103 Ujian A3IK

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

INSURANCE BUSINESS AND FINANCE 103

MATERI - PERSIAPAN UJIAN AAMAI –  AAMAI –  AAIK  AAIK UNTUK LINGKUNGAN SENDIRI Disusun Oleh : Ir. Sudarno Hardjo Saparto AAIK, QIP, ICPU,Ahli K3 [email protected]

Page 1 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB I STRUKTUR BISNIS DI INDONESIA 1.1

Uraikan 3(tiga) Pengelompokan perusahaan asuransi Jawaban : 1. Composite company Perusahaan asuransi yang melakukan transaksi baik bisnis jangka panjanga ( Jiwa ) dan asuransi umum . 2. Life Company Perusahaan asuransi jiwa yang hanya bisa bertransaksi bisnis jangka panjang. 3. General Insurance Perusahaan asuransi yang hanya bisa bertransaksi bisnis umum .

1.2

Uraikan 3(tiga) pihak yang berhubungan dengan Pasar asuransi Jawaban : 1. Seller Perusahaan asuransi dan Lloyd 2. Buyer General public , industry and commerce commerce and public authorities 3. Middlemen Broker asurasi dan intermediary

1.3

Jelaskan 4(empat) Jenis asuransi

Jawaban : Proprietary Companies 1 Perusahaan yang memiliki wewenang dan menerbitkan lembar saham dimana sebagai  pemilik saham dan memberikan memberikan keuntungan setelah biaya provisi,cadangan dan  bonus keuntungan pemegang pemegang polis. Liability pemegang pemegang polis terbatas pada pada nilai nominal pada saham,tapi perusahaan perusahaan  bertanggung jawab atas debts dan solvensi margin yang tidak bisa dipenu hi asuransi yang mengakibatkan mengakibatkan likuidasi. l ikuidasi. 2.

Mutual companies Dibentuk atas deed of settlement atau pendaftaran berdasarkan undang  –  undang Dimiliki oleh pemegang polis dimana di mana ada pembagian pembagian setiap keuntungan yang diperoleh Beroperasi dalam sektor jangka panjang ( life ) menawarkan santunan secara  penuh kepada nasabah dalam jangka panjang . Pemegang Pemegang polis menikmati Lower premium or higher life sebagai bonus

Page 2 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3

Captive insurance company Metode efisien dalam pajak dari transaksi transfer resiko dimana lebih umum  pada perusahaan perusahaan nasional yang besar besar dan multinasional. Bentuk perusahaan induk yang merupakan bagian perusahaan untuk melakukan melakukan proses underwriting atas kepastian kepentingan resiko. memperoleh bantuan penuh dari group atas tekhnik pengendalian resiko  pembayaran  pembayaran premi berdasarkan pengalaman pengalaman sendiri atau menghindari menghindari biaya overhead melalui secara langsung. Memperoleh level premi dengan risiko yang lebih kecil .

4.

Perusahaan asuransi takaful Berdasarkan hukum islam,polis asuransi tradisional yang bertentangan dengan  beberapa prinsip2 dasar islam; islam; 1. gharar - uncertanty 2. maisir –  maisir –  gambling  gambling 3. riba - interest

Prinsip2 dalam asuransi Takaful : 1. saling menguntungkan menguntungkan dan kerjasama 2. pembagian tanggung jawab 3. ganti rugi bersama 4. kepentingan bersama 5. solidaritas 1.4

Jelaskan 10(sepuluh) perbedaan Penjual Asuransi Jawaban : Direct insurer 1 Tidak diperlukan perluasan kantor cabang dalam layanan bisnis Penanganan langsung ketika handle claim dan mengatur kendaraan dalam  perbaikan. 2.

Internet

-

 Nasabah telah memiliki reservasi menangani menangani data security , khususnya transaksi keuangan asuransi jiwa(data sensitivitas) Penjualan asuransi kendaraan dan rumah via internet Menghadapi pertumbuhan tekanan dari pemain baru khususnya bank, online broker asuransi dan rekanan layanan internet.

Page 3 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.

Independent intermediary Termasuk broker dan konsultan asuransi Keduanya beroperasi full time yang ahli asuransi dan dapat menawarkan variasi produk asuransi personal dengan asuransi Memberikan layanan personal kepada nasabah untuk dapat mengakses  produk dan memberikan saran dan pilihan Bekerja atas kepentingan nasabah dan merekondisikan asuransi yang tepatt  berdasarkan harga,fitur produk,kenyamanan dan keamanan,negosiasi dengan asuransi Mengumpulkan premi atas nama asuransi dan menerbitkan dokumen polis Memberikan saran dan petunjuk kepada nasabah ketika pengajuan klaim

4.

Agents Bisnis utama seorang Agents tidak hanya bertransaksi dengan asuransi dan termasuk

agents perumahan dan profesi lainnya dimana klien memiliki permintaan asuransi dengan jenis khusus, contoh ketika sedang ada pembedahan hewan dimungkinkan menjadi agent untuk asuransi hewan 5.

Building societies Building societies memberikan hipotik dan pihak-pihak yang terlibat asuransi datang melalui hipotik yang berhubungan dengan produksi asuransi  jiwa, asuransi household atas bangunan dan bisnis jaminan hipotik. Financial services act 1986,building societies act 1986,uu baru financial services market act 2000. Building societies dapat akses pendanaan yang besar untuk mengembangkan operasi di wilayah yang baru.

6.

Banks Memiliki

keuntungan customer base mengembangkan customer yang baru. 7.

yang

dan

ekstensif

jaringan

untuk

Retailers & Affinity Group Dikenal Brand Assurance dimana organisasi menawarkan Brand produk

-

dengan nama yang dimiliki, Polis mengacu “ White Label “ Adanya peluang komersial yang dapat dikembangkan melalui nama brand  baru dengan jaringan distribusi ekstensif. Pada umumnya produk Asuransi personal seperti household & Travel .

Page 4 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

8.

Travel agent & tour operators Operator Travel memberikan paket liburan, yang biasanya menawarkan fasilitas asuransi perjalanan kepada nasabah . Peluang menjual kepada customer “ point sale “ untuk kelancaran pilihan skema dan menerima pendapatan komisi . Pelancong dapat membeli polis dalam bentuk kupon yang diperoleh melalui mesin di Bandara . Metode ini memiliki keuntungan atas ketertarikan nasabah pada waktu membutuhkan asuransi perjalanan

9.

Aggregators Hampir di setiap Supermarket memerlukan perbandingan harga di Website . Adanya konsep baru melalui internet dan mengacu pada aggregators. Transaksi secara langsung dengan publik . Internet –  based distribution chanel dimana melalui kerjasama antara asuransi dan intermediary untuk mengakses risiko yang berbeda . Tujuannya memberikan layanan di mana 1 set pertanyaan Nasabah dan diberikan penawaran dari berbagai rekanan asuransi . Pendekatan secara langsung melalui “ Link “ dari website aggregators dalam

melengkapi pembelian produk asuransi . 10

The state Sejalan dengan kejadian teroris di UK maka Pool Re didirikan pada tahun 1993 melalui UU sebagai perusahaan reasuransi mutual yang memberikan  jaminan kerusakan atas harta benda dan kehilangan keuntungan dari kebakaran atau peledakan yang disebabkan oleh tindakan teroris . Jan 2003, Industri asuransi UK memiliki kapasitas Jaminan Teroris ( 30 juta  per Event ) dan 60 juta per tahun . Pool Re menetapkan suku premi tersendiri. Limit asuransi UK berdasarkan  pangsa pasar

11

Self insurance Perusahaan publik dan industri besar sangat perhatian untuk menyisihkan dana dalam menghadapi risiko terhadap assetnya . Perusahaan memutuskan Self Insurance karena kondisi keuangan yang cukup untuk

menutupi kerugian dan biaya yang akan timbul dimana kerugian tersebut telah dapat diperkirakan 1.5

Uraikan 4(empat) hal penting mengenai Customer (pelanggan) Jawaban : Page 5 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

1.6

1

Customer expectation  Nasabah sangat mudah pindah ke pesaing jika tidak menemukan harapannya Harga tidak selalu penentu faktor bagi nasabah dimana hasil penelitian menunjukkan ; 10 % : ketika nasabah menemukan apa yang disukai aas  barang dan jasa pesaing. 70 % lari karena layanan Statnya buruk .

2

Customer focus  Nasabah ibarat “ Lifeblood “ dalam organisasi dan mengharapkan layanan  prosedur perusahaan asuransi yang efisien .  Nasabah dapat memberikan motivasi dalam perusahaan dimana perlakuan yang baik akan memberikan produk yang berkualitas tinggi atau harga jasa yang wajar . Pendekatan dan perilaku harus ada melalui organisasi secara keseluruhan ( Top –  Bottom ) . External dan Internal Customer .

3

Customer relationship management ( CRM ) Perluasan layanan kepada nasabah dan berpindah menjadi lingkungan yang  positif. Membangun hubungan dengan nasabah yang memahami kebutuhan dan menawarkan produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan.  Nasabah memperoleh beberapa produk dari perusahaan dan tidak mudah  pindah ke pesaing .

4

Internet dan e-commerce Melalui internet komunikasi dapat berupa tulisan email atau paperles fac dan  berkesempatan “chat “ secara tertulis dengan orang lain dengan menggunakan peralatan video linking . E-commerce merupakan nama yang diberikan pada bisnis yang menggunakan elektonik. Transaksi bisnis dapat dilaksanakan dengan efisien melalui internet dengan  pembayaran yang cepat melalui kartu kredit atau kartu debit .

Uraikan 4(empat) Layanan keuangan Perusahaan dapat dibentuk secara langsung  berhubungan melalui internet dengan nasabah , afiliasi dan asosiasi dengan transaksi yang lengkap atau informasi perdagangan lebih mudah . Jawaban : 1 Sales Perusahaan asuransi dapat menawarkan pada tingkat layanan yang sama melalui internet. Page 6 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

2

Personal records Perusahaan jasa keuangan dapat menggunakan teknologi internet dan interaksi secara  personal dengan nasabah serta dapat membangun loyalitas nasabah .

3

Internet portal Websites dimana seseorang bisa berkunjung dimana informasi dapat diperoleh dan link mengenai topik yang khusus. Tujuannya spesialisasi dalam jenis produk atau layanan, segmentasi khusus nasabah ,

industri secara keseluruhan atau model bisnis yang unik. 4

1.7

Treating customer fairly Sebuah tema sentral dari regulasi FSA adalah prinsip `Memperlakukan Pelanggan Cukup '(TCF). FSA melihat tema ini sebagai sangat penting yang dianggap perlu menjadi bagian sentral dari filosofi bisnis asuransi. Akibatnya, FSA bertujuan untuk mencapai sejumlah hasil berkaitan dengan filosofi rezim asuransi umum sehingga: 1. Konsumen dapat yakin bahwa mereka berhadapan dengan perusahaan di mana perlakuan yang adil dari pelanggan adalah pusat budaya perusahaan. 2. Produk dan jasa yang dipasarkan dan dijual di pasar ritel yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan diidentifikasi dari kelompok konsumen dan ditargetkan sesuai. 3. Konsumen diberikan informasi yang jelas dan disimpan informasi yang tepat sebelum, selama dan setelah titik penjualan. 4. Dimana konsumen menerima nasihat, saran ini cocok dan memperhitungkan mereka keadaan. 5. Konsumen disediakan bersama produk yang tampil sebagai perusahaan telah memimpin mereka untuk mengharapkan, dan layanan terkait adalah standar yang dapat diterima dan karena mereka telah menyebabkan harapkan. 6. Konsumen tidak masuk akal menghadapi purnajual hambatan yang dikenakan oleh perusahaan untuk mengubah produk,beralih penyedia, mengajukan klaim atau mengajukan keluhan.

Uraikan 7 (tujuh) stakeholder dalam perusahaan asuransi (mar 2013 no 9) Jawaban : 1. Pemegang Saham yang akan tertarik pada: Return on keuntungan investasi mereka, dividen, pertumbuhan modal; Stabilitas perusahaan, solvabilitas dan apakah mungkin ada kebutuhan untuk hal itu meningkatkan modal ekstra Keuntungan masa depan perusahaan, termasuk jenis dan penyebaran  bisnisnya. Page 7 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

2.

Pemegang polis akan tertarik pada:

-

3.

Stabilitas perusahaan termasuk solvabilitas sebagai jaminan kemampuannya untuk memenuhi kewajibannya kepada mereka Apakah mereka mendapatkan nilai untuk uang atau jika premi termasuk margin keuntungan yang tidak semestinya Polis memiliki hak tertentu yang timbul dari pembelian polis asuransi, yang  paling penting adalah hak untuk menerima manfaat dari kontrak asuransi.

Analis investasi dan komentator  tertarik

Kinerja saham perusahaan, yang tergantung pada persepsi pasar masa depan, dipengaruhi oleh, antara faktor-faktor lain, jenis dan penyebaran bisnis, profitabilitas, cadangan didistribusikan, kebijakan dividen, kebijakan manajemen dan kemampuan serta tren general economic. 4.

Penasihat keamanan Reasuransi  tertarik dalam:

5.

Asuransi lain tertarik

6.

Underwriting dan laba perbandingan Kebijakan pemasaran dan perkembangan.

Karyawan (termasuk manajemen) tertarik:

7.

Tingkat kesehatan underwriting perseroan, Keamanan perusahaan seperti yang ditunjukkan pada solvabilitas Daya tahan perusahaan Kekuatan kelompok mana perusahaan berada.

Efisiensi dan profitabilitas perusahaan secara keseluruhan; Rencana masa depan; Keamanan perusahaan, termasuk kemungkinan pengambilalihan.

Pemerintah dan regulator  tertarik

-

-

profitabilitas perusahaan itu akan mampu: o memenuhi pajaknya? o terus mempekerjakan orang? o menjadi pesaing kuat di pasar global? sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan Sesuai dengan tanggung jawab etika dan sosial,.

Page 8 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

1.8

Uraikan 3(tiga) global perspective Jawaban : 1. International Aktivitas perusahaan yang berada di LN tapi pengelolaan di wilayah terpisah ( IBM ) 2.

3.

1.9

Multinasional Perusahaan yang beroperasi dalam jumlah negara yang berbeda tapi memiliki home based .

Tujuannya pendekatan dalam merespon permintaan lokal Global Dimana perusahaan melihat seluruh dunia sebagai satu pasar dan satu sumber  penawaran . Adanya keterbatasan respon atas permintaan lokal dimana bisnis fokus pada satu pasar dunia

Uraikan pengertian Organic Growth dari suatu perusahaan. (sept 2012 no 1) Jawaban : Dimana perusahaan mengembangkan dan memperluas melalui peningkatan penjualan,  pendapatan dan hasil melalui bisnis terkini, aktivitas, usaha melalui merger dan akuisisi .

1.10

Dalam kaitan dengan organic growth,  uraikan : (mar 2013 no 10) a.  b.

7 (tujuh) keuntungannya 2 (dua) kelemahannya

Jawaban : a. 7(tujuh) keuntungan 1 Kunci Perusahaan banyak yang telah mengikuti pendekatan pertumbuhan organik telah menemukan bahwa hal itu dapat memberikan manfaat tren  panjang dan hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan. Bila dibandingkan dengan pendekatan non-organik, pertumbuhan organik dapat memberikan biaya yang lebih rendah dan keuntungan investasi lebih  baik karena membuat perusahaan meregangkan batas-batasnya dan mengambil inovasi. 2 Pendekatan. memungkinkan. eksekutif untuk berkonsentrasi pada pencapaian tujuan strategis dan tidak dibelokkan oleh harus memimpin integrasi merger atau bisnis yang diperoleh.

Page 9 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3

4.

5.

6.

7.

 b.

Budaya orang bentrokan dan masalah moral, yang sering timbul melalui merger atau akuisisi, yang dihindari mampu terus fokus dan berkonsentrasi  pada pencapaian tujuan bisnis tanpa perbedaan yang jelas dalam pendapat tentang norma-norma dan bagaimana mereka harus bekerja sama Ketika ada merger atau akuisisi perusahaan, karyawan akan mengharapkan  pengurangan staf dan penghematan biaya. Ini akan memperkenalkan ketidakpastian di kalangan staf, konsekuensi yang sering cenderung menurunkan produktivitas. Suatu pendekatan organik membantu staf untuk merasa lebih aman sehingga memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada tuntutan internal. Juga dengan pendekatan ini, staf sering terlibat dalam generasi ide untuk meningkatkan kinerja dan mengurangi biaya operasi. Pertumbuhan organik dapat lebih ekonomis dibandingkan dengan akuisisi. Ketika ada akuisisi perusahaan, sering premi dibayar untuk bisnis dan ini bisa mengurangi re-nilai akuisisi dan tidak meningkatkan nilai pemegang saham seperti yang diharapkan. Dari sudut pandang seorang analis, pendekatan ini memiliki manfaat nyata dalam bahwa mereka dapat mengukur efektivitas, bisnis yang telah dicapai melalui upaya internal tanpa sosok yang terdistorsi melalui merger atau akuisisi. Ini berarti cek dapat dibuat, apakah pertumbuhan bisnis adalah nyata, berkelanjutan atau benar-benar tertular. Pendekatan pertumbuhan organik juga bisa menjadi salah satu kurang  berisiko. Sebuah contoh yang baik di mana hal yang salah di jalur nonorganik adalah Royal Bank of Scotlands (RBS) akuisisi ABN AMRO Bank Belanda, yang mengakibatkan RBS harus diselamatkan oleh pemerintah Inggris sebagian besar disebabkan oleh portofolio beracun Bank Belanda.

Kekurangan dari pertumbuhan organik 1. Dengan pertumbuhan bisnis organik rute biasanya membutuhkan lebih  banyak waktu untuk tumbuh karena permintaan karyawan yang dapat menangani proses pertumbuhan seiring dengan tindakan lain yang diperlukan untuk memajukan bisnis. Ini bisa berarti komitmen waktu besar dan sumber daya sebagai personil mungkin perlu ditemukan, direkrut dan dilatih, aset tetap yang diperoleh, saluran penjualan didirikan dengan pemasaran yang luas untuk mendapatkan productsknown di lapangan baru mereka. 2.

Risiko yang lebih dapat terlibat dalam rute organik, sebagai sebuah bisnis akan perlu menanggung biaya seluruh risiko itu sendiri. Dikombinasikan dengan harus menyiapkan jalan bisnis baru dapat berarti generasi pendapatan dan keuntungan mungkin lambat. Page 10 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Selain itu, aspirasi pangsa pasar dan alasan target ditetapkan, bisnis yang  berisiko dan berpotensi menguntungkan dapat diambil pada sehingga tidak hanya membahayakan prospek pertumbuhan yang sehat tetapi juga keuangan stabilitas perusahaan itu.

1.11.

Jelaskan 6 (enam) kelemahan dari merger and acquisitions(mar 2013 no 11) Jawaban : 1. Mengurangi pilihan pelanggan melalui pengurangan jumlah organisasi yang menawarkan produk kepada pelanggan. Ini berarti akan ada pengurangan dalam kompetisi. Untuk menjaga terhadap hal ini Pemerintah membentuk Komisi Persaingan (sebelumnya Merger & Komisi Monopoli). Selain itu, sebagai akibat dari krisis perbankan dan kebutuhan: Pemerintah untuk masuk dan bale beberapa bank, komisaris persaingan Uni Eropa telah terlibat dan terdaftar kekhawatiran pada kurangnya kompetisi di industri perbankan di Inggris . Hal ini mungkin berarti bahwa  bank-bank yang telah menerima dana akan gol publik harus dipecah untuk menciptakan persaingan yang lebih besar. 2 Dampak pada staf yang terkena dan biaya moral staf redudansi dapat dipengaruhi  jauh, terutama jika proses perubahan keseluruhan tidak dikelola secara efektif. Seringkali biaya redudansi dan / atau penugasan kembali staf tinggi dengan kerugian yang signifikan dari pengalaman staf yang berharga, keterampilan dan pengetahuan. 3. Clash budaya budaya perusahaan perusahaan dapat digambarkan sebagai kepribadian organisasi. Jika ini adalah sangat berbeda dari satu sama lain itu mungkin sulit untuk menyetujui pendekatan budaya yang akan memungkinkan organisasi untuk bekerja sama secara efektif dan bergerak maju. Ada beberapa kasus di mana bentrokan  budaya dicegah merger akan maju. 4. Mata dari bola 'perubahan saat mengambil tempat sering merger atau akuisisi akan menyebabkan besar' jumlah perubahan. Akibatnya, sebagian besar energi organisasi 'mungkin diarahkan terhadap proses perubahan bukannya menumbuhkan bisnis dan memberikan layanan kepada pelanggan. 5. Mengurangi layanan pelanggan sementara perubahan yang dilaksanakan sejumlah faktor dampak mungkin 'pada layanan pelanggan seperti semangat staf berkurang, kurangnya komunikasi, staf tidak tahu apa yang sedang terjadi atau apa produk mereka untuk menjual atau apa yang mereka katakan kepada pelanggan dengan akibat  peningkatan dalam keluhan dan kerugian bisnis. 6. Diharapkan M & A tidak benar-benar disadari setiap kali merger atau akuisisi diumumkan, janji-janji besar yang dibuat oleh direksi dengan biaya yang dapat disimpan dan nilai pemegang saham akan ditingkatkan. Seringkali janji tidak datang ke hasil penuh atau tidak benar diukur sehingga nilai riil dari perubahan ini tidak  jelas terlihat.

Page 11 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

1.12

Perusahaan dalam sektor jasa keuangan dapat mengalihkan sebagian fungsi operasionalnya kepada pihak lain secara outsourcing. (sept 2012 no 9, sept 2013 no 10

a.  b.

Uraikan apa yang dimaksud dengan outsourcing. uraikan masing-masing 5 (lima) kelebihan dan kekurangan dari outsourcing.

Jawaban : a. yang dimaksud dengan outsourcing. Menggunakan ketrampilan bersumber dari luar perusahaan untuk melaksanakan  pekerjaan ( Cleaning & Catering Services )

 b.

