10 - Funilaria e Pintura PDF

 

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EMPREENDEDORISMO

Especialistas Especia listas em pequenos n egócios  / 0800 570 0800 / sebrae.com.br 

 

Expediente Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade – Presidente do CDN Diretor-Presidente

Guilherme Afif Domingos Diretora Técnica

Heloísa Regina Guimarães de Menezes Diretor de Admin istração e Finanças

Vinícius Lages Unidade de Capacitação Capacitação Empresarial e Cultura Empreendedora

Mirela Malvestiti Coordenação

Luciana Rodrigues Macedo  Auto  Au tor  r 

Flávio Barcellos Guimarães Projeto Gráfico

Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. www.staffart.com.br 

 

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ç   ã   t    õ   o  o  e  e  /   s  n  s  n  /    a  t   F  I   v  M ç  i    a  ã   s   e  o  s   c   t   t    é  1. Apresentação ........................................................................................................................................ 1  a i   r   /   i   m  a i   M  s   e 2. Mercado ................................................................................................................................................ e  e 2 n P  r  r   c  T  t    o i   r  3. Localização ...........................................................................................................................................i    /   4m a  d   b   a  u  C  /   o 4. Exigências Legais e Específicas ........................................................................................................... 6M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    c   c   a 13 5. Estrutura ............................................................................................................................................... a  s  l    a  a   l    /   d   d   o i   z  6. Pessoal .................................................................................................................................................E  e 16  a r  v   G  a i    ç   e i   7. Equipamentos .......................................................................................................................................n  o 19 r   /   ã   o  t    o  /   O  /   r  E   s   C 25 8. Matéria Matéria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................  g  /   E  u i   x  n  g  s   a i   9. Organização do Processo Produtivo ....................................................................................................n  t   26  ê  z   o  t   i    s   a n  d   ç   c  10. Automação ..........................................................................................................................................  a  /  30  ã  i    d  D  o  a  s   e i  30 11. Canais de Distribuição Distribuição ........................................................................................................................  s  v   d  L   o  e  e  e r  P  g 12. Investimento ........................................................................................................................................m s  31r   a f     i    o i    G i    c   c   s  13. Capital de Giro ....................................................................................................................................  e  a 34  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l   14. Custos .................................................................................................................................................    o 37  o  s   /    p  /   N A  P  e  o  g 41 r   c  15. Diversificação/Agregação de Valor ..................................................................................................... r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c  16. Divulgação .......................................................................................................................................... a  g 43  a  t   s   s   a  ç  i   v  T  ã   o  /   17. Informações Fiscais e Tributárias .......................................................................................................  é   o 45  c   /   E  A  s  n  d   t   18. Eventos ............................................................................................................................................... c  r  i    e 47  u  u  a V  t    t    o 19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ s   a 51m u l   r   /   o  a  a r   ç   /   20. Normas Normas Técnicas ................................................................................................................................  /  58  ã   o  /   21. Glossário ............................................................................................................................................. 60

Sumário

22. Dicas de Negócio ................................................................................................................................

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23. Características ....................................................................................................................................

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24. Bibliografia ..........................................................................................................................................

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25. Fonte ...................................................................................................................................................

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26. Planejamento Planejamento Financeiro ....................................................................................................................

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  /   s  n  s  n  /    a  t   F  I   v  M ç  i    e  a  ã   s   o 27. Soluções Sebrae ................................................................................................................................. 67  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s  28. Sites Sites Úteis ........................................................................................................................................... 67  e  e  e n P  r   c   t   r  i   29. URL .....................................................................................................................................................T  m a r   o 68 i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G i    e i    a  ç  n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r  E   s   C  g  /   E  u i   x  n  g  s   a n  t   i    ê  z   o  t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    s   c   e  a  c   e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  t   a  s   a  ç  i   v   s  T  ã   o  /    é   o  c   /   E  A  s  n  d   e  u  t   r  i    c  V  t   u  a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Sumário

 

1. Apresentaçã Apresent ação o  A demanda por por serviços de funilaria funilaria e pintura aumenta na proporção proporção em que que a frota de automóveis cresce no Brasil.

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o

A Funilaria é a atividade de moldar chapas metálicas, que visa recuperar e/ou substituir, partes do automóvel que foram danificadas por algum motivo, geralmente em batidas, acidentes de trânsito, ou até mesmo pela usabilidade do veículo.

Dessa forma, a Funilaria é a atividade de reparar a lataria do automóvel, o que inclui pintá-la. pintura é uma associada, mas quecomo utilizaevitar técnicas distintas da funilaria. AEla envolve umaatividade boa preparação e cuidados que bem ciscos e poeiras presentes no ambiente assentem sobre as peças, que resíduos de tinta pulverizada se espalhem no ar e que mínimas variações da tonalidade ocorram.

No Brasil, o serviço pode ser conhecido como latoaria ou lanternagem. No passado, as moldagens de chapas mais comuns eram as de peças para alambiques, incluindo uma peça chamada funil, e de lanternas de iluminação. Daí surgiram os termos funilaria e lanternagem.

Os veículos, principalmente o carro, para alguns é símbolo de status, para outros, item indispensável para propiciar maior conforto e lazer à família, ou ainda, fundamental para se locomover ao trabalho, ou ainda, uma ferramenta de trabalho. De fato, o automóvel é de um patrimônio valorizado e de suma importância na vida das pessoas. Sendo assim, mantê-lo em bom estado e conservado é um desejo e necessidade de seus proprietários. Desse modo, os serviços de funilaria e pintura são muitas vezes fundamentais neste processo.

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A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n

Com o advento do automóvel, e a necessidade de reparar sua lataria, funileiros ou lanterneiros ganharam um novo e enorme mercado. E esses termos acabaram se associando ao reparo da lataria de automóveis.

 a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o

A demanda por esses serviços é diretamente proporcional à frota de automóveis. No Brasil a procura por esses serviços só tem aumentado, assim como sua frota de automóveis.

Por fim, valer ressaltar que o brasileiro tem um nível de exigência maduro em relação aos serviços automobilísticos. Com isso, exige serviços de qualidade no trato de uma das suas maiores paixões, seu automóvel.

2. Mercad o Mercado O mercado de funilaria e pintura está passando ao longo das últimas décadas por um avanço bastaste considerável, haja vista que o número de automóveis dentro do país chegou a níveis históricos. As baixas taxas de juros, a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados e a boa fase da economia do país serviram de grandes incentivos para que o brasileiro adquirisse mais carros do que nunca.

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Segundo dados do DENATRAN, o tamanho da frota do Brasil até junho de 2017 é de 97.626.012 veículos, sendo distribuídos na forma do gráfico ao lado:

A frota de veículos no Brasil, que vem aumentando exponencialmente a cada ano, cujo número atingia apenas 36.090.450 veículos, em 2003, teve um aumento de 270%. Com esse grande número de automóveis em circulação, gera uma grande demanda de serviços de funilaria e pintura.

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o

Considerando os números apresentados, o público principal de uma funilaria e pintura pode ser considerado:

• Pessoa Física;

• Seguradoras;

• Revendedoras de veículos usados;

• Empresas privadas e públicas com frotas de veículos;

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Uma evolução do mercado foi o surgimento das parcerias das funilarias com as seguradoras de automóveis, que hoje representam expressiva parte do mercado. Elas contratam e pagam as funilarias diretamente. Ao levarem um maior volume de serviços para uma funilaria, negociam preços mais baixos. Isso pode ser bom para as duas partes, mas exige atenção da funilaria para não ficar dependente de uma ou outra seguradora. Cientes dessa dependência, as seguradoras podem pressionar por preços excessivamente baixos que inviabilizam a funilaria.

Importante destacar que para o empresário manter uma carteira considerável com seguradoras, é necessário entender que o credenciamento depende de qualidade nos serviços, pronto-atendimento, organização interna e custos baixos para as seguradoras.

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o

Diante do exposto, a atividade de funilaria e pintura é uma boa oportunidade de negócio, visto que esse tipo de nicho de mercado se mantém estável. Porém recomenda-se a realização de uma pesquisa de mercado na sua localidade, para que seja avaliado o tamanho da procura por esse serviço, quem são os concorrentes, como eles trabalham e que preços praticam. Conhecer a concorrência local é fundamental.

3. Localiza ção Loc alização Para definir a localização de uma funilaria e pintura é necessário atentar para a clientela.

Em relação às seguradoras, revendoras e frotistas, uma localização muito específica não é exigida, já que os clientes são direcionados para aquela oficina credenciada,

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independentemente do local em que ela está localizada. Talvez a opção seja uma região mais central, pois fica de fácil acesso a todos.

Se o cliente for pessoa física, será necessária uma localização mais específica, ou seja, é recomendável que a empresa se localize próximo às zonas residenciais ou comerciais com grande fluxo de automóveis, atentando-se para a comodidade do cliente. E nesses casos, o ideal é que se conheça a concorrência do local.

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Além disso, é preciso verificar se o local permite a instalação de uma funilaria, por se tratar de uma atividade com potencial poluidora sonora. Atenção às leis locais e aos vizinhos.

Dessa forma, alguns detalhes devem ser observados na escolha do imóvel:

• O imóvel atende às necessidades operacionais referentes à localização, capacidade de instalação do negócio, possibilidade de expansão, características da vizinhança e disponibilidade dos serviços de água, luz, esgoto, telefone e internet?

