10 Herramientas de La Administración Moderna

1 0He r r a mi e n t a sdel a Ad mi n i s t r a c i ó nMo d e r n a Los entornos empresariales se hacen cada vez más complejos y exigentes, obli ob liga gand ndo o a qu que e la las s em empr pres esas as se sean an dí día a a dí día a mu much cho o má más s pr prod oduc uctiv tivas as y competitivas. En este contexto empresarial, hay una serie de herramientas y teorías

administrativas modernas que han surgido para brindar a los empr em pres esar ario ios s el elem emen ento tos s qu que e le les s pe perm rmit itan an in incr crem emen enta tarr su sus s ni niv vel eles es de productividad y competitividad.  A continuacin continuacin te comparto diez de estas herramientas administrativas que han sido aplicadas en varias de las compa!ías más importantes de nuestra "poca, permiti"ndoles mejorar sus procesos y optimizar sus #lujos de trabajo. $e cada herramienta encontrarás apenas una peque!a de#inicin, pero la invitacin es a que investigues más acerca de aquellas que te resulten interesantes para aplicar en tu empresa.

Herramientas Administrativas

1.

Kaizen (Mejora Continua): Es una flosoía de trabajo Japonesa que

se enoca en los procesos, buscando hacer que estos sean más eectivos, efcientes y adaptables. La base milenaria de esta flosoía es "¡Hoy mejor  que ayer, mañana mejor que hoy!" . Las empresas que aplican en sus

procesos los principios y bases conceptuales del !ai"en, están frmemente convencidas de que siempre es posible hacer mejor las cosas y que nin#$n día debe pasar sin una cierta mejora.

Calidad total: Es una estrate#ia de #esti%n implica la participaci%n continua de todos los trabajadores de una or#ani"aci%n en la mejoría del desarrollo, dise&o, abricaci%n y mantenimiento de los productos y servicios que orece. Es tambi'n conocida como TQM ()otal *uality +ana#ement y está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de or#ani"aci%n. -e le denomina total/ porque concierne a la or#ani"aci%n de la empresa #lobalmente considerada y a las personas que trabajan en ella.

Empoerment: )raduce al#o así como !Empoderamiento! y es una herramienta administrativa muy poderosa a trav's de la cual una or#ani"aci%n le otor#a a sus trabajadores la tecnolo#ía e inormaci%n necesaria para que ha#an uso de ella de orma %ptima y responsable (más inormaci%n. Los líderes que hacen uso del empo0erment, dele#an poder y autoridad a sus empleados. La toma de decisiones ya no depende de una sola persona, sino que los trabajadores poseen la autoridad, crítica y responsabilidad necesarias para llevar a cabo sus labores cotidianas.

"onsizin#: Es una herramienta de reestructuraci%n empresarial que tiene como objetivo ayudar a las or#ani"aciones a lo#rar su tama&o %ptimo y la estructura adecuada.  trav's del do0nsi"in# las empresas llevan a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el redise&o or#ani"acional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.

Coa$hin#: Es

defnido

como

un

proceso

de

orientaci%n

y

entrenamiento que muchas compa&ías prestan a directivos que están consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias or#ani"aciones.  trav's del coachin# se ayuda a estos ejecutivos a ser más eectivos en sus puestos. 2o s%lo se benefcian los empleados de ellos, sino tambi'n las empresas.

La persona que reali"a el proceso de coachin# recibe el nombre de $oa$h y

la

persona

denomina $oa$hee.

Los

que coach

recibe hace

el uso

proceso de

se

le

t'cnicas

de

entrenamiento que incluyen charlas motivacionales, seminarios, talleres, jue#os y prácticas supervisadas.

 %ust in time: Literalmente quiere decir 3Justo a tiempo3 y hace reerencia a una flosoía que defne la orma en que debería optimi"arse un sistema de producci%n.  trav's de esta flosoía se busca que la entre#a de materias primas o componentes a la línea de abricaci%n lle#uen 3justo a tiempo3 a medida que son necesarios.

&utsour$in#: )ambi'n

conocida

como

3-ubcontrataci%n3

o

3)erceri"aci%n3 y consiste en la contrataci%n de una a#encia e4terna para que se encar#ue de operar una unci%n que anteriormente se reali"aba dentro de una compa&ía. La esencia de esta herramienta es permitirle a las empresas enocarse en los procesos y actividades 35ore3 (claves o n$cleo de su modelo de ne#ocios mientras que una empresa tercera se encar#a de las actividades secundarias y procesos de soporte.

El outsourcin# puede aplicarse en dierentes áreas de la compa&ía, por ejemplo, cuando hablamos de 6utsourcin# comercial se hace reerencia a la contrataci%n e4terna de vendedores, de la misma manera que han decidido e4ternali"ar procesos como el manejo de los sistemas fnancieros o 7788.

Kan'an: Es una herramienta que unciona como un sistema de inormaci%n para controlar de modo arm%nico la abricaci%n de los productos necesarios en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos que tienen lu#ar tanto en el interior de la ábrica, como entre distintas empresas. 9racias a esta herramienta las empresas Japonesas han lo#rado #estionar y optimi"ar sus :ujos de trabajo, lo#rando mayores niveles de productividad.

nteli#en$ia emo$ional: 2o hay al#o más poderoso para un líder que poder entender las emociones propias y las de los demás para

poder in:uir sobre ellas. Estudios recientes han demostrado que aquellas empresas dispuestas a trabajar en emociones positivas para sus

empleados, lo#ran

mayores

niveles

de

productividad

y

competitividad. ;esarrollar habilidades asociadas a la inteli#encia emocional es sin duda al#o undamental para el #erente y líder empresarial moderno.

ein#eniería: Esta herramienta propone hacer cambios radicales en los procesos de ne#ocios para lo#rar mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapide". -u objetivo es ayudar a las empresas a incrementar las capacidades de #esti%n del nivel operativo y complementarias de las apuestas estrat'#icas y políticas.