Masing-masing 5 (lima) kelebihan dan kekurangan dari outsourcing. Keuntungan outsourcing 1. Sebagai kebutuhan bisnis berubah, perusahaan memiliki keuntungan dari hanya membayar untuk apa yang mereka butuhkan daripada mempertahankan mereka sendiri di-rumah layanan. Hal ini terlihat ketika tidak ada permintaan untuk layanan dan perusahaan yang tersisa dengan sumber daya yang tidak terpakai. Dengan outsourcing dapat menyelesaikan dengan kontrak untuk  biaya kurang dari menutup daerah rumah di-down. 2. Bisnis ini dijamin tingkat pelayanan tertentu sebagaimana diatur dalam kontrak. 3. Bisnis dapat anggaran untuk biaya pra-disepakati tetap untuk jasa yang telah disepakati. 4. Perusahaan outsourcing biasanya spesialis dalam wilayah mereka dan akan membawa keterampilan baru dan metode bekerja untuk sebuah perusahaan. 5. Banyak kontrak outsourcing menyebabkan peluang kemitraan baru antara  bisnis dan perusahaan outsourcing, karena mereka belajar cara-cara baru dalam melakukan proses bisnis. 6. Usaha yang outsourcing klaim untuk menjadi jauh l ebih fleksibel dalam sikap karena mereka tidak terikat dalam rumah-praktek dan poli tik. 7. Bisnis dapat meningkatkan kemampuan untuk mengembangkan produk baru dan kecepatan mereka ke pasar. 8. Usaha yang melakukan outsourcing memiliki lebih banyak waktu untuk fokus  pada area bisnis inti mereka. Kekurangan outsourcing 1 Setiap bentuk kontrak yang memungkinkan bisnis untuk melakukan outsourcing proses akan berarti bahwa kontrol tertentu dan arah akan hilang.

Page 12 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

2

3

4

5

1.13

Bahkan jika kerusakan dapat diberikan untuk layanan yang buruk, bisnis akan kehilangan, karena pelanggan tidak akan memahami seluk-beluk kebutuhan untuk outsourcing, sehingga kerusakan pada reputasi sulit untuk membalikkan. Di daerah tertentu, ada risiko nyata bahwa informasi rahasia atau rahasia akan hilang atau bocor ke luar sebagai staf eksternal tidak menyadari  pentingnya mereka. Jika bisnis terlalu tergantung pada proses outsourcing, maka akan terbuka untuk biaya yang lebih tinggi, karena harus mempertahankan kontrak eksternal, bahkan jika ada alternatif yang lebih murah internal Jika perusahaan outsourcing masuk ke masalah keuangan bisnis akan menghadapi masalah untuk menemukan penyedia alternatif.

Uraikan manfaat pedelegasian otoritas bagi Penaggung dan Perantara Jawaban : Manfaat perusahaan asuransi atau underwriter : 1 Mendapatkan akses ke bisnis itu tidak mungkin biasanya memiliki kesempatan untuk melihat 2. Memperoleh bisnis di bagian dunia di mana ia tidak memiliki kantor tidak  3. Mendapatkan manfaat dari keahlian lokal dan pengetahuan, yang mungkin tidak dimiliki 4. Memperoleh pendapatan dengan biaya rendah dan tanpa biaya dan risiko membangun cabang atau mempekerjakan underwriter untuk mendapatkan bisnis. Manfaat bagi perantara dalam: 1. Mereka dikenakan biaya kurang dalam menempatkan bisnis 2. Dalam banyak kasus, mereka dapat memberikan cover segera 3. Mereka menerima peningkatan tingkat komisi yang mencerminkan pada pekerjaan tambahan yang diambil 4. Mereka dapat berpartisipasi dalam keuntungan dari risiko ditulis dalam skema tersebut.

1.13

Uraikan 4 (empat) manfaat bagi intermediaries jika diberikan wewenang akseptasi oleh perusahaan asuransi dalam suatu line slip. (sept 2012 no 2, sept 2013 no 2) Jawaban : Lihat diatas

Page 13 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

1.14

Uraikan 4(empat) hal yang mnjadi batasan ketat kepada otoritas perantara Jawaban : 1. Apa risiko dapat ditutupi dan apa yang tidak bisa, misalnya kelas bisnis yang dapat terikat, perdagangan (atau alist perdagangan dikecualikan) dll 2. Tarif premi yang akan dibebankan, termasuk tingkat minimum. 3. Batas, misalnya batas ganti rugi, setiap ekses minimum untuk menerapkan dll 4. Penutupan bahwa mungkin diberikan dan wording yang akan digunakan. Ini juga akan menjadi biasa bagi otoritas untuk menetapkan batas-batas geografis untuk bisnis untuk terikat Sebuah aspek penting dari otoritas adalah batas premium secara keseluruhan yang dapat diterima perantara dalam salah satu, satu tahun / bulan / triwulan. Hal ini untuk memastikan  bahwa kapasitas batas pembawa risiko tidak dilanggar.

1.15

Uraikan 3(tiga) hal operasi pendelegasian otoritas Jawaban : 1 Pentingnya catatan Jenis berwenang memerlukan catatan yang akurat dan tepat untuk disimpan untuk  berbagai alasan. Biasanya catatan ini akan berada dalam bentuk bordereaux mengandung rincian informasi mengenai risiko diterima dan jika klaim otoritas  penanganan disertakan det dari semua klaim yang dibayarkan dan luar biasa. Rincian masing-masing bordereaux alami akan tergantung pada ketentuan otoritas tetapi  biasanya akan mencakup informasi tentang: • identitas klien • lokasi resiko • nilai pertanggungan dan, dalam kaitannya dengan portofolio utama, jumlah maksimum potensial atau kerugian satu • rincian bagian penghasilan demi bagian serta rincian dari premi individu ditulis Tingkat retensi bisnis ditransaksikan. di samping itu, pembawa khusus dapat meminta informasi manajemen lainnya untuk memungkinkan mereka untuk mengevaluasi kontrak dan membangun kelangsungan hidupnya. •

Page 14 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

2

Audit dan pemantauan Pembawa Risiko secara teratur akan melakukan audit selama tahun untuk memastikan persyaratan dan prosedur skema sedang dipatuhi. Pada akhir tahun (atau

lebih sering jika skema besar) kedua pihak yang bersepakat meninjau hasil dan  pembawa risiko akan memutuskan apakah atau tidak itu willcontinue dengan  pengaturan. 3

ProbIems dengan otoritas didelegasikan salah satu potensi masalah dengan otoritas didelegasikan adalah hubungan hukum yang ada di mana underwriting dan penerimaan otoritas telah diberikan kepada

 perantara lingkup wewenang yang diberikan harus sulit diungkapkan dan untuk menghindari konflik kepentingan sangat penting sebagai perusahaan asuransi atau underwriter untuk memastikan bahwa perantara memiliki pemisahan yang jelas tugas antara akuisisi bisnis (di mana perantara yang dianggap bertindak sebagai agen untuk klien / tertanggung) dan fasilitas penjaminan (di mana perantara dianggap the'agent  perusahaan asuransi). Kewajiban risiko ditulis di bawah otoritas didelegasikan tetap dengan perusahaan asuransi atau underwriter dengan cara yang sama TTW. seolah-olah mereka telah menulis risiko tersebut secara individual sendiri. Namun, masalah bisa timbul jika ketentuan otoritas yang jelas dengan kemungkinan perantara menerima risiko yang melanggar ketentuan otoritas dalam hal ini mereka dapat dikenakan kewajiban sebagai akibat dari kegiatan mereka. 1.16

Uraikan apa yang dimaksud dengan Line Slip Jawaban : Line slip  adalah perjanjian antara broker individu dan kelompok dari dua atau lebih  perusahaan asuransi atau underwriter dimana setiap perusahaan asuransi atau penanggung setuju untuk menerima sebagian yang disepakati hukum sebagaimana ditentukan risiko. Kriteria umum untuk penerimaan risiko dan syarat dan kondisi yang disepakati di awal antara asuransi dan underwriter dan biasanya ada beberapa bentuk pra-disepakati Peringkat (pricing) skema yang digunakan untuk perhitungan premium. The underwriting dari 'risiko individu untuk dimasukkan dalam line slip didelegasikan kepada satu atau lebih ditunjuk anggota kelompok yang bertindak sebagai underwriter `leader' dan menerima risiko atas nama semua  perusahaan asuransi. Page 15 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Line slip  digunakan untuk kenyamanan administrasi ketika broker menempatkan sejumlah  besar risiko yang sama dengan kelompok yang sama dari underwriter. Risiko ditempatkan

 pada slip garis biasanya diberitahukan kepada perusahaan asuransi tindak melalui bordereaux  bulanan / triwulanan / tahunan dan diproses dalam jumlah besar untuk mengurangi biaya. Line Slip adalah cara umum penulisan bisnis di pasar London. Mereka biasanya digunakan

untuk jenis tertentu dari risiko seperti penutupan liability untuk uji klinis atau penutup blok  perhiasan

Page 16 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB II MANAJEMEN BISNIS ASURANSI

2.1

Komposisi Boad of Director ( BOD ) Jawaban : Shareholder dari perusahaan publik menetapkan direktur dari dewan direksi dan memilih seorang Pimpinan dari anggotanya . Tugas Pimpinan memastikan pertemuan berjalan sesuai dengan kebutuhan dan efisien . Mewakili perusahaan dalam interaksi dengan dunia luar .

•

•

•

Jenis Direktur 1. Executive Director Bekerja full time dan bertanggung jawab menjalankan bisnis perusahaan . Dewan direksi menetapkan salah satu executive director yang akuntable menjalankan  perusahaan dari day –  to day –  basis dan sering diketahui sebagai Chief Executive Officer ( CEO ). 2. Non Executive Director Bekerja part time dan dipilih atas keahlian khusus dan tidak muncul dalam susunan manajemen Eksekutif perusahaan . Kehadiran dalam pertemuan dewan direksi dan sebagai anggota dari sub –  komite untuk memberikan pandangan secara independent seperti audit , mgt remunerasi , risk mgt . 2.2

Uraikan 4(empat) Tanggung Jawab board Jawaban : 1. 2. 3. 4.

Memastikan Executive Director dan senior management menjalankan kepentingan Shareholder dan melaksanakan bisnis sesuai peraturan pemerintah Menyetujui laporan perusahaan dan akuntansi, annual budget, strategi dan other important plan . Selecting, appraising,rewarding CEO dan memastikan succession planning . Melihat proses analisa risiko dan memastikan tindakan mitigasi terhadap risiko .

Memastikan perusahaan terintegrasi dengan prinsip  –   prinsip dengan baik Seperti Akurasi laporan keuangan , pemenuhan legal dan regulasi serta dengan peraturan etika standard  perusahaan 2.3

Uraikan 4(empat) Senior Executive Memiliki “ cabinet responsibility “ untuk mengembangkan strategi perusahaan yang akan didiskusikan di Board . Page 17 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Board menyiapkan dokumen yang tersusun dimana masalah sebagai cadangan untuknya dan didelegasikan kepada CEO dan member lainnya Tim Senior Executive 1

CEO / Managing Director Hubungan antara board dan manajemen dari perusahaan adalah CEO atau Managing Director ( atau GM dengan kedudukan di board jika tidak managing director ). Sama seperti direktur , bertanggung jawab fungsi bisnis dan day –  to  –   day aktivitas perusahaan .

•

•

2

Finance Diirector & Company Secretary

Direktur keuangan (FD), kadang-kadang disebut sebagai chief financial officer,  biasanya akan menjadi anggota tim eksekutif senior dan biasanya t etapi tidak harus seorang direktur perusahaan. FD biasanya akan memiliki tanggung jawab untuk, atau setidaknya berpengaruh secara signifikan, sebagai berikut: Model ekonomi modal untuk membantu dalam penentuan tingkat yang sesuai modal bagi perusahaan untuk menahan (lihat bab 11). Stres dan pengujian skenario untuk membantu dalam penentuan jumlah risiko ekstrim perusahaan dapat dikenakan (lihat bab 11). Proposal ke dewan pada bentuk modal untuk menahan selain modal ekuitas, seperti utang subordinasi (lihat bab 7, D1 bagian). Persiapan kertas untuk papan untuk membantu dalam penentuan tingkat yang tepat untuk membayar dividen kepada pemegang saham. Membuat rekomendasi kepada dewan pada tingkat yang sesuai ketentuan klaim untuk menahan (Lihat bab 9). Persiapan rekening hukum perusahaan untuk disetujui oleh dewan dan  pemegang saham (lihat bab 7). Membuat presentasi untuk, dan mengelola hubungan dengan analis investasi yang menyiapkan laporan kinerja perusahaan dan pemegang utang  perusahaan. Persiapan informasi keuangan yang dibutuhkan oleh FSA dan menjadi salah satu utama kontak FSA telah dengan perusahaan (lihat bab 11). Persiapan informasi manajemen, seperti indikator terkemuka keuangan kinerja, untuk tim eksekutif dan dewan. Pengelolaan utang, likuiditas arus kas, dan hal-hal treasury. Pengelolaan portofolio investasi. Pengelolaan aspek keuangan dari proses perencanaan, proses anggaran dan memperkirakan proses. Persiapan untuk ulasan oleh lembaga pemeringkat (lihat bab 11, bagian A). •

•

•

•

•

•

•

•

•

• • •

•

Page 18 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

•

•

3

Persiapan dan perencanaan untuk audit eksternal wajib dilakukan oleh independent auditor (lihat bab 4, bagian D). Manajemen proses akuntansi reasuransi.

Company Secretar y Companies Act tahun 2006 mewajibkan semua perusahaan publik untuk memiliki

sekretaris perusahaan, meskipun perusahaan swasta tidak perlu memiliki satu. Lihat  bab 4, bagian C3 untuk detail lebih lanjut tentang peran sekretaris perusahaan. 4

2.4

Chief Actuary Status Chief actuary ditetapkan di Life Insurer . Dalam perkembangannya actuary dipekerjakan di Non Life Business . Tanggung jawab chief actuary : 1. Perhitungan kerja secara tekhnik baik produk baru dan existing . 2. Menghitung cadangan klaim 3. Menghitung persyratan RBC 4. Analisa resiko investasi dan dana untuk mendukung cadangan tekhnik

Uraikan 4(empat) hal Management actions Jawaban : 1.

Planning Sebuah proses kelanjutan dan ulangan yang dibuat berbeda pada fase yang banyak . Meliputi sumber fisik, alokasi taggung jawab, waktu dan anggaran dan tujuan dari

hasil pencapaian harus jelas. 2.

Organising Berhubungan dengan proses perencanaan,pengorganisasian sumber aset dan manusia dengan sepenuhnya dan membantu dlm mencapai tujuan bisnis dengan kerangka waktu yang telah disetujui.

3.

Leading Adanya hubungan antara leadership dan management, keterampilan leadership dan management efektif. Perbedaan manager dan karyawan lain dengan organisasi yang faktanya diharapkan mengatur subordinatnya meskipun organisasi memiliki struktur “flat” managemen (struktur tidak sesuai dengan model hirarki) Salah satu aspek yang penting dalam leadership adalah akuntabilitas . Keputusan seorang leaders merupakan tanggung jawab atas aktualisasi diri dari organisasi atau  bagian yang bersumber bahan atau sdm dan hasil dari keputusan.

Page 19 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

4.

2.5

Controliling Setiap perencanaan membutuhkan pengawasan dan salah satu aturan manager melakukan monitoring dan evaluasi setiap progressnya.

Uraikan 3(tiga) sumber Komponen Bisnis Jawaban : 1. Material Resources Sumber bahan termasuk fisik seperti pabrik, peralatan, t empat / ruang kantor, kendaraan dan peralatan modal seperti sistim informasi .

2.6

2.

Financial Resources Sumber keuangan untuk mengumpulkan dana yang tersedia bagi manager untuk melaksanakan operasional ( day to day ) .

3.

Human resources Sdm dimana orang bekerja untuk perusahaan secara permanen, sementara, full time atau part time dan bekerja secara langsung atau tidak langsung . Kemampuan dalam mengelola personal menjadi penting sehingga diperlukan  peningkatan ketrampilan manajemen . Khususnya masalah demokrasi sosial dimana seseorang membutuhkan kepastian , kebebasan dan hak dalam perlindungan pada saat kerja .

Uraikan 4(empat) peran Individual Manager’s Jawaban : Manager membutuhkan ketrampilan baru terkait dengan perubahan pola pekerjaan, teknologi  baru dan deregulasi secara perlahan baik domestik dan internasional . a. Earing the respect of subordinates & colleagus Sesuai dengan perubahan ke arah demokrasi maka manager harus mampu memberikan jawaban kepada subordinatnya baik sekarang ata yad .  b.

Focusing On Customer Manager harus lebih memperhatikan atas dampak keputusannya terhadap nasabah yang potensial .

c.

Multi –  Tasking Manager dapat memanfaatkan atas kemajuan teknologi seperti sistim penyimpanan data, cara berkomunikasi, dan mudah dalam mengakses komunikasi .

d.

Mobility and Global Out –  Look  Manager diharapkan dapat menjalankan bisnis dalam situasi ekonomi yang berbeda ,  budaya dan lingkungan keuangan . Page 20 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

2.7

Sebutkan 6 (enam) karakteristik dari komunikasi internal agar dapat berjalan efektif. (sept 2012 no 3) Jawaban : Ciri –  ciri komunikasi yang efektif 1. Akurat 2. Jelas 3. Relevan 4. Realitas 5. Kredibilitas 6. Batasan waktu yang jelas

2.8

Uraikan 6 (enam) Kendala dan 3(tiga) manfaat komunikasi efektif Jawaban : Kendala komunikasi effektif 1. Sifat alamiah / ketakutan / tidak percaya diri . 2. Pengetahuan yang memiliki kekuatan 3. Masalah bahasa dan waktu 4. Pelatihan 5. Gagal menemukan kebutuhan 6. Ketidakmampuan dalam mendengar Manfaat komunikasi efektif 1. Membawa perubahan budaya dan struktur bisnis yang cepat 2. Mendorong staf bisa bekerjasama dan memiliki inovasi . 3. Memastikan ada relevansi dengan staf sesuai sasaran perusahaan .

2.9

Uraikan 3(tiga) Team Leader yang efektif Jawaban : 1. The Task : Kebutuhan utama dalam memperoleh pekerjaan . 2. The Team : Kebutuhan membangun satu tim yang kuat 3. The Individual : Adanya variasi kebutuhan memberikan motivasi untuk melakukan tindakan yang memuaskan

2.10

Uraikan 4(empat) tambahan ketrampilan Staf  Jawaban : 1. Respon positif untuk berubah Page 21 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

2. 3. 4. 2.11

Flexibilitas dan dapat beradaptasi Memiliki inisiatif Dapat berorganisasi dan mengatur waktunya sendiri secara efektif .

Dalam kaitan dengan Gaya Manajemen (Management Style), uraikan 3 (tiga) model manajemen dan karakteristiknya . (mar 2009 no 4) Jawaban : 1. Open Door Manager dapat ditemui oleh staf setiap saat 2. Autocratic Pengawasan dan kemampuan kecil dilakukan oleh individu . Seperti Chief Excecutive 3 Paternalistic Perusahaan melihat seperti ketika karyawan bekerja seperti cara kebapakan , karyawan patuh kepada Manager perusahaan , seperti seorang anak patuh kepada orang tuanya 4. Militaristic / Hierarchical Manajemen dibentuk dengan cara formal dengan batasan pekerjaan yang jelas 5. Democratic / Consultative Keputusan diambil dari referensi banyak Staf yang positif sebelumnya .

Page 22 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB III MANAGEMENT OF THE INSURANCE BUSINESS : PLANNING AND CONTROL 3.1

Jelaskan 3(tiga) Proses Perencanaan Jawaban : Setting strategic business planing 1. Perencanaan strategis adalah proses dimana arahan ke depan dari entitas bisnis yang diputuskan melalui dari pernyataan (perencanaan) yang dikembangkan secara detail untuk tujuan jangka panjang dan memastikan pencapaian dari tujuan. Managemen dan perencanaan strategis yang memutuskan strategi organisasi dalam  jangka panjang. 2

Implementasi perencanaan bisnis Sasaran dari perencanaan ( SMART ) spesific, measurable, acherevable, relevant,and time defined) strategi atas pencapaian dari sasaran. aktivitas yang khusus yang akan dilaksanakan alokasi dari tanggung jawab khusus atas pelaksanaan setiap aktivitas tanggal dimulai dan akhir dari setiap aktivitas estimasi persyaratan sumber daya khusus  biaya yang diharapkan dari setiap aktivitas hasil yang diharapkan Identifikasi kriteria sukses atau gagal setiap tahapannya  pendapatan penjualan  biaya overhead & produksi dampak pendidikan overtime&undertime  penolakan dan gesekan T/O pegawai & implikasi biaya  produktivitas & efisiensi kinerja pasar terhadap persaingan Keuntungan survey kepuasan pelanggan

3

Control system & models Esensi dari semua perencanaan monitoring yang efektif Pengawasan adalah proses managemen yang memastikan aktivitas dapat dilakukan sesuai perencanaan dan kebijakan managemen. Page 23 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Control model yang biasa digunakan : Management accounting Budgetting Critical success factor Key performance indicator Balanced scorecards Benchmarking Management by objective  Network diagram Closed – loop feedback system ‘s’ graph Gantt charts

3.2

Uraikan 6 (enam) model pengawasan agar manajemen dapat memonitor  pencapaian dari business plan. (sept 2012 no 13, sept 2013 no 13 ) Jawaban : 1. Management accounting 2. Budgetting 3. Critical success factor 4. Key performance indicator 5. Balanced scorecards 6. Benchmarking 7. Management by objective 8.  Network diagram 9. Closed – loop feedback system 10. ‘s’ graph 11. Gantt charts

3.3

Uraikan Perbedaan mendasar dari Financial & management Accounting : Jawaban : Financial Accounting menyajikan data aktivitas keuangan yang telah terjadi Management Accounting menyajikan data keuangan yang updated & perkiraan dimasa datang

3.4

Uraikan apa yang dimaksud dengan MANAGEMENT ACCOUNTING Jawaban : Manajemen Akuntansi pada umumnya digunakan sebagai alat kontrol bagi manajemen yang  berdasarkan pada konsep dimana sumber diperoleh dan digunakan secara efesien dan efektif yang merupakan bagian dari sasaran perusahaan . Page 24 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.5

Sistim utama dan teknik yang tersedia pada saat ini mengenai manajemen akuntasi : Historical costing Standard costing Bugdetary costing Marginal costing Cost / profit / volume relationship and ratios Uniform costing Interfirm comparisons Capital investment appraisal

Dalam kaitan dengan manajemen strategis, uraikan pengertian critical success factore (CSF) (401 Sept 2007 no 5) Jawaban : Perusahaan harus mengidentifikasi faktor yang penting untuk merealisasikan dengan mengeksploitasi peluang atau menjaga dari bahaya yang bersumber dari ancaman eksternal dan kelemahan internal . Faktor  –   faktor penting itu disebut Critical Success factors (CSFs ) atau SWOT (Strengths, weaknesses, opportunies and threats ) . CSFs merupakan rencana strategis agar bisa bertahan dalam persaingan dari  perusahaan lain

3.6

Uraikan apa yang dimaksud dengan Key performance indicators ( KPI ) Jawaban : KPI merupakan Expresi yang mencerminkan pengukuran sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya . KPI merupakan bobot kuantitatif untuk mengembangkan strategi perusahaan yang menunjukkan apakah perusahaan telah tercapai target dan sasaran atau tidak . KPI dapat berupa orientasi hasil atau orientasi usaha . Contoh kinerja berorientasi hasil ( Sale volumes and / or revenues , rate of return in investment, Market share dan asset growth ) Contoh kinerja berorientasi usaha : Jumlah nasabah potensial yang dihubungi Jumlah penanganan keluhan perluasan hubungan nasabah Usaha yang diaplikasikan dalam memperbaiki hubungan Staf urn Over Staf dan absence rate Penagihan secara aktif kepada debitur Pengukuran orientasi hasil biasanya mewakili bottom line , sedangkan orientasi usaha mengindikasikan tingkat pencapaian efektivitas .