• O ponto é de fácil acesso, possui estacionamento para veículos, local para carga e descarga de mercadorias e conta com serviços de transporte coletivo nas redondezas?

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• O local está sujeito a inundações ou próximo a zonas de risco?

• O imóvel está legalizado e regularizado junto aos órgãos públicos municipais?

• A planta do imóvel está aprovada pela Prefeitura?

• Houve alguma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a área primitiva?

• As atividades a serem desenvolvidas no local respeitam a Lei de Zoneamento ou o Plano Diretor do Município? • Os pagamentos do IPTU referente ao imóvel encontram-se em dia?

4. Exigênc Exigências ias Legais L egais e Esp Especí ecífificas cas A atividade de funilaria e pintura envolve uma série de materiais e insumos que podem poluir o ar, a água e o solo, tais como: tintas, solventes, massas plásticas, dentre outros. Portanto, um aspecto importante está no licenciamento ambiental. Como varia muito entre estados e entre municípios o modelo de licenciamento e operação de

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  i   x   g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s 

oficinas de funilarias e pinturas aossentido, órgãos recomenda-se ambientais, é preciso as leis e procedimentos práticos locais.junto Nesse buscar conhecer informações  junto à prefeitura de cada município para pa ra uma orientação.

Dependendo o porte da empresa, um profissional importante é o contador, que fará a parte formal dos registros. Alguns contadores podem fazer o assessoramento de licenciamento ambiental. Falar com ele antes de tudo também pode ser o primeiro passo.

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Se os obstáculos mencionados anteriormente se mostrarem superáveis, é preciso iniciar o processo com as obrigações de registro comuns a todas as empresas.

A formalização é o procedimento que dá vida à empresa, ou seja, é o registro empresarial que consiste na regularização da situação da pessoa que exerce atividade econômica frente aos órgãos do Governo, como Junta Comercial, Receita Federal, Prefeitura e órgãos responsáveis por eventuais licenciamentos, quando necessários.

Para formalizar sua empresa nessa atividade, a maneira mais simples é como MEI (Microempreendedor Individual), já que a ocupação de funileiro/lanterneiro consta do rol das atividades permitidas. O MEI é o pequeno empresário individual que atende as condições abaixo relacionadas:

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  i   x   g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s 

a) tenha faturamento limitado a R$ 81.000,00 por ano

b) que não participe como sócio, administrador ou titular de outra empresa;

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c) contrate no máximo um empregado;

d) exerça uma das atividades econômicas previstas no Portal do Empreendedor ( a formalização, enquanto MEI, é gratuita e deve ser feita pelo Portal do Empreendedor  no endereço?www.portaldoempreendedor.gov.br O ato de formalização está isento de qualquer tarifa ou taxa, todavia, após a formalização é necessário o pagamento mensal dos tributos referentes à 5% do salário mínimo para o INSS, acrescido de R$ 5,00 (para Prestadores deatravés Serviço)doouPortal R$ 1,00 (para Comércio e Indústria) por meio do DAS (carnê) emitido do Empreendedor.

Caso o empreendedor não se encaixe nas condições acima descritas para a formalização como MEI, será necessário seguir os seguintes passos:

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s 

• Registro junto à Secretaria de Receita Federal, para obtenção do CNPJ;

• Registro na Junta Comercial;

• Registro junto a Receita estadual, para obtenção da inscrição estadual;

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• Registro junto a prefeitura, para obtenção do alvará de localização e de licença sanitária;

• Registro na Secretaria Estadual da Fazenda;

• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se encaixa (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião da constituição da empresa até o dia 31 de janeiro de cada ano);

• Cadastro na Caixa Econômica Federal (CEF) no sistema Conectividade Social;

• Autorização do Corpo de Bombeiros – CBM;

• Cadastro Municipal de Vigilância Sanitária (CMVC), do Sistema Estadual de Vigilância Sanitária (Sevisa);

• O processo de licenciamento ambiental, instituído pela Lei Federal 6.938/81 e Resolução n° 237, de 19 de dezembro de 1997, é constituído de três tipos de licença: Licença Prévia; Licença de Instalação e Licença de Operação.

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s 

Segue a documentação mínima necessária para a solicitação da Licença Prévia:

• Documento de solicitação preenchido: fornecido pelo órgão ambiental (estadual ou

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municipal) competente.

• Procuração: quando for o caso de terceiros representando a empresa, apresentar o documento assinado pelo responsável da empresa.

• Cópia do contrato social, registrado na Junta Comercial do Estado.

• Certidão de uso e ocupação do solo emitida pela Prefeitura Municipal, com prazo de validade.

• Manifestação do órgão ambiental municipal.

• Comprovante de fornecimento de água e coleta de esgotos.

• Memorial de Caracterização do Empreendimento.

• Plantas e Anotação de Responsabilidade Técnica (ART).

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s 

• Croqui de Localização – indicando o uso do solo e construções existentes nas imediações do empreendimento, em um raio mínimo de 100 metros.

• Disposição física dos equipamentos (layout).

• Fluxograma do processo produtivo.

• Mapa de acesso ao local, com referências.

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• Roteiro de acesso até o local licenciado para permitir a inspeção no local.

• Outorga de implantação do empreendimento, se houver captação de águas subterrâneas ou superficiais ou lançamento de efluentes líquidos em corpo d’água.

• Anuência da empresa concessionária/permissionária, se o empreendimento pretende se instalar próximo a rodovias e lançar suas águas pluviais na faixa de domínio dessas rodovias.

Para solicitações em área rural, a seguinte documentação também deverá ser  entregue:

• Matrícula do imóvel contendo a averbação da Reserva Legal, ou documentação necessária à instituição da Reserva Legal (planta planialtimétrica georreferenciada contendo demarcação do perímetro da Reserva Legal, ART do responsável técnico e

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s 

registro da propriedade).

• Se houver curso d’água ou nascente, em um raio de 100 metros do empreendimento, apresentar croqui detalhado, indicando a distância das edificações em relação ao(s) corpos(s) d’água e/ou nascente(s).

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Atenção: a lista de documentos pode variar, consulte o órgão ambiental competente do seu estado, município ou distrito e certifique-se de que possui todos os documentos necessários. Além disso, todas as licenças ambientais incluem condições de validade ( condicionantes ou restrições técnicas) gerais e específicas que são citadas no documento de licença.

Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessário pesquisar na Prefeitura Municipal/Administração Regional se a Lei de Zoneamento permite a instalação do negócio.

As empresas que fornecem serviços e produtos no mercado de consumo devem observar as regras de proteção ao consumidor, estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). O CDC, publicado em 11 de setembro de 1990, regula a relação de consumo em todo o território brasileiro, na busca de equilibrar a relação entre consumidores e fornecedores. O CDC somente se aplica às operações comerciais em que estiver presente a relação de consumo, isto é, nos casos em que uma pessoa (física ou jurídica) adquire produtos ou serviços como destinatário final. Ou seja, é necessário que em uma negociação estejam presentes o fornecedor e o consumidor, e que o produto ou serviço adquirido satisfaça as necessidades próprias do consumidor, na condição de destinatário final. Portanto, operações não caracterizadas como relação de consumo não está sob a proteção do CDC, como ocorre, por exemplo, nas compras de mercadorias para serem revendidas pela casa.

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s 

Nestas operações, as mercadorias adquiridas se destinam à revenda e não ao consumo da empresa. Tais negociações se regulam pelo Código Civil brasileiro e legislações comerciais específicas. Alguns itens regulados pelo CDC são: forma adequada de oferta e exposição dos produtos destinados à venda, fornecimento de orçamento prévio dos serviços a serem prestados, cláusulas contratuais consideradas abusivas, responsabilidade dos defeitos ou vícios dos produtos e serviços, os prazos mínimos de garantia, cautelas ao fazer cobranças de dívidas.

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O recomendável, neste caso, é que todos esses registros sejam executados com o suporte e orientação de um contador.

5. Estr strutu utura ra A estrutura desse tipo de negócio tem relação direta com os serviços que serão realizados e necessita de espaço suficiente para a acomodação de vários veículos, além dos equipamentos. Dessa forma, segue estrutura sugerida para uma Funilaria e Pintura:

- Estacionamento para veículo

É o local onde os veículos aguardam a realização do procedimento e, depois de finalizados, esperam a retirada pelo cliente. No caso de danos menores, é também o local onde são retiradas as peças do automóvel e onde ele aguarda a recolocação.

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- Área de funilaria

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É o local onde é feito o reparo da são lataria. No caso de batidas mais sérias, onde fica todo o automóvel. Nestes casos, utilizados equipamentos como mesaéalinhadora de monobloco, máquinas de solda, elevador automotivo, dentre outros.

- Área de Pintura

É o local para onde os veículos vão após o serviço de funilaria. A área da pintura vai depender da estrutura da empresa, pois se a mesma possuir uma cabine de pintura e secagem, o espaço para acomodação dos veículos poderá ser menor, haja vista que o tempo de secagem é de apenas 40 minutos, além de proteger o automóvel contra eventuais ciscos ou poeiras que podem assentar sobre a peça. Já nas empresas que não possuem a cabine, o espaço para a pintura terá que ser maior, pois como o processo de pintura espalha partículas de tintas em todo o ambiente, os carros terão que ficar mais espaçados, além do processo de secagem demorar cerca de 48 horas, dependendo de condições climáticas.

