10 BUSINESS FACTORS (Ebook) PDF

March 28, 2023 | Author: Anonymous | Category: N/A
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>($H&( %35*, -.* (& 3,,$G&53@, *' /.0 3/)$+#&,#* )&+& sus compañías pero solo un 6% están contentos con sus

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Denir el modelo estratégico

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Pero ¿qué signica realmente una cultura corporativa

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disruptivo, de modicación dimensional que deja fuera

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5$/e, %* 5+*5*+8 5+*5*+8 0 (& '*,'3H3(3%&% ?&53& (& */)+*'& l^&< milia) son factores claves para la supervivencia de la

*/)+*'& *, *( #3*/)$1 _3,&(/*,#* ?$0 /f' -.* ,.,5& *'#&/$' *, (& *+& %* ($' ,*>$53$' H&'&%$' *, (& *5$,$/E& %* (& 3,^$+/&53@,1 d,& */)+*'& %*H* 5$,#&+ 5$, 5&)3#&( 3,#*(*5#.&( *( 5.&( (* )*+/3#& 5&)#&+ (&' ,.*G&' #*,%*,53&'8 >+&, 5&)&53%&% %* &H'$+53@,8 %* 3,,$G&+8 0 )+$%.53+ G&($+ &)&(&,5f,%$< '* %* (&' #*5,$($>E&' *a)$,*,53&(*'1 E+ ."V+'(#5 ."V+' (#5 ["' ('#2+8#( 5)2) "$# #--+1$ '$ "$# '6:('` 5# :#(# )7.'$'( ('5"2.#*)5 :)5+.+V)5 Q-"Y2 5'(f#T

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%3>3#&( -.* /* )*+/3#&, >*,*+&+ ,.*G$' ,*>$53$'8 /&'3< G$'8 0 %* H&9$ 5$'#$1 QR"W :'5) '$ i -(''5 ["' .+'$' 2) *+3+.#2^ '$ .)*# 5" #6:2+."*^ '$ '2 Wc+.) $) 5)2) :('5'$.' 5+$) ]"."() *' 2# '6:('5#T De un 99%. Me explico. Las organizaciones que presen<

#&, 5+*53/3*,#$' *a)$,*,53&(*' '$, (&' -.* $^+*5*, )+$< %.5#$' $ '*+G353$' %3>3#&(*'1 Q'#&' $+>&,3B&53$,*' -.* '* /.*G*, *, (& *5$,$/E& %3>3#&( ?&, %*'/&#*+3&(3B&%$ '.' )+$%.5#$' $ '*+G353$' )&+& ''^&5*+ (&' ,*5*'3%&%*' %* 22 

 

(&' )*+'$,&' *, *( /.,%$ 0 ,$ '$($ *, (& B$,& >*$>+f< ca donde la empresa opera. Tomemos por ejemplo el

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Q9"Y2'5 5)$ :#(# .+ :(+$-+:#2'5 ]#-.)('5 *' $'3)-+) que inuyen en el éxito de una empresa?

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*( +./H$ '*>e, '*& ,*5*'&+3$8 0 ($ '*>.,%$ *' (3%*+&+ con el timón rme los proyectos hacia el objetivo, pero

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'* )$%+f %3>3#&(3B&+ %* .,& . $#+& ^$+/& ^$+ /& &.,-.* '*& *, '. +*)+*'*,#&53@, %* 3/f>*,*'8 /e'35&8 %&#$'8 &(>$+3#/$'1 k$0 *, %E& /.5?&' 5$'&' 0 )+$5*'$'8 *G*,#$'8 3,5(.'$ 25

 

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#+&%$1 K *' -.* ($ /*9$+ *' -.* 5.&,%$ ((*>.*, ($' 5&/H3$' *a< #*+,$'8 *a#+*/$'8 0 (&' 5+3'3' *'#*/$' )+*)&+&%$'8 5$/$ %*5E&, Z&'5&( 0 Z&'#*.+ Z&'#*.+ n*( &B&+ '@($ ^&G$+*5* & (& /*,#* )+*)&+&%&o8 .,& %* /3' ^+&'*' ^&G$+3#&'1

26 

 

9W5#( D("U+22) @$(+%,(#$ %* (& */)+*'& )&+& )$%*+ /$G*+ #$%$' *'#$' &')*5#$'1 ;+*$ que al nal estos factores se relacionan como los engra< ,&9*' %* .,& /f-.3,&p '3 .,$ ^.,53$,& /&(8 &^*5#& *( %*'*/)*I$ %* ($' $#+$'1 =3 #3*,*' G&+3$' %* *'#$' *,>+&< ,&9*' +$#$'8 5(&+&/*,#* *'#f' *, ., )+$5*'$ %* *,#+$< 27

