1. Teoría de la empresa y sistemas (3)

 

Teoría de la empresa

 

L A E M P R ES ES A P A R RE ECE F U N C I ON ON A R D E U N A M A N NE ERA O P U E ST STA A L M E R C A AD DO:

Teoría microecon microeconómica ómica : la soci sociedad edad es un

orga or ganis nismo mo don donde de to todo doss co cont ntri ribuy buyen en a un fin común com ún (me (mejor jor asi asignac gnación ión de re recur cursos sos)) sin sin que nadie orga or ganice nice contr trole oledel lasmecanismo decisio deci siones nes denadi susemiembros miemb ros,,oacon través tr avés mecan ismo del mercado (La mano invisible) → F. Hayek (hacien (ha ciendo do re reffer erenci enciaa a Smit Smith h)

F U ER E R A D E L A E MP M P R ES ES A L O S M O V I MI MI E N T O OSS D E LLO O S P R E CI CI O S D I R I G E N L A P R O D U C CI C I Ó N , LLA A C U AL A L E S C O O RD RD I N A AD DA M ED E D I AN A N TTEE U N A S EER R IE IE D E TR RA A NS N S AC AC C CII ON O N EESS E N E L MERCADO. D E N T R O D E L A E M P R E S A E STAS T R A N S AC A C C I O N ES ES D E M E R C CA ADO S O N E LI L I M IN IN A D DA AS Y LA E S T R UC U C T U R A D E L ME M E R C A DO DO E S R E EM E M P LA L A Z AD AD A P O R U N EQM U IPERNE SEASREI O L -QCUOEO RDDI RI N I GE GAED LOAR , PRODUCCIÓN.

 

Cualquier organizativo puede sermodelo considerado como una red de CONTRATOS “Acuerdo, generalmente escrito, por el que dos o más partes se comprometen recíprocamente a respetar y cumplir una serie de condiciones”.

¿Por qué existen y hasta dónde deben crecer, crecer, las empresas?

 

1. La explicación tecnológica Decisión de constituir

Elección del tamaño

ECONOMÍAS DE ESCALA

(reducción del costo unitario de producción ampliando la escala de operación)

Economía de escala específica al producto

1. Econ Econom omía íass tecn tecnol ológ ógic icas as : Disminuciones en los coeficientes coeficientes técnicos Viner (1932 )

“Economías internas de la producción en gran escala”

(Ahorroaen materiales o maquinarias por debido lasM.O., ventajas de la ESPECIALIZACIÓN) ESPECIALIZACIÓN ) unidad de producción, 2. Econ Econom omía íass pecu pecuni niar arias ias:: Reducciones en los precios pagados por los factores.

  El capitalista prefiere tener trabajadores bajos sus órdenes

(agrupados con las máquinas en una sola planta) que subcontratarlos (contratos a destajo)

   

¿Por qué existen y hasta dónde deben crecer, crecer, las empresas? 2. El enfoque de la asignación de riesgos y la Teoría de la Agencia

Knigth Kni gth (1921) (1921) : La empresa es resultado de un acuerdo entre personas que quieren colaborar para desarrollar una actividad

1. Perso Personas nas prop propens ensas as al al riesgo riesgo → Dispuestas a invertir su capital → propietarios : Acreedores residuales (obtienen el excedente luego de cubrir gastos de la empresa) 2. Pe Pers rson onas as ave avers rsas as al rie riesg sgo o

Se conforman con tener

remuneración fija → empleados de la empresa

No queda claro porqué no se sigue recurriend recu rriendo o a la subc subcontr ontrata atación ción

   

¿Por qué existen y hasta dónde deben crecer, crecer, las empresas? 2. El enfoque de la asignación de riesgos y la Teoría de la Agencia •

Empresa se forma para aprovechar las ven nta taja jass de tr trab abaj ajo o en eq equi uipo po y reso resolv lveer lo loss ve problemas que éste genera ( medir la contribución de cada miembro y evitar las “trampas”)

Variante : Alchia Alc hian n & Demse Demsetz tz (1972 (1972)

•

Enfoque de la agencia •

Las empresas facilitan la aplicación de incentivos en el esquema de trabajo en equipo Empresario se especializa en medir el desemp des empeño eño y oto otorg rgar ar inc incen entiv tivos os,, orga organi niza zarr el trab trabaj ajo o, y ad adem emás ás ti tien enee mejo mejorr cono conoci cimi mien ento to del mercad mercado o

Remuneración del empresario = Ganancia residual

Función de monitoreo

 

  ara disciplinar el trabajo en equipo y reducir las “trampas”… el gerente debe tener capacidad de : •

Rev evis isar ar lo loss té térm rmin inos os de con ontr traato e in ince cent ntiv ivos os de cad adaa mi miem embr bro o sin obliga obligación ción ARA DECI DECID DIR QUÉ QUÉ de revisar los contratos de los demás   → AUTORIDAD PARA TIEN TIENEE QUE QUE HACE HACER R CA CAD DA MIEM MIEMBR BRO O DE DELL EQUI EQUIPO PO

empresario,, por lo tanto, posee los siguientes derechos: derechos: El empresario • Ser un acreedor residual • Observar el comportamiento de cada miembro del equipo • Ser el eje de los contratos con todos los miembros del equipo • Puede alterar la membresía al equipo (capacidad de despido) • Puede vender todos estos derechos (propiedad) ajo o en eq equi uipo po no of ofre rece ce ve ven nta taja jass, respe espect cto o al tr trab abaj ajo o Las Las acti activi vida dade dess dond dondee el trab trabaj necesi esita ta de una org organi anizac zación ión emp empres resari arial al.. La su subc bcon ontra tratac tación ión resul resultar taría ía individual, no nec más que sufici suficien ente te par paraa org organi anizar zar la produ producci cción. ón.

