujuan

maupun masyarakat dalam memperoleh pelayanan kesehatan di Puskesmas. Sebagai pedoman/ acuan petugas dalam menyampaikan hak dan kewajiban pasien sehingga pasien maupun masyarakat dapat mengetahui, memahami dan mengerti

3. Kebijakan

tentang hak dan kewajiban dalam memperoleh pelayanan kesehatan di Puskesmas. Surat Keputusan Pimpinan Puskesmas Karang Mulya Nomor:

4. Referensi 5. Langkah-langkah

445/1.2.5.10b/SK/KM.A/2016 Tentang Pengelolaan dan Pelaksanaan UKM Puskesmas 1. Penyampaian informasi secara langsung kepada pasien atau masyarakat pengguna fasilitas pelayanan di Puskesmas 2. Penyampaian informasi melalui media cetak 3. Penyampaian informasi dalam gedung melalui pemasangan poster informasi tentang hak dan kewajiban pasien 4. Penyampaian informasi kepada masyarakat melalui kegiatan pertemuan lintas

6. Unit Terkait 7. Dokumen Terkait 8. Rekaman Historis Perubahan

sektor Semua Unit di Puskesmas Karang Mulya Absensi, media yang digunakan, hasil kegiatan, Notulen

No

Yang diubah

Isi perubahan

Tanggal mulai diberlakukan