Page 25 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.7

Uraikan penggunaan balances scorecards sebagai salah satu model control dalam suatu organisasi (401 maret 2006 no 5) Jawaban ; Pendekatan pengukuran pengukuran kinerja organisasi berdasarkan aktivitas dari 4 perspektif : 1. Keuangan Keuangan yang sukses bagaimana kita tampak oleh pemegang saham. 2. Internal Memuaskan Memuaskan shareholders shareholders dan customer bagaimana bagaimana proses bisnis harus bisa melampauinya . 3. Nasabah Tercapai visi bagaimana kita harus tampak terhadap nasabah 4. Belajar dan pertumbuhan Tercapai visi , bagaimana kita berkelanjutan untuk berubah dan memperbaiki Balanced scorecards adalah identifikasi pengetahuan, ketrampilan dan sisim ( Learning and growth ) dimana karyawan membutuhkan inovasi dan membangun strategi kapabilitas yang lebih baik dan efisiensi ( internal process ) dimana memberikan nilai khusus kepada pasar ( customer ) yang pada akhirnya mengarah ke nilai yang lebih tinggi kepada pemegang saham ( financial ) . Dapat menunjukkan sasaran perusahaan yang membangun dari tingkat bawah ( learning dan growth objectives ) ke tingkat atas ( improving shareholder value ) . BSC adalah pemetaan strategi yang digunakan sebagai Blue Prints untuk pencapaian dan tujuan perusahaan

3.8

Uraikan apa yang dimaksud dengan Benchmarking (401 mar 2007 no 6) Jawaban : Benchmarking adalah proses yang membolehkan sebuah perusahaan membanding  progressnya dengan standard komprehensif komprehensif . Contoh : pertumbuhan perusahaan diukur terhadap pertumbuhan ekonomi UK secara keseluruhan . Tiga (tiga) jenis Benchmark yang biasa digunakan : 1. Internal Perbandingan kinerja Divisi dengan Departemen dengan perusahaan yang sama 2. External Berbanding terbalik dengan kinerja perusahaan secara keseluruhan dengan  perusahaan pesaing . Keuntungan, rate of return modal yang dipakai, pertumbuhan, Pangsa pasar

Page 26 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

. 3.

Functional Meliputi analisa fungsi utama perusahaan dan proses dibandingkan terhadap fungsi dan proses di perusahaan lain tapi tidak diperlukan pesaing

Hal –  Hal –  hal  hal penting yang dilakukan agar pengukuran Bencmarking Bencmarking berjalan baik : Informasi komprehensif & akurat harus tersedia pada perbandingan pesaing dan industri . Benmark berdasarkan berdasarkan praktik industri terbaik Benmark yang digunakan fleksible dan dapat diubah jika terdapat perubahan lingkungan external . Bencmark berhubunga berhubungan n dengan strategi dan rencana korporasi perusahaan Proses audit internal berjalan baik 3.9

Uraikan apa yang dimaksud dengan Management by objective Jawaban : Sebuah unsur penting dalam pencapaian tujuan dan sasaran perusahaan adalah kontribusi yang dilakukan oleh Manager dan Staf . Menurut Peter Drucker MBO merupakan proses kunci dari perencanaan dan pengawasan yang memberikan memberikan koordinasi . Contohnya : Koordinasi dari rencana jangka pendek dengan rencana dan tujuan jangka panjang . Koordinasi dari rencana dan komitment Manajemen Junior dan Senior Koordinasi usaha lintas Bagian

3.10

Uraikan 5(lima) Faktor kunci manajemen dalam MBO Jawaban : 1. Setiap pekerjaan dilakukan menuju tujuan perusahaan. 2. Setiap target kinerja manager harus diperoleh dari target pencapaian dari perusahaan secara keseluruhan . 3. Hasil kinerja manager harus diukur sesuai kontribusi bisnis secara keseluruhan. 4. Setiap manager harus mengetahui target kinerjanya. 5. Kepala Manager harus mengetahui permintaan Manager dan bagaimana memutuskan kinerjanya

3.11

Menurut John Humble menyatakan bahwa latar belakang dari rencana jangka panjang  perusahaan, operasi dan unit fungsional dari sebuah perusahaan (cabang, daerah, departemen departemen  pemasaran dll) harus menjelaskan tujuan mereka mereka sendiri, jelaskan Jawaban : Kedua tujuan tim dan tujuan manajer individu harus diidentifikasi, karena itu, tugas utama harus dianalisis dan standar kinerja yang disepakati

•

Page 27 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

•

•

•

•

3.12

Tugas-tugas kunci harus menyatu ke dalam rencana individu, disiapkan oleh manajer divisi, dan dinyatakan dalam istilah strategis daripada jangka pendek anggaran. Rencana divisi harus ditinjau terpusat dan diubah dengan kantor pusat perusahaan atau kelompok, dalam konsultasi dengan manajer divisi. Setiap ketidakseimbangan antara tujuan divisi dapat disesuaikan ini yaitu panggung satu divisi mencoba untuk melakukan terlalu banyak dan lain mencoba terlalu sedikit? Apakah rencana divisi konsisten satu sama lain? Jika sumber daya yang langka dan permintaan oleh divisi sumber daya melebihi pasokan, bagaimana seharusnya alokasi yang adil dibuat antara mereka? Setelah disepakati rencana tahunan untuk setiap divisi, dengan tugas utama diidentifikasi dan indikator kinerja yang telah ditetapkan untuk masing-masing tim dan manajer individual dalam divisi, manajer dapat mengidentifikasi: Kebijakan: Kebija kan: dengan menetapkan menurunkan pedoman untuk membuat keputusan yang sesuai dengan tujuan perusahaan Anggaran keuangan: laporan moneter rencana untuk mencapa mencapaii tujuan tertentu. Anggaran keuangan keuangan bukanlah tujuan itu sendiri Prosedur: untuk meninjau dan mema memantau ntau pelaksanaan kebijakan dan kinerja terhadap anggaran. Humble juga mengatakan bahwa masing-masing dari tiga perangkat (kebijakan,  prosedur dan anggaran keuangan keuangan)) diperlukan untuk pengendalian manajem manajemen en yang  baik. Setiap divisi harus mempersiapkan laporan operasi bulanan, mengukur hasil aktual terhadap indikator kinerja utama. Ada j uga harus ulasan triwulanan dan tahunan yang sama, setelah rencana divisi baru harus disiapkan.

Uraikan 7 (tujuh) fitur pokok proses Management By Objectives. (sept 2012 no 10 sept 2013 no 11) Jawaban : Fitur penting proses manajemen by objective 1 K larifikasi larifikasi dengan masing-masing manajer hasil kunci dan standar kinerja yang harus dicapai. Ini harus sesuai dengan tujuan perusahaan dan divisi, tetapi manajer masingmasing harus memberikan memberikan kontribusi pada proses menyetujui hasil utama mereka dan standar kinerja, sehingga untuk memenangkan komitmen mereka kepada mereka 2 Perjanjian dengan setiap manajer, perbaikan rencana kerja, yang akan memberikan kontribusi dihitung dan terukur untuk pencapaian rencana untuk cabang, departemen atau organisasi secara keseluruhan 3 Penyediaan kondisi yang akan membantu manajer untuk mencapai hasil utama mereka dan rencana kerja perbaikan. Sebagai contoh: Harus ada manajeme manajemen n yang efisien dan efektif sistem informasi untuk memberikan mem berikan umpan balik dari hasil, Page 28 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

-

4 5 6 7

3.13

harus ada struktur organisasi yang menyediakan manajer dengan fleksibilitas yang cukup dan kebebasan bertindak harus ada rasa `semangat tim dan tujuan perusahaan 'dalam organisasi Tinjauan sistematis kinerja hasil masing-masing manajer; Potensi ulasan reguler untuk setiap manajer sehingga dapat mengidentifikasi individu dengan potensi untuk kemajuan dalam perusahaan Pengembangan pelatihan manajemen berencana untuk meningkatkan keterampilan manajemen motivasi manajer dengan gaji yang efektif, seleksi dan pengembangan karir PLAR

Jelaskan Urutan khas acara untuk pengenalan skema Management by objective Jawaban : 1. Arahnya harus datang dari kepala eksekutif. Sebuah rencana perusahaan dan strategi  perusahaan harus diidentifikasi, dan keterlibatan kepala eksekutif sangat penting. 2. Tujuan dari sub-unit organisasi (cabang, departemen, dll bagian) harus diperjelas. 3. Sebuah analisis harus disiapkan dari hasil kunci yang diharapkan dari setiap manajer. Ini hasil kunci disepakati dalam konsultasi antara manajer sendiri dan unggul manajer  4. Manajemen puncak menilai tujuan unit dan hasil kunci untuk setiap manajer karena sumber daya tidak akan diragukan lagi menjadi langka, prioritas untuk perbaikan akan perlu memutuskan 5. Manajemen puncak mengungkapkan prioritas ini secara resmi dalam rencana  perbaikan unit dari ini, rencana peningkatan kerja bagi manajer individu disepakati 6. Setiap manajer harus diberikan kewenangan yang cukup dan kesempatan untuk mencapai rencana perbaikan pekerjaan. Sebuah skala waktu untuk berprestasi harus diputuskan. 7. Harus ada review kinerja sistematis hasil masing-masing manajer, bersama-sama dengan review kinerja unit secara keseluruhan 8. Harus ada manajemen melanjutkan pengembangan Program (review potensial yaitu,  pelatihan, pengembangan karir, seleksi dll). 9. Harus ada revisi berkelanjutan atau siklus unit dan tanaman pekerjaan perbaikan

3.14

Dalam kaitan dengan management By objectives (MBO), uraikan : (401 Maret 2007 no 14) a. Pengertian MBO  b. 7(tujuh) fitur utama dari proses MBO c. 6(enam) kelemahan MBO Jawaban: a. Pengertian MBO 1. Team objective dan individual objective harus diidentifikasikan 2. Tugas-tugas kunci harus digabung / disatukan dengan rencana individu 3. Plan yang terpecah-pecah harus direview secara terpusat dan diubah oleh kantor  pusat Page 29 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

4. 5.

3.15

Setiap divisi harus memiliki annual plan yang disepakati, meliputi :- kebijakan, anggaran, prosedur Setiap divisi harus membuat laporan operasional bulanan

 b.

7(tujuh) fiftur utama dari proses MBO 1. Klarifikasi dengan setiap manajer mengenai key result & performance standar 2. Adanya job implement plan 3. Pengaturan kondisi yang akan menolong manajer untuk mencapai key result mereka dan job implementation 4. Performance review yang sitimatis 5. Potential review yang regulator 6. Pengembangan manajemen training plan 7. Memotivasi manager dengan Effektif salary, selection dan carier development

c.

6(enam) kelemahan MBO 1 Penyusunan MBO tidak akan effektif tanpa adanya strategi plan dari perusahaan 2 Mengingat penyusunan MBO diarahkan kepada rencana jangka pendek / jangka  panjang, adanya perubahan-perubahan yang terjadi diluar lingkungan perusahaan mengakibatkan objective tersebut menjadi tidak fleksible 3 MBO membutuhkan waktu yang lama dibandingkan dengan keuntungan yang akan dicapai 4 Dibutuhkan kemauan yang keras untuk merubah dari manajemen perusahaan dalam hal struktur organisasi, kepemimpinan dan attitude para manajer 5 Diperlukan kemampuan inter personal skills dari para manajer 6 Adanya tekanan terhadap kebutuhan pencapaian individu akan mempengaruhi teamwork

Uraikan 5 manfaat dari Management by Objectives (MBO)  401 Jawaban : Manfaat MBO : 1. Perusahaan dapat dikelola lebih baik karena adanya perencanaan dan pengawasan yang baik 2. Tujuan perusahaan dalam kerangka kerja jangka panjang sangat terarah 3. Merupakan suatu bagian untuk merubah strategi plan menjadi management action  plant dan budget 4. Adanya skema target secara keseluruhan merupakan jaminan bahwa para manajer mengetahui apa yang diharapkan oleh perusahaan 5. Komitmen dari para manajer terhadap target 6. Komunikasi dan koordinasi dalam perusahaan menjadi lebih baik 7. Sangat membantu untuk mengindentifikasikan perlunya perubahan dalam tujuan  perusahaan

Page 30 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.16

Uraikan apa yang dimaksud dengan budgeting Jawaban : Definisi Budget : pernyataan keuangan dan kuantitatif yang disiapkan ke depan secara khusus  periode akuntansi . Fungsi anggaran dilaksanakan ketika telah dihitung strategi perusahaan dan tujuan lain dengan rencana korporasi Manager dapat melakukan pengawasan aktivitas perusahaan dan sesuai dengan sasaran strategis . Anggaran tidak hanya di rencana , tapi juga target dan alat dimana manager menggunakan pengawasan perusahaan . Suatu saat terjadi yang tidak diharapkan dan diluar pengawasan manager. Konsekuensinya  pendapatan keuangan bisa keluar berbeda dengan yang diharapkan dari anggaran . Aspek yang penting dari anggaran adalah memberi perhatian khusus setiap variasi antara harapan dan realisasi , sehingga manager dapat mengawasi atau melakukan reaksi dalam sesuatu hal yang baru .

3.17

Uraikan apa yang dimaksud dengan 

Forecasting

Jawaban : Anggaran biasanya digunakan pada waktu jangka pendek. Manager akan tertarik pada  persepsi Jangka panjang dan dibuatkan penetapan rencananya . Hal ini termasuk aktivitas yang disebut Forecasting .Forecasting digunakan untuk menjelaskan prediksi jangka menengah pendapatan dan pengeluaran perusahaan . Contoh : Retail yang menjual model label sendiri yang masih membutuhkan finalisasi  pakaian dari pabrik LN lebih dari satu tahun. Kemudian pabrik tersebut akan pesan bahan mentah, Melakukan pengecatan non textiles , rencana pengiriman bahan mentah ke pabrik, waktu untuk memproduksi barang dan melakukan label dan pengepakan barang ke retailer . Selama proses yang lama, lingkungan bisnis bisa berubah . Prediksi yang berubah nilai mata uang, gaji pegawai, harga eceran di rumah, pajak dan harga bahan mentah

3.19

Dalam kaitan dengan penganggaran (budgeting), uraikan ; (sept 2012 no 11) 6 (enam) proses penganggaran. a.  b. 6 (enam) keuntungan penganggaran. Jawaban : 6 (enam) proses penganggaran. a. 1. Step –  by –  step approach 2. Guidelines from the chief Executive Page 31 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

-

3.

4.

5.

6.

 b.

kepala eksekutif memberitahu garis besar untuk master budget kepada kepala bagian Komite anggaran terdiri dari manajer umum dan para eksesutif memutuskan konstribusi masing-masing rencana berdasarkan rencana  perusahaan secara keseluruhan. Komite menyiapkan instruksi pada manajer untuk menyiapkan anggaran dan memberikan nasehat tentang hal seperti rencana kenaikan tingkat premi, pengaruh inflasi, perubahan tingkat gaji. Usulan anggaran departemen dan cabang diberikan kekomite anggaran untuk dijadikan satu menjadi anggaran perusahaan periode  berikutnya Consultation and preparation Anggaran disetujui oleh seluruh bagian perusahaan Selama tahun anggaran, hasil actual dibandingkan dengan anggaran. Penyimpangan anggaran diperiksa dan dilaporkan pada tingkat manajemen lebih tinggi. Frekuensi perbandingan antara actual dan anggaran tergantung pada kebutuhan perusahaan Tindakan perbaikan dilakukan setelah mengetahui sebab terjadinya  penyimpangan Review by budget committee Anggaran disetujui oleh seluruh bagian perusahaan Selama tahun anggaran, hasil actual dibandingkan dengan anggaran. Penyimpangan anggaran diperiksa dan dilaporkan pada tingkat manajemen lebih tinggi. Frekuensi perbandingan antara actual dan anggaran tergantung pada kebutuhan perusahaan Tindakan perbaikan dilakukan setelah mengetahui sebab terjadinya  penyimpangan Communication Master budget dan departemen budget yang telah diputuskan dan disetujui, diberitahukan kepada manajer sebelum dimulai pelaksanaan periode keuangan, sehingga mereka tahu bagaimana rencana untuk masing-masing departemen dan dapat diimplementasikan Monitoring

6 (enam) keuntungan penganggaran. 1. unification of effort ( penyatuan upaya ) :  penganggaran menyatukan seluruh aktifitas karyawan dalam perusahaan. Contoh : anggaran akan menjelaskan apakah jumlah produk yang direncanakan oleh bagian penjualan dapat dijual atau dapat disediakan oleh  bagian produksi dalam waktu yang diperlukan. 2.

Planning ( perencanaan )  : penganggaran mendorong perencanaan dimana  perusahaan merupakan kepalanya dan para manajer tidak dapat bertanya apa sumber daya yang dibutuhkan untuk diperoleh. Page 32 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.

Motivation ( motivasi ) : penganggaran meningkatkan motivasi karena setiap orang dalam perusahaan telah mempunyai target untuk dicapai atau dilampaui.

4.

control ( pengawasan ) : penganggaran menetapkan suatu benchmark untuk ukuran performance sebenarnya.

5.

 Financial awareness Anggaran membuat setiap orang perhatian perusahaan, biaya  –   biaya dikeluarkan, kinerja per orang atau kelompok yang merupakan refleksi  pendapatan keuangan

. 6.

3.20

 Basis of Comparison Anggaran mengenalkan dasar –  dasar umum dan disiplin untuk emperkirakan dan mengukur dari hasil yang akan diterapkan melalui perusahaan

Salah satu fugnsi Manajemen Akuntansi adalah membuat prediksi tentang masa depan keuangan organisasi dimana alat yang di gunakan adalah Penganggaran ( Budgeting ), jelaskan : (sept 2007 no.9) a. 4 (empat) Keuntungan Budgeting   b. 5 (lima) Metode Budgeting  Jawaban : a.  Lihat diatas  b. 5 (lima) Metode Budgeting Metode budgeting Fixed budgeting (i) * Tidak berubah setelah ditetapkan, apapun perubahan yang terjadi dalam kinerja perusahaan dalam kenyataannya * Angka yang diprojeksikan dibandingkan dengan angka aktualnya  pada akhir masa anggaran.

(ii)

Flexible budgeting * Berubah seiring dengan tingkat aktivitas perusahaan sesungguhnya dari waktu ke waktu * Misalnya, jika biaya upah secara tak terduga meningkat pada  pertengahan masa anggaran, maka angka yang dianggarkan untuk  biaya upah akan diubah pada dokumen anggaran, untuk menunjukkan gambaran yang sesungguhnya.

Page 33 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.21

(iii)

Top-down budgeting * Pemilik atau direksi menetapkan rencana individual untuk tiap departemen dan fungsi Diberikan kepada masing-masing manager untuk diimplementasikan

(iv)

Bottom-up budgeting * Setiap manager departemen menyusun anggaran masing-masing. diserahkan kepada manager dan direksi yang kemudian mengkoordinasikan anggaran individual ke dalam anggaran induk  perusahaan

(v)

Zero-based budgeting (ZBB) * ZBB mengharuskan manager untuk memulai dari nol (zero), yaitu  posisi tidak punya apa-apa untuk setiap butir yang ditetapkan setiap angka yang mereka putuskan diperlukan untuk setiap butir harus dapat dijustifikasi. * Umumnya diterpakan pada pembiayaan area yang individual dan self-contained seperti riset, perawatan mesin atau j asa hukum * Ditetapkan oleh manajemen puncak

(vi)

Rolling budgets * Anggaran yang selalu melihat ke depan * Dengan anggaran bergulir 12 bulan, pada setiap akhir bulan, satu  bulan ditambahkan pada ujung masa 12 bulan anggaran * Dengan cara ini, manager selalu melihat ke 12 bulan di depan, dan dapat membuat perubahan pada anggaran masa depan secara berkala

Uraikan apa yang dimaksud dengan Variance analysis Jawaban : Perbedaan adalah ketidaksamaan realisasi dengan anggaran kinerja yang diharapkan atau tidak memadai yang telah dianggarkan. Ada 2 macam perbedaan: 1. Unfavourable variance (anggaran yang tidak sesuai) / negative variance. Jika anggaran tidak sesuai signifikan atau terus menerus pada satu  periode,dibutuhkan investigasi dimana tindakan pencegahan dengan membawa kembali ke arah anggaran dan dampaknya bisa di kurangi. 2. Favourable variance (anggaran berlebih) / positive variance . Memerlukan investigasi dimana faktor konstribusi dapat dipertahankan dan dampaknya menjadi bagian perencanaan yang akan datang.