 

La Teoría de los Costos de Transacción

La existenc existencia ia de las empres empresas as es el resultado resultado de la aparición de determinados co cost stos os de organiz org anizar ar las tran transacci sacciones ones a través tra vés del mercado mercado..

• En alguna algunass sit situac uacion iones es los

os de denominados cost costos transacción (a tra través vés del mercado) merc ado) supe superaba raban n a los costos dirección,, por lo costos de dirección que el principio deificaba economic econ omicidad idad just justific aba la realizaci reali zación ón de esta estass acti activi vida dade dess en el sen seno o de una empresa.

 

¿Por qué existen y hasta dónde deben crecer, crecer, las empresas? 3. La Teoría de los Costos de Transacción

Los costos de recurrir al mercado se evidencian porque : 1.

La empresa empresa gast gastaa tiempo tiempo y otros recur recursos sos par paraa neg negociar ociar los precios precios de lo loss bienes y servicios que desea adquirir. La empresa produciendo esos bienes y servicios permitiría reemplazar una cantidad cantidad de contrat contratos os para cada transacción específica, por uno solo, reduciendo los costos

2.

Los costos cos tos de transac transacción po podrían drían pero e evitar vitarse se elaborando elabor andoimprevistos ccontra ontratos tos de plazo entre empresa yción proveedor, ante cambios enlargo las condiciones de mercado por ejemplo, deberían hacerse reajustes en el contrato contrat o lo cual sería complicado; por lo que las empresas deciden integrar en una unidad suya (como un departamento) a las actividades que antes hacía su s u proveedor.

3.

Las transaccio transacciones que se real realizan e entre ntre dos empresas empresas di distint stintas as y las que tienen lugar ennes el interior de izan una misma empresa , pueden tener (imp uestos) tratamiento distinto por parte del gobierno (impuestos)

La Teoría de Coase (1937) : Es rentable establecer una empresa por los costos que implica recurrir al mercado (emplear contratos a destajo)

 

Entonces :

• La empresa es un mecanismo

alternativo al mercado, donde los recursos pasan a ser administrados por el capitalista. capitalista.

• cuando Éste decide constituir empresa encuentra queuna es menos

costoso tener operarios que recurrir al mercado mediante contratos a destajo.

• La empresa decide crecer siempre que los costos de organizar las

transacciones al interior de la empresa sean menores que los costos de realizar las mismas transacciones en el mercado ( el crecimiento se detiene cuando ambos costos se igualan)

• El trabajo a destajo es aquel

que es remunerado por la producción obtenida y no por el tiempo dedicado (Trabajador (Trabajador no recibe un salario fijo por cada hora trabajada )

 

Costos de transacción surgen por tres razones: 1.

Factores determinantes de los costos de transacción

La es espe peci cifi fici cida dad d de de los los ac acti tivvos Un recurso se considera específico cuando su grado de adaptación a una utilización particular es de tal magnitud que su aplicación a usos diferentes proporcionaría un valor nulo o muy bajo

2.

La incertidumbre Desconocimiento Desconocimien to de los estados de la naturalez naturalezaa que genera la imposibilidad o alto costo de establecer contratos completos, en el sentido que todas las posibilidades estén previstas.

3.

La fre frecu cuen enci ciaa de las las tr tran ansa sacc ccio ione ness Carácter ocasional o recurrente de la transacción

 

¿Qué es una empresa? Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de generar valor, para obtener valor (ejm. utilidades) a travé través s de su participación en hace el mercado bienes y servicios. Para esto, uso dede los factores productivos (trabajo, tierra, capital).

 

Tierra

Trabajo

Renta

Salario

CaIp nteirétsal

EmBpenerfiecioss (a+,-r) io

Fac acttor ores es de Producción

 

Valor Agregado

“mide el grado de madurez de una economía”

Valor agreg agregado ado = valor de mercado de outputs - costo de los inputs

Materias primas : acero

Componentes

KNOW WHY KNOWHOW

 

El VALOR AGREGADO es el que se encarga de retribuir a los factores de producción

> V.A.

➔

Tierra

Trabajo

Renta

Salario

Capital

Empresario

Interés

Beneficios (+,-)

     ➔

RENTA RENT A

     ➔

SALARIO

     ➔

INTERESES

     ➔

BENEFICIOS

RENTA RENT A NACIONAL = Σ V.A. de todas las empresas

 

Negocios ORIENTADOS AL MARGEN (Gourmet) • ORIENTADOS A LA ROTACIÓN ROTACIÓN

•

MAYOR MAYOR VALOR AGREGADO MENOR VALOR AGREGADO

(KFC, McDonalds)

• Las empresas de BAJO V.A. suelen ser intensivas en mano de obra y son las que

se DESLOCALIZAN (outsourcing, tercerización) hacia países en vías de desarrollo. • Las empresas em presas de ALTO ALTO V.A. V.A. suelen ser intensivas en CONOCIMIENTO

(Investigación y Desarrollo) y se quedan en la matriz

 

Sistemas vivos y Sistemas empresariales

 

Escherichia coli under u nder prolonged starvation  Zambrano, Finkel, Kolter, 1983)

Cepa isogénica en un matraz y someterla a condiciones de stress

 

Escherichia Escheric hia coli unde underr pro prolon longe ged d sta starva rvation tion  Zambrano, Finkel, Kolter, 1983)

Construcción de nicho, competitividad en el uso de sustrato

 

Existe e vida vida en el espac espacio io y defin define e • 1. Exist

Construcción de nicho

un territorio.

