10-pareto-ca.doc

Lic. Elizabeth Gordillo Montalvo

Estadística Descriptiva

ANÁLISIS DE PARETO. El análisis de Pareto (Wilfredo Pareto - 1848-1923) es una comparación ordenada que permite la prioriación de factores factores relati!os relati!os a un pro"lema# pro"lema# Esta comparació comparación n permite permite identificar identificar los muchos factores triviales  de los pocos factores vitales$ para enfocar la atención en %stos <imos# Esta 'erramienta es especialmente !aliosa en la asinación de prioridades a los pro"lemas de calidad$ en el dianóstico de causas  en la solución de las mismas# *am"i%n *am"i%n se llama en alunos casos +nálisis +-,-# En el diarama de Pareto se oranian diferentes elementos de estudio de datos en orden descendente$ de iquierda a derec'a# En .estión de la alidad$ por e/emplo$ son frecuentes frecuentes las clasificaciones de tipos de fallas$ pro"lemas relacionados con productos rec'aados$ causas de fallas  rec'aos$ etc# 0a maora !ital aparece a la iquierda de la ráfica  la maora tri!ial a la derec'a# En ocasiones es necesario com"inar elementos de la maora tri!ial en una sola clasificación denominada otros$ la cual se coloca siempre en el etremo derec'o# 0a escala iquierda$ en las coordenadas cartesianas$ se refiere al factor de ponderación$ usualmente frecuencia o costo$ pero puede ser aluno otro que sea de inter%s# 0a escala 'oriontal contiene las cateoras de la clasificación que se analia# 0a diferencia entre un 'istorama  un diarama de Pareto es que el primero en su escala 'oriontal reistra escalas num%ricas  el seundo cateoras# n complemento mu &til en el diarama de Pareto es una lnea de acumulati!a que representa la suma de los datos$ datos$ conforme %stos se !an areando areando al a!anar a!anar de iquierda iquierda a derec'a# derec'a# e emplean emplean dos escalas$ escalas$ la de la iquierda que representa cantidades cantidades a"solutas  la de la derec'a derec'a que muestra cantidades porcentuales# 0a ráfica es mu &til a la permitir identificar identificar !isualmente !isualmente en una sola re!isión re!isión las minoras minoras !itales a las que es import important ante e presta prestarr más atenci atención$ ón$ las cuales cuales usualm usualment ente e requie requieren ren una acción acción correc correcti! ti!a a inmedi inmediata ata  una aplicación eficiente de los recursos# E/emplos de tales minoras !itales pueden ser5 0a minora de clientes que representa la maora de las !entas#  0a minora de productos$ procesos$ ser!icios o caractersticas de calidad causantes del rueso de  desperdicios o de costos de reela"oración# 0a minora de no conformidades que representa la maora de que/ as de la clientela#  0a minora de operaciones que está está !inculada a la maora de partes partes o ser!icios rec'aados#  0a minora de productos o ser!icios que representan la maora de los costos o anancias o"tenidas#   0a minora de referencias de productos que representan la maora del !alor de los in!entarios# 

Objetivo: tiliar los 'ec'os para encontrar la máima concentración de potencial de me/ora con el mnimo n&mero de soluciones$ separando unos pocos elementos pero !itales relati!os al pro"lema$ de los muc'os &tiles# El equipo responsa"le del proecto identificará los elementos !itales mediante el porcenta/e acumulado del total$ que nos dirá qu% elementos (pocos) contri"uen en el pro"lema en un alto porcenta/e# 6ormalmente$ este "a/o n&mero de elementos$ so"re el 27$ constituirá aproimadamente un 87 del pro"lema$ la solución se "asa entonces en estos pocos elementos$ pero !itales#

Ventajas: • • • •

 +uda a concentrarse concentrarse en las causas que tendrán maor impacto en caso de de ser resueltas# Proporciona una !isión simple  rápida de la importancia relati!a de l os pro"lemas#  +uda a e!itar que se se empeoren alunas causas al tratar tratar de solucionar otras# u formato altamente !isi"le proporciona un incenti!o para seuir luc'ando por más me/oras#

Aplicaciones: •

eterminar cuál es la causa cla!e de un pro"lema$ separándola de otras presentes$ pero menos importantes#

Lic. Elizabeth Gordillo Montalvo

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ontrastar la efecti!idad de las me/ores soluciones o"tenidas$ comparando sucesi!os diaramas o"tenidos en momentos diferentes# Pueden ser además utiliados tanto para in!estiar efectos como causas# omunicar fácilmente a otros miem"ros de la oraniación las conclusiones so"re causas$ efectos  costes de los errores# •

• •

Pasos para elaborar el análisis de Pareto: 1# ecidir qu% clase de pro"lemas son los que se quiere in!estiar# 2# eleccionar las cateoras lóicas (criterio de ponderación) para el tema incluendo el tiempo durante el cual se lle!ará a ca"o la toma de datos# 3# ecidir cuál es información necesaria  reunir los datos# En este punto es recomenda"le realiar un formulario adecuado a los datos a tomar# 4# :rdenar los datos de la cateora maor a la menor# ;# *otaliar los datos para todas las cateoras# o disminuir las que/as de los clientes en un a E0 PE+0$ produce "icicletas de ran calidad  en !ariados modelos desde 'ace más de

cuarenta a>os$ lo que 'a enerado un " uen posicionamiento entre las personas de diferentes rupos sociales#  +ctualmente el erente de la ompa>a se encuentra preocupado por el creciente n&mero de clientes que reclaman aranta de sus productos ocasionadas por el mal funcionamiento o desperfecto de alunas de las pieas por lo cual 'a solicitado al departamento de control de calidad coordinar el proceso de recolección de

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información acerca de las de!oluciones de lo s <imos tres meses# + continuación aparecen los datos de las de!oluciones dic'o periodo#

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