3.22

Uraikan 4(empat) Penyebab terjadinya perbedaan Page 34 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : 1. Inappriate standard Ketika telah diatur pada tingkat standard dimana tidak mereflesikan kondisi terkini.kemudian perbedaan akan dicatat jika perusahaan memerlukan tingkat efisiensi. 2. Inaccurate recording of actual & revence/over charges dengan tenaga kerja. 3. Random events Kerusakan pada stock polis. 4. Operating effeciency Perbaikan yang operasi yang efisien merupakan kunci untuk meningka tkan kinerja . 3.23

Decision making (Membuat keputusan) yang tepat merupakan ketrampilan kunci manajemen . uraikan 5(lima) Langkah –   langkah membuat keputusan

Jawaban : 1. Memahami mengapa sebuah keputusan harus dilakukan . 2. Pertimbangan terlebih dahulu dan mendiskusikan dari pilihan 3. Mengambil keputusan yang sedikit bertentangan 4. Melakukan review 5. Membuat keputusan

3.24

Uraikan pengertian Five "C"s dalam membuat keputusan.(mar 2013 no 1) Jawaban Pendekatan alternatif yang merupakan proses keputusan dengan model 5C yang disarankan masyarakat Industri yaitu : 1. Consider Tahap persiapan dengan masalah yang dipertimbangkan . 2. Consult Inisiatif dilakukan dengan melibatkan dampaknya . 3. Crunch Kebutuhan untuk memastikan sesuatu dikerjakan . 4. Communicate Langkah telah diputuskan dan mengapa , dijelaskan kepada staf 5. Check  Kebutuhan untuk kembali dan monitoring hasil keputusan

Page 35 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.25

Jelaskan 4 (empat) area utama yang perlu dipertimbangkan oleh para manajer agar manajemen informasi dapat mendukung proses pengambilan keputusan.  (sept 2012 no 12) Jawaban : 1 Informasi yang diperlukan manajer Informasi yang digunakan dan di mana kegiatan bisnis perusahaan? Untuk jenis keputusan informasi yang dibutuhkan untuk membantu mencapai tujuan perusahaan? Berikut ini adalah contoh: a. Sumber daya apa yang tersedia?  b. tingkat produktivitas Apa yang sedang dicapai? c. Apakah tujuan terpenuhi? d. Data keuangan untuk memutuskan perekrutan. e. Data penjualan untuk menentukan strategi pemasaran. f. Informasi tentang pasar properti untuk memutuskan apakah akan memindahkan kantor. g. Informasi tentang hukum persaingan asing untuk memutuskan ekspansi ke luar negeri. 2

Bagaimana informasi ini disusun Manajer perlu mengetahui bagaimana informasi ini disusun sekarang, dan bagaimana harus terstruktur di masa depan. Sebagai contoh: • Apakah informasi yang datang dalam bentuk laporan sistem yang diturunkan siap pakai, suatu laporan secara lisan dari departemen atau anggota terpercaya staf atau laporan dari konsultan eksternal atau badan statistik nasional? • Apakah datang secara tertulis, dalam bentuk grafik atau dalam beberapa format lain? • Seberapa mudah bagi manajer untuk menginterpretasikan data yang disajikan?

3

Pengumpulan informasi Pertanyaan-pertanyaan berikut perlu dipertimbangkan: • Seberapa sering informasi tiba? • Apakah itu datang melalui fax, email atau telepon? • Apakah dalam format yang konsisten? Apakah dikumpulkan secara otomatis dari sumber yang dapat dipercaya atau itu dikumpulkan dan disusun secara manual •

Page 36 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

2.

Presentasi informasi Manajer harus mempertimbangkan cara terbaik untuk menyajikan informasi untuk membuatnya mudah dimengerti. Sebagai contoh, pertanyaan berikut harus diajukan: • Apakah harus ditafsirkan dan disederhanakan, atau dibiarkan sebagai data mentah? • Apakah harus seluruhnya dalam bentuk grafik? • Haruskah membentuk subjek pertemuan? • Apakah harus dikirim ke semua pihak yang berkepentingan dalam bentuk tertulis? Tidak ada jawaban yang standar untuk pertanyaan ini, dan 'persyaratan informasi  bervariasi dari satu organisasi. Semakin, manajemen informasi disediakan dengan cepat dan dalam format yang dapat diakses oleh komputer. Banyak akuntansi,  pemasaran, penjualan dan operasi paket perangkat lunak akan memungkinkan para manajer untuk merancang dengan canggih, tailor-made laporan yang menarik pada suatu organisasi yang data yang dihasilkan secara internal.

3.27

Uraikan 3 level informasi dalam sutu organisasi ( 401 Maret 2007 no 7, maret 2006 no 4) Jawaban : 1. Informasi strategis Digunakan oleh Senior Manager mengenai rencana sasaran perusahaan dan menganalisa apakah sasaran sesuai dengan praktik . 2 Informasi Taktis Digunakan Middle Manajemen untuk memastikan sumber daya dikerjakan secara efisien dan efektif . 3 Informasi operasional Digunakan front line Manager seperti supervisor memastikan tugas yang telah direncanakan dan dilaksanakan dengan baik .

3.25

Uraikan 7(tujuh) fitur dasar suatu system manajemen informasi Jawaban : 1. Arus informasi secara horizontal dan vertikal 2. Laporan dapat dipisah oleh sistim informasi dengan pembagian : informasi low –  level management yang masih dalam pengawasannya . laporan Lini top –  level management yang mengawasi semuanya .

Page 37 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.

4

5

6

7 3.29

Inti dari MIS adalah informasi taktis untuk kendali manajemen meskipun MIS akan mempunyai banyak sub-sistem yang menyediakan informasi yang beragam dari informasi operasional hingga startegis. Siklus kendali (perbandingan antara hasil aktual dengan rencana dan pembuatan laporan yang eksepsional untuk menunjukkan di mana tindakan kendali mungkin diperlukan) tidak dapat efektif kecuali jika rencana dipersiapkan dengan matang. Spesifikasi yang dibuat secara akurat dan hati-hati tentang area tanggung jawab manajemen sangat penting. Spesifikasi tersebut dibutuhkan untuk memastikan informasi akan mengalir ke manager yang membutuhkannya. Informasi yang dihasilkan harus dapat mengukur hasil aktual terhadap rencana sehingga keputusan dapat diambil pada semua tingkatan manajemen. Data harus tersedia untuk memungkinkan majemen senior merencanakan bagi masa depan dan komputer sangat berharga untuk mempersiapkan prakiraan dari sejumlah besar data Terdapat banyak sumber informasi terkait dengan teknologi informasi

Uraikan 6(enam) Penyebaran akan membantu manajer untuk memutuskan informasi apa yang harus diberikan Jawaban : 1. Kualitas, kuantitas dan kejelasan informasi sering dianggap baik oleh mereka yang memberikan keluar daripada mereka yang menerimanya. Manajer perlu mengkomunikasikan informasi sejelas mungkin. 2. Karena kepentingan yang berbeda, latar belakang dan tingkat pemahaman di antara  penerima, isi informasi yang sampai ke arti khusus dari kata-kata individu akan dirasakan berbeda pada tingkat yang berbeda dalam organisasi. Manajer perlu mereka  penjahit, komunikasi informasi kepada penerima. 3. Komunikasi informasi tentang strategi masa depan yang dibawa oleh lebih dari katakata saja. Manajer harus memastikan bahwa informasi yang berkaitan dengan tindakan yang akan datang benar-benar pra empts pelaksanaan tindakan itu. 4. Informasi tertulis memiliki keuntungan menjadi mudah dan cepat untuk mendistribusikan dan adalah bukti bahwa informasi tertentu telah diberikan. Namun, informasi yang ditulis sendiri sering tidak cukup bahwa ada ruang untuk salah tafsir dan mungkin tampak impersonal. 5. Dalam banyak kasus informasi yang lebih baik diberikan pada pertemuan karena ini menunjukkan bahwa managers.are bersedia untuk berkomunikasi dengan bawahan secara pribadi. Isu tersebut kemudian didiskusikan secara terbuka di hadapan semua orang yang terlibat.

Page 38 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

6.

3.30

Pada pertemuan, orang bisa diundang untuk mengajukan pertanyaan dan kesalahpahaman dapat segera dibersihkan sehingga informasi yang diberikan jelas dipahami. Karyawan harus selalu diberikan informasi mengenai perubahan yang direncanakan yang akan mempengaruhi mereka sedini mungkin.

Uraikan apa yang dimaksud dengan KNOWLEDGE MANAGEMENT Jawaban : Manajemen pengetahuan adalah kompilasi dan resditribusi dari ketrampilan kolektif  perusahaan dan pengalaman yang bermanfaat secara keseluruhan .

Metode pendekatan mengelola pengetahuan dalam perusahaan jasa keuangan : 1. Dipusatkan pada komputer, pengetahuan diberikan tersebut diberi kode dengan hati  –   hati dan disimpan dalam bentuk database . Sehingga dapat diakses lebih mudah oleh karyawan. Yang disebut strategi Kodifikasi . 2. Pengetahuan melekat pada seseorang yang dikembangkan dan dapat dibagi melalui kontak personal . Yang disebut strategi personal .

Page 39 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB IV ASPEK TATA KELOLA PERUSAHAAN 4.1

4.2

Uraikan 4(empat) Undang  –   Undang termasuk peraturan yang mempengaruhi  Struktur peraturan Jawaban : 1. Formasi perusahaan 2. Laporan Undang - Undang 3. Pertemuan perusahaan 4. Tanggung jawab Diretur dan karyawan perusahaan 4 Uraikan 3(tiga) fungsi Companies House Jawaban : a. Menggabungkan dan memisahkan perusahaan terbatas  b. Menguji dan menyimpan informasi perusahaan yang diserahkan berdasarkan Companies Act dan berhubungan dengan regulasi c. Membuat informasi ini tersedia ke publik

4.3

Sebutkan 4(empat) Annual Account or financial statements

Jawaban : 1. Laporan Direktur 2. Laporan Remunerasi Direktur 3. Pernyataan Pimpinan 4. Penyerahan dari Account tahunan 4.4

Sebutkan 7(tujuh) peran sekretaris perusahaan Jawaban : 1. Mempertahankan register hukum 2. Pemberitahuan rapat umum tahunan 3. Resolusi Khusus dan tambahan dari biasa 4. Memastikan bahwa bentuk hukum yang diajukan tepat 5. Akuntansi 6. Risalah rapat Direksi dan rapat umum 7. Pembuatan rekening dan dokumen yang tersedia untuk pemeriksaan

4.5

Uraikan 4 (empat) peran auditor external. (sept 2012 no 4) Jawaban : Page 40 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Lebih khusus melakukan pengawasan apakah : 1. Laporan keuangan memberikan pandangan yang benar dan wajar dan memenuhi dengan aspek hukum yang relevan dan persyaratan regulator. 2. Informasi yang diberikan pada laporan direksi telah konsisten dengan Akunnya. 3. Bagian khusus dari laporan gaji Direksi telah memenuhi Undang –  Undang. 4. Perusahaan telah menjaga catatan akuntasi dengan baik 4.6

Uraikan 5 (lima) fungsi audit internal dalam suatu perusahaan. (mar 2013 no 2) Jawaban : 1. Memelihara sistim pengawasan internal berjalan dengan baik melalui review  bagaimana identifikasi perusahaan dan mengelola risiko. 2. Review laporan board untuk memastikan telah mewakili keseimbangan dan sesuai viewpoint . 3. Memastikan direksi up to date dengan akuntasi baru dan topik audit 4. Berkomunikasi dengan audit external dan memastikan satu pendekatan dalam  bekerja. 5. Memastikan board menerima komunikasi dan informasi dengan benaryang diperlukan audit external.

4.7

Sebutkan 3(tiga) jenis meeting : Jawaban : 1. Annual general meeting 2. Extra ordinary general meeting 3. Notice of meetings

4.8

Sebutkan 3(tiga) macam Agenda Jawaban : a. Order agenda  b. Agenda –  planning issue c. Agenda preparation & supporting document

4.9

Uraikan prosedur bagaimana minute yang baik Jawaban : a. Producing minutes

Page 41 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Sebelum pertemuan Biasakan diri Anda dengan pola biasa dari menit dengan melihat set sebelumnya menit. Periksa dengan ketua jika ada gaya rumah tertentu Dalam pertemuan tersebut Jangan mencoba untuk memimpin rapat dan mengambil catatan Pastikan catatan referensi Anda jelas dan dapat dibaca. Catat tanggal, waktu dan tempat pertemuan. Catat nama-nama mereka yang hadir, mereka yang tidak hadir tanpa  permintaan maaf, dan orang-orang dari siapa 'permintaan maaf untuk adanya' telah diterima. Berikan menit setiap nomor referensi berturut-turut terkait dengan jumlah agenda dan menggunakan agenda untuk memandu Anda dalam kategorisasi topik diskusi. Membuat catatan dari setiap topik di bawah j udul yang terpisah. Meringkas diskusi singkat, membawa keluar: Poin utama (tidak masuk ke dalam detil yang tidak perlu) keputusan yang diambil Tindakan yang diperlukan oleh kapan dan oleh siapa. Keep up dengan pemikiran dari pertemuan tersebut. •

•

•

•

•

•

•

•

Setelah pertemuan Draft menit sesegera mungkin, ketika peristiwa masih segar dalam pikiran Anda. Periksa draf Anda dengan orang lain yang hadir. Tanyakan siapa saja yang hadir tentang apa pun Anda tidak mengerti pada  pertemuan tersebut. Setelah mereka telah diketik, bukti-membaca menit hati-hati Kirim menit untuk semua yang diundang ke pertemuan, dan menyimpan salinan untuk file pusat menit. File menit dengan hati-hati. Beberapa menit yang diperlukan untuk disimpan oleh hukum. •

•

•

•

•

•

Gramatikal gaya menit Karena menit adalah catatan diskusi masa lalu, dan karena itu terutama terdiri dari pidato yang dilaporkan, semua meregangkan bergerak kembali satu tahap dalam waktu, misalnya 'telah' becomes'had ',' adalah 'becomes'was', dan 'was'becomes'has telah Menggunakan orang ketiga ('dia', 'dia or'it'), tidak pernah orang pertama atau kedua ('I', 'kami' atau 'Anda'). •

•

•

Page 42 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

4.10

Uraikan 7(tujuh) Kunci laporan & persyaratan pemerintahan Jawaban : 1. The UK Corporate Governance Code Berisi prinsip dan ketentuan khusus 2. Walker Review Merekomendasikan perluasan aturan komite remunerasi yang meliputi kebijakan remunerasi perusahaan . 2. Turnbull Guidence Membuat ketentuan praktik dalam pengawasan internal dan membantu dalam  pengawasan internal . 4. FRC Guidance On Audit Committees Disebut Smith Report . Membantu direksi perusahaan dalam implementasi Corporate Governance Code dengan komite audi 5 Guidance on Board effectiveness Berisi CGC dengan leadership dan efisiensi board 6. Penrose Report Memperoleh pemahaman yang tepat dari topik yang menjadi pertimbangan dan  pertanyaan yang efektif . 7. Financial Services Authority Membuat kriteria perusahaan yang dipilih untuk didaftarkan dalam London Stock Exchange . 8. Europen Commission Menyelaraskan aturan dengan hukum perusahaan dan tata kelola perusahaan seperti akuntansi dan audit 9. Sarbanes –  Oxley Act 2002 ( USA )  New Yorks Stock Exchange

4.11

Sebutkan 5(lima) Safeguarding confidential and personal information Jawaban : 1. Confidential records on paper 2. Confidential computer records 3. Confident agreements and discussions 4. Insider dealing 5. Home workers Perusahaan membolehkan bekerja dari rumah dan adanya kesulitan berangkat ke kantor . Membantu kantor dalam penanganan telp, akses informasi komputer dan melakukan entry data Page 43 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

4.12

Jelaskan 5(lima) Data Protection Act 1998 Jawaban : 1. Kunci masalah Berikut ini adalah beberapa isu kunci yang relevan dengan undang-undang: • direktur, manajer atau petugas yang serupa dari suatu badan hukum dapat  bertanggung jawab untuk pelanggaran dilakukan oleh institusi mereka • individu dapat pergi langsung ke pengadilan jika mereka percaya bahwa hakhak mereka di bawah Undang-Undang tersebut telah dilanggar • data pribadi hanya dapat ditransfer ke non-EU/EEA (European Economic Area) bangsa jika kondisi tertentu terpenuhi • permintaan akses subjek dibuat atas nama pihak ketiga untuk menentukan  pidana atau medis sejarah dilarang. Ini merupakan UU yang penting bagi manajer karena berkaitan dengan  penyelenggaraan dan pengolahan data pribadi, informasi yaitu dalam mesin-dibaca  bentuk dan sistem manual pengarsipan yang berhubungan dengan orang yang masih hidup (subjek data) yang dapat diidentifikasi baik dari informasi sendiri atau ketika diambil bersama dengan informasi lainnya (tidak harus dalam bentuk yang dapat dibaca mesin) dalam kepemilikan pengguna data. Menyadari Undang-undang ini terutama berkaitan dengan data dan tidak dengan sistem yang diproses dan bahwa tanggung jawab untuk mematuhi hampir semua ketentuan  bertumpu tegas dengan data pengguna. 2

Data prinsip dan pendaftaran data Undang-undang tidak melarang penggunaan data pribadi tetapi hanya berusaha untuk

mengontrol dan mendaftarkan penggunaannya. Undang-undang menetapkan delapan prinsip yang harus diperhatikan dalam  penggunaan data pribadi. Ini adalah: 1 Informasi yang dimuat dalam data pribadi harus diperoleh, dan data pribadi harus diproses, adil dan sah. 2 Data pribadi tidak dapat dimintai hanya untuk satu atau lebih tujuan tertentu dan halal. 3 Data yang diadakan untuk tujuan atau tujuan tidak boleh digunakan atau diungkapkan dengan cara apapun sesuai dengan tujuan atau tuj uan itu.

Page 44 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

4 5 6 7

8

Data Pribadi yang dimiliki untuk tujuan atau tujuan harus mema memadai, dai, relevan, dan tidak berlebihan dalam kaitannya dengan tujuan atau tujuan it u. Data pribadi harus akurat dan, jika perlu, terus up to date. Data Pribadi yang dimiliki untuk tujuan atau tujuan tidak boleh disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan atau tujuan itu. Seorang individu berhak (a) pada interval yang wajar dan tanpa penundaan atau beban: (i) untuk diberitahu oleh Pengguna data apakah ia meme memegang gang data pribadi yang itu individu subjek, dan (ii) untuk menga mengakses kses data tersebut dimiliki oleh Pengguna data, dan (b) apabila diperlukan, untuk mem memiliki iliki data tersebut dikoreksi atau dihapus langkah-langkah langkah-lan gkah keama keamanan nan yang tepat harus diambil terhadap akses yang tidak sah, atau perubahan, pengungka pengungkapan, pan, atau penghancuran, penghancuran, data pribadi dan terhadap kehilangan atau kerusakan data pribadi.

Tujuh prinsip pertama berlaku untuk data pribadi yang dimiliki oleh pengguna data. Prinsip kedelapan berlaku baik untuk pengguna data dan orang-orang yang menyediakan menyediak an layanan biro komputer. 3

Siapa yang itu mempengaruhi? Undang-undang ini mempengaruhi siapa saja yang memegang atau memproses data

 pribadi sebagaim sebagaimana ana didefinisikan. Bahkan berlaku dalam kasus di mana mesindibaca data tidak mengidentifikasi individu, menyediakan data pengguna memiliki informasi yang relevan di tempat lain mereka miliki. UU itu tidak membedakan antara data pribadi rahasia dan tersedia untuk umum kecuali dalam hal informasi (seperti Register of Pemilih) yang harus dibuat publik oleh hukum. Karena itu berlaku untuk hal-hal seperti bibliografi dan file dari pesan surat elektronik yang berisi  pengidentifikasi pengguna dari pengirim dan penerima, serta data yang lebih jelas  pribadi. 4

Prinsip definisi Data berarti informasi: Disimpan dalam bentuk yang mam mampu pu diproses oleh komputer atau peralatan otomatis lainnya (seperti file komputer yang paling, termasuk pengolah kata, database dan file spreadsheet) Page 45 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

-

-

-

•

• •

• • •

•

•

Direkam dalam bentuk apapun untuk kemudian diolah oleh komputer atau  peralatan otomatis lainnya (seperti informasi yang dikumpulkan dari formulir  pendaftaran, gambar gambar CCTV) Disimpan sebagai bagian dari sistem pengarsipan yang relevan atau dimaksudkan untuk dimasukkan dalam salah satu di masa depan (termasuk file kartu atau lemari arsip terstruktur dengan nama, alamat atau pengenal lainnya; Rolodex, non-otomatis microfiche) Tidak tercakup oleh diatas tetapi bagian dari catatan dapat diakses di bawah s.68 1.998 DPA (seperti satu set catatan dokter berkaitan dengan pasien  bernama atau tertentu (non-pendidikan yang lebih tinggi)  pendidikan catatan). Data pribadi adalah data yang berhubungan dengan individu yang hidup yang dapat diidentifikasi dari informasi itu, atau dari data dan informasi lainnya yang dimiliki controller data atau yang kemungkinan akan datang ke milik mereka. Ini termasuk ekspresi pendapat tentang individu dan niat dari  pengontrol data sehubungan sehubungan dengan individu tersebut. tersebut. Data pribadi Biasa meliputi nama, alamat dan nomor telepon. Data pribadi sensitif termasuk informasi yang berkaitan dengan asal-usul ras atau etnis, pendapat politik, keyakinan agama, keanggotaan serikat buruh, kesehatan, kehidupan seks dan keyakinan pidana. Berdasarkan UU tersebut  pengolahan data tersebut disesuaikan dengan dengan kondisi jauh lebih ketat Subjek data adalah setiap individu yang hidup yang menjadi subyek dari data  pribadi Akses data subjek adalah hak individu untuk mengakses data pribadi yang  berkaitan dengan dengan mereka yang dipegang dipegang oleh controller data. Data kontroler adalah setiap orang yang membuat keputusan berkenaan dengan data pribadi tertentu, termasuk keputusan tentang tujuan yang data  pribadi diproses dan cara di mana data pribadi diproses. diproses.  prosesor data adalah orang yang mempro memproses ses data atas nama kontroler data, tapi yang bukan pegawai pengontrol data. Pengolahan tidak terbatas pada operasi pemrosesan teknis pada data, seperti organisasi, pengambilan, pengungkapan dan penghapusan. Ini juga mencakup: Mendapatkan dan merekam data Pengambilan, Pengam bilan, konsultasi atau penggunaan data Pengungkapan Pengungka pan atau mem membuat buat tersedia data.

