1.1.5.2 SK PENETAPAN INDIKATOR.docx

PEMERINTAH KABUPATEN ENDE DINAS KESEHATAN KABUPATEN ENDE PUSKESMAS KOTARATU

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KOTARATU Nomor :

/ / /

/ 2017

TENTANG INDIKATOR PRIORITAS MONITORING DAN PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS KOTARATU DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA KEPALA PUSKESMAS KOTARATU Menimbang

:

a

b

Mengingat

1

:

2

3

4 Menetapkan

:

bahwa guna meningkatkan kualitas di unit pelayanan publik di Puskesmas Kotaratu yang transparan dan akuntabel serta efektif dan efisien perlu dibuat surat keputusan dari kepala puskesmas untuk jenis pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas Kotaratu; bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a, agar pelaksanaan pelayanan dapat berdayaguna dan berhasilguna, efektif dan efisien perlu menetapkan keputusan kepala Puskesmas Kotaratu Kecamatan Ende Utara; Peraturan Menteri Kesehatan RI No 128/MENKES/SK/II/2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas; Keputusan MenKes RI No 157/MENKES/SK/X/2003 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota; Keputusan MenKes RI No 1202/MENKES/SK/VIII/2003 tentang Indikator Indonesia Sehat 2010 dan Pedoman Penetapan Indikator Propinsi Sehat dan kabupaten / kota sehat; Permenkes No. 75 tahun2014 tentang Puskesmas; MEMUTUSKAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG PENETAPAN

Kesatu

:

Kedua

:

INDIKATOR

PRIORITAS

MONITORING DAN PENILAIAN KINERJA Kegiatan penetapan indikator prioritas monitoring dan penilaian kinerja dilaksanakan sebagaimana tersebut dalam lampiran yang merupakan bagian tak terpisahkan dari keputusan ini. Bukti penetapan indikator prioritas monitoring dan penilaian kinerja yang digunakan sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di

Ketiga

:

puskesmas sebagai evaluasi hasil pelaksanaan kegiatan. Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Ende Pada tanggal : 12 Maret 2017 KEPALA PUSKESMAS KOTARATU

Fatimah Arubusman NIP. 19650904 200003 2 003

Lampiran LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS

KOTARATU KABUPATEN ENDE NOMOR : TANGGAL : INDIKATOR KINERJA KLINIS DAN MANAJERIAL PUSKESMAS N o 1

Jenis Pelayanan Pelayanan gawat darurat

Indikator Kriteria Input

Pelayanan Rawat Jalan

Indikator 1. Pemberi pelayanan kegawatdaruatan yang bersertifikat (ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GELS) yang masih berlaku

100 %

2. Ketersediaan tim Penanggulangan bencana

1 Tim

3. Jam buka pelayanan gawat darurat

24 Jam

4. Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat Darurat

≤ 5 menit terlayani setelah pasien datang

Output

5. Ketepatan pelaksanaan triase

. ≥ 90 %

Outcome

6. Kepuasan pasien

. ≥ 70 %

Input

1. Ketersediaan dokter sesuai standar permenkes No 75/2014

100 %

Proses

2. Jam buka pelayanan dengan ketentuan

Senin - Kamis : 08.00 s/d 13.00 Jum’at : 08.00 – 10.30 Sabtu : 08.00 - 11.00 ≤ 60 menit

