1.1.1.3..SOP MENJALIN KOMUNIKASI

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT` No.Dokumen : 440/......./SOP/411.303.04/2017 SOP No. Revisi

:0

Tanggal Terbit : 17 Pebruari 2017 Halaman

: 1/6 dr. Yusman Effendi

Puskesmas Wilangan

Nip. 19760703 200604 1 018

1. Pengertian

Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan) dari satu pihak kepada pihak lain. Komunikasi dilakukan secara lisan (verbal) atau dengan tulisan (brosur, leaflet, survey kepuasan pelanggan

2. Tujuan

Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat

3. Kebijakan

SK Kepala UPTD Puskesmas Wilangan Nomor 440/ Tentang Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat

4. Referensi

Azwar. Azrul. (1996). Pengantar Administrasi Kesehatan Edisi Ketiga. Jakarta: Binarupa Jakarta.

5. Prosedur

1. Adakan rapat koordinasi antara Kepala UPTD Puskesmas dengan masingmasing 2. 3. 4. 5. 6.

/SK/411.303.04/2017

pelaksana urusan (pelur) dalam rangka mengetahui jenis-jenis

program yang ada. Rencanakan jenis kegiatan yang akan dilakukan sesuai program puskesmas. Buat pemberitahuan ke desa oleh Koordinator Program Kesehatan (Promkes). Melaksanakan pertemuan. Berikan materi komunikasi sesuai yang direncanakan. Beri kesempatan kepada peserta pertemuan untuk menanyakan hal hal yang

belum jelas dan atau memberikan masukan dan saran. 7. Dokumentasikan semua proses pelaksanaan pemberian informasi. 8. Minta tanda bukti bahwa telah melakukan pertemuan di desa kepada perangkat desa atau kepala desa untuk membubuhkan tanda tangan dan cap di buku harian. 9. Pelaksana/kordinator promkes kembali ke puskesmas memasukkan hasil kegiatan ke dalam buku rekapan hasil kegiatan sebagai bahan pembuatan laporan kegiatan. 6. Unit Terkait

1. Pelaksana Program Kesehatan 2. Kepala Desa

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT No.Dokumen

: /440/......./SOP/411.303.04/2017

No. Revisi

:0

Tanggal Terbit : 17 Pebruari 2017 Puskesmas Wilangan

Diagram Halaman Alir

: 2/6 dr. Yusman Effendi Nip. 19760703 200604 1 018

7. Diagram Alir Adakan rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan pelaksana urusan

Rencanakan jenis kegiatan

Buat pemberitahuan ke desa

Melaksanakan pertemuan.

Berikan materi komunikasi sesuai yang direncanakan

Beri kesempatan kepada peserta pertemuan untuk bertanya atau memberi masukkan Dokumentasikan semua proses pelaksanaan pemberian informasi Minta tanda bukti bahwa telah melakukan pertemuan

Pelaksana/kordinator promkes kembali ke puskesmas memasukkan hasil kegiatan ke dalam buku rekapan

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT No.Dokumen : 440/......./SOP/411.303.04/2017P P/ADMEN/I/09/001/2016 Rekaman No. Revisi :0 Hustoris

Tanggal Terbit : 17 Pebruari 2017 Halaman

: 4/6 dr. Yusman Effendi

Puskesmas Wilangan

No

Nip. 19760703 200604 1 018

Yang diubah

Isi Perubahan

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT No.Dokumen

: 440/......./SOP/411.303.04/2017P

Tanggal mulai diberlakukan

DAFTAR TILIK

No. Revisi

:0

Tanggal Terbit : 17 Pebruari 2017 Halaman

: 5/6

Puskesmas Wilangan

Unit Nama Petugas Tanggal Pelaksanaan

dr. Yusman Effendi Nip. 19760703 200604 1 018

: ........................... : ............................ : ............................

No

Uraian Kegiatan

Ya

1.

Adakan rapat koordinasi antara Kepala UPTD Puskesmas dengan masingmasing pelaksana urusan (pelur) dalam rangka mengetahui jenis-jenis program yang ada.

2.

Rencanakan jenis kegiatan yang akan dilakukan sesuai program puskesmas.

3.

Buat pemberitahuan ke desa oleh Koordinator Program Kesehatan (Promkes).

4.

Melaksanakan pertemuan.

5.

Berikan materi komunikasi sesuai yang direncanakan.

6.

Beri kesempatan kepada peserta pertemuan untuk menanyakan hal hal yang belum jelas dan atau memberikan masukan dan saran.

7.

Dokumentasikan semua proses pelaksanaan pemberian informasi.

8.

Minta tanda bukti bahwa telah melakukan pertemuan di desa kepada perangkat desa atau kepala desa untuk membubuhkan tanda tangan dan cap di buku harian.

9.

Pelaksana/kordinator promkes kembali ke puskesmas memasukkan hasil kegiatan ke dalam buku rekapan hasil kegiatan sebagai bahan pembuatan laporan kegiatan.

Tidak

Jumlah CR = =

∑ ya ∑ ya+tidak

X 100 %

Nganjuk, Tgl.............................. Pelaksana/ Auditor

.........% (..............................................)