Ambiente

Ser vivo

Selección Natural

Este Este espacio espacio o territorio es aquel adecuado para adecuado para permitir permitir la reproducci reproducción ón de la red de relaciones, relaciones, que hacen posible posib le la persist persistencia encia de la entid entidad ad viva que lo ocupa. La vi vida da en interac interacción ción con ese • 2. La territorio define una identidad identidad • 3. El conjunto (ensamble) de

BIODIVERSIDAD •

Extracto de ponencia del profesor de Ecología, Pablo Marquet (PUC Chile)

diferentess identidad diferente identidades es así definidas, definidas, constituyen lo que llamamos biodiversidad.. biodiversidad

 

Enfoque tradicional

Selección Natural

ser vivo

Ambiente

 

CODETERMINACIÓN MERCADO EMPRESA

Posicionamiento Construcción del nicho AMBIENTE

SER VIVO Presión de selección Presión competitiva

 

UN MUNDO DE SISTEMAS odass las cie cienci ncias as est estudi udian an sistem sistemas as de algu alguna na • Toda clase, ya sean natur clase, naturales ales (físico (físicos, s, químic químicos, os, biológico bioló gicoss o sociales sociales)) o artif artificial iciales es (téc (técnic nicos) os) • BIOLOGÍA → Biosistemas • SOCIOLOGÍA → Sociosistemas • TECNOLOGÍA

→

Tecnosistemas

 

Cosmovi Cosm ovisión sión Sisté Sistémic micaa No as exis ex iste ten n co cosa s ncurr aisl ai slad adas as,,yto todo do inte in rac acci cion ona a co con n ot otrras co cosa sas, s, de mo modo do ta tall qu que e tod todas las cosas co sassas concu co rren en form fo rman anter sistem sis temas. as. POSTULADOS:

• Toda sist stem ema. a. oda cosa cosa conc concre reta ta es un sistema o bien es un componente de un si • Los sistemas se presentan como sistemas an aniidad ado os (forman part arte de un

su supe pers rsis iste tema ma)) pe perro no to todo do co comp mpon onen ente te de un si sist stem emaa es un si sist stem emaa (ejm (ejm.. electrones, fotones). sistem temaa con con excep excepció ción n del unive universo rso,, es un sub subsis sistem temaa de otro otro sis sistem tema. a. • Todo sis • E l unponentes iversntes o esdel el mismo sistem compone com mism o a de sistemas, tal que todas las demás cosas son

(Mario Bunge) Bunge)

 

Sistemas Sist emas Cerrados, Abiertos y Aislados energía

energía

materia materia Sistema cerrado

Sistema abierto energía

materia

Sistema aislado

 

Sistema : Definiciones ❑

“Conjunto de objetos relacionados entre sí y con su ambiente, de tal modo que forma forman n una totalidad” totalidad” (Schoderbek)

❑

component ntes es… …, un co conj njun unto to o co cole lecc cció ión n de cos osas as,, un unid idas as “Sistema es un arreglo de compone o re rela laci cion onad adas as de ta tall mane manera ra que que for orma man n y actúan co como mo un unaa un unid idad ad,, un unaa en enti tida dad do (Betch tch 1974) 1974) un todo” todo” (Be Palabras Pala bras clave: clave:

loss si sisste tem mas no es esttán li lim mit itad ado os a en enti tida dade dess ma matter eria iale les, s, si sino no qu quee pu pued edee “Pero lo apli ap liccarse a cu cual alqu quie ierr “todo” que consista en una serie de elementos que interactúan” (Be (Berta rtalan lanff ffyy, 1962; 1962; Rappop Rappoport ort,, 1985) 1985)

 

¿ Qué es un sistema?

“Es un complejo de elementos (componentes) interactuantes…de interactuan tes…de cuyas interacciones surge un comportamiento comportamient o como un todo”

 

❑ Los sistemas persiguen un

OBJETIVO final

(propósito = WHY). ❑ Los sistemas utilizan

RECURSOS para realizar las actividades que le permitan lograr el objetivo (procesos = How, productos = What)

Sistemas Organizacionales

❑ Los componentes del

sistema presentan presentan ATRIBUTOS que caracterizan a éstos y a sus interrelaciones

❑

Los sistemas existen en JERARQUÍAS : suprasistemas, sistemas, subsistemas

❑

TOTALIDAD : Para establecer hipótesis o proponer soluciones se pone énfasis en la interrelación e interdependencia de los componentes.

