1.2.2 Pemahaman Jenis Pelayanan

PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN

DINAS KESEHATAN

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT NGEMPLAK II Jl. Besi-Jangkang, Jetis, Widodomartani, Ngemplak, Sleman Yogyakarta Telepon: 4461277, surat elektronik: [email protected]

IDENTIFIKASI PEMAHAMAN JENIS-JENIS PELAYANAN DI PUSKESMAS

No. 1

Identifikasi Kuisioner pemahaman jenis pelayanan di puskesmas di sebar kepada masyarakat sebanyak 30 buah. Dari jawaban kuisioner tersebut diperoleh nilai rata-rata sebanyak 7,73 dari 17 jenis pelayanan yang ada di puskesmas.

Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat menurut Perbup Sleman Nomor 5.2 tahun 2014 adalah sebagai berikut; Indikator 25 - 43,75 43,76 - 62,50 62,51 - 81,25 81,26 - 100

Nilai D C B A

Keterangan Tidak Paham Kurang Paham Paham Sangat Paham

Berdasarkan jawaban kuisioner tersebut maka diperoleh hasil 45,50 sehingga dapat diketahui bahwa masyarakat yang berkunjung ke puskesmas kurang paham mengenai jenis pelayanan yang ada di Puskesmas Ngemplak II.

Rencana Tindak Lanjut Dari analisis pemahaman jenis pelayanan tersebut maka rencana tindak lanjut yang akan dilakukan adalah memperbanyak leaflet dan membuat video pendek mengenai jenis-jenis pelayanan yang ada di puskesmas. Dengan harapan, masyarakat akan lebih mudah paham dengan membaca leaflet dan melihat video pendek jenis pelayanan di Puskesmas Ngemplak II

Tindak Lanjut Sudah memperbanyak leaflet dan membuat video pendek mengenai jenis-jenis pelayanan yang ada di Puskesmas Ngemplak II pada Bulan November tahun 2015.

Mengetahui Kepala Puskesmas Ngemplak II

drg. Isah Listiyani NIP. 19680523 200604 2 001