1.1-Conceptos-basicos-de-mercadotecnia.pdf

Autores Conceptos Consumidor

William J. Stanton

Laura Fischer

Consumidor: Individuo, grupos u organizaciones que utilizan el producto final, servicio o idea.

Consumidor: Es aquel que utiliza las mercancías o artículos que compra ya sean bienes o servicios  producidos.

Comportamiento del consumidor: Proceso de compra en el que los consumidores finales adquieren un  producto o servicio. Este proceso inicia cuando se reconoce la necesidad, después se identifican y evalúan alternativas, se realiza la compra, se usa y concluye con la experiencia post compra Autores William J. Stanton Conceptos Marca

una marca  es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o combinación de los mismos, que identifica a los productos y servicios y ayuda a diferenciarlos como  pertenecientes a un mismo proveedor; por ejemplo, Honda o Ford, o a un grupo de  proveedores, como el Comité Nacional de Promoción de Procesamiento de Leche Líquida (National Fluid Milk Processor Promotion

Miguel Santesmases Mestre

Consumidor: El consumidor puede considerarse a aquel individuo que usa o dispone finalmente el  producto o servicio en Comportamiento del cuestión. consumidor: Son actos,  procesos y relaciones Comportamiento de los sociales sostenidas por consumidores: El individuos, grupos y concepto de organizaciones para la comportamiento e refiere obtención, uso y a aquella actividad experiencia consecuente interna o externa del con productos, servicios y individuo o grupo de otros recursos. individuos dirigida para satisfacer sus necesidades mediante  bienes o servicios.

Personal

Individuo, grupos u organizaciones que utiliza las mercancías o artículos que compra ya sean bienes o servicios producidos  para satisfacer una necesidad

Laura Fischer

Miguel Santesmases Mestre

Personal

un nombre, término simbólico o diseño que sirve para identificar los  productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y para diferenciarlos de los  productos de los competidores

Es un nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, que trata de identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciar los de los competidores

Es un nombre, termino, simbólo, diseño o una combinación de todos ellos que se encuentra amparado legalmente y sirve para identificar  productos o servicio(s) de un vendedor o varios y así mismo diferenciarlos de los  productos de los competidores

Board). Las marcas  pueden ser locales, nacionales, regionales o de alcance mundial" [2]. Complementando definición, ésta Sandhusen añade que marca "una registrada  es un nombre comercial o logo que está amparado legalmente Autores William J. Stanton Conceptos Mercado

Autores Conceptos Mercadotecnia

Mercado consiste en compradores y consumidores futuros está formado por consumidores y negocios

William J. Stanton

Sistema global de actividades de negocios proyectadas  para planear, establecer el precio,  promover y distribuir  bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y  potenciales.

Laura Fischer

Miguel Santesmases Mestre

El mercado, que consiste en compradores y compradores prospectos, está conformado de consumidores y negocios

Personal

Conjunto de personas individuales u organizadas que necesitan un producto o servicio determinado que desean comprarlo y que Mercado la obtención tienen capacidad registrada y análisis de (económica y legal) para todo los hechos acerca de adquirirlo los problemas relativos a loa transferencia y venta de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor Laura Fischer Miguel Santesmases Mestre

consiste en compradores para la obtención e interpretación de hechos que necesita un servicio conformado  por consumidores y negocios

Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de  precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos  para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales

Filosofía que comprende las relaciones de intercambio de bienes, servicios e ideas por medio de la planeación, valoración y  promoción de los mismos, a fin que se satisfagan los deseos y las necesidades de los clientes

Marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las  partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración y  promoción, por una de las partes de los bienes , servicios o ideas que la otra parte necesita

Personal

Autores Conceptos Mezcla de mercadotecnia

Autores Conceptos Mezcla promocional

William J. Stanton

El administrador tiene que proyectar una mezcla de mercadotecnia que satisfaga efectivamente las necesidades del cliente y que cumpla con los objetivos de la organización.

Laura Fischer

Miguel Santesmases Mestre

Oferta completa que Para desarrollar  propone una organización estrategias la empresa a sus consumidores y que dispone de los incluye las 4p. un instrumentos básicos que  producto con su precio, combinara de la forma  plaza y promoción. La que considere adecuada mezcla de la con el fin de conseguir mercadotecnia es la clave los objetivos previstos  para desarrollar la mejor esta combinación o mezcla de mercadotecnia mezcla de los cuatro reside en conocer las instrumentos básicos por expectativas que tiene la si siglas en ingles gente de recibir un  product, Price, place and  producto en particular  promotion que es el sistema de distribución utilizado para llegar al mercado y la promoción llevada a cabo para comunicar los méritos del producto y estimular la demanda.