 

RESULTADOS

CLIENTES

VALOR PROCESOS

VALOR

INDICADORES Y METAS

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

LIDERAZGO DE ALTA ALTA DIRECCIÓN José Antonio Villagra (2016). Indicadores de gestión

PERSONAS

 

CUAL ES EL OBJETIVO DE UNA EMPRESA? Calidad ❑ Precio Atención ción / Cumpl Cumplimien imiento to ❑ Aten ❑

Clientes

Objetivo de una empresa

Remuneración Condiciones Condic iones de Trabajo Trabajo ❑ Desarrollo

❑ ❑

Empleados

Accionistas

Generar VALOR

 

❑

❑

Medio Ambien Ambiente te Impuestos

❑

Otros

❑

Comunidad

Utilidad

 

Recursos humanos

Mercado de capitales Mercado capitales (Financiamiento)

Compras/ Logística de Entrada FINANZAS

$

Inversión en recursos $1

Amortización de La deuda

$2

∆ $ = $1 - $2

ventas

Insumos directos E indirectos

 

Indirectos Logística de entrada

OPERACIONES (procesos)

Producto terminado

Bienes Servicios

Directos

Logística de salida Recursos humanos

 

Recursos humanos

Producto terminado

Bienes Servicios

$1 Finanzas

Canales de Distribución

MARKETING (procesos)

$2 Ventas

Gestión Comercial

 

EMPRESA 1-PROCESO 1

EMPRESA 3-PROCESO 3

EMPRESA 2-PROCESO 2

EMPRESA 4-PROCESO 4

Materiales

Materiales

Materiales

Materiales

Factores

Factores

Factores

Factores

Proceso

Proceso

Proceso

Proceso

PRODUCTO 1 (obtenido)

    r     o      d      i     m     u     s     n     o     c

PRODUCTO 2 (transformado)

Materiales y recursos básicos V. Consumido 1

    r     o      d      i     m     s     u     n     o     c

PRODUCTO 3 (mejorado)

    r     o      d      i     m     u     s     n     o     c

PRODUCTO 4 (utilizado)

Comercialización y distribución

Manufactura

    r     o      d      i     m     u     s     n     o     c

Servicios

V. Final 1 =

V. Final 2 =

V. Final 3 =

V. Consumido 2

V. Consumido 3

V. Consumido 4

V. Final 4

Valor agregado

Valor agregado

Valor agregado

Valor agregado

 

Teoría Gener General al de Sistema Sistemass Ludwig Von Bertalanffy (1950 (1950-1958 -1958)) desar desarrolla rolla su “ Teoría General de Sistemas Sistemas “ (TGS) En reali realidad dad es un conj conjunt unto o de teorías teorías :

SISTÉMICA

La teorí teoríaa de conjunt conjuntos os (Mesarovic), teorí teoríaa de las redes redes (Rapoport), cibernética (Wiener), teoríaa de la informació teorí información n (Shannon y Weaver), Weaver), teoría de los los autómatas autómatas (Turing), teorí teoríaa de los  juegos (von Neumann) y la diná dinámica mica de sistemas (J.Forrester (J.Forrester)…entre )…entre otras. EL ENFOQUE DE LA TGS

• Ha Hayy concept conceptos os y principio principioss est estruc ructur turale aless que parece parecen n ten tener er val valide idezz par paraa

los siste sistemas mas de distint distintas as clases clases.. • Ha Hayy ciertas ciertas est estra rateg tegias ias de modeli modelizac zación ión que parec parecen en fun funcio cionar nar en tod todas as partes.

 

Comprendiendo los Sistemas • Componentes ❑ ❑

Composición

Entorno ❑ Estructura

• •

Tipo de componentes Número de componentes

• Interacción entre componentes • Entradas • Salidas

Límites del sistema

• Límites Componente A Entradas

Interacción AxB

Componente B

Salidas

 

ENTORNO (AMBIENTE) Y LOS LÍMITES de un sistema • Dos pautas para la definición de los límites de un sistema: 1) Tipo de interacción entre componentes Ejm. Población y sus habitantes Criterio del tipo de interacción

• Hab Habit itan ante tess con con inter interacc acción ión dir direct ectaa

(c (con on su suss fa fami mili liar ares es,, en su igle iglesi sia, a, en su trabaj trabajo, o, etc etc.) .) • Habitantes con interacción indirecta

2) Nivel de control sobre las entradas y salidas

Ejm. La precipitación es una entrada al si sist stem emaa bos bosque que,, y no está está in incl clui uida da dentr dentro o de este este si sist stem ema, a, porq porque ue éste éste no ti tien ene e cont contro roll sobre sobr e la precip precipit itaci ación ón

 

• posipuedan posible ble que sobre sobre una misma misma reaEs realidad lidad pueda n definirse defi nirse numerosos sistemas, sistemas, lo cual cual obedecerí obede ceríaa a razones razones del tipo de int intere ereses ses o finalidad o experiencia experiencia del observador

Procesador

Sistema operativo

 

ENTORNO O AMBIENTE de un SISTEMA Schoderbek establece dos condiciones para caracterizar el ambiente:

1. El ambie ambient nte e está está ccons onstit tituid uido o por por elementos (variables) no controlables por el sistema 2. Los factor factores es q que ue lo lo cons constit tituye uyen n son relevantes para el sistema

 

ES ESTRUCTURA Y FUNCIÓN DETRUCTURA UN SISTEMA

 

1. Estructura de un sistema La estructura de un sistema depende de las siguientes características relacionadas con los componentes del sistema: 1.