 

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)(&,*&53@,8 *'#+&#*>3&8 0 ?&'#& &')*5#$' #+&,'G*+'&(*' como administración, nanzas y recursos humanos. Esto

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#$#&( %*( )+*'.).*'#$ )&+& 5$/.,35&53$,*' 0 /&+7*#3,>8 y alrededor del 25% en su presupuesto en Investigación

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con el n de renovar sus equipos directivos con el objeti<

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($' %*( '*5#$+ ?$#*(*+$1 K (& '$(.53@, %* ($' '*+G353$' %* &($9&/3*,#$ ,$ %*H*+E& '*+ *'>+3/3+ &+>./*,#$' *, 3,< #*+/3,&H(*' %3'5.'3$,*' 0 (3#3>3$' (*>&(*' )+$#*553$,3'< #&'8 '3,$ H.'5&+ /$%*($' %3'+.)#3G$' -.* '*&, #&, $ /f' f>3(*' -.* !3+R:R8 -.* H+3,%*, *( /3'/$ $ ., /&0$+ ,3< vel de valor a las audiencias. Al nal del día, digital, más

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30 

 

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32 

 

33

 

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Una empresa rentable en la que hay nanzas

^.*+#*' )*+$ ., 4&+7*#3,> %]H3(1 •

Una empresa con dicultades, baja en nanzas y

., 4&+7*#3,> ^.*+#*1 •

d,& */)+*'& &( H$+%* %*( ^+&5&'$1 ^+ &5&'$1 Q' %*53+ %*53+88 .,& empresa en la que tanto las nanzas como el

4&+7*#3,> '.')*,%*,1 d,& G*B -.* ?&0&' *'#&H(*53%$ *( #3)$ %* */)+*'& -.* #3*,*' ?&' %* #*,*+ *, 5.*,#& .,& )+*/3'&T (& %* ,$ )*+< %*+ %* G3'#& ($ /f' 3/)$+#&,#*T '3 -.3*+*' -.* #. ,*>$53$ #*,>& ., %*'&++$(($ '$'#*,3H(* *, *( #3*/)$8 *( 5(3*,#* *' ($ /f' 3/)$+#&,#* %*'%* *( ).,#$ %* G3'#& *a#*+,$1 Z$+ ($ #&,#$8 %*H*' 5+*&+ )(&,*' %* 4&+7*#3,> %3^*+*,53&%$' )$+ '*>/*,#$ %* 5(3*,#*1 39

 

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40 

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(&' 3%*&' *( '3>.3*,#* )&'$ *' .#3(3B&+ ($ -.* '* %*,$/3,& *( 5+$i%'$.+53,>8 *' %*53+8 3,#*>+&+ & #.' 5(3*,#*' *, *( %*'&++$(($ %*( ,*>$53$8 3,GE#&(*' & &0.%&+#* & 5+*5*+ 5+*5*+11 d, 5&'$ -.* #* ).*%* 3,')3+&+ *' *( %* k&+(*0 P&G3%'$,8 (& */)+*'& %* /$#$' 5.0& ^fH+35& %* 43(i&.7** *, ($' Q'#&%$' d,3%$'8 3,G3#& & '.' 5(3*,#*' )&+& -.* G*&, '.' 3,'#&(&53$,*' 0 )&+& -.* 3,5(.'$ )&'*, #3*/)$ 5$, &(< >.,$' %* '.' 3,>*,3*+$' )&+& +*5&H&+ ,.*G&' 3%*&' %* /*9$+&' )&+& '.' /$#$535(*#&'1 =3 ($' #3*/)$' 5&/H3&,8 (&' */)+*'&' #&/H3], ($ #3*,*, -.* ?&5*+ 0 ?&, %* 5$,G*+#3+'* *, ;(*&, =(&#* R+&,%' $ /&+5&' n%* H$++@, 0 5.*,#& ,.*G&o *, (&' -.* *( H&>&9* $ ?*+*,53& %*9* %* '*+ '. /&0$+ (&'#+*1 2$ 3/)$+#&,#* ahora no es conar en marcas con cierta historia y an< #3>u*%&%8 '3,$ *, &-.*((&' -.* $)*+&, H&9$ ., ^$+/&#$ %* */)+*'& S1M -.* )*+/3#&, )+$H&+ )+$5*'$' $ )+$%.5< #$' ,.*G&' & (&' -.* ?&'#& &?$+& ,$ '* (*' ?&HE& %&%$ *')&53$1 Z$+ +*'./3+($8 .,& ;(*&, =(&#* R+&,% *' .,& */)+*'& -.* ?& %*53%3%$ 5&/H3&+ (& /&,*+& %* ?&5*+ (&' 5$'&' 0 )&+& *(($ $)#& )$+ )$,*+ *, '. 5*,#+$ &( 5(3*,#* 0 '* 5$($5& ($ 42 