- Administração/escritório

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a

Em relação ao serviço de funilaria e pintura, basta uma pequena área administrativa e um espaço confortável para o atendimento aos clientes. Deve haver banheiros para

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clientes e funcionários.

- Almoxarifado/ Estoque

Requer uma pequena área para o armazenamento dos insumos e das ferramentas de trabalho.

O layout da funilaria e pintura deve ser de acordo com o serviço prestado e com as normas de segurança para que não proporcione insalubridade e diminua os indícios de periculosidade. A área de trabalho da empresa deve ser clara e limpa, evitando-se o acúmulo de sujeira e detritos advindos das raspagens de tinta velha e polimento das latas. Para isso, o imóvel deve ser ventilado, iluminado, limpo, sem acúmulo de materiais tóxicos e água. Além disso, o piso, a parede e o teto devem estar  conservados e sem rachaduras, goteiras, infiltrações, mofos e descascamentos. Recomenda-se que o piso seja de alta resistência e durabilidade, além de fácil manutenção.

A   p r   e  s   e n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a

As ferramentas devem ser limpas após cada uso e acondicionadas em locais apropriados. Para os clientes que preferirem acompanhar os serviços executados em seus veículos, deve-se dar uma atenção extra, pois são os mais atentos e os que farão a propaganda direta dos bons, ou maus, serviços da oficina.

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Alémode comportar os para funilaria pintura, é erecomendável espaço de para recebimento do veículos veículo, circulação dase máquinas funcionários, um sinalização segurança e equipamentos de proteção coletiva e individual, armários e painéis para organização e identificação de equipamentos e ferramentas, materiais de primeiros socorros, lixeiras específicas para cada tipo de resíduo sólido, entre outros itens. Uma sala reservada, com café e água à disposição, e algum entretenimento como revistas ou uma televisão, podem também trazer um diferencial para o negócio.

Pesso essoal al 6. P A quantidade de funcionários para a atividade de funilaria e pintura está relacionada ao porte do empreendimento, observando que devem ser adequados ao tipo de serviço que será oferecido e com o horário de funcionamento.?

Como em todo negócio, o fator humano é muito importante para o sucesso de uma Funilaria e Pintura. Os técnicos devem ser qualificados e comprometidos com o serviço. A contratação de pessoas competentes e com experiência pode garantir a excelência dos serviços prestados, fator fundamental para firmar a empresa no mercado.

Desse modo, a sugestão é que a empresa seja composta da seguinte equipe:

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e l   n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

- Proprietário: responsável pelo atendimento aos clientes e acompanhamento da prestação dos serviços. Deve ter conhecimento da gestão do negócio, do processo produtivo e do mercado. Pode atuar nos procedimentos mais delicados e deve

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acompanhar o trabalho administrativo.

- Administração e comercial / orçamento: responsável pelas atividades administrativas, financeiras, de controle de estoque de peças e agendamento dos serviços. Precisa ser  educado e prestativo, pois representa a imagem da empresa perante o público externo.

- Mecânica/elétrica: profissional com especialização técnica em veículos automotores, de componentes elétricos e eletrônicos e circuitos elétricos.

- Funilaria: profissional?metalúrgico?que trabalha com a confecção e reparação de peças moldadas a partir de chapas metálicas, utilizando golpes com?martelo?ou outros processos, dando-lhe a forma esperada.

- Pintura: profissional com conhecimento e especialização em técnicas e pintura automotiva.

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e l   n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

A escolha de funileiros e pintores competentes e com boa experiência é fundamental. Esses profissionais serão um grande diferencial da empresa. O investimento nesse

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campo é importante. Cursos de reciclagem periódicos são aconselháveis e o acompanhamento das novas técnicas se fará imprescindível para o sucesso do investimento. O trabalho é delicado e detalhista, já que o resultado esperado deve ser  o mais perfeito possível, aproximando-se ao máximo da pintura original do veículo.

O treinamento dos profissionais que compõem a equipe aumenta o comprometimento com a empresa, eleva o nível de retenção de funcionários, melhora a performance do negócio e diminui os custos trabalhistas com a rotatividade de pessoal.

Além disso, os trabalhos devem ser executados de forma segura, sendo assim importante promover ações que beneficiem a saúde dos colaboradores. Importante contar com a disciplina dos funcionários para utilizar as normas e equipamentos de segurança.

Outro item de destaque é a apresentação do pessoal, por meio de uniformes. Trata-se fator essencial para consolidar a imagem da empresa junto ao cliente, ainda mais neste ramo de negócio, que se utiliza do manuseio de tintas. O uso de uniformes, o cuidado com a limpeza, a higiene e asseio são elementos valorizados tanto pela clientela, como pelos próprios colaboradores.

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e l   n  t    a  ç   ã   o  /   A   p r   e  s   e n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

O atendimento ao cliente é um item que merece atenção especial do empresário, visto que clientes satisfeitos ajudam na divulgação do serviço da empresa para outras pessoas.

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O Sebrae da localidade poderá prover orientações sobre o perfil do pessoal e treinamentos adequados. Consulte-o, se tiver interesse.

7. Equipamentos A tecnologia tem sido uma aliada para os serviços de funilaria e pintura, assim como o tem feito para diversos negócios.

Muitas empresas do ramo já estão se modernizando, equipando-se com macacos hidráulicos do tipo “girafa”, para a retirada do motor do veículo, cabines pressurizadas para a pintura eletrostática e estufas para pinturas com catalisadores; sistemas de misturas de tintas e pigmentos que oferecem a tonalidade exata da cor do carro; sistemas de materiais anti-corrosão, e garantia dos serviços prestados.

Além disso, o empresário pode contar com programas de computador e equipamentos que indicam a quantidade certa de pintura para ser usada nos veículos.

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /    a E   q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

Ter um negócio equipado é importante, mas é necessário manter tudo em ordem e operado por pessoas capacitadas, providas de proteção coletiva e individual adequadas.

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Na aquisição de equipamentos, deve ser verificada a oferta de treinamento, assistência técnica acessível, orientações de manuseio e manutenção e a homologação pelo INMETRO ou IPEM.

Dessa forma, tratamos de elencar listagem de equipamentos e ferramentas importantes:

Funilaria:

• Macaco tipo jacaré

• Máquina de Solda

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /   E  a  q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

• Alinhador de monobloco modelo universal

• Armário para ferramentas

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• Esticador hidráulico de 6ton

• Conjunto de solda oxigênio e acetileno

• Maleta Chapeador 

• Máquina de Plasma

• Máquina de solda MIG/MAG

• Tocha para Mig:

• Regulador de Ar 

• Serra Sabre

• Maçarico para Solda Plástica:

• Elevador automotivo (capacidade para 2.600 Kg)

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /   E  a  q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

Pintura:

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• Cabine de pintura e secagem

• Balança computadorizada:

• Painel de secagem rápida para automóveis:

• Pistola de Pintura Profissional

• Pistola de Sucção com Caneca em Alumínio

• Pistola para Pintura com Caneca Plástica Bico

• Soprador Térmico

• Lixadeira Circular Orbital

• Dispensador de papel

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /   E  a  q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

• Cavalete para preparação (pequeno):

• Suportes: para pintura, preparação, pistola completo e para colocar e retirar portas de veículos

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• Compressor de ar:

Outros equipamentos e materiais:

• Mesa

• Cadeira ergonômica

• Computador 

• Cadeira simples para clientes

• Utensílios como grampeador, porta objetos, canetas, etc.:

• Armários:

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /    a E   q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

• Impressora

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A aquisição de equipamentos como a cabine de pintura e secagem, bem como da balança computadorizada poderão ser analisadas pelo empresário, já que são equipamentos de um custo considerável.

Para esclarecimentos, a cabine de pintura intensifica o processo de cura total da tinta,  já que dependendo das da s condições do tempo (umidade do ar, baixas b aixas temperaturas, chuvas e nebulosidade) esse processo poderá ser demorado. A cabine de pintura aumenta acentuadamente a qualidade devido a três fatores:

1. Ao duplo sistema de filtragem do ar que elimina ciscos tornando desnecessários os retoques e polimentos.

2. Ao sistema de secagem rápida que elimina o risco de acidentes que podem danificar  a pintura como esbarrões, toques e assentamento de ciscos.

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /    a E   q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  a  t    ç   ã   o  /   M  e r   c   a  d   o  /   L   o  c   a l   i   z   a  ç   ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

3. Ao sistema de iluminação que permite ao aplicador uma excelente visualização das cores e das peças onde a tinta será aplicada.

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Sobre a balança computadorizada, essa evita que o empresário gaste mais tinta do que o necessário, indicando a quantidade exata de cada pigmento que compõe a tinta. Desta forma, fica mais fácil acertar a tonalidade original do veículo.

8. M Matéria atéria Prima/ Pri ma/Me Merc rcadori adoria a Como a atividade de funilaria e pintura é considerada uma prestação de serviços, não há venda de mercadorias, limitando o consumo de produtos apenas aos insumos necessários para a reparação de veículos.