Page 46 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

5

Akses Subyek Subyek data berhak untuk mengajukan permohonan salinan informasi yang dimiliki tentang mereka di bawah setiap pendaftaran tertentu. Jawaban A biasanya harus dilakukan dalam waktu 40 hari, di mana memperbarui normal diperbolehkan (termasuk penghapusan data jika sesuai), tetapi tidak penyesuaian khusus, misalnya untuk membuat catatan copy lebih dapat diterima oleh subjek data. Informasi kode harus diterjemahka diterj emahkan. n. Pengecualian penting untuk ketentuan akses subjek dari Undang-Undang (tetapi  bukan dari kebutuhan untuk mendaftar) kekhawatiran kekhawatiran data yang dimiliki hanya untuk menyiapkan statistik atau untuk melakukan penelitian. Menyediakan bahwa data tersebut tidak digunakan atau diungkapkan untuk tujuan lain dan bahwa hasilnya tidak dibuat tersedia dalam bentuk yang mengidentifikasi salah satu mata pelajaran data, itu dikecualikan. Perawatan harus diambil bahwa individu dengan karakteristik khas yang tidak diidentifikasi secara implisit dalam hasil yang dipublikasikan.

Page 47 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB V PEMASARAN 5.1

Jelaskan 4 (empat) konsep pokok pemasaran.  (sept 2012 no 14, sept 2013 no 14,) Jawaban : Pemasaran adalah serangkaian proses manajemen berdasarkan interaksi personal perusahaan dan memahami nasabah Existing dan potensial dimana dapat memberikan kebutuhan dan keinginannya . Tambahan Definsi marketing termasuk yang memberikan keuntungan . Key marketing concepts 1. Barang dan Jasa 2. Kebutuhan dan keinginan a. Kebutuhan manusia ( Biologi dan fisiologi  b. Kebutuhan perusahaan dan ( sasaran, pendanaan, peralatan , supply dan jasa sesuai dengan sasaran perusahaan ) . 3. Marketing & Market Segments 4. Marketing Mix ( Product, Price, Promotion, Place, People dan Process )

5.2

Jelaskan apa yang dimaksud dengan Marketing Mix. (Mar 2006 no.12) Jawaban yang disarankan : • Merupakan issue sentral dari konsep marketing • Adalah kombinasi dari beberapa variable marketing yang dapat dikendalikan, yang digunakan untuk melaksanakan strategy marketing dalam pencapaian tujuan  perusahaan pada target market tertentu. Elemen marketing mix adalah 1  Product  : produk atau jasa yang ditawarkan 2.  Price : harga dan biaya dibebankan dan syarat-syarat yang berkaitan dengan  penjualan 3.  Promotion  : program komunikasi yang berkaitan dengan pemasaran atas  barang dan jasa 4.  Place : distribusi dan logistic yang memungkinkan ketersediaan barang atau  jasa 5.  People  : elemen penting dalam produksi dari pelaksanaan pelayanan. Kwalitas pelayanan sangat ditentukan oleh faktor manusia dengan perilaku yang menunjang, terutama yang memerlukan dengan pelanggan yang intense. 6.  Process : prosedur,  rutinitas dan kebijakan yang digunakan untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan menentukan persepsi pelanggan terhadap kwalitas pelayanan perusahaan • Pada awalnya marketing mix hanya terdiri dari Product, Price, Promotion, dan Place, tetapi kemudian ditambahkan People dan Process untuk keperluan industri jasa Page 48 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

5.3

Sebutkan 5(lima) tujuan Perusahaan penelitian pasar Jawaban : 1. Mengembangkan rencana pemasaran 2. Identifikasi target pasar 3. memformulasi strategi pemasaran 4. Mengawasi operasional pemasaran 5. Monitoring keberhasilan barang dan jasa

5.4

Sebutkan 6 (enam) proses market research. (mar 2013 no 3) Jawaban : 1. Identifikasi kebutuhan informasi yang hilang untuk analisa . 2. Menentukan data yang dibutuhkan ( waktu dan tempat diperoleh ) 3. Rancangan metodologi penelitian ( pertanyaan ( qui s ) atau wawancara ) 4. Rancangan ukuran sample dan karakteristik ( berapa jumlah orang yang mewakili sample yang memadai , karakteristik ; usia, jenis kelamin, tingkat pendapatan ) 5. Pengumpulan data ( Bagaimana dikumpulkan dan disimpan ) 6. Teknologi yang digunakan dalam analisa dan hasil presentasi

5.5

Sebutkan 6(enam) faktor ekternal yang mempengaruhi pengembangan produk Jawaban : 1. Ekonomi 2. Regulasi pemerintah 3. Pesaing 4. Pendekatan ke nasabah 5. Teknologi 6. Pengaruh sosial dan budaya

5.6

Sebutkan 5(lima) Fase yang dilakukan dalam membuat produk baru Jawaban : 1. Penelitian pasar 2. Rancangan produk 3. Uji model yang pertama ( prototype ) 4. Melakukan penambahan yang dibutuhkan 5. Produksi secara komersial

5.7

Uraikan 6(enam) tahapan Existing product and product life cycle ( PLC )

Page 49 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : Eksistensi produk dapat sukses yang mendatangkan keuntungan pada periode tertentu . Konsep PLC semua produk memiliki keterbatasan waktu setelah melewati rangkaian dari tahapan PLC . 1. Pengembangan ( development  ) Dana habis buat penelitian, pengembangan dan pengujian yang berarti perusahaan mengeluarkan biaya pada produk dibandingkan pendapatan . 2. Pengenalan ( Pengantar ) Barang dan jasa dikenalkan ke pasar. Pendapatan penjualan pada umumnya kecil ketika baik nasabah dan distributor menjadi aware atas barang dan memutuskan menerima produk tersebut atau tidak . 3. Pertumbuhan ( Growth ) Adanya penerimaan barang secara cepat dan peningkatan secara dramatis terhadap  pendapatan . Pada umumnya berlanjut dengan improvisasi distribusi dan barang serta harga bisa dikurangi . 4. Dewasa ( Maturity ) Pasar terbuka dan lebih bersaing serta duplikasi tersedia . Penjualan dan keuntungan masih tinggi , tapi biaya memelihara bisnis dan meningkatnya persaingan akan menekan keuntungan . 5. Penurunan ( Decline ) Mengalami penurunan dalam penjualan . Hal ini disebabkan adanya pengenalan teknologi sebagai pengganti atau persaingan harga yang agresif atau adanya  perubahan selera , nilai dan kepercayaan .

5.8

Sebutkan 4 (empat) area penting yang harus dimonitor secara teratur agar suatu  produk tetap sesuai dengan perubahan pasar.  (sept 2012 no 6, sept 2013 no 7) Jawaban : Ada 4 wilayah utama, yang seharusnya dimonitoring secara teratur : 1. Aktivitas pesaing 2. Perubahan kebutuhan nasabah 3. Improvisasi kualitas produk 4. Teknologi baru Mengikuti perubahan pasar pada umumnya menjadi tanggung jawab Senior manager . Adaya analisa pasar tertentu membantu perusahaan menentukan bagaimana produknya dapat memuaskan nasabahnya . Manager harus memilih reaksi setiap perubahan di pasar .

5.9

Uraikan (lima) tahapan dari customer commu ni cation pr ocess   dalam pemasaran. (sept 2006 no.8,Okt 2010 no. 2) Page 50 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : Inti dari sebuah promosi yang sukses adalah calon pelanggan menjdi mengerti secara menyeluruh atas produk yang ditawarkan. 1. unwareness : nasabah belum perhatian terhadap produk. 2.  Awareness : komunikasi membuat konsumen menjadi perhatian atas penawaran  produk. 3. Comprehensif  : sangat penting dimana nasabah mengetahui manfaat barang dan  jasa buat mereka. 4. Conviction : nasabah membutuhkan keyakinan yang bisa mengatakan bahwa  benar produk dan jasa itu memuaskan kebutuhannya. 5  Action : Nasabah termotivasi untuk membeli 5.10

Uraikan 4 (empat) unsure penting dalam komunikasi individu dalam kaitan dengan external communications. (sept 2008 no. 6) Jawaban : Ada 5 unsur penting pada setiap komunikasi individu : 1.  source : biasanya perusahaan 2. message : biasanya informasi mengenai barang dan jasa. 3.  Medium : saluran komunikasi tv,radio,internet, konferensi atau seminar. 4. reciever   : seseorang atau bisnis yang menerima komunikasi. 5. respons : reaksi dari berita.

5.11

Uraikan 5(lima) metode Komunikasi pemasaran beserta keuntungan dan kerugiannya Jawaban : scope

Cost contact

per

Advertising

Mass

Inexpensive

Control message

Personal selling

Personal

Expensive

Flexible presentation , immediate results

Very expensive

Sales promotion

Mass

Can expensive

Gain attention, immediate effect

Easily copied

Public Relation

Mass

Inexpensive

Very believarable

Lack of control

be

advantages

over

Disadvantages

the

Hard to measu re result

Page 51 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Direct marketing

5.12

Mass /  personal

Moderately expensive

consistent

Lack of control

Promosi merupakan bagian penting dalam pemasaran. Sebutkan 4 (empat) metode promosi disertai contoh masing-masing. (sept 2008 no. 3) Jawaban : metode promosi : 1.  Advertising  : iklan dimajalah, papan iklan, TV, Radio 2.  Public Relations  : Artikel dimajalah, koran, liputan TV atau radio, sponsorship, seminar 3.  Personel selling  : Presentasi penjualan, pelatihan sales, sampel produk gratis 4. Sales Promotion : Kupon, kontes, diskon produk, eksibis Advertising dan PR masuk kategori eksternal communication karena mereka tidak sematamata hanya ditujukan kepada pelanggan, berbeda dengan personel selling dan sales Promotion.

5,13

Uraikan 4 (empat) metode Promosi dalam kaitan dengan Pemasaran. (sept 2007 no. 6) Jawaban : lihat diatas

5.14

Uraikan apa yang dimaksud dengan Advertising Jawaban : Definisi setiap bentuk presentasi impersonal dari ide promosi barang dan jasa yang harus dibayar untuknya yang merupakan indentifikasi perusahaan. Contoh : media cetak (koran atau majalah), radio, email langsung, katalog, billboard, internet, sign, in-store, displays, posters & cinema.

5.15

Uraikan apa yang dimaksud dengan Public relations dan apa tugas PR pada umumnya Jawaban : Tingkat paling sederhana PR diuraikan sebagai proyek personal dari perusahaan di dunia luar,berbeda dengan iklan,PR pada umumnya tidak terlibat pada setiap pembayaran secara langsung untuk saluran media yang telah digunakan. Contoh : sponsorship,ketika perusahaan memberikan sponsor maka akan kembali kepada yan lain berupa publikasi. Page 52 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Tugas PR pada umumnya : 1. Motivasi jumlah pekerja perusahaan yang membentuk kebanggaan. 2. Penanganan masalah khusus atau issue takut akan kesehatan. 3. Melancarkan audien khusus atau segmentasi pasar. 4. Membantu aktifitas komunikasi lain seperti kampanye iklan. 5. Membantu peluncuran produk dan jasa baru 6. Motivasi jumlah pekerja perusahaan yang membentuk kebanggaan. 7. Penanganan masalah khusus atau issue takut akan kesehatan. 8. Melancarkan audien khusus atau segmentasi pasar. 9. Membantu aktifitas komunikasi lain seperti kampanye iklan. 10. Membantu peluncuran produk dan jasa baru. 5.16

Uraikan apa yang dimaksud dengan one to one marketing Jawaban : Hubungan marketing menggunakan informasi mengenai nasabah indivudu yang bertujuan membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dan nasabah. Istilah One-to-one marketing adalah konsentrasi pada hubungan antara perusahaan dan nasabah induvidual.

5.17

Uraikan apa yang dimaksud dengan Market planning Jawaban : Pada waktu yang sama formula strategi komunikasi dan perluasan yang akan mempromosikan  barang dan jasa. Perusahaan membutuhkan perencanaan pasar dimana akan mereflesikan “place” dan  processes pada marketing mix. Rencana yang akan digabungkan: 1. Alokasi dari tanggung jawab 2. Target penjualan 3. Anggaran 4. Pengiriman dan ketersediaan barang dan jasa 5. Timescales 6. Umpan balik pada progresi penjualan yang berhubungan dengan target Mengatur yang menerima dan merespons keluhan pelanggan,mengembalikandan kebijakan  penggantian

5.18

Uraikan apa peran financial services authority ( FSA ) Jawaban : Bertanggung jawab untuk mengatur promosi keuangan semua perusahaan yang beriklan harus j elas,tidak memihak,dan tidak menyesatkan. Page 53 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB VI SUMBER DAYA MANUSIA 6.1

Uraikan 3(tiga) karakteristik yang sangat menonjol yang membedakan Human resource Management dari personnel management  ( Maret 2006 no. 7) Jawaban :; Human Resources Management :

6.2

(i)

Memiliki suatu fokus strategis o Berurusan dengan formulasi dan implementasi suatu strategi personil yang didesain untuk mendukung strategi bisnis secara keseluruhan.

(ii)

Berurusan lebih kepada mendayagunakan dibanding mengendalikan. - Fokus pada identifikasi bantuan yang dibutuhkan suatu organisasi, para manager dan karyawannya dalam mencapai tujuan korporasi dan individual. Mendukung satu sama lain daripada memperhatikan kepatuhan mereka atas sistem dan prosedur.

(iii)

Proaktif - Berurusan dengan perubahan dan pertumbuhan. - Terus berkomunikasi dengan bisnis dan para manager dan mengantisipasi kebutuhan yang berkaitan dengan persnil, mengembangkan kebijakan untuk memenuhi kebutuhan sebelum timbul.

Sebutkan 10(sepuluh) fungsi Human resource management Jawaban : 1. rekruitmen dan seleksi 2. sistim penghargaan 3. organisasi dan rancangan pekerjaan 4.  pengembangan pegawai 5. Team building 6. Perubahan manajemen 7. Organisasi yang efektif 8. Tenaga kerja dan perencanaan suksesi 9. Pengembangan manajemen 10. komunikasi pegawai 11. Manajemen Kinerja 12. Manajemen Pola karir 13. Konseling 14. Skema insentif dan benefit

6.2

Uraikan Peran dan tanggung jawab Manajemen SDM Page 54 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : Peranan Manajemen Sdm khususnya mempersiapkan Lini manajemen dengan membantu dan memerlukan petunjuk untuk memenuhi tanggung jawab manajemen . Secara khusus manajemen Sdm bertanggung jawab kepada Senior Manajemen untuk mengembangkan semua strategi sdm perusahaan .

6.4

Jelaskan 3 (tiga) komponen manpower planning.  (mar 2013 no 12) Jawaban : Dua kunci komponen strategi Sdm adalah Tenaga kerja dan suksesi . Perencanaan tenaga kerja membantu menentukan jumlah dan ketrampilan sdm perusahaan akan dibutuhkan untuk mencapai strategi tujuan ketika perencanaan suksesi yang memastikan kelanjutan dan pertumbuhan manajemen bisnis dan memastikan bahwa suksesi untuk posisi kunci telah teridentifikasi dan dikembangkan 1

Sifat perencanaan Tenaga Kerja Perencanaan Sdm untuk memastikan bahwa penyediaan orang dalama perusahaan secara kuantitas memadai dan berisi kualitas yang diperlukan untuk memastikan  pencapaian sasaran perusahaan . 3 ( tiga ) komponen utama perencanaan Sdm yaitu supply,demand dan time . Kontribusi perencanaan Sdm untuk mengurangi masalah keseimbangan supply dan demand dengan penyediaan waktu yang dapat diambil untuk memperoleh recovery

2.

Keluaran Dari rencana tenaga kerja Perbandingan perkiraan supply dan demand akan mengindikasikan perubahan akan dibutuhkan sehubungan dengan persyaratan tenaga kerja perusahaan . Proses perencanaan Sdm akan menghasilkan formulasi sasaran sdm untuk mengkoreksi imbalances dengan perusahaan. Beberapa sasaran termasuk, contoh : improvisasi progres karir modifikasi struktur usia optimalisasi campuran ketrampilan memperkecil wastage

Untuk mencapai sasaran Tenaga Kerja diperlukan perencanaan tindakan Manager : Program rekruiment Program pelatihan Redundancy Short –  time working Re –  organisasi Re –  training dan mengembangkan ketrampilan

Page 55 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3

Problems and limitations Masalah utama yang sering , memperoleh perkiraan yang akurat . Idealnya proses  perencanaan dilakukan selama 5 tahun. Pelaksanaannya dapat dilakukan penyesuaian kecil dibuat perencanaan Tenaga Kerja berdasarkan tahunan . Masalah lain yang termasuk : memperoleh informasi up dating perubahan yang cepat dalam lingkungan bisnism hukum perubahan pasar tenaga kerja Kebijakan pemerintah Kesulitan memperoleh komitmen

6.5

Uraikan apa yang dimaksud dengan succession plan. Jawaban : Perencanaan suksesi hanya menyangkut penyediaan SDM dalam organisasi untuk menggantikan  pejabat lama dengan yang baru yang mampu untuk melaksanakan tugas yang sama.

6.6

Uraikan 6(enam) tahapan utama dalam Succesion Planning Jawaban : 1. Identifikasi key job yang dibutuhkan untuk mencapai strategi tujuan 2. Identifikasi perluasan dimana pekerjaan akan diubah pekerjaan baru 3. Identifikasi faktor kinerja penting agar sukses dalam pekerjaan ( ketrampilan , kualifikasi , pengalaman ) 4. Penetapan key players terkini 5. Persiapan persediaan ketrampilan 6. Identifikasi timescale sebelum key players terkini keluar 7. Identifikasi ketrampilan terkini dari potensial orang sukses

6.7

Sebutkan 4(empat) indikasi pengembangan strategi human resources terpadu Jawaban : 1. Ketrampilan yang diperlukan 2.  Nilai dan budaya perusahaan 3. Struktur perusahaan yad 4. Potensi pola karir

6.8

Uraikan 4(empat) Faktor yang membentuk Budaya perusahaan paling kuat Jawaban : 1. Krisis perusahaan 2. Merger dengan perusahaan lain 3. Adaptasi membangun budaya sendiri Page 56 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

4.

6.9

Perubahan perusahaan Rancangan pekerjaan Rekruitemen Baru Sistim pengawasa

Uraikan apa yang dimakasud job analisis Pada Proses Recruitment & Selection Jawaban : Analisis pekerjaan fokus pada isi apakah pekerjaan aktual oleh karyawan . Prosedur terdiri dari produksi uraian pekerjaan dimana identifikasi tugas setiap prospek atau karyawan aktual dan kompetensi yang diperlukan dalam pekerjaan. Uraian pekerjaan biasanya menyatakan tujuan utama pekerjaan, tanggung jawab kunci, aktivitas kunci, pengukuran kriteria kinerja dan batasan wewenang di tempat yang relevan . Analisis pekerjaan akan membangun spefikasi yang jelas dari karakter, ketrampilan, kompetensi, kualifikasi, pengetahuan, pengalaman dan pemegang jabatan harus dipenuhi untuk memenuhi pekerjaan yang memadai . Review analisa dengan tools yang tersedia a. Wawancara  b. Referensi c. Test personal ( Kuis ) d. Test Kecerdasan (IQ ) e. Simulasi ( Khusus level manajerial ) f. Pusat analisa ( Analisa interview, simulasi dan Test  Biasanya 1 –  2 hari .

6.10

Uraikan 2 (dua) tipe appraisal dalam proses penilaian kinerja individual. (sept 2012 no 5) Jawaban : Uraian pekerjaan dan profile kompentensi pada umumnya digunakan untuk menentukan  pemangku jabatan sesuai , melebihi atau jatuh dari standard yang diperlukan . 2 (dua ) Jenis penilaian : 1) Kinerja pekerjaan yang melibatkan kompetensi personal 2) Pekerjaan yang berhubungan perilaku yang melibatkan cara personal melaksankan tugasnya Ada 2 jenis feedback yang efektif : 1) Reinforcement  –   Identifikasi pekerjaan berhubungan perilaku dan kinerja dimana kontribusi individual , group atau tujuan perusahaan dan mendorong individual mengulang dan mengembangankannya . 2) Redirection  –   Identifikasi perilaku dan kinerja dimana tidak berkontribusi kepada individu, group, tujuan perusahaan dan membantu individu mengembangkan taktik alternatif

Page 57 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

6.11

Uraikan 4 (empat) proses penilaian  dalam kaitan dengan sumber daya manusia. (mar 2009 no 6, sept 2013 no 1) Jawaban yang disarankan : 1. assessing the individual performance  ( menilai kemampuan individu ) : perincian tugas adalah biasa digunakan pada saat memutuskan batas tanggung jawab telah dipenuhi, dilampaui atau jatuhnya kurang dari standar yang diminta.

6.12

2.

ageeing the assestment ( persetujuan penilaian )   : tahap berikutnya adalah memberikan kesempatan untuk diskusi dan umpan balik kepada individutentang kemampuan mereka. Hal ini biasanya dilakukan pada wawancara penilaian.

3.

identifying training and development needs  ( kebutuhan mengidentifikasi pelatihan dan pengembangan) : pelatihan dan pengembangan individu perlu untuk dikenali, aspek ini seharusnya tidak hanya dikonsentrasikan pada ketrampilan individu saat ini, tapi juga pada persiapan pribadi untuk tugas yang lebih penting dimasa yang akan dating

5.

setting objectives ( menyusun tujuan yang akan dicapai ) : setelah tiga tahapan  pertama selesai , juru nilai dan orang yang sedang dinilai seharusnya setuju pada tujuan realistis yang akan dicapai pada waktu review berikutnya

a.

Penilaian tugas (Job’s appraisal) sangat penting dilakukan dalam suatu organisasi (sept 2006 no.12) Uraikan 4(empat) tahapan dalam proses penilian tugas tersebut

 b.

Jawaban : a Penilaian tugas (Job’s appraisal) sangat penting dilakukan dalam suatu organisasi Penilaian adalah analisa sistimatik dari effektifitas setiap pekerjaan  dalam organisasi yang telah dilaksanakan. Penilai akan mencari untuk identitifikasi alasan pada tingkat khusus dari kinerja dengan cara identifikasi untuk perbaikan kinerja masa yang akan datang  b 6.13

Jawaban : lihat diatas

Uraikan 4(empat) proses penilaian  dalam kaitan dengan sumber daya manusia (mar 2008 no.4) Jawaban : lihat diatas

6.14

Penilaian tugas ( job’s appraisal ) sangat penting dilakukan dalam suatu organisasi. Jelaskan : (mar 2010 no 13) Page 58 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

a.  b.

Alasan digunakannya penilaian tugas yang dimaksud. 4 (empat) tahap dalam proses penilaian tugas tersebut.