 

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Clean Slate

Brand

En un informe del 2013 de Havas, reejaba que en eco< nomías maduras la conanza en las grandes empresas nunca había sido tan baja. En el Reino Unido sólo el 28% de las personas confía en las grandes empresas, el 30% en Japón, el 32% en Australia, el 33% en los Estados Uni< dos y el 34% en Canadá. 43

 

Z*+$8 s-.] )&'& 5$, */)+*'&' /f' #+&%353$,&(*' -.* #3*< ,*, &I$' %* ?3'#$+3&t s\.] ).*%*, ?&5*+t 2& +*').*'< #& *' &)+$G*5?&+ (& >+&, $)$+#.,3%&% %* +*3,G*,#&+'* )$+-.* %* %35?& /*,#&(3%&% %*)*,%* '*>.3+ #*,3*,%$ ^.#.+$1 #$%$ *( *-.3)$8 *( ;Qr $=3 %3+*5#$+ >*,*+&( */)*B&,%$ 0 '3>.3*,%$ %*'%* )$+ *( &++3H& +*'#$ )$+ %*( *-.3)$8 '* &)(35&, *'#* /&,%&/3*,#$ #+&,'/3#3+f, & '.' clientes conanza y por lo tanto tendrán de ellos lo que

5.&(-.3*+ /&+5& -.3*+*T ?&5*+ ,*>$53$1 ;$/$ H3*, %35* ;?&+(*' P&+i3, n,$ *' (& /f' ^.*+#* %* (&' *')*53*' (& -.* '$H+*G3G*8 #&/)$5$ (& /f' 3,#*(3>*,< #*8 *' &-.*((& -.* '* &%&)#& /*9$+ &( 5&/H3$o1 ! /E me gusta añadirle una palabra más a esta denición con

#$%$ *( +*')*#$ & P&+i3,T '* #+&#& %* n+f)3%&o1 2& +&)3< %*B %* &%&)#&53@, *' ^.,%&/*,#&(8 0& ,$ '$($ G&(* 5$, &%*5.&+'*8 '3,$ #&/H3], & ?&5*+($ %* ^$+/& f>3(1 P*H*< /$' '*+ )+$&5#3G$' *, (& #$/& %* %*53'3$,*'8 0 */)+*'&< +3&(/*,#* ?&H(&,%$1 b*,*/$' b*,*/$' -.* G*+ #$%$ *'#$ &,#*' %* -.* '.5*%& &%*(&,#&+,$' & (& 5$/)*#*,53& '3, $(G3%&+ ., ^&5#$+ ^.,%&/*,#&(T *( %* (&' )*+'$,&' )$+-.* '$, *((&' -.3*,*' ?&5*, -.* ., ,*>$53$ '*& +*,#&H(*1 ;$/$ H3*, %35* *( ^&/$'$ 5$,^*+*,53&,#* 0 *'5+3#$+ ,$+#*&/*+35&< ,$8 v3> v3>(&+T n#e ,$ 5$,'#+.0*' ., ,*>$53$8 #e 5$,'#+.< 0*' (&' )*+'$,&' 0 (&' )*+'$,&' 5$,'#+.0*, *( ,*>$53$o1 d,& ^+&'* 5$, /.5?E'3/$ '*,#3%$1 Z$+ #$%$ *(($ '3 ,$ ($ ?&' ?*5?$ 0& *' *( /$/*,#$ %* )&< +&+#* 0 )+*>.,#&+#* s5@/$ -.3*+*' '$53&(3B&+ #. */)+*'&t s;.f( (& %3^*+*,53& *,#+* .,& '#&+#.) 0 .,& /.(#3,&53$< ,&(t Rf'35&/*,#* (& )+3/*+& *'#f *, .,& ^&'* 3,353&( 0 (& /.(#3,&53$,&( ((*G& G&+3$' &I$'8 *' .,& */)+*'& /.0 &'*,#&%&1 Z*+$8 s-.] ).*%* &)+*,%*+ .,& /.(#3,&53$< ,&( %* .,& '#&+#.)t 2& +*').*'#& *' 5(&+&T 5(&+ &T & %*'&)+*,%*+ /.5?$' %* ($' )+$5*'$' %* 5@/$ ?&5*, (&' 5$'&' 0 G$(< G*+ & )*,'&+ 5$/$ .,& '#&+#.) 0& -.* *'#&' ^.,53$,&, 44 