Nú Núme merro decomp decompo onen nentes Ca Cant ntid idad ad de el elem emen ento toss bá básic sicos os qu quee int inter erac actúa túan n pa para ra co const nstit ituir uir el sis siste tema ma.. Ej Ejm m : El nú núme mero ro de pe pers rson onaas qu quee tr traaba baja jan n pa para ra un unaa emp mpre resa sa afect fectaan la estructura estruc tura organizacion organizacional al de la misma.

2.

Tipo de componentes Las cara ract cter erís ísti tica cass de un co comp mpon onen ente te in indi divi vidu dual al pu pued eden en tene tenerr mu much chaa Las ca influen infl uenciasobrela ciasobrela est estruc ructur turaa de un sist sistema ema.. Ejm. Ejm. La pers person onal alid idad ad de un gere gerent ntee (c (com ompo pone nent nte) e) infl influy uyee en el ti tipo po de gobierno gobiern o (estr (estructura uctura)) de una empresa empresa..

3.

Arre Arregl glo o (i (int nter erac acci ción ón)) en entr tre e comp compon onen ente tess Au nq nqu e el n úm úmero y tipo de comp o on nen ttees afectan enorm em emente l a arre reglo glo en entr tree lo loss co comp mpone onent ntes es de dell si siste stema ma es estr estruc uctu tura ra de un si siste stema ma,, el ar aún más importa importante. nte.

 

CLAVE

LIMITATIVO

INACTIVO

 

Resumen ESTRUCTURA Si al ARREGLO ARREGLO,, se suma el TIPO y NÚMERO de COMPONENTES, el resultado es la ESTRUCTURA del SISTEMA

 

• Se denomina función función,, al

2. Fu Func nció ión n de un sistema

output de un sistema que está dirigido a la mantención del sistema mayor en el que se encuentra inscrito. • La función de un sistema

siempre se define en términos de PROCESOS está relacionada con el y proceso de recibir entradas y producir salidas

 

REGLAS DE NEGOCIO

OBJETIVOS

PERSIGUE

CONTROLA

EVENTO ACTIVA

PROCESO

PRODUCTOS

DE NEGOCIO INSUMOS

VALOR Información Materiales Compromisos de negocios

CONSUME

RECURSOS

 

LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALES COMO SISTEMAS ¿ SISTEMAS ?SIMPLES? O ¿SISTEMAS ¿SISTEMAS COMPLEJOS COMPLEJOS? ¿ SISTEMAS CERRADOS ? O ¿ SISTEMAS ABIERTOS?? ABIERTOS

 

 

Pr Princ incipi ipio 0lien : La tempe ratur tura tiene tie nerevé sent ntido (En la na natu tura rale leza za ex exis iste te un unaa disi disime metr tría ía:: Los Los cu cuer erpo pos soca cali ente tesste sempera enfr enfría ían n ya no al rese vés) s)ido (En

cipi pio o de la En Ener ergí gíaa. La en ener ergí gíaa de dell un univ iver erso so pe perm rman anec ecee co cons nsta tant ntee (F (Fís ísic ico o Pr Princ incipi ipio o 1: Prin Princi alemán alemán Rud Rudolf olf Cla Clausi usius us 1850). 1850). La en ener ergí gíaa no se cr crea ea ni se de dest stru ruye ye so solo lo se tr tran ansf sfor orma ma.. En cu cual alqu quie ierr in inte terc rcam ambi bio o térm térmic ico o se pr prod oduc ucen en in inev evit itab able less pérd pérdid idas as de calo calorr, en tant tanto o a la

Principios de la termodinámica

posi po sibi lid ad e ut util iliz izac ión de l eso mis mi mo nbuci qució eónla de canes titdaaden teortgí aal dcaembia eniaerde gía for dem bea con ons sbili erv er vdar ars se den cual cu alq qació uier ui ern pdel roc oces o,smo. la .di disA sturi ribu est ene gía mb orm irreversible.

Pr Prin inci cipi pio o 2: Pr Prin inci cipi pio o de la En Entr tro opía pía.. La en entr trop opía ía de dell Un Univ iver erso so au aume ment ntaa ha hast staa su va valo lorr máximo (sie (siemp mpre re qu quee circ circul ulee el calo calorr au aume ment ntar aráá la entr entrop opía ía,, y cont contin inua uará rá au aume ment ntan ando do ha hast staa qu quee no pu pued edaa su suce cede derr otra otra cosa cosa,, hasta hasta el est estado ado de equ equili ilibrio brio,, cuan cuando do es esto to ocur ocurre re la entr entrop opía ía no crec crecee má más. s. En Ento tonc nces es el es esta tado do de equi equili libr brio io es el es esta tado do de máxim máximaa entr entrop opía ía,, muerte te térm térmica ica porque porque ya no hab habría ría ene energí rgíaa que que quemar mar)) esla muer

ENTRO ENTROPÍA PÍA (trans (transformac formación) ión) : medi medida da de pérdida pérdida de cal calor or (ene (energí rgía) a) para fines útiles

Princi Principio pio 3: Ha Hayy una te tempe mpera ratu tura ra ta tan n baj bajaa que nun nunca ca se pue puede de alc alcanz anzar ar..