Jawaban : lihat diatas 6.15

Uraikan Perbedaan antara balas jasa intrinsic reward dan extrinsic reward (sept 2013 no 4) Jawaban : Penghargaan dibagi 2 katagori: 1. Intrinsik Penghargaan Intrinsik diperoleh dari asosiasi individu dalam melakukan  pekerjaannya seperti penggunaan ketrampilan personal secara penuh, penanganan masalah, pencapaian target, bekerja dengan minded people , Intrinsic lebih cenderung ke arah motivasi dibandingkan dengan ekstrinsik . 2.

Ektrinsik Penghargaan yang diberikan kepada karyawan oleh perusahaan dan tidak muncul dari  pekerjaannya sendiri . Seperti Salary, Wages, Bonus kinerja, lembur, holiday pay dan kontribusi pensiun .

Dasar penghargaan kepada invidudu sbb : 1. Kinerja  Cash Bonus 2. Usaha  3. Senioritas 4. Persamaan 6.13

Uraikan 2 (dua) bentuk balas jasa yang berhubungan dengan Appraisal & Reward . (mar 2009 no 1) Jawaban : lihat diatas

6.14

Uraikan 3(tiga) tujuan Pelatihan dan Pengembangan SDM Jawaban : Pelatihan dan pengembangan diperlukan karena rekruitmen dan teknik seleksi tidak selalu individu mampu melaksanakan semua fungsi pekerjaan dengan standard kinerja yang ti nggi . Pelatihan bertujuan : efisiensi Pencapaian sesuatu sama dengan biaya yang lebih kecil efektifitas Improvisasi hasil pencapaian dengan biaya yang sama Page 59 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

-

produktifitas Peningkatan pencapaian hasil dengan biaya yang rendah

6.15 Uraikan identifikasi kebutuhan training Jawaban : Job analysis dan performace appraisal dapat memberikan pedoman atas kebutuhan pelatihan individu . Identifikasi skill gaps (ukuran selisih antara persyaratan pekerjaan dan ketrampilan yang tersedia ) dapat membantu dimana training dibutuhkan. Merancang program pelatihan yang dapat dilaksanakan sampai selesai . 6.16

Uraikan yang berkaitan dengan training Training Programmes Jawaban : Identifikasi kebutuhan pelatihann Analisa pekerjaan dan penilaian kinerja dapat memberikan pedoman kebutuhan  pelatihan . Skill gaps : Ukuran selisih antara persyaratan pekerjaaan dan ketrampilan yang tersedia juga membantu kebutuhan pelatihan. Program Pelatihan Beberapa Key area di mana dibutuhkan pelatihan : Induksi : Apa yang dibutuhkan rekruitmen baru untuk mengetahui mengenai  perusahaan dan ketrampilan dasar yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan . Pengembangan ketrampilan pekerjaan : Ketrampilan pokok yang dibutuhkan dan setiap perubahan yang mungkin terjadi dalam pekerjaannya . Pengembangan ketrampilan personal : Aspirasi banyak orang yang memiliki karir dan aturan pekerjaan baru , pengembangan pelatihan yang berarti. Pelatihan regulator : FSA menetapkan persyaratan kompentensi yang jelas dan untuk memastikan aturan jasa keuangan . Beberapa metode pelatihan : a. On the Job : Pelatihan ini dilaksanakan pada tempat kerja , Bagaimana mengerjakan suatu tugas dan mengawasinya sampai bisa bekerja .  b. Off the Job : Pelatihan ini tidak dilaksanakan pada tempat kerja , seperti ruang  pelatihan, kursus internal perusahaan, workshop dan kursus external . c. Open learning : Pelatihan sendiri yang dibentuk yang memberikan pelatihan bahan dan buku . d. Computer Based Training (CBT )  PC Komputer (e-learning ) e. Professional Certificates & Diplomas : CII , AAMAI , MII,ANZII

6.17

Uraikan keuntungan dilaksanakan Training Page 60 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : Efisien dan efektif bagi karyawan dengan kompentensi yang tinggi dalam melaksanakan  pekerjaannya . Dapat mengembangkan karyawan dan aspirasi dalam mencapai karir . 6.18

Uraikan FSA Training & Competency requirement Jawaban : Menentukan kebutuhan pelatihan bagi karyawan Mengorganisasikan pelatihan yang tepat kepada karyawan yang membutuhkan Memastikan waktu pelaksanaan, perencanaan dan terstruktur dan dapat dievaluasi

6.19

Motivasi  merupakan hal penting dalam produktivitas dan kinerja karyawan. Uraikan apa yang dimaksud dengan Motivasi. (Mar 2006 no. 7)

Jawaban yang disarankan : Merupakan suatu rangkaian faktor yang mendorong kita untuk melakukan hal tertentu atau sebaliknya menarik kita dari perilaku tertentu. Ditentukan oleh 3 komponen : Direction 1) Apa seseorang yang ingin dicoba untuk dil akukan Effort 2) Seberapa keras yang telah dilakukan seseorang Persistence 3) Berapa lama s esorang berusaha secara terus –   menerus 6.20

Uraikan 3 (tiga) komponen motivasi  terkait dengan sumber daya manusia. (sept 2007 no. 7, mar 2010 no 3) Jawaban : lihat diatas

6.21

Uraikan 3 (tiga) komponen dalam motivasi.(  (sept 2012 no 7)

Jawaban : lihat diatas 6.21

Uraikan Pengertian Industrial Relations Jawaban : Semangat kerja staff akan tinggi ketika hubungan industry baik dan manajer HR sebagai katalisator dalam proses pelatihan. Page 61 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Manajer HR melakukan kesepakatan dengan organisasi buruh melalui 3 mekanisme Utama  berdasarkan diskusi, yaitu ; a. Joint consultation Bagian penting dalam membangun hubungan antara manager dan staf .  b. Collective management

c.

6.22

Penawaran kolektif yang melibatkan manajemen dan satu organisasi dalam negosiasi dan persyaratan gaji . Conflict management Banyak organisasi menjalankan prosedur yang menyelamatkan sengketa antara manajemen dan staf sesuai dengan ukuran perusahaannya

Uraikan pengertian Conflic Management Jawaban : Banyak organisasi menjalankan procedure bahwa penyelesaian sengketa antara manajemen dan staf non manajemen. Kasus yang paling banyak adalah formalitas dan kompleksitas dari sengketa prosedur yang secara langsung berhubungan dengan ukuran perusahaan. Secara formal biasanya prinsip diterima sebagai persyaratan untuk karyawan yang berinisiatif dalam diskusi dengan atasan yang lebih dekat (kebalikannya) Jika ada proses yang gagal maka masalah diserahkan kepda level yang lebih tinggi kecuali  procedure umum membolehkan termasuk pernyataan tanpa bukyi ada pelecehan seksual. Beberapa pengaturan dalam perwakilan penyatuan perdagangan secra otomatis terlibat. Penjelasan sehubungan akibat pemogokan, Industri memberhentikan atau mengurangi  pekerjaan dimana sangat mahal buat organisasi dan pekerjanya. Manajemen konflik selanjutnya merupakan alat yang penting dalam keberhasilan manajemen dalam bisnis modern.

6.23

Uraikan pengertian Job Satisfaction Jawaban : Jos satisfaction dibuat dari sikap dimana karyawan harus ada pengaturan pekerjaan,  penghargaan, pengawasan dan permintaan pekerjaan. Ketika karyawan mersa puas dengan  pekerjaannya, dengan pembayaran dengan pekerja sejawat, dengan pengawasan dan promosi ada factor-faktor bahwa secara mental dan kesehatan fisik meningkat. Penelitian menunjukan bahwa karyawan yang telah merasa puas dengan pekerjaan mempunyai pengurangan dari adanya tekanan dan hidup l ebih lama. Organisasi dengan pekerjaan yang merasa puas akan berimplikasi pada lebih banyak yang hadir/ T/O rendah, peningkatan produktivitas.

6.24

Uraikan pengertian Employment and Workplace Legislation Page 62 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : 1. Perlindungan data  Implikasi industri asuransi 2. Kesehatan dan keselamatan a. Offices, shops & Railway Premises Act 1963  b. Health & Safety at work etc Act 1974 c. Health & Safety ( Display screen Equipment ) Regulation 1992 d. Health & Safety Executive Stress Management Standards 3.

Employment Law a. Employment Protection Act 1975  b. Employment Right Act 1996 c. Employment Acts d. Emplyoment Act 2002 e. Maternity & Paternity regulations f. Flexible working g. Minimum wages regulations h. Dispute resolution Regulations 2004 i. Employment Act 2008  j. Information and Consultation Directive k. Fixed Terms Employees ( Prevention of less Favourable Treatment ) ( Amendment Regulations 2008 ) l. Working hours regulations m. Agency workers regulations 2010 n. Pensions Bil

4

Equality & Diversity a. Equal Pay act 1970  b. Sex Discrimination Acts 1975 and 1986 c. Employement Equality ( Sexual Orientation ) Regulations 2003 d. Race Relations Act 1976 e. Disability Discrimination Act 1995 f. Employment Equality (Age ) Regulations 2006 g. Equality and diversity in recruitment h. Equality Act 2010 i. What’s new in the Equality Act 2010 ?  j. Types of discrimination –  definitions k. The protected characteristic –  key points l. Other key changes Human Rights Act 1998 Financial Services & Markets Act (FSMA ) 2000

5. 6.

Page 63 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB VII PRINSIP DAN PRAKTEK AKUTANSI 7.1

Uraikan Tujuan & Fungsi akuntansi keuangan

Jawaban : Akuntasi keuangan adalah disiplin bisnis umum yang terdiri dari serangkaian teknik dan  prosedur yang digunakan untuk mengidentifikasi, mengukur, mencatat dan informasi komunikasi termasuk informasi keuangan mengenai perusahaan untuk mengatur personal yang berkepentingan atasnya . Tujuan dan fungsi akuntansi keuangan adalah : laporan narasi dari CEO dan Direktur atas kinerja perusahaan periode sebelumnya . Rencana perusahaan yad dan risiko yang kemungkinan terjadi . Akuntan keuangan selama periode termasuk Neraca, Laporan Laba Rugi dan Posisi Arus Kas Persyaratan aspek hukum lainnya seperti remunerasi Direktur .

7.2

Uraikan Legaslative background Company Act 2006 termasuk regulasi akuntansinya Jawaban : 1. Persyaratan menjaga catatan akuntansi yang memadai . 2. Tugas Direktur untuk mempersiapkan akuntansi dari perusahaan . 3. Tugas Direktur mempersiapkan akuntansi perusahaan secara Group dan konsistensi laporan keuangan dengan Group . 4. Persyaratan menyiapkan akuntansi yang menunjukkan pandangan yang benar dan  jujur

7.3

Sebutkan 7(tujuh) Perbedaan antara akuntansi keuangan dan manajemen . Jawaban : 1. Struktur dan sumber 2. Format 3. Periode waktu 4. Regulasi 5. Persyaratan hukum menerbitkan akuntansi 6. Akses informasi akuntansi manajemen 7. Persyaratan Audit

7.4

Sebutkan Pengguna informasi keuangan dan jenis kebutuhan informasi Keuangan : Page 64 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : 1. Pengguna informasi keuangan Pemilik, Direktur dan Manager, Karyawan, Publik, Wewenang pajak, Analisis keuangan, Kreditur dan pemberi pinjaman (lender ),Pesaing, Broker, Nasabah dan Financial Services Authority ( FSA ). 2.

7.5

Jenis informasi yang diperlukan Pernyataan perusahaan ( informasi secara umum, dasar dan khusus ) Aktivitas perusahaan

Dalam kaitan dengan laporan keuangan suatu perusahaan : (401 maret 2006 no 10, maret 2008 no 12) a.  b. Sebutkan 9(sembilan) pihak yang berkepentingan untuk mengetahui informasi keuangan tersebut berikut alasannya c. Jelaskan 5(lima) jenis informasi keuangan secara umum yamg ingin mereka ketahui Jawaban : Direksi dan manager perusahaan a. (i) * *

Bertanggung jawab untuk mengelola perusahaan Apakah perusahaan telah memanfaatkan sember daya yang ada

(ii)

Karyawan perusahaan * Apakah pekerjaan mereka dalam posisi aman * Dari informasi finansial dapat dilihat kinerja perusahaan dan kemampuan perusahaan untuk membayar gaji mereka

(iii)

Masyarakat * Orang-orang yang potensial menjadi investor atau pemegang saham dalam perusahaan, kelompok yang mengawasi aktivitas perusahaan, orang-orang yang berkeinginan untuk bekerja pada perusahaan tersebut

(iv)

Otoritas pajak  * Berapa besar pajak yang diharapkan dapat diterima dari perusahaan tersebut

(v)

Analis keuangan

* *

Untuk mengetahui kinerja perusahaan Agar dapat memberi advis kepada parapemegang saham atau calon  pemegang saham untuk jual atau beli saham perusahaan tersebut.

Page 65 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

(vi)

Kreditor dan pemberi pinjaman Apakah mereka harus menekan pengembalian pinjaman secepatnya, dalam hal perusahaan tersebut terlihat akan bangkrut, atau akan bersikap tenang terhadap penyelesaian tagihan

(vii)

Pesaing

Membantu memahami keunggulan dan kelemahan pesaing. (viii)

Pemegang saham

Perorangan atau institusi yang memiliki saham dalam perusahaan (ix)

Regulator

Termasuk organisasi yang mengatur dan mengawasi perusahaan  b.

(i)

Aktivitas perusahaan * Masyarakat mungkin ingin mengetahui apa saja yang telah dilakukan  perusahaan dalam satu tahun terakhir. * Laporan keuangan kadang menyajikan narasi tentang aktivitas  perusahaan Menguraikan keberhasilan dan kegagalan dalam area khusus. Memuat projek-projek baru yang dikerjakan dan yang terhenti. Memuat sasaran direksi untuk manajemen saat ini dan yang akan datang

(ii)

Posisi Kas (Likuiditas) Jumlah kas (uang yang dapat segera tersedia untuk dipakai) yang dipunyai, atau dapat diupayakan, oleh perusahaan Dibutuhkan untuk membayar biaya dan ongkos perusahaan. Perusahaan yang kehabisan uang tunai akan cepat mengalami kesulitan dalam perdagangan

(iii)

Profitabilitas jumlah uang yang tersisa jika semua biaya dan ongkos dikurangkan dari pendapatan perusahaan * Impas (broken even) : jumlah yang tersisa nol * Rugi (loss) : jumlah yang tersisa negative * Untung (profit) : jumlah yang tersisa positif

-

Bagi para manager : seberapa baik mereka telah mengelola  perusahaan. Page 66 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

-

Bagi para karyawan : untuk memastikan kelangsungan bisnis  perusahaan dan pekerjaan mereka aman.

-

Bagi para pemegang saham : berapa pendapatan yang akan mereka terima dari saham mereka pada perusahaan; apakah akan terus  berinvestasi di sini atau memindahkannya demi hasil yang lebih baik

(iv)

Pendapatan dan Pengeluaran Berapa jumlah pendapatan yang diterima dalam satu tahun dari  penjualan produk atau jasanya Jika dikumpulkan dari tahun ke tahun, dapat dibuat gambar volume  penjualan produk dan melihat apakah naikatau turun dari waktu ke waktu Pengeluaran seperti upah, bahan baku, kendaraan perusahaan dan sewa Komparasi tahunan memberi gambaran naik atau turunnya  pengeluaran dari waktu ke waktu

(v)

Kekayaan Perusahaan

Seberapa kaya perusahaan/bisnis, bagaimana kekayaan tersebut disimpan, dan berapa banyak kekayaan tersebut disimpan dalam masing-masing bentuk (kas, atau properti, atau peralatan)

7.6

Uraikan 3 (tiga) laporan keuangan perusahaan.  (mar 2013 no 4) Jawaban : lihat diatas

7.6

Uraikan pengertian profitabili dalam akuntansi. (sept 2013 no 6) Jawaban : Lihat diatas

7.7

Uraikan 10(sepuluh) definisi dasar Keuangan & konsep persamaan akuntansi

Jawaban 1.  Pendapatan –   semua jumlah uang yang diperoleh perusahaan dari sumber termasuk  penjualan, sewa, pembayaran bunga dan investasi . 2.  Pengeluaran –  semua jumlah uang yang terjadi untuk membayar barang dan jasa . 3.  Keuntungan  –   setiap kelebihan pendapatan diatas biaya pengeluaran yang terjadi  pada bisnis yang berjalan dimana penerimaan adalah pendapatan . 4.  Modal Pemegang Saham –  Berkepentingan dalam kepemilikan saham di perusahaan . Jumlah nilai seluruh asset dalam bisnis dikurangi j umlah nilai seluruh kewajiban . Page 67 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

5.

6

7. 8. 9. 10.

11.

7.8

 Modal dan modal regulasi Modal perusahaan dagang yaitu jumlah dari modal hutang jangka panjang digunakan untuk bisnis keuangan .  Asset –  setiap harta benda fisik atau hak dimana nilai uang yang dimiliki perusahaan Tangible Asset : secara fisik / real ( tunai, tanah, bangunan, mesin atau investasi . An intangible asset : tidak secara fisik ( merk dagang, hak cipta, goodwill ) .  Kewajiban –  ( bahasa akuntansi ) jumlah yang dimiliki oleh perusahaan . Tunai  –   Jumlah uang yang tersedia dalam bisnis dan termasuk uang yang disimpan  pada bank atau kas yang berada di tempat ( Peti cash ) .  Kreditur  –  Setiap individu atau perusahaan yang memberi hutang yang dimiliki . Seperti supplier . Perusahaan membeli barang dan jasa secara kredit .  Debitur –  setiap perusahaan atau seseorang yang berhutang kepada perusahaan. Perusahaan menjual kepada perusahaan dimana membayar bayar barang dan jasa tidak sesegara .  Depresiasi  –   Perusahaan membeli non  –   current asset seperti Bangunan dan mesin  jangka panjang dalam bisnis yang bertujuan mendapatkan pendapatan 10 tahun ke depan dan asset biasanya menolak nilai yang melebihi waktu

Uraikan apa yang dimaksud dengan persamaan akuntansi (  (sept 2013 no 3) Jawaban : Akuntansi didasarkan pada persamaan akuntansi . Asset = Equity + Liability Equity = Asset Liability

7.8

Uraikan apa yang dimaksud dengan book keeping Jawaban : Untuk menghasilkan informasi keuangan , sebuah bisnis membutuhkan beberapa sistim  pencatatan transaksi baik pendapatan dan pengeluaran, penerimaan dan pembayaran yang disebut Book –  keeping . Untuk mencatat jumlah yang dimiliki bisnis oleh pihak lain , Invoice ( Disebut Debet Note or fee notes ) yang ditimbulkannya . Untuk menjaga catatan jumlah pengeluaran perusahaan , penerimaan atau Invoice dipakai oleh pemasok . Uang yang diterima dan pembayaran aktual dibuat catatan pembukuan kas

7.9

Uraikan 6(enam ) neraca atau Balance Sheet Jawaban :  Neraca adalah pernyataan kekayaan bersih dari bisnis pada periode tertentu . 1. Klasifikasi Kekayaan : Page 68 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

a.

2.

3

4.

5.

6.

7.10

Non –  current asset Jenis kekayaan yang dimiliki dari bisnis dimana perusahaan cenderung mempertahankan lebih dari satu tahun . Seperti : Citra dan asset tidak kentara yang lainnya ( Hak Paten, Brand atau  perizinan ) Harta benda Investasi  b. Current Asset Jenis kekayaan yang bisnis sendiri dan cenderung digunakan 12 bulan. Seperti Kas dan kesamaan kas Stock Debitur Klasifikasi Kewajiban a. Current Liability ( Bank Overdraft, Trade creditors )  b. Non –  Current Liability Jumlah kewajiban yang dimiliki dibayarkan tidak dalam jangka 12 bulan Other Long terms source of finance a. Modal saham  b. Cadangan ( profit ) Other balance sheet terminology a. Working capital Modal kerja yang digunakan transaksi perdagangan setiap harinya.  b. Asset employed Dihitung denganuntuk ditambahkan non  –   current untuk modal kerja ( nett current asset ) Balance sheet example Laporan keuangan sederhana untuk perusahaan non asuransi menggunakan IFRS yang mempersyaratkan pemisahan Current & non current asset seperti Current & non current liability . Balancing the balance sheet Format neraca jumlah asset ditunjukkan persamaan antara jumlah modal dan kewajiban .

Uraikan 3 (tiga) jenis utama current assets. (mar 2013 no 5) Jawaban : lihat diatas

7.11

Uraikan 2 (dua) jenis current liabilities. (mar 2013 no 8) Jawaban : lihat diatas

7.12

Dalam kaitan dengan konsep keuangan, uraikan 4 (empat) komponen asset. (sept 2009 no. 2) Page 69 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : 1. Curent assets (aktiva lancar) Asset yang bersifat likuid dan dapat dikonversikan menjadi kas dalam waktu kurang dari satu tahun Contoh : Kas, Surat berharga, Piutang Uisaha, Persediaan, Biaya dibayar dimuka

7.14

2

 Fixed Asset (Aktiva tetap) Contoh : Mesin dan peralatannya, bangunan dan tanah

3.

Tangible asset   adalah aset secara phisik (berujut), misalnya, kas, tanah, gedung, mesin atau investasi. Beberapa tangible aset  –   khususnya mesin, dan peralatan nilainya akan hilang sesuai dengan waktu penggunaannya dalam organisasi bisnis. Dalam akunting : kehilangan nilai tersebut dinamakan despresiasi

4

 Intangible asset Asset yang tidak termasuk current asset maupun fixed asset, misalnya asset tak  berwujud (intangle asset) seperti hak patent, dan hak cipta (copyright)

Bedakan istilah-istilah keuangan berikut ini, beserta contohnya. (Mar 2006 no.14) a. Harta (Assets) dan Kewajiban (Liabilities)  b. Kewajiban Lancar (Current Liabilities) dan Kewajiban Tetap (Fixed Liabilities) c. Kreditor (Creditor) dan Debitor (Debtor) Jawaban yang disarankan : 1. Harta dan Kewajiban Harta : - harta yang berbentuk fisik atau hak yang memilki nilai uang dan dimiliki oleh suatu organisasi Dapat berupa Harta Lancar atau Harta Tetap, dan juga dapat berupa Tangible Asset atau Intangible Asset Kewajiban : - Hutang yang dimiliki suatu organisasi dapat berupa Current Liability atau Fixed Liability 2.