 

5$/$ )*-.*I$' >+.)$' /.0 .,3%$' %$,%* ($ -.* '* ?&5* *' &)+$G*5?&+ (& 3,#*(3>*,53& 5$(*5#3G&8 *( #&(*,#$ 0 (& 5+*G3%&%1 KG&,s-.] '.5*%* (&' '*>e, G&, 5+*53*,%$ *'#&' #$%$ '#&+#.)'t =* '*)&+&,%$ )*+'$,&'8 '* G& ?&53*,%$ /f' 3/< )*+'$,&( 0 )$+ ($ #&,#$ '* %*9& %* &)+$G*5?&+ *( #&(*,#$1 Esto es lo que ocurre en muchas multinacionales, al  <

,&( '$, #&, >+&,%*' -.* ,$ *'#f, )*,'&,%$ 5$/$ '#&+< #.)'8 )$+ ($ #&,#$ ,$ *'#f, 5$++*5#&/*,#* &(3,*&%&' )&+& &)+$G*5?&+ #$%$ '. #&(*,#$ 3,#*+,$1 s\.] %*H*, ?&5*+ (&' >+&,%*' */)+*'&' )&+& '$(.53$,&+ *'#$t *'#$ t Z&'&+ Z&'&+ & ^.,53$,&+ 5$/$ .,3%&%*' %* ,*>$53$ /f' )*-.*I&' 5$, &0.%& %* (& #*5,$($>E&8 *' %*53+8 5$/$ )*-.*I&' '#&+< #.)' .,3%&' *,#+* 'E -.* )*+/3#&, -.* *'& >+&, > +&, */)+*'& ).*%& $^+*5*+ ., G&($+ /.5?$ /&0$+ #&,#$ & '. 5(3*,#* 3,#*+,$ 5$/$ & '. 5(3*,#* *a#*+,$1 Q, *'#* )+$5*'$ #&/H3], ?&' %* #*,*+ 5.*,#& (& '$53&(3< B&53@, %* (& */)+*'&8 (& 5.&( )&+& ?& %* &'*,#&+'* '$H+* %$' ).,#$'T •



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*'#f *,^$5&%$ & (& 5$/.,35&53@, 3,#*+,&8 & (& -.* G& %* %*,#+$ ?&53& &^.*+&8 *' %* (& */)+*'& *,#*+&8 ,$ *' '@($ %* ., %*)&+#&/*,#$ 0 '* /3%* *, 5&/H3$' %* 5$/)$+#&< 5$/)$+ #&< /3*,#$ 0 ?fH3#$' (&H$+&(*'1 46 

 



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Amplicar estos mensajes con los medios sociales.



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Z$+ $#+$ (&%$ *'#f *( %*)&+#&/*,#$ %* *'5.5?& 5.0$ $H9*#3< G$ '* 5*,#+& *, &5#.&+ %* ?*++&/3*,#& #+&,'G*+'&( %* ,*>$< cio con el n de ofrecer datos contextuales que muestren

($ -.* *'#f '.5*%3*,%$ & #3*/)$ +*&( *, #$+,$ & (& /&+5& 0 *( )$+-.] *'#f '.5*%3*,%$1 ;$, *'#& 3,^$+/&53@,8 ($ -.* '* ?&5* *' &5#.&+ *, 5$,'*5.*,53&8 #&,#$ '3 '$, &')*5#$' ,*>G$' 5$/$ )$'3#3G$'1 Q' *, *'#& )&+#* %$,%* &%*/f' '.+>* .,& ,*5*'3%&%T 5$,'*>.3+ -.* 5&%& %*)&+#&/*,#$ G*& ($' %&#$' -.* ,*5*'3#& *, G*B %* ($' -.* *a3'#*,1 ;$/$ H3*, '&H*' G3G3/$' *, ., /$/*,#$ %* 3,^$a35&53@, l*a5*'$ de información) donde no necesitamos recibir toda la in< formación. Necesitamos ltrarla y solo tener aquella que