 

Principio 1 + Principio 2

Mientras la energía del universo permanece constante, la entropía del universo aumenta hasta su valor máximo

  

Físico inglés James C. Maxwell (1860,1890) reinterpreta la segunda ley de una manera PROBABILISTA (Para él la segunda ley era mas bien, una generalizaci generalización ón estadística que una ley, con el sentido absoluto que esta implica). El físico austríaco Ludwig Boltzman (1909) desarrolla la reinterpretación de Maxwell, y amplia el concepto de d e entropía: Entr Entropí opíaa es una medida medida de ale aleat atori orieda edad d o de dell des desor ordenen denen un sis siste tema ma ce cerr rrado ado.. S = ()

entr tropí opíaa S = en K = co cons nsta tant nte e uni unive vers rsal al (K= (K=3, 3,29 2983 83 * −) W = rgía maagse nihall tud ardisp elaciersa onaada con el desorden atómico y que mide hasta qué punto la energí ene halla dispers La   ecuaci ecuación ón de Boltzman Boltzmann n es una ecuación de probabilidad que que rela relaci cion ona a la entropía  S de un gas gas id ide eal con la cant cantid ida ad W, el número de microestados reales correspon corr espondien dientes tes al macroestado de gas gas

Ejemp Kath theri erine ne Hayle yless (19 (1990) 90) : 04 la lanz nzaami mien ento toss de un unaa mo mone neda da (C (C== ca cara ra,, S = se sell llo) o) Ej alemplo aire ai re lo de Ka

Result Resultados ados : 01 mane manera ra po posi sibl blee de 4 car caras as CCCC cara rass y 2 se sell llos os : CCSS CSCS CSSC SSCC SCSC SCCS 06 man manera erass pos posibl ibles es de 2 ca Segú Según n la fó fórm rmul ulaa de Bolt Boltzm zman an,, la cantid cantidad ad W es ma mayyor para ara el estado o resul ulttado ado de 2 caras y 2 sellos que para el resultado de 4 caras, dado que que hay un mayor núme merro de

Mientras má máss me mezc zcla lado do o al ale eat ator orio io se seaa el estad ado o fina nall, más pr pro oba bab ble será, po porrque habrá más co conf nfig igur urac acion iones es que co condu nduzc zcan an a él él;; y en conse consecue cuenci nciaa ser seráá más ent entrópi rópico co

maner man eras as de lleg llegar ar a dich dicho o es esta tado do..

 

Interpretación probabilista de la entropía La in intter erpr preetación pr pro oba bab bil iliista de la en enttropí píaa tiene ene una ventaja so sobr bree la te ex exte tende nderr interp erpretación ba bassada en la pérdida de calor, por orq que permi permite eint l ercambios concmbios epto térmi de encos. tropía a sistemas que nada tienen que ver con interca térmicos.

ENTROPÍA = DESORDEN = PROBABILIDAD

 

En su formulación inicial, la segunda ley está referida a los sistemas aislados (el Universo) donde la entropía tiende a su valor máximo, hacia estados de mayor

Sistemas aislados, sistemas cerrados y

desorden, de mayor probabilidad. El químico ruso y premio Nobel Ilya Prigogine (1945) formula una extensión de la segunda ley aplicable a sistemas aislados, a sistemas cerrados, como a sistemas abiertos, separando dos aspectos: 1.

La pro produ ducc cció ión n de ent entro ropí píaa inte intern rnaa del sis siste tema ma

2.

Flujo Flu jo de ent entrop ropía ía que que el sist sistema ema pued puedaa interc intercamb ambiar iar con con su ent entorn orno o ( Un sistema aislado no mantiene ningún tipo de intercambio con el exterior)  =   +  

 → cambios de entropía a través del tiempo

sistemas abiertos

  → Flujo de entropía que se produce en todo intercambio con el medio     Producción de entropía en el interior del sistema, debido a la

irreversibilidad irrevers ibilidad de los procesos que tienen lugar en él.

 

    ≥ 

 =   +   Sistemas Sistem as aislado aisladoss

no hay flujo de entropía

 =   +    =   ( ya que   =0)  =   . 0  . 0 Linte otern s rna caamdbeiosentr eopía eíantrso opníasie ympr lareprPoosit duitiv civo cioós. n in endtrop son iemp os Tiende siempre a crecer. Mayor entro tropía, mayorr desorden mayo desorden,, mayor mayor probabili probabilidad dad Temperatura se convierte en par parám ámet etrro de con ontr trol ol , con valor alores es

Para los casos en los que el flujo de entropía no sea cero    . 0 ) es de deci cirr en siste istema mass don onde de se produce algún tipo de intercambio intercambio con el exterior exterior (sistemas (sistemas cerrados cerrados o abiertos)

Sistema Sist emass cer cerra rados dos La evoluc lución ión ma marrca cada da po porr la se segu gund nda a ley vie viene determinada por una nueva magnitud:La magnitud:La energía libre. libre. Energí Ene rgía a libr libre e = Energ Energía ía   Tem Temperatu peratura ra Entropía Para ara caso asos en lo loss que que la tempe mperatur tura es ba baja ja,, la en enttrop opía ía tambi ambién én lo es y el segun undo do término de la ecuación pued uede desprecia rs rse. Esta situac uación es car caracte acterí ríst stic icaa de lo loss es esta tado doss sóli sólido dos. s. En caso casoss de te temp mper erat atur uras as el elev evad adas as,, la en entro tropía pía tambié también n lo es . Es Esta ta situac situación ión es caract caracterí eríst sticadel icadel es estad tado o gaseo gaseoso. so.