Dentre os principais serviços a serem prestados:

• Funilaria: reparação de amassados e avarias na lataria do veículo.

• Pintura: aplicação de tinta e partes avariadas ou em todo o veículo.

• Polimento: aplicação de cera para realçar o brilho da pintura.

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /   E  a  q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  /   t    a M  ç   a  ã   o  t    é   /   r  i   M  a P  e r  r   c  i    a m  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    ç   a  ã   o  /   E  x  i    g  ê  n  c  i    a  s  L   e  g  a i    s   e E   s   p  e  c  í   f   i    c   a  s   /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

Os principais insumos a serem utilizados serão:

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• Tintas

• Vernizes

• Thinner 

• Massa Plástica

• Lixa

• Papel Mascaramento

9. Organiza rganização ção do Proc rocesso esso Produtiv Produ tivo o O processo produtivo de uma Funilaria e Pintura, compreende:

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /   E  a  q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  /   t    a M  ç   a  ã   o  t    é   /   r  i   M  a P  e r  r   c  i    a m  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    ç   a  ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i   z   ê   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

• Atendimento ao cliente/Orçamento

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Consiste na avaliação e diagnóstico do problema do veículo. Pode ser realizada por  um profissional especializado ou pelo próprio empresário. Essa capacidade de fazer o orçamento é o grande segredo de uma oficina de funilaria e pintura, pois se os preços forem muito elevados o cliente pode buscar o serviço na concorrência. E se forem muito baixos ocasionam prejuízo operacional na empresa.

• Desmontagem

Para realizar a reparação do veículo, na maioria das vezes, é necessário desmontar  parte dele, retirar o motor e mexer na parte elétrica. O processo de desmontagem requer grandes cuidados, pois não é conveniente que os componentes fiquem expostos à sujeira e à tinta para que não sejam danificados.

• Funilaria

A funilaria é a técnica de consertar peças separadamente do veículo, ou seja, as peças que podem ser trabalhadas pelo funileiro são retiradas e, dessa forma, podem ser  manuseadas e moldadas.

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P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /   E  a  q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  /   t    a M  ç   a  ã   o  t    é   /   r  i   M  a P  e r  r   c  i   m  a  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    ç   a  ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i   z   ê   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    u  c   a  t   i   v   s   o  /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

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• Pintura

O acabamento do trabalho é feito com o mínimo de massa plástica possível para evitar  que fique evidente que a lataria passou por uma funilaria. Após essa etapa, o passo seguinte é a operação de lixamento, que ocupa em média 45% do tempo despendido na reparação de um veículo. Para finalizar, é feita a pintura. Nesse estágio é essencial que se observe a cor padrão de fábrica do carro.

• Montagem

Após toda a restauração do carro, todos os componentes são novamente montados.

• Controles Financeiro e Administrativo

P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /    a E   q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  /   t    a M  ç   a  ã   o  t    é   /   r  i   M  a P  e r  r   c  i   m  a  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    a  ç   ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i    ê  z   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    u  c   a  t   i   v   s   o  /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

Esse processo destina-se às atividades administrativa e financeira e abrange o faturamento, o controle de caixa, o controle de contas a receber e cobranças, a compra de insumos, o controle de contas a pagar de fornecedores, a prestação de informações

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ao escritório contábil e outras que o empreendedor julgar necessárias para o bom andamento do empreendimento.

Além disso, é preciso receber o valor acordado pelo serviço na entrega ou emitir uma nota fiscal. Para a fatura, a cobrança bancária é o melhor sistema e pode ser toda feita via Internet. Na outra ponta, é preciso pagar fornecedores, funcionários e outros itens. Em geral tudo isso é feito pela mesma pessoa, que cuida assim de toda a parte financeira sob supervisão próxima do empresário ou sócios.

Outro aspecto a ser observado nesse processo envolve o cumprimento de obrigações trabalhistas, contábeis e legais.

• Controle de Estoque (Compra de material)

O sucesso da empresa começa aqui: comprar os materiais certos e por um bom preço. O maior desafio está em evitar a acomodação, que é comprar sempre os mesmos produtos dos mesmos fornecedores. Um funcionário pode fazer as compras no dia a dia, mas os sócios devem checar com frequência e fazer esforços constantes de encontrar novos produtos e novos fornecedores. Além de estarem sempre atentos a novidades, que trazem diferencial para a empresa.

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P  A   e  p  s  r   s   e  o  s   a  e n l      t    /    a E   q  ç   ã   u  o i    p  /    a A  m  p r   e  e n  s   t    o  e  s  n  /   t    a M  ç   a  ã   o  t    é   /   r  i   M  a P  e r  r   c  i    a m  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    a  ç   ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i    ê  z   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /   E   s   t   r   u  t    u r   a  /  

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10.. Autom 10 Aut omação ação Há no mercado uma Estes grandesistemas oferta deirão sistemas para pequenos negócios. auxiliarinformatizados o empreendedor nagerenciamento sua tomada dede decisão, pois oferece informações e análises com qualidade e confiabilidade. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que permitam todo o acompanhamento do processo de reparação, com o cadastro de clientes, histórico do atendimento, controle de estoque, ferramentas de controle financeiro, de pessoal e de fidelização. Com essas ferramentas instaladas e integradas é possível ter acesso a pesquisas, estatísticas, relatórios e gráficos para uma gestão eficiente de uma oficina mecânica

Vários dos softwares de controle da gestão estão disponíveis gratuitamente na Internet e um deles pode ser o suficiente para sua empresa, devendo ser pesquisado junto a usuários e adequado à realidade da empresa. Caso contrário, a relação custobenefício pode não compensar o investimento. O ideal é ter um software adequado, que realmente facilite a gestão da sua empresa, mesmo que não seja gratuito.

11.. Ca Canais nais de d e Dis Distr trib ibui uição ção 11 O canal de distribuição é a forma que o vendedor comercializa seu produto ou serviço ao usuário. Dessa forma, por se tratar de um prestador de serviços, uma empresa de Funilaria e Pintura não tem canais de distribuições clássicos, atendendo diretamente o consumidor final em suas próprias instalações. Neste caso, o consumidor poderá ser:

• Seguradoras;

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    u  s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e  s  n  /   t    a M  ç   a  ã   o  t    é   /   r  i   M  a P  e r  r   c  i    a m  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    ç   a  ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i   z   ê   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /    /   s  E  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

• Revendedoras de veículos usados;

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• Empresas privados e públicos com frotas de veículos;

• Pessoa Física.

12 12.. Investi Investiment mento o Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negócio até o momento de seu auto sustentação. Pode ser caracterizado como:

- Investimento fixo – compreende o capital empregado na compra de imóveis, equipamentos, móveis, utensílios, instalações, reformas etc.;

- Investimentos pré-operacionais – são todos os gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decoração, honorários profissionais, compra inicial e outros;

- Capital de giro – é o capital necessário para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salários nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorários de contador, despesas de manutenção e outros.

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 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    s   u  o i    t    p r   /   i    a  b  m A   u  p i   r   e  ç  n  e  ã  t   s   o  o  e  s  n  /   I    a n  /   t   v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    ç   a  ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i   z   ê   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /    /   s  E  A  t   r   u  u  t    t    o  u m r   a  a  ç   /    ã   o  /  

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Por se tratar de uma prestadora de serviços, a atividade de funilaria e pintura automotiva não requer investimentos muito elevados, no que se refere à matéria-prima, tendo em vista que necessita apenas de insumos para sua realização.

O valor do investimento necessário para montar este tipo de negócio irá variar de acordo com o valor do ponto comercial, benfeitorias necessárias e equipamentos utilizados. Por esta razão, o ideal é a elaboração de um Plano de Negócio, onde os recursos necessários para os objetivos estabelecidos possam ser determinados. O Sebrae local poderá fornecer o apoio necessário para esse desenvolvimento.

No caso de uma empresa de Funilaria e Pintura, a estimativa de investimento total sem cabine de pintura e secagem e sem balança computadorizada é aproximadamente entre R$ 71.500,00. Se considerarmos a cabine de pintura e secagem e a balança computadorizada, o investimento estimado para esse tipo de negócio é de aproximadamente R$ 126.500,00.

Os valores estimados compreendem os seguintes itens:

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    s   u  o i    t    p r   /   i    a  b  m A   u  p i   r   e  ç  n  e  ã  t   s   o  o  e  s  n  /   I    a n  /   t   v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    ç   a  ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i   z   ê   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /    /   s  E  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

- Equipamentos:

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• Sem cabine de pintura e secagem / sem balança computadorizada: R$ 28.000,00.

• Com cabine de pintura e secagem / com balança computadorizada: R$ 78.000,00. • Instalação de equipamentos: R$ 4.000,00

• Adaptação do imóvel (reforma/fachada): R$ 23.000,00

• Móveis no geral para (administração, recepção...) R$ 6.000,00

• Despesas de registro da empresa, honorários profissionais, taxas etc.: R$ 2.300,00;

• Uniformes: R$ 1.200,00

• Capital de giro (depende dos equipamentos a serem utilizados): R$ 7.000,00 a R$ 12.000,00

- TOTAL:

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /    a E  ç  D  q i    u  ã   s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e  s  n  /   I    a n  /   t   v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  d   a  o  /   M  /    e L  r   o  c   c   a  a  d  l    o i   z   a r  i    a  ç   ã   /   o  O r   /   E   g  a x  i   n  g i    ê  z   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    u  c   a  t   i   v   s   o  /    /   s  E  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

• Sem cabine de pintura e secagem / sem balança computadorizada: R$ 71.500,00

• Com cabine de pintura e secagem / com balança computadorizada: R$ 126.500,00

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13.. Capi 13 Capital tal de d e Gir Giro o Capital de girofluidez é o montante dede recursos empresacom precisa para garantir dos ciclos caixa. Ofinanceiros capital deque giroafunciona uma manter  quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de caixa.