William J. Stanton

Laura Fischer

Es la combinación de ventas personales,  publicidad,  promoción de ventas y relaciones públicas de una organización

Emplea el correo directo, catálogos, publicaciones comerciales, concursos, exhibiciones y demostraciones entre otras con el propósito de incrementar el deseo delos vendedores, distribuidores y comerciantes.

Miguel Santesmases Mestre

Consiste en la combinación específica de herramientas de  publicidad, promoción de ventas, relaciones  públicas, ventas  personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y Actividad de la marketing. mercadotecnia que cuya finalidad es impulsar la venta de un producto en forma personal directa con

Personal

Para desarrollar estrategias la empresa dispone de los instrumentos básicos que combinara de la forma que considere adecuada con el fin de conseguir los objetivos  previstos. Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o "Cuatro P": Producto, Precio, plaza y Promoción Instrumentos básicos que son el sistema de distribución utilizado  para llegar al mercado y la promoción llevada a cabo para comunicar los méritos del  producto y estimular la demanda Personal

Consiste en la combinación específica de herramientas de  publicidad, promoción de ventas, relaciones  públicas, ventas  personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de  promoción

diversas estrategias para generar ventaja en el mercado. Autores

William J. Stanton

Conceptos Plaza

El papel de la distribución dentro de la mezcla de marketing consiste en hacer llegar el  producto a su mercado meta. La actividad más importante para llevar un producto al mercado es la de arreglar su venta y la transferencia de derechos del  productor al cliente final. Otras actividades (o funciones) comunes son promover el  producto, almacenarlo y asumir parte del riesgo financiero que surge durante el  proceso de distribución Autores William J. Stanton

Conceptos Precio

El precio es la cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que se necesitan para adquirir un producto. Recuerde que la utilidad es un atributo con el potencial para satisfacer necesidades o deseos

Laura Fischer

Miguel Santesmases Mestre

Personal

En la distribución o plaza es necesario establecer las  bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor; estos intercambios se dan entre mayoristas y detallistas. Es importante el manejo de materiales, transporte, almacenaje, todo esto con el fin de tener el producto óptimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo

La distribución se relaciona con el consumo. Tiene como misión poner el producto demandado a disposición del mercado, de manera que se facilite y estimule su adquisición por el consumidor. El canal de distribución es el camino seguido por el producto, a través de los intermediarios, desde el  producto al consumidor

Canal de distribución lo constituye un grupo de intermediarios relacionados entre sí que hacen llegar los  productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales

Laura Fischer

Miguel Santesmases Mestre

Personal

El precio es la cantidad de dinero necesaria para adquirir en intercambio la combinación de un  producto y los servicios que lo acompañan

El precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el  producto o servicio

es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los  beneficios de tener o usar el producto o servicio

Autores Conceptos Producto

Autores Conceptos Promoción

William J. Stanton

Laura Fischer

Un conjunto de Conjunto de atributos atributos tangibles e tangibles e intangibles intangibles que que satisfacen una abarcan empaque, necesidad, deseos y color, precio, calidad expectativas. y marca, más los servicios y la Conjunto de atributos reputación del fundamentales unidos en vendedor; el producto una forma identificable.  puede ser un bien, un servicio, un lugar, una Cualquier cosa que se  persona o una idea.  pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.

Miguel Santesmases Mestre

Personal

Cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor y sea susceptible de satisfacer una necesidad

Cualquier bien material, servicio o idea que posee un valor  para el consumidor y satisfaga una necesidad.

William J. Stanton

Laura Fischer

Miguel Santesmases Mestre

Personal

como todos los esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una audiencia objetivo

Es dar a conocer el  producto al consumidor. Se debe persuadir clientes que adquieran los artículos que satisfagan sus necesidades. Los  productos no solo se  promueven a través de los medios masivos de comunicación, también  por medio de folletos, regalos, muestras, ente otros. Es necesario combinar estrategias de  promoción para lograr los objetivos, incluyendo la  promoción de ventas, la  publicidad, las relaciones  públicas, etc.

Conjunto de actividades que tratan de comunicar los beneficios que reporta el producto y de  persuadir al mercado objetivo de que lo compre a quien lo ofrece. Es una combinación de las siguientes actividades: venta  personal, publicidad,  propaganda, relaciones  públicas, promoción de ventas, marketing directo

areas de la promoción en mezcla de marketing isten en motivar cambios satisfactorios los mercados meta, ante la información, ación, persuasión y rdo de los beneficios de ompañía o producto