críticos en los que se observan transi transicio ciones nes de fas fases es (ejm. (ejm. a 100 ◦c el agu aguaa pasa pasa de líq líquid uido o a gaseo gaseoso) so)

traba bajo jo qu que e un sis sistem tema a  La energía libre libre termodinám termodinámica ica es la ca cantidad ntidad de tra termodinámico puede realizar 

 

 

 

Sistemas

BIERTOS

  =     =   < 0 ( ya que   . 0 )

Para lo loss sis isttemas abi abier erttos se preci ecisa de un flu lujo jo de ent entropí píaa con valo lorr simi imila larr per pero de sig igno no con ontr trar ario io.. Ello Ello es así en ta tan nto que que el si sisstema ema prec precis isaa de con onse serv rvar ar un ord rden en con onffig igur urac acio iona nal. l. Esto es así al principio, ya que la dinámica del entorno influirá en un aspecto clave : LA POSI PO SICI CIÓN ÓN DE EQUI EQUILI LIBR BRIO IO DE DELL SIST SISTEM EMA A El flujo de entropía siempre es negativo negativo ( deS < 0 ) a fin de contrarrestar la producción producción de entropía que siempre es positiva. “ Un sistema abierto se alimenta de entropía negativa “ (Erwin Schrödinge Schrödinger) r) Mientras un sistema abierto sea capaz de seguir alimentándose de entropía negativa, tenderá hacia estados de menor entropía, de menor

desorden y de mayor improbabilidad. Un sistema capaz de intercambiar algo con su entorno, tiene su oportunidad para buscar estados menos probables.

 

Datos

Orden

Procesamiento

INFORMACIÓN Significado

Conocimiento Contexto

Toma de decisione decisioness

 

CAPACIDAD DE CÓMPUTO

• CONOCIMIENTO Capacidad relacionar o vincular entidades, de contextualizar

• KNOW HOW Capacidad de llevar ll evar a cabo acciones aun sin explicárselo

 

PAQUETES DE INFORMACIÓN

EXPORTACIÓN

IMPORTACIÓN

CONCEPTO

“ IMAGINACIÓN CRISTALIZADA” CRISTALIZADA”

 

1.

Sistemas abiertos en función de sus posiciones equilibrio de

EN EQUIL QUILIB IBRI RIO O TTER ERMO MODI DINÁ NÁMI MICO CO:: flujos y corrientes han eliminadohadiferencias o concentración. entropía alcanzadode untemperatura nuevo y mayor valor, se ha La alcanzado la uniformidad y el sistema deja de ser abierto y se convierte en cerrado. Ejm. Un cristal como estructura en equilibrio.

2.

LIGE LIGERO RO DES DESEQ EQUI UILI LIBR BRIO IO o CER CERCA CA DEL DEL EQU EQUIL ILIB IBRI RIO: O: Hay pequeñas diferencias de temperatura o de concentración (difiere poco del estado de equilibrio).

3.

ALEJ ALEJAD ADO O DEL DEL EEQ QUILIBR LIBRIIO: Sistema alcanza un estado lejos del equilibrio y pueden aparecer espontáneamente estructuras y tipos de organización , denominadas nuevas “estructuras disipativas” (Prigogine (Prigogine). ). Para que aparezcan estructuras disipativas se precisa de la existencia de ciertos tipos de mecanismo de interacción NO LINEAL que actúen entre los elementos del sistema.

 

A

X

 

B

 

Y

 

C

Z

 

Dos marcos de referencia para el estudio de sistemas

• Sistemas alejados del

• Sistemas en equilibrio y

equilibrio

cerca del equilibrio • Sistemas estables

• Sistemas inestables

• Procesos Lineales

• Pro Procesos cesos No- Line Lineales ales

• Azar benigno

• Azar Salvaje

• Futuro dado: determinism determinismo o

• Un futuro entre los

posibles : construcción

• Mecánica clásica

• Teoría de la complejidad A

 

B

 

C

X

 

Y

Z

 

Sistemas Complejos • Un sistema complejo está compuesto por

varias partes interconectadas o entrelazadas cuyos vínculos crean información que no es visible antes,, por el adicional antes observador. • Como resultado de las interacciones entre

elementos, surgen propiedades nuevas que no pueden explicarse explicarse a partir de las propiedades de los elementos elementos aislados. • Dichas propiedades se denominan

propiedades emergentes.

 

PROPIEDADES EMERGENTES

A

J G T

B

C

C

 

SISTEMAS COMPLEJOS Hay propiedades de los sistemas enteros que resisten entenderse en términos de sus elementos.

 

COMPLEJIDAD “La complej plejid idaad es la prop propie ieda dad d de dell si sisste tem ma de dell mund mundo o rea eall qu quee se mani manifi fies esta ta en la incapa apacida cidad d de cua cualqu lquier ier tip tipo o de siste sistema ma form formal al para capturar adecuadamente todas inc sus propie ied dad adees, su compo porrtamie ien nto comple letto, aunq nqu ue se disponga de una inf informa ormación ción com completa pleta de sus sus compo componen nentes tes y sus int interr errelac elacione ioness”.