O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e prazos médios concedidos a clientes (PMCC).

Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilização de dinheiro em caixa.

Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão- de-obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta necessidade do caixa.

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 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /    a E  ç  D  q i    u  ã   s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e n  /   I    s   t    /    a n v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O r   /   E   a x   g i   n  g i    ê  z   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    u  c   a  t   i   v   s   o  /   E   /   s  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

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Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores que os prazos médios de estocagem prazos concedidos aos clientes paraatentar  pagamento, a necessidade de capitaledeosgiro é negativa. Neste caso, deve-se para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus pagamentos futuros.

Em resumo, o capital de giro é o dinheiro que a empresa precisa ter no caixa para manter o negócio funcionando, sendo necessário na abertura do negócio e já nas operações do dia a dia do negócio. Em outras palavras, é o montante financeiro de reserva que o?empreendedor?deve utilizar no início do negócio para suportar as despesas, já que a empresa normalmente fatura muito pouco durante os primeiros meses, até seu crescimento efetivo de vendas.?

Para se chegar ao valor do capital de giro é necessário ter bem definido despesas futuras como custos fixos e financiamento de vendas (cartão de crédito, cheque ou convênios com seguradoras).O desafio da gestão do capital de giro deve-se, principalmente, à ocorrência dos fatores a seguir:

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /    a E  ç  D  q i    u  ã   s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e n  /   I    s   t   n  /   a v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r   c  r   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç  i   r   /   ã   o  O  o r   /   E   a x   g i   n  g i   z   ê   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /   E   /   s  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

• Variação dos diversos custos absorvidos pela empresa;

• Aumento de despesas financeiras, em decorrência das instabilidades desse mercado;

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• Baixo volume de serviços;

• Aumento dos índices de inadimplência;

• Altos níveis de estoques de produtos.

O empreendedor deve ter um controle orçamentário rígido de forma a não consumir  recursos sem previsão. Dessa forma, a elaboração de um plano de negócios poderá apoiá-lo na tomada de decisões. Neste contexto, é importante que o plano contemple o desenho de um fluxo de caixa, onde o empreendedor poderá estimar mensalmente as receitas e despesas, os investimentos, além da necessidade de capital de giro para a empresa.

Além das despesas mensais com empregados, aluguel e despesas com o imóvel, luz, telefone etc., o empreendedor deverá contar com o capital de giro, sendo nos primeiros meses de operação como reserva de capital para suportar períodos iniciais com baixo número de clientes. A reserva de recursos financeiros é destinada para eventuais imprevistos, como gastos não planejados ou queda nos serviços, então é importante contar um bom capital de giro para passar por essas situações sem correr riscos.

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    s   u  o i    t    p r   /   i    a  b  m A   u  p i   r   e  ç  n  e  ã  t   s   o  o  e n  /   I    s   t   n  /   a v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O r   /   E   a x   g i   n  g i   z   ê   a n  ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /   E   /   s  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

Considerando-se os valores previstos para o investimento inicial do negócio, tratado anteriormente, que contemplam os custos com equipamentos, móveis, reforma, dentre outras despesas..., estima-se que a necessidade de capital de giro inicial para uma empresa de Funilaria e Pintura seja representado por aproximadamente 10% do investimento inicial, ou seja, variando entre R$ 7.000,00 a R$ 12.000,00, dependendo

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dos equipamentos adquiridos.

14 14.. Custos Custo s Custos são todos os gastos realizados na produção do serviço e que serão incorporados depois ao preço dos serviços prestados. Exemplos de custos: aluguel, água, luz, salários, honorários profissionais, despesas de vendas e insumos consumidos.

É muito importante que o empreendedor conheça o próprio negócio para uma boa gestão de seus custos, isso garantirá uma boa?gestão financeira, administrativa e um controle dos custos gerados na produção e comercialização de seus serviços. Conhecendo os seus custos, o empresário saberá se está gerando lucro e terá subsídios para tomada de decisões.

O cuidado na administração e redução de todos os custos envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços, indica que o empreendedor poderá ter  sucesso ou insucesso. Por isso, é fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    s   u  o i    t    p r   /   i    a  b  m A   u  p i   r   e  ç  n  e  ã  t   s   o  o  e n  /   I    /   t    a n  s  v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /   E   /   s  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

Os custos podem ser divididos em duas categorias: Custos Fixos e Custos Variáveis.

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Os Custos Fixos são aqueles que não variam com a prestação do serviço, como:

• Aluguel

• Água

• Luz

• Telefone

• Funcionários

• Taxas públicas

• Honorários do Contador 

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    s   u  o i    t    p r   /   i   A   b  a  u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e n  /   I    s   t    /    a n v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    u  c   a  t   i   v   s   o  /   E   /   s  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

• IPTU

• Internet

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São as despesas mais preocupantes e devem ser assumidas apenas quando necessárias. O valor mensal também vai varia com o tipo e porte do empreendimento.

Já os custos variáveis compreendem aqueles que variam com a demanda de serviços. É o caso dos custos relativos aos insumos, impostos, comissões e premiações concedidas.

Para exemplificar o negócio, relacionaremos os custos previstos para a operação de uma Funilaria e Pintura. Consideramos a contratação de 3 funcionários, sendo um atendente, um especializado em funilaria e o outro em pintura. O empreendedor, além de exercer a função de especialista nas áreas de funilaria e pintura, também será o responsável pela gestão da empresa. Neste caso, consideramos o seu pró-labore.

Abaixo é apresentada uma estimativa de custos mensais típicos de uma Funilaria e Pintura:

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /    a E  ç  D  q i    u  ã   s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e n  /   I    s   t    /    a n v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    u  c   a  t   i   v   s   o  /   E   /   s  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

• Salários, comissões, encargos e pró-labore: R$ 12.000,00

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• Tributos, impostos, contribuições e taxas: R$ 1.200,00

• Aluguel: R$ 1.800,00

• Água, Luz, Telefone e acesso à internet: R$1300,00

• Limpeza, higiene, manutenção: R$ 300,00

• Assessoria contábil: R$ 965,00

• Propaganda e Publicidade da empresa: R$ 500,00

• Aquisição de matéria-prima e insumos: R$ 1.000,00

TOTAL R$ 19.0065,00

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /    a E  ç  D  q i    u  ã   s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e n  /   I    s   t   n  /   a v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t   z   ê   o  a n  s   ç   c   ã   a i    o  s   d  L   o  e P  g r   a  o i    c   s   e  e  s  E   s   s   o  p P  e r   c   o í    d  f   i    c   u  a  t   i   v   s   o  /   E   /   s  A  t   r   u  u  t    o  t   m  u r   a  a  ç   /    ã   o  /  

É necessário reforçar que os custos atribuídos acima dependerão do porte, localização e região de atuação da empresa, já que todos os valores poderão sofrer alterações a depender da cidade que o empreendedor abrirá o seu negócio. Dessa forma, é sempre aconselhável que o empreendedor elabore um plano de negócio. O Sebrae poderá ajudar o empresário. Caso tenha interesse, procure um sebrae na sua região.

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15.. Div 15 Diversi ersifificação/Agr cação/Agrega egação ção de Valo Valor  r  Além do serviço principal de Funilaria e Pintura, é possível, oferecer produtos e serviços diferenciados, a fim de aumentar o faturamento da ainda, empresa.

Realizar um serviço com um diferencial em relação aos concorrentes e ver esse diferencial ser reconhecido pelo cliente significa vantagem em relação à concorrência. Esse diferencial pode ser referente ao custo dos serviços ou pode ser referente à uma forma diferenciada de prestar o serviço.

No caso de uma oficina de funilaria e pintura, há várias atividades que poderão ser  agregadas à atividade principal, tais como:

• Cristalização da pintura: polimento selador e protetor para tintas automotivas.

• Higienização: eliminação dos odores desagradáveis e manchas no interior do veículo.

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    u  s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m  p i    e r   ç  n  e  ã  t    s   o  o  e n  /   I    s   t   n  /   a v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t   z   ê   o  a n  s   ç   c  i    /   ã   a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã  s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã  o  /    o  /   s  E   d  A   t    e  u r   u V  t    o  u  a m  t   l   r   o  a r   a  ç   /    ã   o  /  

• Martelinho de ouro: técnica artesanal para a remoção de pequenos amassados, esbarrões de porta e outras avarias, sem alterar a pintura original do veículo.

• Micropintura: eliminação de riscos na pintura sem a necessidade de pintar a peça inteira.

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• Personalização: pintura de retrovisores, frisos, maçanetas, pára-choques, aerofólios, saias e outras partes do veículo. • Serviço de busca e entrega de clientes e veículos;

• Credenciamento junto a seguradoras

• Comissionamento de indicação para locadoras;

• Mão-de-obra uniformizada;

• Participação em licitações de órgãos públicos;

• Implementação de ações ambientais para a coleta seletiva de lixo, aproveitamento da água de chuva para a lavagem dos veículos.