Kewajiban Lancar dan Kewajiban Tetap Kewajiban Lancar : hutang jangka pendek, biasanya harus dilunasi dalam waktu kurang dari satu tahun, misalnya, gaji, pajak, bunga. Kewajiban Tetap : hutang jangaka panjang, biasanya masa pelunasannya lebih dari satu tahun, seperti hipotik

3

Kreditor dan Debitor Kreditor : adalah seseorang atau organisasi yang memberikan pinjaman Debitor : adalah orang atau organisasi yang berhutang kepada orang lain atau organisasi lain.

Page 70 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

7.16

Jelaskan : (mar 2013 no 13)

a.  b.

4 (empat) komponen income statement 3 (tiga) format cash flow statement

Jawaban ;

a.

 b.

4 (empat) komponen income statement 1. Gross profit Laba Bruto dihitung dengan mengurangi biaya penjualan dari Turnover . Biaya harus sesuai dengan pendapatan yang pada umumnya sama dengan  periode akuntasi . Sehingga nilai stock yang tidak terjual tidak dimasukkan dalam laporan laba rugi. Revenue –  Jumlah nilai dari semua penjualan selama setahun . Biaya penjualan  –   Biaya membeli stock selama setahun yang terjual kemudian . Tidak termasuk uang yang dikeluarkan untuk stock tapi belum terjual 2.

Profit for the year a. Finance income Pendapatan yang diterima setiap investasi selama setahun  b. Finance costs Biaya pinjaman yang dibuat perusahaan seperti Bank loan. c. Overheads Biaya  –   biaya lain yang dikeluarkan oleh perusahaan seperti biaya Manajemen, Staf dan akomodasi kantor. d. Taxation Semua bisnis yang harus membayar pajak atas keuntungan .

3.

Movement in equity Cadangan akan meningkat atas profit dan berkurang atas pembayaran dividen kepada pemegang saham . Perubahan cadangan diubah ke modal . Contoh Statement of changes in equity (SOCE ) , Statement of recognised income and expense (SORIE )

3 (tiga) format cash flow statement 1 Pengguna cash flow 2. Bentuk laporan arus kas a. Aktivitas operasional  b. Aktivitas investasi c. Aktivitas keuangan 3. Meningkat / turun kas dan setara kas . Contoh sederhana dari laporan kas 4. Arus kas bisnis jangka panjang Page 71 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

7.17

Sebutkan 3 (tiga) jenis aktivitas yang menjadi sumber cash flow bagi suatu  perusahaan. (sept 2012 no 8)

Jawaban : Lihat diatas

7.18

Sebutkan 3 (tiga) format laporan arus kas. (sept 2013 no 8) Jawaban : Lihat Diatas

7.16

Uraikan catatan hukun pada akunting Jawaban : Penting dilakukan tidak hanya mereview pernyataan utama tapi melihat catatan pada Akunnya Memberitahuan dengan pasti catatan diperlukan pada akun mengenai group atau group . Salah satu catatan yang penting adalah accounting policy note dimana mempersyaratkan Kebijakan akuntasi diambil perusahaan dalam menentukan jumlah yang dimasukkan dalam  Neraca dan penentuan profit atau loss perusahaan yang diberitahukan

7.17

Apa yang dimaksud dengan  profit and loss account dan  berikan Contoh format dari suatu perusahaan asuransi. (sept 2013 no 12) Jawaban : Dalam Laporan laba rugi perusahaan Asuransi , catatan yang biasa ditemukan : Laporan segmentasi yang menunjukkan hasil analisa segmen operasi berdasarkan  bagaimana bisnis dikelola . Kelanjutan dan ketidaklanjutan operasional Dampak keuntungan mengubah kebijakan akuntansi Return investasi Biaya operasi dan biaya lainnya Informasi karyawan Pendapatan per saham Remunerasi direktur Pajak  Dividen

Page 72 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB VIII STANDAR AKUTANSI DAN AKUTANSI ASURANSI 8.1

Uraikan peran the International Accounting Standards Board (IASB ) Jawaban : Misi IASB adalah mengembangkan seperangkat aturan kualitas tinggi, yang dapat dipahami , Standard laporan keuangan Internasional yang bertujuan untuk laporan keuangan . IASB menerbitkan Standard Serangkaian keterangan yang disebut International Financial Report Standards (IFRS). Hal ini mengadopsi dari Board of International Accounting standards Committee (IASC). Dari keterangan tsb dilanjutkan untuk merancang “ International Accounting Standards ( IAS )

8.2

Jekaskan yang berkaitan dengan International Finance Reporting Standard (IFRS ) Jawaban : 1. Who uses IFRS ? Perusahaan terdaftar di London Stock Exchange tahun 2005 Pada umumnya semua perusahaan telah terdaftar dalam EU stock exchange yang diperlukan persiapan konsolidasi Akun mengikuti IFRS . Perusahaan UK yang tidak terdaftar dalam LSE bebas menggunakan IFRS , namun ada keengganan pindah dari UK Generally Accepted Accounting Principles ( UK GAAP ) . Pertemuan Internasional mendorong perusahaan mendukung Group 20 ( G20 ), selama pertemuan September 2009 , yang disebut Badan Akuntansi Internasional mendorong pencapaian pertemuan dengan IFRS dalam konteks  proses pembuatan Standard Independet . Tahun 2007 , Dalam laporan anggaran Treasury mengumumkan dimana  badan sektor publik akan menggunakan IFRS . Hal ini membawa konsistensi dan perbandingan antara laporan keuangan dalam ekonomi global dan mengikuti praktik terbaik dalam sektor publik . 2. EU Endorsement of IFRS IFRS hanya berlaku EU setelah dilakukan perubahan secara formal . EU telah merancang Accounting Regulatory Committee (ARC ) yang disusun  perwakilan dari anggota Negara dan aturan mengubah IFRS yang digunakan  perusahaan EU . ARC akan mengambil rekomendasi dari Financial Reporting Advisory Group ( EFRAG ) yang memutuskan apakah mengubah secara standard . EFRAG disusun dari perwakilan aturan standard Nasional Eropa yang utamanya perusahaan akuntansi dan group Industri .

Page 73 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3.

4

4.

5.

IFRS Framework Beberapa alasan pokok menggunakan IFRS adalah : Accrual Basis  –   dampak dari transaksi dan kegiatan yang lainnya yang diakui ketika terjadi, bukan tunai atau dibayarkan . Going Concern  –   laporan keuangan dipersiapkan berdasarkan entitas yang berlanjut dalam operasional yang dapat diperkirakan waktu yad. Kerangka kerja IFRS menggambarkan karakteristik Kualitatif dari laporan keuangan : Dapat dipahami - Dapat dipercaya Relevan - Dapat diperbandingkan Requirement that Accounts must be “ True and Fair “ Beberapa tahun perusahaan hukum di UK telah mempersyaratkan semua  perusahaan untuk menyiapkan laporan keuangan setiap tahun yang memberikan pandangan secara benar dan wajar . Companies Act 2006 bagian dari persyaratan  –   yang berlaku semua laporan keuangan baik yang mempersiapkan atau tidak menurut IFRS - Direktur tidak harus menyetujuinya kecuali jika mereka memuaskan dalam memberikan pandangan secara benar dan wajar . Benar dan wajar tidak didefinisikan sebagai UU tapi pada umumnya diinterpretasikan sebagai representasi pemberian itikad baik dari kinerja keuangan dari perusahaan  pada suatu periode yaitu posisi keuangan , relevansi dan arus kas .  New IFRS IASB mengenalkan Moratorium ( penundaan ) pada standard yang baru dan interpretasi sampai akhir tahun 2008 sebagai akibat dari tekanan mengikuti  persyaratan EU untuk perusahaan tertentu yang menerima IFRS tahun 2005 . Perusahaan membutuhkan waktu untuk membuat perubahan sistim akuntansi dan  prosedur yang jelas . IASB bersama Financial Accounting Standards Board (FASB ) membuat Financial Crisis Advisory Group ( FCAG ) untuk mempertimbangkan issue laporan keuangan yang timbul dari krisis keuangan global Group ( FCAG ) pada bulan Juli 2009 melaporkan yang meliputi : Laporan keuangan yang efektif Batasan laporan keuangan Konvergensi standard akuntansi Membuat standar yang mandiri dan akuntabilitas . Pada waktu krisis telah membuat kelemahan pada standard akuntansi dan aplikasi yang mengurangi kredibilitas laporan keuangan IFRS 4 Pada saat ini standar akuntansi asuransi IFRS belum sempurna . IFRS 4 adalah standard yang berhubungan dengan kontrak asuransi , namun khususnya definisi kontrak asuransi dan pedoman presentasi dan mengungkapkan persyaratan . IFRS 4 mempersyaratkan termasuk : Page 74 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Perusahaan Asuransi membutuhkan informasi lebih ekstensif mengenai kebijakan risk management , kepentingan dan informasi risiko kredit serta ketentuan dan  persyaratan kontrak asuransi yang berdampak pada arus kas yad Pada saat ini standar akuntansi asuransi IFRS belum sempurna . IFRS 4 adalah standard yang berhubungan dengan kontrak asuransi , namun khususnya definisi kontrak asuransi dan pedoman presentasi dan mengungkapkan persyaratan . IFRS 4 mempersyaratkan termasuk : a. Perusahaan Asuransi membutuhkan informasi lebih ekstensif mengenai kebijakan risk management , kepentingan dan informasi risiko kredit serta ketentuan dan persyaratan kontrak asuransi yang berdampak pada arus kas yad  b. Kewajiban asuransi harus terjaga dalam Neraca perusahaan asuransi sampai diberhentikan, pembatalan dan jatuh tempo . c. Kewajiban asuransi termasuk neraca tanpa offset terhadap yang berhubungan dengan asset reasuransi . d. Pengujian atas ketepatan dari kewajiban asuransi yang diakui . e. Pengujian kemampuan asset reasuransi f. Penentuan potensi klaim berdasarkan kontrak dimana tidak ada tanggal laporan ( Seperti Bencana alam ) 6.

Claims development tables (CDTs) IFRS juga mempersyaratkan tabel pengembangan klaim yang dit unjukkan perusahaan asuransi umum CDTS menyampaikan informasi yang berharga mengenai bagaimana akurasi manajemen sebelumnya atas Claim Oustanding dan memperbesar kewajiban asuransi dengan bervariasi Pengguna laporan keuangan pada umumnya setuju dimana CDTs dapat memberikan informasi yang bermanfaat .

7.

Claims development tables (CDTs) Ada beberapa variasi yang ditunjukkan dalam tabel termasuk : Bagaimana akun akuisisi dan penyelesaian Bagaimana faktor yang mempengaruhi fluktuasi saham LN Bagaimana klaim terjadi tapi belum dilaporkan ( IBNR ) dalam tabel . Bagaimana Akun yang berdampak pada pengurangan Kewajiban

8.

IFRS Financial Statements Laporan keuangan IFRS terdiri : Neraca Laporan Laba Rugi Laporan arus kas Catatan termasuk ringkasan kebijakan akuntansi yang berarti . Page 75 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Tambahan lainnya laporan perubahan modal (SOCE ) atau laporan yang pendapatan dan biaya yang diperlukan ( SORIE ) 9.

8.3

IFRS for small & medium –  sized entities Juli 2009 IASB menawarkan alternatif IFRS secara penuh untuk entitas yang  berukuan kecil dan menengah . Ruang lingkup lebih luas  –   bagi entitas tidak hanya dipertanggungjawabkan secara  publik dan tujuan umumnya laporan keuangan bagi pihak Eksternal . Oktober 2010 ASB merancang kerangka laporan menjadi 3 Tier yaitu : a. Tier 1 –  Entitas yang dipertanggungjawabkan secara publik dan berlaku IFRS dan diterima EU .  b. Tier 2 - Entitas selain UK, yang berlaku Financial Reporting Standard for Smaller Entities ( FRSSE ) dan berlaku FRSME based on IFRS for Entitas Small & Medium –  Sized . c. Tier 3 - Entitas lebih kecil tanpa pertanggungjawaban secara publik dan memilih menggunakan FRSSE

Dalam kaitan dengan laporan keuangan, uraikan pengertian IFRS dan sebutkan 2 (dua) asumsi utama yang digunakan dalam IFRS (mar 2013 no 6) Jawaban : International Finance Reporting Standard (IFRS ) Perusahaan terdaftar di London Stock Exchange tahun 2005 Pada umumnya semua perusahaan telah terdaftar dalam EU stock exchange yang diperlukan persiapan konsolidasi Akunting mengikuti IFRS . Perusahaan UK yang tidak terdaftar dalam LSE bebas menggunakan IFRS , namun ada keengganan pindah dari UK Generally Accepted Accounting Principles ( UK GAAP ) . Pertemuan Internasional mendorong perusahaan mendukung Group 20 ( G20 ), selama pertemuan September 2009 , yang disebut Badan Akuntansi Internasional mendorong pencapaian pertemuan dengan IFRS dalam konteks proses pembuatan Standard Independet . Tahun 2007 , Dalam laporan anggaran Treasury mengumumkan dimana badan sektor  publik akan menggunakan IFRS . Hal ini membawa konsistensi dan perbandingan antara laporan keuangan dalam ekonomi global dan mengikuti praktik terbaik dalam sektor publik . 2 (dua) asumsi utama yang digunakan dalam IFRS 1 Accrual Basis –   dampak dari transaksi dan kegiatan yang lainnya yang diakui ketika terjadi, bukan tunai atau dibayarkan . 2. Going Concern –   laporan keuangan dipersiapkan berdasarkan entitas yang berlanjut dalam operasional yang dapat diperkirakan waktu yad.

Page 76 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Kerangka kerja IFRS menggambarkan karakteristik Kualitatif dari laporan keuangan : Dapat dipahami - Dapat dipercaya Relevan - Dapat diperbandingkan 8.3

Uraikan pengertian UK Generally Accepted Accounting Principles ( UK GAAP ) Jawaban : 1. Financial Reporting Council ( FRP ) , Accounting Standards Board ( ASB ) and the Financial Reporting Reviw Panel ( FRRP ) Badan tersebut menghasilkan 3 pendukung yi : FRC sesuai dengan prinsip regulasi FRC diakui di UK dan secara global yang independent, Credible, authoritative dan influential . FRC memiliki Sumber daya yang memadai , proses manajemen dan operasi yang efektif 2. Statements Of Recommended Practice (SORPs ) SORPs merekomendasikan praktik akuntansi untuk Industri khusus seperti asuransi dan pendukung standard akuntansi . SORPs tidak diterbitkan oleh ASB , namun Badan industri Association of British Insurers (ABI) menghasilkan SORP bisnis asuransi . Perusahaan asuransi menyiapkan akun mengikuti UK GAAP yang dipersyaratkan Undang –  Undang harus memenuhi SORP 3. Financial Reporting Standard for Smaller Entities ( FRSSE ) Bertujuan mengurangi kendala dalam bisnis yang disederhanakan UK GAAP aturan akuntansi untuk bisnis kecil ( FRSSE ) . FRSSE membawa bersama persyaratan akuntasi yang relevan dan mengungkapkan dari UK GAAP , sederhana dan modifikasi yang sesuai dengan entitas yang lebih kecil . Dasar perhitungan mempersyaratkan dalam FRSSE yang sama dengan standard akuntasi lain 4.

UK GAAP and IFRS Meskipun Perusahaan UK menetapkan persyaratan menggunakan IFRS, beberapa  perusahaan lain enggan untuk mengubah dari UK GAAP ke IFRS dengan alasan : Kerugian pajak potensial yang diberikan untuk keuntungan perdagangan . Kerugian potensial dampak dari distribusi keuntungan kerugian potensial dampak dari Regulasi atas solvency Kerugian potensial yang berimplikasi pada debitur Implikasi konversi dari UK GAAP ke IFRS mengenai waktu manajemen, ketrampilan yang tersedia, kebutuhan pelatihan, perubahan  persyaratan atas sistim dan biaya.

Page 77 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

9.

FSA UK Listing Rules

Semua mengacu perusahaan yang berbadan hukum, namun perusahan harus terdaftar pada regulasi tambahan yang disebut Listing Rules , yang diadministrasikan di FSA dan berlaku secara efektif . Ketentuan dalam Listing Rules seperti Isi prospek perusahaan yang terdaftar pertama kali ( Initial Public Offering –  IPO ) dan kewajiban seperti informasi harga, komunikasi penawaran saham, hak cipta , potensial atau aktual mengambil alih penawaran perusahaan

Page 78 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB IX CLAIM RESERVING (CADANGAN KLAIM) 9.1

Persyaratan kunci perusahaan asuransi dan reasuransi adalah memastikan membuat  penentuan biaya klaim yang timbul dalam polis dan proses cadangan yang claim . Utaikan 8(delapan) faktor Ketidakpastian mempengaruhi dalam membuat tingkat cadangan klaim Jawaban : 1. Perubahan UU yad yang berdampak pada klaim yang ada 2. Pola pembayaran klaim ke depan berbeda dengan pengalaman historis . 3. Klaim jenis baru seperti klaim tekanan darah tinggi dan penyakit , risiko yang muncul tahun yang lalu . 4. Kasus eksposure laten seperti abestos . 5. Hasil pengadilan atas klaim yang ada 6. Kegagalan dalam recovery reasuransi 7. Ketidakantisipasian perubahan inflasi klaim

9.2

Uraikan Incurred but not reported ( IBNR) and perannya didalam akutansi perusahaan asuransi Jawaban : Konsep dasar akuntansi atas akun dihasilkan mengikuti konsep accrual yang berarti diakui ketika terjadi . IFRS mengakui kerangka kerja dan standard akuntansi lain yang mengakui  persyaratan . Akibatnya , ketika mempertimbangkan klaim yang seharusnya dihitung pada periode akuntansi yang mempersyaratkan semua estimasi yang timbul dari kecelakaan pada tahun apakah klaim telah dilaporkan atau tidak Perhitungan IBNR berdasarkan Ekstrapolasi dari pola klaim yang dilaporkan tahun sebelumnya dan sampai tanggal Neraca . Pola tahun sebelumnya digunakan mengestimasi jumlah klaim diharapkan yang diharapkan setelah tanggal Neraca sebelum tanggal kecelakaan . IBNER ( Incurred but not enough reported ) Cadangan Unearned premium yang diujikan dengan membuat paling t idak menutupi  biaya klaim yang diharapkan

9.3

Uraikan perbedaan IBNR dengan IBNER Jawaban : IBNR : incurred but not reported

Page 79 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Pada berakhirnya setiap periode asuransi tidak semua klaim yang telah terj adi selama periode asuransi telah dilaporkan kepada penanggung. Bahkan, dalam contoh kita, jumlah klaim ti dak stabil hingga 48 bulan setelah dimulainya risiko. Pelaporan klaim jarang seketika. Pemberitahuan terlambat terjadi karena berbagai alasan seperti: 1) Insiden itu diperkirakan terjadi lebih satu bulan dan beberapa bulan kemudian diajukan sehingga klaim menjadi jauh lebih mahal 2) sejauh mana kerugian yang diderita tidak terlihat pada saat insiden; 3) ada prosedur pelaporan panjang dan rumit di tempat yang menyebabkan keterlambatan dalam klaim mencapai penanggung. Untuk risiko liability tidak jarang untuk klaim harus dilaporkan beberapa bulan atau bahkan  bertahun-tahun setelah berakhirnya jangka waktu underwriting. Pertimbangkan kasus  penyakit laten yang mungkin berhenti atau yang belum ditemukan selama bertahun-tahun sebelum didiagnosis atau ditemukan (asbestosis misalnya). Ketika mengalami sebuah klaim underwriter akan menggunakan `IBNR istilah '(artinya`Terjadi namun belum dilaporkan ') untuk menggambarkan kejadian yang telah terjadi tetapi di mana klaim tersebut belum dilaporkan kepada penanggung. IBNR menyebabkan masalah yang signifikan untuk underwriter ketika mereka mengalami risiko klaim untuk individu atau portofolio. Mereka akan tahu bahwa setiap klaim IBNR akan menampakkan diri pada suatu waktu di masa depan dan harus membuat ketentuan bagi mereka ketika memproyeksikan pengalaman klaim untuk kerugian akhir sebagai dasar untuk memperkirakan klaim di masa depan. IBNER (incurred but not enough reserved) IBNER istilah berarti `yang terjadi namun tidak cukup reserved. Hal ini terkait dengan klaim yang telah dilaporkan kepada perusahaan asuransi dan, meskipun perusahaan asuransi telah membuka cadangan dalam pembukuannya, nilai cadangan terbukti tidak memadai dalam kaitannya dengan penyelesaian akhir klaim.

9.4

Jelaskan 3 (tiga) metode pencadangan klaim. (mar 2013 no 14) Jawaban : Catagorising claims and collecting the claims statistics 1. Penentuan jumlah klaim yang tepat dengan membuat klaim permintaan informasi yang berguna analisa . Informasi klaim pada umumnya kecelakaan tahunan dan dengan alasan premi yang diterima pada akhir hari periode akuntansi dan tujuan dengan keuntungan yang membutuhkan kesesuaian dengan klaim kecelakaan yang timbul pada hari yang sama Informasi yang pada umumnya dikelompokkan berdasarkan Class Of Business ( Motor, property,Liability etc ) dan setiap statistik klaim atas kelas dikelompokkan dalam katagori tergantung bagaimana pengembangan klaim setiap kelas . Page 80 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Penetapan katagori tersebut berdasarkan : Length of tail ( Pada saat dari tanggal kejadian sampai pemberitahuan dan  pembayaran ) . Pola klaim yang diharapkan Harapan surplus atau defisit pada klaim yang sedang berjalan Nilai klaim rata –  rata Rule of thumb “ Liability claims are separated from property damage claims and large claims are extracted from statistics and assesed separately “ . Pengembangan katagori klaim untuk setiap kelas bisnis mengikuti statistik yang dikelompokkan atas kecelakaan tahunan : Jumlah klaim yang dilaporkan Jumlah yang tidak terjadi klaim Jumlah nilai klaim yang dibayarkan Jumlah nilai estimasi klaim masih outstanding pada akhir periode . Claim development triangles :

Inciden t year

1

2

3

4

5

6

2xx3

Xxx

Xxx

Xxx

Xxx

Xxx

Xxx

2xx4

Xxx

Xxx

Xxx

Xxx

Xxx

2xx5

Xxx

Xxx

Xxx

Xxx

2xx6

Xxx

Xxx

Xxx

2xx7

Xxx

xxx

2xx8

Xxx

2.