+*&(/*,#* ,$' 3,#*+*'& & 5&%& .,$ %* ($' %*)&+#&/*,#$'1 En resumen, los benecios del Social Command Center, Center, son: •





4$'#+&+ *( G&($+ '$53&( %* (& $+>&,3B&53@, 3,#*+< ,&/*,#*1 4*9$+&+ (& 5$/.,35&53@, 3,#*+,& )&+& -.* #$%$' ($' #+&H&9&%$+*' '*)&, -.] *'#f '.5*%3*,%$ 0 -.] *'#f, ?&53*,%$ '$H+* (& /&+5& *, (& -.* #+&H&9&,1 Como herramienta para ltrar la información

+*(*G&,#* )&+& *( ,*>$53$ 0 )$%*+ #$/&+ %*53< siones estratégicas ecaces. 48 

 

Q, *'#* )+$5*'$ %* 5&/H3$ & =$53&( R.'3,*'' /* >.'#&+E& ?&< 5*+ ., 5$/)&+G$ *,#+* 5@/$ ^.,53$,& *( 5*+*H+$ ?./&< ,$ 0 5$/$ ^.,53$,& $ %*H*+E& ^.,53$,&+ .,& $+>&,3B&53@,1 Q( 5*+*H+$ ?./&,$ *'#f 5$/).*'#$ %* ,*.+$,&'8 )*+$ .,& ,*.+$,& ,$ #3*,* #$%$H&'#&,#* *( 5$,$53/3*,#$8 ?*5?$ .,&Z$+ 0 )$+ )$($+ 'E '$(& #3*,* ., G&($+ )*-.*I$%* $ 5&'3 ,.($1 #&,#$ *, ., 5*+*H+$ (& 3,#*(3>*,53& ,$ %*)*,%* %*( ,e/*+$ %* ,*.+$,&' -.* #*,*/$' '3,$ %* (&' 5$,*a3$,*' -.* ?&0 *,#+* *((&'8 *' %*53+8 (& 5&)&53%&% %* 5$,*a3$,*' -.* ?&0 0 *'#&' 5$,*a3$,*' G&, 5+*53*,%$ %*'%* -.* ,&5*/$'8 '*>e, #*,*/$' #+*' /*'*'8 & ($' #+*' &I$' ?&'#& ?&'#& -.* ((*>& ., ).,< #$ -.* %*9&, %* 5+*&+'* 0 5$/3*,B&, & %*'#+.3+'*1 ;$/)&+*/$' *'#$ 5$, .,& */)+*'&1 P3>&/$' -.* .,& ,*.+$,& *' 3>.&( & ., */)(*&%$ %* *'#& */)+*'&1 ;.&,< #&' /f' ,*.+$,&' ,*.+$, &' 3/)(35&%&' 3/)(35&%&' ?&0& *, (& */)+*'&8 *' %*53+8 %*53+8 */)(*&%$'8 0 /f' 5$,*a3$,*' *a3'#& *,#+* *((&'8 /f' )$< '3H3(3%&%*' %* -.* ,.*'#+& */)+*'& '*& .,& */)+*'& 3,< #*(3>*,#*8 $ %35?$ %* $#+$ /$%$8 '*& .,& =/&+# ;$/)&,01 k&H(&/$' %* */)+*'& L1M 0 S1M )*+$ (& +*&(3%&% *' -.* ,$ '@($ ($' */)(*&%$' '$, ,*.+$,&' 5$+)$+G&'8 '3,$ -.* #&/H3], *'#&' ,*.+$,&' 5$+)$+G&' %*H*, '*+ ($' )+$< )3$' 5(3*,#*'8 ($' (E%*+*' %* $)3,3@,8 3,5(.'$ ($' %*#+&5< #$+*'1 P*H*/$' &+/&+ *'#* 5*+*H+$ 5$+)$+G$ %$,%* (& 3,#*(3>*,53& *'#] )*+^*5#&/*,#* 5$,*5#&%& *,#+* '3 0 ,$ %* /&,*+& &3'(&%& *, *'#&' ,*.+$,&' -.* *'#&/$' ?&H(&,< do. En denitiva el Social Bussiness es un nuevo modelo