• Investimento em sala de espera de clientes, com café, água e televisão;

• Acompanhamento do conserto pelo cliente via internet;

 C  P  A   a  e  p n  s  r   a  s   e i    o  s   s   a  e n  d  l      t    e  /   E  a  ç  D  q  ã  i    s   u  o i    t    p r   /   i    a  b  m A   u  p i   r   e  ç  n  e  ã  t   s   o  o  e n  /   I    s   t   n  /   a v  M  ç   e  a  ã   s   t   o  é   /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m  a  /   a  d   C  /   o  a M  /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d   a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c  i    /   ã   a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   s   c   a  e  e  ç   s  E   ã  s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã  o  /    o  /   s  E   d  A   t    e  u r   u V  t    o  u  a m  t   l   r   o  a r   a  ç   /    ã   o  /  

• Prestação de serviços para frotas de locadoras, táxis e transporte executivo;

• Especialização em automóveis importados;

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   ã  i    s   u  o i    t    p r   /   i    a  b  m A   u  p i   r   e  ç  n  e  ã   t   s   o  o  e

A agregação de valor acontece das mais diversas formas. No entanto, cada alternativa deve ser estudadas de forma independente. É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os serviços que estão sendo adicionados e desenvolver  opções específicas com o objetivo de proporcionar ao cliente um serviço diferenciado. Além disso, conversar com os clientes atuais para identificar suas expectativas é muito importante para o desenvolvimento de novos serviços ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar os atuais clientes, além de cativar novos.

O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendências, novas técnicas, novos métodos, por meio de cursos específicos, participação de workshop,  jornais e revistas especializadas, programas de televisão ou através da Internet. Internet .

16 16.. Divulg Divu lgaçã ação o A divulgação de um negócio voltado à prestação de serviços não é tarefa fácil. Depois de feito todo o planejamento e a abertura do negócio, é preciso atrair a clientela para que o empreendimento possa evoluir e crescer.

O uso de estratégias de marketing de qualidade pode funcionar como fatores determinantes para o sucesso de um negócio. A primeira regra antes de divulgar uma empresa de serviços é fazer a definição de seu público- alvo, conforme o serviço a ser  prestado. Depois dessa definição, o próximo passo é partir para a divulgação de fato, com os investimentos adequados para esse fim.

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 /   I   n  /   t    a n  s  M  ç  v   e  a  ã   s   t   o  é  /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m a  /   a  d   C  /   o  a M /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d  a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a  g x   u i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    g  u  c   a  a  t    ç  i   v   s   ã   o  /    o  /   E   d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

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Para uma oficina de funilaria e pintura, a localização é importante para a captação de clientes pessoa física. Uma boa estratégia é a distribuição de folhetos e folders nos arredores, os serviços e produtos que são ofertados. Outraslocais formas propagandadivulgando são os anúncios em jornais de bairro, catálogos e revistas e de banners. Uma boa placa e banners promocionais na fachada podem ser muito eficazes.

A internet é hoje é praticamente fundamental, pois faz o papel do catálogo telefônico, pois é muito consultada por qualquer empresa/pessoa em busca de prestação de serviços. Publicar em um site usando técnicas modernas facilita a localização de empresas em páginas como o Google ou Facebook. Esse fato torna quase necessária a criação de um site, onde se apresenta as instalações da oficina, os serviços oferecidos, formulários e email para contato, expondo noticias positivas na mídia sobre o estabelecimento e depoimentos de clientes. Desse modo, a divulgação através de sites especializados e redes sociais deve ser considerada, pois o acesso de pessoas a esses meio de comunicação cresce permanentemente e em larga escala. Além disso, a internet também pode ser utilizada para estimular a formação de redes sociais nos sites de relacionamento.

Em relação às seguradoras, revendedoras de carros usados e frotistas, sugere-se:

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    s   g  s  i    o  e  a  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q i    u  ã   s   o i    t    p r  i    a  /   A   b   u m p i    e r   ç  n  e  ã   t    s   o  o  e  /   n I    /   t    a n  s  v  M ç   e  a  ã   s   t   o  é  /    t   i   m r  i   M  a  e  e n P  r  r   c   t    o i   m a  /   a  d   C  /   o  a M /    p  e L  i   r   o  t    a  c   c   a l      d  a l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a  g x   u i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    g  u  c   a  a  t    ç  i   v   s   ã   /    o  o  /   E   d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

• Visitas com entrega de prospecto e oferta de descontos e convênios;

• Telemarketing eventual;

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• Envio eventual de e-mails promocionais.

17. Informações Fiscais e Tributárias O segmento de FUNILARIA E PINTURA, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 4520-0/02 como a atividade de exploração de serviços de lanternagem ou funilaria, e serviços de pintura de veículos automotores, poderá optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f  azenda.gov.br/SimplesNacional/):

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica); • CSLL (contribuição social sobre o lucro); • PIS (programa de integração social); • COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social); • ISSQN (imposto sobre serviços de qualquer natureza); • INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no período.

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    g  s  i    o  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   s   /    e n I    /   t    a n  s  F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a    d  l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã   /    o  o  /   E   d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    u  a  o m l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder  benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse

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imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 - Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:

I) Sem empregado • 5% do salário mínimo vigente - a título de contribuição previdenciária do empreendedor; • R$ 5,00 a título de ISS - Imposto sobre serviço de qualquer natureza.

II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de um salário mínimo ou piso da categoria)

O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais: • Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração; • Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL.

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   o  s   g  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   s   /    e n I    /   t    a n  s  F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a    d  l    d  z   e  o i    a r   G  a i    ç   ã  i   r   o  o  /    O  /   r   /   E   C   a x   u  g i    s  n  g i    t   z   ê   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã   /    o  o  /   E   d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    u  a  o m l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN - Comitê

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ç   ã   t    õ   o  o  e

18.. Event 18 Eventos os Os principais eventos do setor são:

Pró-Funilaria

Feira de Tecnologias para Funilaria e Pintura Automotiva

Website: http://www.feiraautopar.com.br/

Minas Parts

Feira da Industria de Autopeças e Reparação Automotiva

Website:?http://www.feiraminasparts.com.br/

 s   /    e n I    /   t    a n  s  F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    a  t    á   p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r  E   s   C   a x   u  g i    s  n  g i    t   z   ê   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã   /    o  o  /   E   d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    u  a  o l   m r   o  a r   a  ç   /    /   ã   o  /  

Autonor 

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Website:?http://www.autonor.com.br/autonor2011/

Feitintas

Feira e Simpósio Internacional de tintas

Website: www.feitintas.com.br/

Automec

Feira Internacional de Autopeças, Equipamentos e Serviços

Website:?http://www.automecfeira.com.br/Home/

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   s   /    e n I    /   t    a n  s  F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i   m a r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G i    e i    a  ç  n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r  E   s   C   a x   u  g i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã   o  o E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Salão do Automóvel

São Paulo – SP

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Website:?http://www.salaodoautomovel.com.br 

Autop

Feiras de Autopeças, Motopeças, Acessórios, Equipamentos e Serviços do Brasil

Fortaleza – CE

Website:?http://autopceara.com.br/

Enan

Encontro Nacional Automotivo de Negócios

Website: http://www.revistaautomotivo.com.br/enan/evento.html

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    s   g  s  i    o  e  a  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e n  s   /   I    /   t    a n  s  M  ç  F  v  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t   m a r   o i   i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   C  x   a E   u  g i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    g  u  c   a  a  t    ç  i   v   s   ã   o  o E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

Salão Moto Brasil

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49

 

Website: www.salaomotobrasil.com.br/

Salão Nacional e Internacional das Motopeças

Website: http://www.salaodasmotopecas.com.br/2016/

Motopar 

Feira de Motopeças, Equipamentos e Serviços

Website: http://www.feiraautopar.com.br/

Autotools

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    g  s  i    o  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e n  s   /   I    /   t    a n  s  M  ç  F  v  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t   m a r   o i    d  i    /    b   a  o  C   u  /   M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   C   g x  E   a  u i    s  n  g i    t    ê  z   o  a n  s   ç   c  i    /   ã  a D  o  s  i   v   d  L   e  o  e r   s  P  g r   a i   f    o i   i    c   c   s   a  e  e  ç   s  E   ã   s   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    g  u  c   a  a  t    ç  i   v   s   ã   o  o E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Feira Internacional de Autopeças e Ferramentas

Website: https://www.facebook.com/FeiraAutoTool?fref=ts

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   o  s   g  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ 

Auto Esporte Show

Website: http://www.autoesporteexposhow.com.br/

Salão Internacional do Automóvel de São Paulo

Website: http://www.salaodoautomovel.com.br/

Autoparts - Feira de Autopeças, Equipamentos e Serviços

Website: http://www.feiraautopar.com.br/

19.. Ent Entid idades ades em Geral 19

 e n  s   /   I    /   t    a n  s  F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z   e E   o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   /   C   g x   a E  i   E  u  s  n  g n  t   i   z   ê   o  a  t   n i    s   d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s  E   a  ç   s  l    ã   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã   o  o E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    u  a  o m l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