Range of methodologies Proyeksi klaim dibayar a. Metode sederhana mengektrapolasi pembayaran klaim dan tidak menggunakan informasi lain yang tersedia seperti biaya klaim yang terjadi .Pembayaran telah mengacu inflasi yang memiliki asumsi bahwa pengalamam klaim inflasi yang lalu akan menjadi pengalaman yad . Page 81 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

 b.

c.

d.

3.

Proyeksi klaim yang terjadi Metode ini menggunakan lebih informasi, harapan metode ini akan menghasilkan lebih akurat jumlah klaim dibandingkan klaim yang dibayarkan  pada proyek . Metode rasio kerugian Metode yang digunakan untuk dimiliki sendiri tapi dapat digunakan tahun kecelakaan terkini dimana nilai yang dibayarkan atau klaim yang terjadi rendah sehubungan dengan jumlah klaim yang diharapkan . Bornhuetter Ferguson Kombinasi straightforward dari metode rasio kerugian dengan salah satu mengembangkan pembayaran kerugian atau kerugian yang terjadi. Pada tahun pertama dan kedua diperkirakan klaim 5 % dan 15 % . Kemudian  pengembangan tahun pertama , 5 % dari proyeksi yang akan menjadi dasar metode pengembangan pembayaran dan 95 % proyeksi rasio kerugian . Pada  proporsi tahun kedua digunakan perubahan menjadi 15 % dan 85 %

Menentukan jumlah yang disisihkan untuk klaim Board harus memutuskan apa yang dipresentasikan secara wajar pada laporan keuangan dan mulai dari sini opini signifikan estimasi akuntasi seperti jumlah klaim yang dikesampingkan . Board pada umumnya akan memutuskan kebijakan cadangan klaim dimana termasuk keputusan mengesampingkan jumlah klaim seperti tidak ada antisipasi yang run –  off Klaim run  –   off , Akurasi jumlah yang dikesampingkan seperti keputusan klaim run –  off . Run  –   off pada tahun ini : biaya yang terjadi selama setahun atas jumlah klaim yang dikesampingkan pada saat awal tahun .

Page 82 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB X RASIO KEUANGAN 10.1

Sebutkan 5 (lima) kategori standard ratio dalam industri asuransi (mar 2013 no 7) Jawaban : Rasio standard dapat dikatagorikan : Rasio keuntungan Rasio produktivitas Rasio Likuiditas Rasio aktivitas ( Turnover ) Gearing Ratios 1.

Profitability ratios Keuntungan adalah salah satu yang penting dalam mengukur kesuksesan perusahaan dan viability . `

Rasio keuntungan : a. Persentase keuntungan bruto  b. Persentase keuntungan bersih c. Pengembalian modal yang digunakan a.

Gross Profif percentage ratio Rumus = Gross Profit x 100 Sales ( Revenue ) Perubahan dalam Rasio persentase keuntungan Bruto disebabkan beberapa faktor : Penurunan mengindikasikan pesaing lebih besar dalam pasar karena harga lebih rendah gross profit lebih rendah dan meningkatnya biaya  pembelian . Meningkatnya persentase gross profit mengindikasikan bahwa  perusahaan dalam posisi mengeksploitasi pasar dan biaya harga lebih tinggi untuk produk atau dengan sumber pembelian yang biaya lebih rendah . Perubahan dapat disebabkan perubahan dalam penjualan mix  –   product .

 b.

 Net profit percentage ratio Rumus = Nett profit x 100 Sales ( Revenue / Turn over )

Page 83 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

-

Hubungan antara Persentase Gross profit dan nett profit memberikan indikasi atas perusahaan dalam mengelola biaya dalam bisnis .

-

Jika persentase nett profit turun dan persentase gross profit tetap sama maka mengindikasikan lemahnya pengawasan Internal dalam  biaya lebih . Pemberian tingkat keuntungan pada penjualan 5  –   10 % dan menunjukan bagaimana efektitas manajemen - Tingkat lebih tinggi sering ditandai ketrampilan dari manajemen. Jika tingkat margin rendah perusahaan sengaja meningkatkan biaya Overhead dalam menduplikasi dengan perencanaan pengembangan bisnis yad.

-

c.

Return on capital employed (ROCE) ratio = Profit before interest charges and tax x 100 Share capital + reserves + borrowing -

-

-

2.

Rasio ROCE memungkinkan investor melihat jika perusahaan asuransi dalam mengelola uangnya dan membuat perbandingan antara perusahaan . Rasio pada dasarnya mengenai hubungan profit terhadap semua modal yang digunakan dan memberi indikasi bagaimana efektif dan efisien manajemen dalam memperbaiki sumber daya yang tersedia .  Higher risk in a company the higher return required which is why a  start –  up company would be expected to produce a higher return

Productivity Ratios Tingkat kentungan dan produktivitas membandingkan input dan out put . Profitabilitas membandingkan nilai uang dari output dengan nilai uang /  biaya input , perbedaan keduanya adalah profit yang ditegaskan dalam jumlah atau rasio . Produktivitas membandingkan input dan output , namun tidak menggunakan uang sebagai pengukuran, dengan membandingkan input dan output secara langsung . Misalnya pesawat dapat bekerja secara efisien berapa banyak bahan bakar ( input ) yang dibutuhkan dalam penerbangan ( output ) . Tambang batu bara dapat mengukur produktivitas pekerja dibagi output batu  bara atas jumlah orang per jam yang dipekerjakan . Useful effieciency Ratios : Penerimaan / periode koleksi debitur ( hari / bulan ) = Trade receivable / debtors x 365 hari Sales Page 84 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Pembayaran / periode pembayaran yang berhubungan dengan nilai yang dibayarkan atas barang dan jasa yang dibayarkan secara kredit .

= Payable / creditur x 365 hari Purchase . Persediaan / periode Turn over stock yang mengindikasikan rata –   rata jumlah hari dari inventory / stock dapat bertahan = Inventory / stock x 365 hari cost of sales 3.

Liquidity Ratios Current ratio = current asset current liabilities CR lebih dari 2 terlihat berhati –  hati dalam mempertahankan pemberi kredit , namun  pada tahun sekarang angka 1.5 menjadi normal . Hal ini tergantung sifat bisnis dan  berapa stock yang siap dijual . Contoh Bisnis yang memperdagangkan dengan Current Ratio yang rendah adalah supermarket . Pembelian barang secara kredit dan menjual lebih banyak secara tunai , yang dapat bertahan CR lebih kecil dari 1 . Quick ratio

=

current asset excluding stock Current Liabilities

Quick ratio ( lebih dari liquid or cash driver ) sering dibawah 1 yang berarti  pembayaran kepada kreditur dan dikumpulkan dari debitur sekali , perusahaan memerlukan fasilitas Overdraft ( penarikan check dari Bank ) . Apakah Bank senang dengan Overdraft ? Jika tidak maka akan bermasalah bagi perusahaan 4.

Activity ( Turnover ) ratios Kekayaan perusahaan pada umumnya tidak dalam bentuk Kas , namun dengan menghasilkan barang dan jasa maka akan mendapatkan pendapatan dan profit . Stock = Cost of Sales / Average stock Rasio digunakan untuk investigasi kebijakan pemegang stock . Perusahaan memiliki  biaya tahunan penjualan = 120 , Rata –   rata stock bertahan = 20 , T/O Stock 6x per tahun, or sekali setiap 2 bulan . Perubahan rasio ini akan mempengaruhi likuiditas  bisnis . Jika T/O lebih lambat lebih kecil dari Kas dan lebih banyak ke Stock Debtor = Sales / Debtor Page 85 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Rasio mengindikasikan berapa sering jumlah debitur T/O setiap tahunnya . Penjualan 180 per tahun, Rata –   rata debitur 30 , Maka T/O 6 x per tahun . T/O debitur sekali setiap 2 bulan.

Creditor = Purchase / Creditor Rasio didasarkan sama dengan rasio T/O pada stcok dan debitur , namun kreditur dibuat ketika membeli sesuatu bisnis . Ketika kreditur memiliki kewajiban lancar maka akan meningkatkan kredit yang meningkatkan likuiditas bisnis . Jika membayar kepada Supplier lebih lama akan berdampak sama 5.

Gearing Ratios Salah satu pengukuran yang terbaik adalah masa depan perusahaan dan gearing ratio yang mudah dipahami dimana pinjaman dari persentase modal shareholder . Rasio ini lebih tinggi , pertanyaan lebih lanjut atas bisnis berdasarkan Debt Finance . Gearing = Long –   term borrowing x 100 Shareholder’s equity Harapan pada angka yang bagus 80 % –  110 % tergantung bisnisnya . Masalah dengan debt adalah bunga dan harus terbayar pada saat jatuh tempo, tidak mempersalahkan perusahaan dalam kondisi bagus atau buruk .

Jika perusahaan tanpa debt dan dalam kondisi buruk . Maka tidak perlu membayar dividen ke  pemegang saham ketika debt  –   financed dan meneruskan membayar bunga atas debt . Jika tidak bisa membayar bunga maka perusahaan bisa berakhir . Sehingga tingkat Debt yang lebih tinggi akan meningkatkan risiko . Alasan perusahaan melakukan pinjaman dibanding menjual saham adalah lebih menguntungkan kepada Shareholder . Jika perusahaan meminjam uang untuk membangun  pabrik baru dan menjual barang –  barang dengan profit yang wajar dan membuat keuntungan kepada Shareholder –  meskipun setelah pembayaran bunga atas Debt.

10.2

Jelaskan 3 (tiga) ratio keuangan dalam industri asuransi. (sept 2013 no 9) Jawaban : Pada akuntansi Broker asuransi sama dengan Akuntansi Bisnis non asuransi , sedangkan akuntansi perusahaan asuransi berbeda . Akun Broker asuransi dapat menggunakan rasio yang telah didiskusikan . Pada umumnya berhubungan dengan stakeholder yang memastikan : Keamanan termasuk Solvency Likuiditas Page 86 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Modal yang memadai Tingkat keuntungan Pada akuntansi Broker asuransi sama dengan Akuntansi Bisnis non asuransi , sedangkan akuntansi perusahaan asuransi berbeda . Akun Broker asuransi dapat menggunakan rasio yang telah didiskusikan .Pada umumnya  berhubungan dengan stakeholder yang memastikan : Keamanan termasuk Solvency Likuiditas Modal yang memadai Tingkat keuntungan 1.

Security a. Solvency margin  diukur dengan pendapatan premi = Nett asset earned premium net of reinsurance  b. Cover for claim outstanding = Outstanding claim nett assets

2.

Likuiditas = Total liabilities Cash + Investment

3

Profitability a. Return on equity ( ROE ) = Profit after tax x 100 Shareholder’s equity ( capital )  b.

Gearing = Long – terms borrowings x 100 Shareholders’ equity

c.

The Combined Ratio 1) Claim ratio = Claim paid net of reinsurance x 100 earned premium net of reinsurance 2)

The Expenses Ratio = administrative expenses x 100 earned premium net of reinsurance

Page 87 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

3)

4)

10.2

Commission ratio = acquisition cost x 100 earned premium net of reinsurance Combined ( or operating ) ratio = Claim + expenses + acquisition cost x 100 earned premium net of reinsurance

Sebut 6(enam) cara menilai hasil perusahaan asuransi Jawaban : 1. Claim ratio 2. Expenses ratio 3. Commission ratio 4. Combined ratio 5. return on equity ( roe ) 6. solvency margin

Page 88 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

BAB XI KEMAMPUAN KEUANGAN PERUSAHAAN ASURANSI

11.1

Rating Agencies Banyak perusahaan asuransi ( atau reasuransi ) secara berkesinambungan membayar Rating Agency untuk memberikan opini kekuatan keuangan yang mengukur kemampuan dalam membayar klaim berdasarkan polis dan kontrak asuransi . Uraikan 4 (empat ) rating Agency yang semuanya melakukan pengukuran yang sama dan masing –  masing memilki opini . Jawaban : 1. Standard and Poor’s , salah satu rating agency terbesar di dunia 2. AM Best 3. Moody’s 4. Ficth Semua menawarkan opini kemampuan keuangan .

11.2 Uraian 9(sembilan) kerangka kerja Metode rating Standard and Poor’s ( S&P ) menggunakan variasi yang luas mengenai informasi baik secara kualitatif dan kuantitatif Jawaban : 1. Risiko ekonomi dan industri 2. Posisi pesaing 3. Strategi Manajemen dan korporasi 4. Manajemen Risiko yang mandiri 5. Kinerja operasi 6. Investasi 7. Modal yang memadai 8. Likuiditas 9. Fleksibilitas keuangan Metode rating dengan membuat Daftar rating : AAA - Rating tertinggi AA - Sangat bagus A - Bagus BBB - Bagus  NR - Not Rating Plus ( + ) or Minus ( - ) Creditwatch - short terms  pi - public information 11.3

Uraikan 7(tujuh) Proses Rating Page 89 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Jawaban : Ingat bahwa perusahaan asuransi membayar lembaga pemeringkat untuk pekerjaan dan memungkinkan lembaga untuk mempublikasikan temuannya. Prosesnya adalah sebagai  berikut: 1 2. 3. 4. 5. 6.

7.

11.4

Perusahaan asuransi memenuhi badan dan tanda-tanda kontrak. Setidaknya dua analis menghabiskan hari dengan eksekutif senior untuk memahami  bisnis perusahaan asuransi. Sebuah analisa yang lengkap dilakukan selama beberapa minggu ke depan dan mungkin memerlukan jawaban atas pertanyaan lebih l anjut. Para analis memimpin kemudian akan merekomendasikan rating untuk sebuah komite dari delapan analis yang kemudian memperdebatkan metode dan penalaran. Panitia akan memilih pada rating. Perusahaan asuransi kemudian menceritakan rating dan dapat menerima atau banding dan komite re-duduk. Setelah setuju masalah Peringkat badan siaran pers, kata-kata yang biasanya akan dibahas oleh perusahaan dan S & P sebelum diterbitkan Lembaga pemeringkat kemudian akan memantau perusahaan asuransi dan melaksanakan review tahunan

Uraikan Pengertian Solvabilitas margin dan persyaratan peraturan Jawaban : Persyaratan regulator bahwa perusahaan harus setiap waktu menjaga sumber daya keuangan, termasuk sumber daya modal, likuiditas, yang memadai baik jumlah dan kualitatif , memastikan tiada risiko yang signifikan terhadap kewajiban yang bisa membuat perusahaan  jatuh . a.

Risk appetite Board perusahaan asuransi memiliki tanggung jawab untuk menentukan Company’s risk appetite , termasuk laporan dari risiko yang dapat diterima perusahaan Risiko apa saja yang tidak diterima Kemungkinan gagal dianggap telah menerima Kemungkinan maksimum terjadi kerugian setiap kejadian

Laporan risk appetite akan digunakan untuk membuat : kriteria risiko yang dapat diterima Kebijakan investasi Kebijakan reasuransi Pernyataan keuangan dan kebijkan risiko

Page 90 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

 b.

11.5

Model modal ekonomi Perusahaan asuransi dapat meningkat menggunakan model modal ekonomi yang membantu dalam penyusunan keputusan : Harga Target pengembalian portfolio Pembelian reasuransi Seleksi investasi Demontrasi modal yang memadai

Uraikan Ringkasan persyaratan modal regulator Jawaban : Format FSA dapat memberikan gambaran kekuatan keuangan dari perusahaan asuransi : Mereview bagaiman Board membuat dan berkomunikasi dengan tepat mengenai tingkat risiko perusahaan dan bagaimana perusahaan menentukan berapa modal yang dipertahankan . Mereview kerangka kerja manajemen risiko dalam beroperasi perusahaan asuransi . Dari informasi yang diberikan oleh perusahaan , regulator akan mengembalikan ke FSA Ringkasan persyaratan modal regulator Persyaratan modal minimum Persyaratan sumber daya modal Menerbitkan modal group Penekanan dan uji skenario Menjaga modal yang memadai EU Solvency II Directive Peranan Aktuaris

11.6

Uraikan Persyaratan modal Minimum Jawaban : Tujuan aturan untuk memastikan perusahaan asuransi tidak memiliki “ too many eggs in one basket “. MCR juga dikenal Persyaratan Minimum Margin . Persyaratan Sumber Modal Dasar : a. Persyaratan modal dasar adalah kekhususan terhadap penetapan jumlah angka dalam  peraturan . Misalnya 3,500,000 euro .  b. Perhitungan Non Life –   Untuk Perusahaan Umum adalah General Insurance Capital Requirement (GICR ) harus diperhitungkan. Hampir perusahaan akan lebih tinggi atas dua dasar perhitungan yaitu premium based dan claims based

Page 91 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

11.7

Uraikan Persyaratan Modal sumber daya Jawaban : FSA menggunakan kondisi batas ambang yang ditetapkan pihak Otoritas UK untuk dapat diterapkan modal sendiri, lebih tinggi atau sesuai standard . Tahun 2005 diperkenalkan Capital Resources Requirement (CRR ) yang lebih luas dari : MCR Enhanced Capital Requirement ( ECR ) Tambahan perhitungan ECR maka FSA meninta pihak Otori tas UK agar perusahaan asuransi melakukan analisa secara teratur atas jumlah dan kualitas modal yang memadai dalam ukuran dan sifat dari Bisnis. Yang disebut Individual Capital Assessment .

11.8

Uriakan Pengertian Group capital issues Jawaban : Ketika perusahaan ditetapkan sebagai anggota dari perusahaan Group yang lebih besar akan meningkatkan risiko dan menerbitkan penyesuaian persyaratan atas persyaratan modal yang  berdiri sendiri . Sebagai anggota Group : Memiliki akses untuk menambah modal ( bukan dalam neraca sendiri ) dari anggota lainnya di Group . Bisa meningkatkan risiko melalui intra  –   group Trading ( Akumulasi risiko, Nilai investasi dan Jatuh tempo pembayaran dari perusahaan lain Group )

11.9

Uraikan Pengertian Stress and Scenario testing Jawaban :

Pelaksanaan uji tekanan dan skenario merupakan unsur yang penting dalam menganalisa  perusahaan asuransi Individu memiliki jumlah modal yang memadai . Desember 2009 FSU menerbitkan peraturan baru mengenai Uji tekanan dan skenario dalam Pernyataan Polis . Persyaratan baru dalam melaksanakan reverse stress  –   testing dimana proses perusahaan asuransi mengidentifikasi dan menganalisa skenario khususnya mengubah model bisnis yang tidak dapat hidup

11.10

Uraikan cara Menjaga Kecukupan modal Jawaban : Pihak otoritas UK mempersyaratkan perusahaan asuransi untuk melaporkan kepada MCR dan ECR secara tahunan kepada FSA. Perusahaan dipersyaratkan untuk mempertahankan sumber daya modal yang memadai setiap waktu , sedangkan pada pratiknya tidak membutuhkan perhitungan MCR dan ER berdasarkan “ daily basis “ . Page 92 of 95

MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

Ketika perusahaan tidak dapat memberikan FSA dengan asuransi yang dimiliki atau akan segera dimiliki , akses atas modal yang tidak cukup, FSA mengambil tindakan dengan memaksa terhadap perusahaan tersebut Apakah yang perusahaan dapat dilakukan dalam keadaan shortfall ? Dalam kasus modal tidak memenuhi regulator ada 2 pilihan : a. Menerbitkan modal yang melebihi dari regulator Menerbitkan saham baru pada perusahaan terbatas Menerbitkan long-term debt sesuai persyaratan dari FSA untuk Tier 1 Dan 2 modal yang ditetapkan . Switching out atas harta benda  b. Mengurangi persyaratan modal yang ditetapkan Mengurangi Volume bisnis yang diterima , khususnya pada lini menghasilkan  persyaratan modal tinggi . Pembelian reasurans benda i Switching out risiko yang lebih tinggi atas harta seperti modal , dari risiko yang lebih rendah. Seperti Jaminan pemerintah 11.11

Uraikan apa yang dimaksud dengan EU Solvency II Directive Jawaban : Unsur pokok Solvency II termasuk : a. Penjelasan yang memadai Sumber Keuangan ( Pillar I )   berlaku semua  perusahaan dan mempertimbangkan persyaratan kunci kuantitatif termasuk modal sendiri, ketentuan teknik dan perhitungan Solvency 2 persyaratan modal .  b. Penjelasan yang memadai Sistim pemerintah ( Pillar 2 )   termasuk manajemen risiko yang efektif dan prospek identifikasi risiko melalui risiko sendiri dan analisa Solvency ( ORSA ) c. d.

Supervisi proses review  semua proses yang dilaksanakan oleh supervisor otoritas dalam mereview asuransi dan reasuransi . Pemberitahuan publik dan persyaratan laporan regulator ( Pillar 3 )

Solvency II dibuat berdasarkan Lamfalussy menjadi 4 proses yaitu : Level 1. Prinsip kerangka kerja Melibatkan pengembangan instrumen Legislative yang mengatur esensi dari prinsip kerangka kerja Level 2. Pengukuran implementasi Melibatkan pengembanga lebih rinci mengenai pengukuran implementasi Level 3. Pedoman  –   EIOPA bekerja atas interpretasi rekomendasi terdiri pedoman dan standard umum . Level 4. Pemberlakuan –  menambah kerjasama antara anggota, regulator dan sektor pribadi

Page 93 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14

PEMUDA PANCA MARGA MARKAS CABANG  JAKARTA PUSAT Sekretariat : MAKODIM 0501 JP/BS LT III Jl. Angkasa Blok B Kav. 11 Kemayoran Jakarta Pusat Phone :0819 32 72 8000, 0857 18 77 8000, 0821 37 51 8000  –

11.12

Uraikan peran Peran Aktuaris di UK Jawaban : 1. EU Solvency II secara khusus memerlukan fungsi aktuaris yang mewakili perubahan  banyak perusahaan asuransi . 2. Regulator melihat akses pengetahuan akturia sebagai yang tidak dapat dihindari untuk sistim informasi yang memadai . 3. Sehingga diperlukan fungsi yang dilaksanakan oleh seseorang yang memenuhi kualifikasi formal aktuaris , tapi dilaksanakan seseorang yang cukup pengetahuan akturia dan matematika keuangan . Fungsi aktuaria perusahaan memberikan kontribusi implementasi efektif dari sistim manajemen risiko yang pada khususnya untuk merancang, kalibrasi dan membangun model internal .

TANYAKAN PADA DIRIMU APA YANG TELAH KAMU BERIKAN PADA NEGARAMU

Page 94 of 95 MARI BERBAGI : Pengguna Materi ini, mohon keikhlasannya menyumbangkan Rp 1,000,- untuk yatim piatu dimana saja   Semoga mendatangkan manfaat dan berkah untuk kita semua, amien

03/05/14