%* /&,&>*/*,# 5.0$ $H9*#3G$ *' (& #+&,'^$+/&53@, '$53&( %* (& */)+*'& )&+& (& &%&)#&53@, & (& ,.*G& *5$,$/E&1 =3 *, '. /$/*,#$ )&'&/$' %* G3G3+ *, (& *+& &>+&+3& )&+& *G$< (.53$,&+ & (& 3,%.'#+3&(8 &?$+& *'#&/$' )&'&,%$ & ($ -.* *' (& *+& %3>3#&(8 0 *, (& /3'/& (&' */)+*'&' %*H*, '&H*+ &%&)< #&+'*8 )$+-.* G*,E&/$' %* )*,'&+ *, /&5+$ $H9*#3G$' $H9*#3G$' %$,%* *( /&,#+& *+& nG*,%* /f'o )&+& )*,'&+ *, /35+$8 *' %*53+8 )*+'$,&' *a#*+,&' & (& */)+*'& -.* &)$+#&, 3,^$+/&53@, G&(3$'& &( )+$5*'$ %* ,*>$53$1 d, *9*/)($ %* *'#* 5&/H3$ ($ ((*G@ & 5&H$ *, ,$G3*/H+* %* LMNS 45;&,, !.'#+&(3& !.'#+&(3& )&+& 4*#+$1 Q( $H9*#3G$ *+& )+$< /$G*+ (& '*>.+3%&% *, ($' G&>$,*'1 Q'#* G3%*$ '* 5$,G3+#3@ +f)3%&/*,#* *, ., G3+&(1 Q' *( ^&/$'$ G3%*$T nP./H' i&0' #$ %3*o8 -.* ^.* (& 5&/)&I& /f' )+*/3&%& *, (& ?3'#$+3& %* ;&,,*' 23$,'1 ;$,'3>.3*+$, 53,5$ )+*/3$' D+&, Z+3a8 NW (*$,*' %* $+$8 #+*' %* )(&#& 0 %$' (*$,*' %* H+$,5*1 ?##)'Tjjiii10$.#.H*15$/ji?tGwCA:YLQ)=M9i

50 

 

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Z+3/*+$T G&($+&+ (& 3,#*>+&53@, %* ,.*G&' #*5,$< ($>E&' 0 (&' $)$+#.,3%&%*' 0 +3*'>$' %* .,3+ & (&' /3'/&' *, (& */)+*'&1 =*>.,%$T +*$+>&,3B&+ (&' ^.,53$,*' %*( *-.3)$ directivo. Debes denir las nuevas funciones de

5&%& )*+'$,&8 %*( *-.3)$ %3+*5#3G$8 */)*B&,%$ )$+ *( ;Qr8 )$+ *( %3+*5#$+ >*,*+&(8 )$+ *( 5$,'*9*+$ %*(*>&%$8 )$+ ($ /f' &(#$1 b$%$' %*H*/$' 3,5$+)$+&+ *, ,.*'#+&' ^.,53$,&(3%&%*'8 *, ,.*'#+&' &5#3G3%&%*' %3&+3&'8 ,.*G&' ^.,53$,*' )&+& *'#& >*'#3@, */)+*'&+3&( L1M1 •

b*+5*+$T 3,G*+#3+ *, ^$+/&53@, 3,#*+,& *, /&#*+3& / &#*+3& %* #+&,'^$+/&53@, %3>3#&(1 C,,$G&+ 3/)(35& ., 5&/H3$ %* /*,#&(3%&% 0 *'#& & '. G*B .,& ^$+/&53@, 5$/)(*/*,#&+3& )&+& &(5&,B&+ ($' $H9*#3G$' /&+5&%$'1 Y*5.*+%& -.* ,$ *' 5$'& 51

 

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;.&+#$T +*%3'*I&+ '3 *' ,*5*'&+3$ (& i*H 5$+)$+G&1 No olvides que al nal la /.,%$ web es $,(3,* la identidad de (& */)+*'&8 ,$ '$($ *, *( '3,$ 5&%& vez más en el mundo ofine. Cuando ves una web

#* ?&5*' .,& 3%*& '$H+* *'& */)+*'& 0 *'$ ).*%* 5$,%353$,&+ %3+*5#&/*,#* %3+*5#&/*,#* & (&' G*,#&' -.* '* #3*,*,1 Z$+ ($ #&,#$ &%&)#& *( %3'*I$ 0 (&' ^.,53$,&(3%&%*' %* (& i*H & ($' ,.*G$' #3*/)$'8 0 '$H+* #$%$ &(3,]&(& 5$, ($' $H9*#3G$' >*,*+&(*' %* (& */)+*'&1 •

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($' )+3,53)3$' %*( =$53&( 4*%3& *, (& */)+*'&1 •

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