A seguir, são indicadas as principais entidades de auxílio ao empreendedor:

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Sindirepa Nacional

Associação das Entidades Oficiais de Reparação de Veículos do Brasil

Av. Indianopolis, 2357

São Paulo – SP

CEP: 04063-004

Fone: (11) 5594-1010

Website: http://www.sindirepanacional.org.br 

Sindirepa

Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de Minas Gerais

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  ç   ã   t   s   õ   o  o  e  e n  s   /   I    /   t    a n  s  F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    a  t    á   p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   /   C   g x   a E  i   E  u  s  n  g n  t   i   z   ê   o  a  t   n i    s   d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s  E   a  ç   s  l    ã   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã   o  o E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    o  a m u l   r   o  a r   a  ç   /   ã  /    o  /  

Rua Bernardo Guimarães, 63 - 5º Andar – Funcionários

CEP: 30140-080

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Belo Horizonte/MG

Fone: (31) 3282-1417

Website:?http://www.sindirepamg.com.br/funilaria_pintura.php

Sincopeças Brasil

Associação dos Sindicatos do Comércio Varejista de Peças e Acessórios

Rua Antenor Frota Wanderley, 535 – Benfica

Fortaleza – CE

CEP: 60.020-350

Fone: (85) 3206-6191

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  /   n  s  I    /   t    a n  s  F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i   m a r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   /   C   g x   a E  i   E  u  s  n  g n  t   i    ê  z   o  t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    s   c   e  a  c   e  e r   s  E   a  ç   s  l    ã   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   ã   o  o E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Website: http://www.sincopecas-ce.com.br/

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Sindifupi

Sindicato da Indústria de Funilaria e Pintura do Estado de São Paulo

Rua Nova Jerusalém, 1092

São Paulo/SP

Fone: (11) 3791-8096

Website:?http://www.sindifupi.org.br/noticias.asp

Sindirepa PR

Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado do Paraná.

Av. Marechal Floriano Peixoto, 5750 - Hauer 

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    s   o  g  s  i    a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  /    s   t   n  s  I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t   m a r   o i   i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x   /   C   a E  i   E  u  s  n  g n  t   i    ê   o z   t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s  E   a  ç   s  l    ã   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    g  u  c   a  a  t    ç  i   v   s   o  o  ã  E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

Curitiba/PR

CEP: 81.630-000

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Fone: (41) 3388-0000

Website:?http://www.fiepr.org.br/sindicatos/sindirepa/

Sindipeças

Av. Santo Amaro 1386 – Vila Nova Conceição

CEP: 045006-001

São Paulo – SP

Fone: (11) 3848-4848

Fax: (11) 3848-0900

Website: http://www.sindipecas.org.br 

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    s   g  s  i    o  e  a  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o  b  A  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  s   t   n  s   /   I   n  /   a M  ç  F  v  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t   m a r   o i   i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x  E   /   C   a i   E  u  s  n  g n  t   i    ê   o z   t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s  E   a  ç   s  l    ã   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    g  u  c   a  a  t    ç  i   v   s   o  o  ã  E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    a  o m u l   r   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

E-mail: [email protected] 

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Anfape

Associação Nacional dos Fabricantes de Autopeças

Website:?http://www.anfape.org.br 

Anfavea

Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores

Av. Indianópolis, 496

CEP: 04062-900

São Paulo – SP

Fone: (11) 2193-7800

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   o  s   g  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z   e E   o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x  E   /   C   a i   E  u  s  n  g n  t   i    o z   ê   t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s  E   a  ç   s  l    ã   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   o  o  ã  E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    u  a  o m l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Fax: (11) 2193-7825

Website:?http://www.anfavea.com.br 

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   o  s   g  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  ç   ã   t   s   õ   o  o  e

Dentran

Departamento Nacional de Trânsito

Esplanada dos Ministérios, bl. T, anexo II, 5º andar - Brasília – DF

CEP 70064-900

Website: http://www.denatran.gov.br 

E-mail: [email protected] 

Receita Federal

Brasília - DF

 e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z   e E   o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x   /   C   a E  i   E  u n  g  s  n  t   i   z   ê   o  a  t   n i    s   d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s  E   a  ç   s  l    ã   o  o  s   p  /   A  P  e  g  o r   c  í   r   e  d  f   i    c   g  u  a  a  t    ç  i   v   s   o  o  ã  E   /   /    d  A  s   e  u  t   r   u V  t    t    u  a  o m l   r   o  a r   a  ç   /   ã  /    o  /  

Website: http://www.receita.fazenda.gov.br 

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20.. Normas Té 20 Técn cnic icas as Norma técnica é um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando a obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).

Participam da elaboração de uma norma técnica a sociedade, em geral, representada por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa, universidade e pessoa física).

Toda norma técnica é publicada exclusivamente pela ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, por ser o foro único de normalização do País.

1. Normas específicas para uma Funilaria e Pintura

ABNT NBR 14284:1999 - Veículos rodoviários - Carroçaria - Reparação e pintura dos componentes

Esta Norma estabelece princípios gerais para execução de reparação, substituição parcial ou total dos elementos de carroçaria e pintura a partir das características do veículo rodoviário.

2. Normas aplicáveis na execução de uma Funilaria e Pintura:

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  /    s   t   n  s  I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    a  t    á   p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   C   g x   /   u  a E  i   E  s  n  g n  t   i    ê  z   o  t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    s   c   e  a  c   e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v  T   é   o  o E   /   /    c   ã   s   d  A  n  e  t   r  i    u  u  c   a V  t    t    o  s   a m u l   r   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Nota: Normas Técnicas que podem ser utilizadas na área administrativa e na área de execução da funilaria e pintura.

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ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de serviço para pequeno comércio – Requisitos gerais.

Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e serviços adicionais nos estabelecimentos de pequeno comércio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente.

ABNT NBR 12693:2010 – Sistemas de proteção por extintores de incêndio.

Esta Norma estabelece os requisitos exigíveis para projeto, seleção e instalação de extintores de incêndio portáteis e sobre rodas, em edificações e áreas de risco, para combate a princípio de incêndio.

ABNT NBR ISO/CIE 8995-1:2013 - Iluminação de ambientes de trabalho - Parte 1: Interior.

Esta Norma especifica os requisitos de iluminação para locais de trabalho internos e os requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente, com conforto e segurança durante todo o período de trabalho.

ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais Seção 1: Geral.

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i   m a r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G i    e i    a  ç  n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x   /   C   a E  i   E  u  s  n  g n  t   i    ê  z   o  t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    s   c   e  a  c   e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  t   a  s   a  ç  i   v   s   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  n  e A  t   r  i    u  u  c   a V  t    o  t    s   a m u l   r   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalação, comissionamento (controle após instalação), operação, ensaio de manutenção e registros de sistemas de alarme manual e automático empregados para a proteção de pessoas, de propriedade e do ambiente.

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Nota: Normas Técnicas de equipamentos de proteção individual que podem ser  utilizados no Serviço de Funilaria e Pintura

ABNT NBR 13698:2011 - Equipamento de proteção respiratória — Peça semifacial filtrante para partículas.

Esta Norma especifica os requisitos para as peças semifaciais filtrantes para as partículas utilizadas como equipamentos de proteção respiratória do tipo purificador de ar não motorizado.

ABNT NBR 13712:1996 - Luvas de proteção.

Esta Norma estabelece os princípios gerais para a padronização de luvas de proteção confeccionadas em couro ou tecido.

ABNT NBR ISO 20345:2008 - Equipamento de proteção individual - Calçado de segurança.

Esta Norma especifica os requisitos básicos e adicionais (opcionais) para os calçados de segurança.

21 21.. Glo Gloss ssário ário

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    s   g  s  i    o  e  a  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  /    s   t   n  s  I   n  /   a M  ç  F  v  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t   m a r   o i   i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x   /   C   a E  i   E  u  s  n  g n  t   i    ê   o z   t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  n  e A  t   r  i    u  u  c  V   t    a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

Folha-de-flandres: Folha de ferro estanhado, empregada no fabrico de numerosos utensílios domésticos.

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Lanternagem: Oficina onde se faz trabalho nas chapas metálicas de automóveis.

Máquina de Plasma: Uma máquina de corte ideal para alumínio, aço inoxidável ou qualquer material condutor de eletricidade.

Massa plástica: Produto pastoso, com odor característico, que quando catalisado permite lixamento e acabamento.

Monobloco: é a carroceria dos modelos cuja estrutura é formada por um único bloco, onde os componentes da parte mecânica e da suspensão são montados.

Serra sabre: Serra com lâmina de corte reta montada em um de seus extremos do corpo com desenho deempunhadura tipo “D”. Sua lâmina se move para frente e para trás, similar a uma serra tico tico, que tem seu movimento de lâmina para cima e para baixo. Foi desenhada para aplicações de demolições.

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D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    g  s  i    o  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g E  x   /   C   a i   E  u  s  n  g n  t   i    ê   o z   t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  n  e A  t   r  i    u  u  c  V   t    a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

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Tocha para Mig: Um acessório da máquina de solda usada pelo operador para controlar o processo de soldagem.