Proses

2

3. Waktu tunggu rawat jalan 4. Ketersediaan Pelayanan VCT (HIV)

Tersedia dengan tenaga terlatih

5. Peresepan obat sesuai formularium

100 %

6. Pencatatan dan Pelaporan di Puskesmas

≥ 60%

Outcome

7. Kepuasan pasien

≥ 80 %

Input

1. Ketersediaan tenaga dokter dan bidan untuk pertolongan persalinan normal

100 %

2. Ketersediaan tim PONED

100 %

3. Pertolongan persalinan normal

Sesuai dengan APN

4. Pertolongan persalinan dengan penyulit oleh dokter terlatih

100 %

5. Konseling peserta KB mantap oleh bidan terlatih

100 %

Output

6. Tidak terjadinya kematian ibu dan bayi karena persalinan

100 %

Outcome

7. Kepuasan pasien

≥ 80 %

Output

3

Persalinan

Nilai

Proses

6

Pelayanan Input laboratorium

1. Penanggung jawab laboratorium sesuai dengan permenkes No 75/2014

100 %

2. Fasilitas dan peralatan laboratorium sesuai permenkes 75/2014

100 %

3. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium

≤ 120 menit

4. Tidak adanya kejadian tertukar specimen pemeriksaan

100 %

5. Kemampuan melakukan pentapisan (screening) HIV – AIDS

Sesuai standar klinik VCT

6. Kemampuan Mikroskopis TB Paru

Tersedia tenaga, peralatan, dan reagen untuk pemeriksaan mikroskopis tuberculosis

7. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium

100 %

8. Kesesuaian hasil pemeriksaan baku mutu eksternal

100 %

Outcome

1. Kepuasan pelanggan

≥ 80 %

Input

1. Pemberi pelayanan farmasi

Sesuai persyaratan permenkes No 75/2014

2. Fasilitas dan peralatan pelayanan farmasi

Sesuai persyaratan permenkes No 75/2014

3. Ketersediaan formularium

Tersedia dan updated paling lama 3 thn

4. Waktu tunggu pelayanan obat jadi

≤ 30 menit

Proses

Output

7

Pelayanan Farmasi

Proses

5. Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤ 60 menit

8

9

Pelayanan gizi

Pelayanan pasien keluarga miskin

Output

6. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat

100 %

Outcome

7. Kepuasan pelanggan

≥ 80 %

Input

1. Pemberi pelayanan gizi

Sesuai dengan penghitungan pola ketenagaan

2. Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi

Tersedia

Output

3. Pasien konsultasi gizi yang dilayani

100 %

Outcome

4. Kepuasan pelanggan

≥ 80 %

Input

1. Ketersediaan pelayanan untuk keluarga miskin

100 %

Proses

2. Waktu tunggu verifikasi kepesertaan pasien keluarga miskin

≤ 15 menit

3. Tidak adanya biaya tambahan yang ditagihkan pada keluarga miskin

100%

4. Pasien keluarga miskin yang

100%

Output

dilayani

10

Pelayanan rekam medik

Outcome

5. Kepuasan pelanggan

≥ 80 %

Input

1. Pemberi pelayanan rekam medis

Sesuai dengan persyaratan permenkes No 75/2015

Proses

2. Waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan

≤ 10 menit

3. Waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat inap

≤ 15 menit

4. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan

100 %

5. Kelengkapan Informed Concent setelah mendapatkan informasi yang jelas

100 %

Outcome

6. Kepuasan pelanggan

≥ 80 %

Input

1. Kelengkapan pengisian jabatan sesuai persyaratan kompetensi dalam struktur organisasi Puskesmas

≥ 90 %

Output

11

Administrasi dan manajemen

2. Adanya peraturan internal Puskesmas Ada

Proses

Output

3. Adanya peraturan karyawan Puskesmas

Ada

4. Adanya daftar urutan kepangkatan karyawan

Ada

5. Adanya perencanaan strategi bisnis Puskesmas

Ada

6. Adanya perencanaan pengembangan SDM

Ada

7. Tindak lanjut penyelesaian hasil lokakarya mini

100 %

8. Ketepatan Waktu pengusulan kenaikan pangkat

100 %

9. Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala

100 %

10. Pelaksanaan perencanaan pengembangan SDM

≥ 90 %

11. Ketepatan waktu penyusunan laporan keuangan

100 %

12. Kecepatan waktu pemberian informasi tagihan pasien rawat inap

≤ 2 jam

13. Cost recovery

≥ 60 %

14. Kelengkapan pelaporan akuntabilitas kinerja

100 %

15. Karyawan mendapatkan pelatihan minimal 20 jam pertahun

≥ 60 %

16. Ketepatan waktu pemberian jasa medis

100 %

Kepala Puskesmas Kotaratu

Fatimah Arubusman NIP. 19650904 200003 2 003