September 30, 2017 | Author: Nonny Tentia M | Category: N/A
PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PLERED Jl. Otista No. 40 Desa Tegalsari Telp (0231-322311) Kec. Plered E-mail :
[email protected] CIREBON
45158
HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT KELUHAN DAN UMPAN BALIK No
Hasil Identifikasi
Sumber
Analisa
Rencana Tindak Lanjut Sosialisasi alur pendaftaran dan pelayanan usulan perluas ruang tunggu pendaftaran Kepala Puskesmas melakukan pengarahan
1.
Loket pendaftaran sering terjadi penumpukan pasien
Kotak saran (Tanggal 21-07-16)
Tempat pendaftaran akan dipindahkan ke tempat yang lebih luas
2.
Petugas pelayanan di loket pendaftaran dirasakan kurang cepat dan tanggap
Perlunya bimbingan dan arahan dari Kepala Puskesmas
3.
Kunjungan rumah oleh Petugas Puskesmas (TB Paru) masih kurang Tempat ruang tunggu / tempat duduk kurang
- Kotak saran (Tanggal 18-07-16) - MMD Desa Trusmi Wetan (Tanggal 23-08-16) MMD Panembahan (Tanggal 30-07-16)
Petugas TB Paru akan menginventarisir penderita yang ada di wilayah kerja
Petugas Paru akan membuat jadwal kunjungan rumah
Kotak saran (Tanggal 04-08-16)
Pasien yang datang berobat lebih banyak dibandingkan kursi tunggu yang disediakan Memberikan penyuluhan kepada pasien tentang prosedur penyiapan/peracikan obat
Puskesmas akan menyediakan tempat duduk tambahan sesuai dengan dana
4. 5.
Proses pengambilan obat yang terlalu lama
Kotak saran (Tanggal 08-08-16)
Petugas obat akan segera menyiapkan resep obat untuk pasien
Mengetahui, Kepala UPT Puskesmas Plered
ketua POKJA ADMEN
dr. Dewi Waskito Ningtiyas NIP : 19770706 200604 2 031
Moh. Yusup NIP : 19760904 200312 1 002