22.. Dic Dicas as de Negócio Negóci o 22 Para aprofundar seus conhecimentos sobre o tema, sugerimos leituras especializadas sobre funilaria e pintura. Veja em Bibliografia Complementar as recomendações de leitura. Importante também a participação em feiras e outros eventos do setor.

Durante a reforma, mesmo que não implante imediatamente, deixar pontos de energia e outras instalações preparadas para serem instaladas no momento que o dinheiro entrar, evitando novas reformas.

É importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar o conjunto de serviços que serão agregados; avaliar o custo-benefício desses serviços é vital para a sobrevivência do negócio, porque pode representar um elevado custo sem geração do mesmo volume de receitas.

Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, além de comodidades adicionais como é o caso de transporte de clientes.

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   o  s   g  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z   e E   o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x   /   C   a E  i   E  u n  g  s  n  t   i   z   ê   o  a  t   n i    s   d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  A  n  e  t   r  i    u  u  c  V   t    a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

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Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como: remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços e novos produtos/serviços ofertados, contato telefônico lembrando de revisões necessárias.

O acompanhamento do proprietário é fundamental para o sucesso do empreendimento. Isso não significa que ele deva estar na “frente de trabalho” todo o tempo, pois necessita se dedicar ao planejamento de suas ações futuras e correção de falhas eventuais.

O maior desconforto para um cliente que deixa o seu automóvel para conserto é a mudança de rotina causada pela ausência do veículo. A alteração do seu meio de locomoção para estudar ou trabalhar causa irritação e ansiedade. Por isso, além do serviço bem feito, o empreendedor deve se empenhar em cumprir os prazos acordados. Atrasos e períodos longos de consertos invariavelmente ocasionam perda de clientes e insatisfação com os serviços prestados.

Outra dica importante é abrir aos sábados para o atendimento aos clientes. Normalmente, neste dia as pessoas têm mais tempo para resolver os seus problemas automotivos e solicitar orçamentos.

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ç   ã   t    õ   o  o  e  e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    a  t    á   p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   C   g x   /   u  a E  i   E  s  n  g n  t   i   z   ê   o  a  t   n i    s   d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  A  n  e  t   r  i    u  u  c   a V  t    t    o  s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Torna-se fundamental visitar os sites sugeridos no tópico bibliografia, E também os sites dos concorrentes. Isso ajuda a entender o negócio como um todo.

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D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ 

Por fim, utilize profissionais experientes para elaborar seu plano de negócios e elucidar  toda parte legal do empreendimento.

23. Características No caso específico da atividade de funilaria e pintura, algumas características comportamentais específicas podem ajudar muito:

• Ter aptidão e gosto para serviços manuais; • Demonstrar habilidade manual e específica sobre funilaria e pintura; • Ser organizado e possuir concentração; • Ter uma boa acuidade e percepção visual; • Gostar e ser um bom comerciante; • Ter bons contatos; • Ter bom relacionamento interpessoal.

Mas as características empreendedoras desejáveis vão muito além e se aplicam a qualquer negócio. Entre as mais importantes estão a busca constante de informações e oportunidades, o comprometimento, a capacidade de estabelecer metas e calcular  riscos, o planejamento e monitoramento sistemáticos, a persistência, a independência e uma boa dose de autoconfiança.

 e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i   m a r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G i    e i    a  ç  n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   C   g x   /   u  a E  i   E  s  n  g n  t   i    ê  z   o  t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    s   c   e  a  c   e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  t   a  s   a  ç  i   v   s   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  A  n  e  t   r  i    u  u  c  V   t    a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

Uma excelente opção prática é fazer o curso EMPRETEC, oferecido pelo SEBRAE. Ele ajuda as pessoas a desenvolverem seu perfil empreendedor.

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O SEBRAE também disponibiliza cursos à distância com foco no empreendedorismo. Caso tenha interesse, procure o SEBRAE da sua região.

24. Biblio liografia grafia 24. Bib ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas, Normas. Disponível em: http://www.abnt.org.br/ Acesso em: 25 de novembro de 2017.

Como montar uma oficina de funilaria e pintura. Disponível em: https://www.montarumnegocio.com/como-montar-uma-oficina-de-funilaria-e-pintura/ Acesso em 19 de novembro de 2017.

DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados com a prestação de Serviços. São Paulo: Artmed Editora, 2006.

Dicas de Gestão. Disponível em: https://www.gestorcfc.com.br/blog/ Acesso em: 28 de novembro de 2017.

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    s   g  s  i    o  e  a  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   f   r  i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  /    s   t   n  s  I   n  /   a M  ç  F  v  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t   m a r   o i   i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   C   g x   /   u  a E  i   E  s  n  g n  t   i    ê   o z   t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  n  e A  t   r  i    u  u  c  V   t    a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /   ã  /    o  /  

DNIT, Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes, Estatísticas de Acidentes. Disponível em: http://www.dnit.gov.br/rodovias/operacoesrodoviarias/estatisticas-de-acidentes Acesso em: 20 de novembro de 2017.

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EMPREGA BRASIL, Como montar uma oficina de Lanternagem e Pintura. Disponível em: https://www.empregabrasil.com.br/ideias-de-negocios/como-montar-uma-oficinade-l anternagem-e-pintura/ Acesso em 19 de novembro de 2017.

NOVO NEGÓCIO STARTUP, Como montar uma funilaria e Pintura. Disponível em: http://www.novonegocio.com.br/ideias-de-negocios/como-montar-uma-funilaria-e-pin Acesso em: 19 de novembro de 2017.

FERRAMENTAS KENNEDY, Como abrir uma oficina de funilaria e pintura? Disponível em: http://www.ferramentaskennedy.com.br/loja/blog/como-abrir-uma-oficina-de-funilar  ia-e-pintura/ Acesso em: 19 de novembro de 2017.

MASTER, Como Montar uma Funilaria e Pintura Disponível em: http://www.commaster.com.br/Materia_MontarFunilaria.asp Acesso em: 20 de novembro de 2017.

D  C  P  A   e  p i   v   a n r   u  a  s   s   e l    g  s  i    o  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  s   t   n  s   /   I   n  /   a M  ç  F  v  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t   m a r   o i    d  i    /    b   a  o  C   u  /   M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g E  x   /   C   a i   E  u  s  n  g n  t   i    ê   o z   t   i    s   a n  d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l    o    o  s   /    p  /   N A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  n  e A  t   r  i    u  u  c  V   t    a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

PORTAL DO EMPREENDEDOR, Atividades Permitidas. Disponível em: http://www.portaldoempreendedor.gov.br/temas/quero-ser/formalize-se/atividades-p

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Venda de veículos no Brasil. Disponível em: http://www.fenabrave.org.br Acesso em 25 de novembro de 2017.

EGESTOR, Como montar um serviço de funilaria e pintura. Disponível em: https://blog.egestor.com.br/como-montar-um-servico-de-funilaria-e-pintura/ Acesso em 21 de novembro de 2017.

25.. Fon Fonte te 25 Não há informações disponíveis para este campo.

26.. Planejamento Planejamento Financeir Financeiro o 26 Não há informações disponíveis para este campo.

27. Soluções Sebrae Não há informações disponíveis para este campo.

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   o  s   g  s   a  e  a n  ç   d  l      t    ã   e  /    a  o D E  ç   q  /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  s   ã   ç   o  t    o  e  õ   e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é  /    a  t   i   r  i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    t    á   a  p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z   e E   o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   g x   /   C   a E  i   E  u  s  n  g n  t   i   z   ê   o  a  t   n i    s   d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  n  e A  t   r  i    u  u  c  V   t    a  o  t    s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

28.. Sit Sites es Úteis 28 Não há informações disponíveis para este campo.

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29. URL http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-servi%C3%A7ode-funilaria-e-pintura

D  C  P  A   e  p i   v   a n  s  r   u  a  e l   i    s   s   o  g  a  s   a  e n  ç   d  l      t    ã   e  /    o D E  a  q  ç   /   s  i    u  ã   o I   n  t   p i   r  f   i    a  /    o A   b  r   u m p m i   r   e  e  a  ç  n  ç   ã   t   s   õ   o  o  e  e  s   t   n  s   /   I   n  /   a F  v  M ç  i    e  a  ã   s   o  t    c   s   é   t    a i   r   /   i   m  a i   M  s   e  e n P  e r  r   c  T  t    o i    a m r  i    /    d   b   a  u  C  /   o M /    a  t    á   p  e L  r  i   r   o i    t    a  a  c   c   s  l    a  a   l    /   d   d  i   z  E  e  o  a r  v   G  a i    ç   e i   n r   /   ã   o  o  t    o  /   O  /   r   s   C   g x   /   u  a E  i   E  s  n  g n  t   i   z   ê   o  a  t   n i    s   d   ç   c   a  /   ã  a i    d  D  o  s   e i    d   s  v   o L   e  e  e r  P  g m  s  r   a f     i    o i    G i    c   c   s   e  a  e  e r   s   a  ç   ã   s  E  l      o  o  s   /    p N  /   A  P  e  o  g r   c  r  r   o í   m  e  d  f   i    u  c   a  g  a  t   s   s   a  ç  i   v   é  T  ã   o  o  /   E   c   d   /   s  A  n  e  t   r  i    u  u  c   a V  t    t    o  s   a m u l   r   /   o  a  a r   ç   /    /   ã   o  /  

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