PEMERINTAH KABUPATEN PEKALONGAN DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SRAGI II Jl. Raya Kalijambe No. 728 Kec. Sragi Kab. Pekalongan Kode Pos 51155 Telp. 0285-5750561 Email :
[email protected]
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SRAGI II NOMOR: 800/003/A.1/SK/IV/2018 800/003/A.1/SK/IV/2018 TENTANG UPAYA MENDAPATKAN DAN IDENTIFIKASI UMPAN BALIK MASYARAKAT KEPALA PUSKESMAS SRAGI II ,
Menimbang
:
a.
bahwa masyarakat berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas; b. bahwa masyarakat masyarakat perlu diikutsertakan secara aktif untuk memberikan memberikan umpan balik tentang mutu, kinerja pelayanan dan kepuasan terhadap pelayanan Puskesma Puskesmas; s; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan huruf b, perlu menetapkan menetapkan Keputusan Keputusan Kepala Kepala Puskesmas Puskesmas Sragi II tentang upaya mendapatkan umpan balik;
Mengingat
:
1. Undang-Undang Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 741 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Puskesmas; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 65 Tahun 2013 tentang Pedoman Pelaksanaan dan Pembinaan Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 5. Peraturan Menteri Menteri Kesehatan Kesehatan Republik Indonesia Indonesia Nomor 46 Tahun 2015 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Dokter Gigi; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 99 Tahun 2015 tentang Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional; 7. Peraturan Bupati Kabupaten Kabupaten Pekalongan Nomor Nomor 6 tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Minimal Puskesmas; MEMUTUSKAN
Menetapkan PERTAMA
: :
KEDUA
:
KETIGA
:
KEEMPAT
:
KEPUTUSAN PUSKESMAS SRAGI II TENTANG UPAYA MENDAPATKAN DAN IDENTIFIKASI UMPAN BALIK MASYARAKAT; Pelaksanaan upaya mendapatkan umpan balik dapat dilakukan melalui survei, kotak saran, SMS Center maupun pertemuan; Umpan balik dari masyarakat masyarakat yang diterima dikumpulkan dan diidentifikasi guna menentukan menentukan langkah-langkah langkah-langkah perbaikan kualitas pelayanan; pelayanan; Hasil tanggapan dari Puskesmas ditempelkan ditempel kan pada papan informasi agar masyarakat dapat mengetahui tindak lanjut Puskesmas terhadap umpan balik masyarakat;
1.1.2 EP 1
KELIMA
:
Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan apabila terdapat kekeliruan akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Sragi pada tanggal : 2 April 2018 Kepala Puskesmas Sragi II,
Sulistyo Aji, S.Kep.,Ns.P
1.1.2 EP 1