 

• Existen principios generales que gobiernan las organizacio organizaciones nes de

los diferentes sistemas del universo, sin importar su manifestación manifestació n material o su escala.

Las Leyes en Sistemas Complejos

• Sin embargo estas leyes o principios de organización no permiten

predecir los comportamientos específicos de cada tipo de sistemas. Pero se puede entender a posteriori porqué sucedieron ciertas cosas

• Un sistema complejo, posee más información que la que ofrece

cada componente independientemente. Tiene propiedades que surgen de la interacción de sus componentes, pero son independientes independien tes de ellos • Para describir un sistema complejo hace falta no sólo conocer el

funcionamien funcionamiento to odeuna lasvez partes sino conocer funcionamiento sistema complejo complej relacionadas sus el partes entre sí. del

 

Sensibilidad a la condiciones iniciales (Existencia del efecto mariposa, de caoticidad)

Propiedades de la complejidad según Kauffman

Cristalización del orden en sistemas muy desordenados (propiedad de autoorganización)

Existencia de atractores extraños

 

La No linealidad Si las relaciones entre causa y efecto son lineales, solo dos tipos de compo mportam rtamie ien nto pu pued eden en ocur ocurri rirr en el la larg rgo o plaz plazo o : La es esttab abil ilid idaad y la inestabilidad

Cuando las relaciones son NO lineales, se puede producir un compor portamiento parad adó ójica icamente estable e ine inestabl blee de manera simultánea

Hay inestabilidad en el se sent ntid ido o del del co comp mpor orta tami mien ento to qu quee es impredecible en el largo plazo, pero hay estabilidad en el sentido que existen estructura estructurass cualit cualitativa ativass reco reconocible nocibless.

En Entton oncces es,, el compor mporttamie amient nto o en el bo bord rdee de la in ines esttab abil ilid idaad si siggue un unaa dinámica impredecible, pero dentro de unos límites (inestabilidad limitada)

 

Teoría del Caos y Ciencia de la Complejidad

“Efecto Mariposa”

Edward Lorenz (1917-2008)

Ilya Pri Prigo gogin ginee (1917-2 (1917-2003 003)) Físico, químico, sistémico “autoorganización autoorganización””

Matemático,, meteorólogo MIT Matemático

 

Dos enfoques clásicos ❑ ❑

1 ❑

❑

2

Cent Centra rado do en el or orde den n ocul oculto to que que exi xist sten en en sist sistem emas as con dinám dinámicas icas caóticas caóticas (sis (sistema temass caóti caóticos) cos) Estos sistemas contienen lo que se denominan ATRACTORES extrañ raños os pat patro rones nes de orden orden ATRACTORES EXTRAÑOS , ext que manifi man estan tan una alta yorieda rica ricedad a organ ordganiza izació ción n all í don donde par pareci ecier eraaifies exist exi stir ir sol solo o alt aleat aleaatori y rei reinar nar elallí azar aza r. de Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Benoit Ma Mand ndel elbr brot ot,, Robe Robert rt Sh Shaw aw,, No Norm rmad ad Packa ackard rd,, Doyn Doynee Farme Farmerr y Jam James es Cr Crutc utchfi hfield eld

Ce Centr ntraa su at atenc ención ión en el sur surgimi gimient ento o esp espon ontán táneo eo de orden, de AUTOORGANIZACIÓN AUTOORGANIZACIÓN,, en las estruc tructtur uras as que surg urgen en condiciones de alej al ejam amie ient nto o de dell eq equi uili libr brio io de los sistemas, cuando cua ndo la produ producció cción n de en entr tropí opíaa es alt altaa.

Teorías del Caos

➢

➢

Vida en el borde del Caos

❑ ❑

Se exp xplo lorra otra posib iblle ruta que conduce del CA CAOS OS al OR ORDEN DEN.. Ily Ilyaa Pri Prigog gogine ine,, Chr Chris is Langt Langton on y Stuart Stuart Kau Kauff ffman man

 

Teorías eorías de dell C Caos aos o

Sensibilidad a la condiciones iniciales. Dos situaciones iniciales ini ciales climatológicas prácticamente similares y que solo difieran en el aleteo de una mariposa (“efecto (“efect o mariposa”), puede n evolucionar al cabo del tiempo,pueden de modos tan distintos que se diferencien en entre sí en algo tan grande como un tornado. La extrema sensibilidad a las condiciones iniciales es una característica de los sistemas caóticos.

o

Si a la sensibilidad a las condiciones iniciales añadimos la imposibilidad del conocimiento exacto de las propias condiciones iniciales (principio de incertidumbre de Heisenberg) tenemos como consecuencia la impredecibilidad

Talej eoría eorados ía dedel los losequi siste sistemas mas alejados equilibr librio io

del sistema a un largo plazo.

 

Autoorganización Gokú

Ben 10

intervalo

intervalo

intervalo

 

Complejo ≠ Complicado La complejidad tiene que ver poco con el número de componentes pero sí mucho con la relación.

 

Dinámica de Sistemas •sistema, Para Pa ra aafro fronta ntar el estudi estudio o de un uen es una variable vrariable relevant relevante

el factor TIEMPO. TIEMPO. • Pa Para ra saber saber cómo cómo evolucio evoluciona na un sistema sist ema a lo largo largo de un determi det erminado nado periodo periodo de tiempo, tiempo, se prest prestar aráá atenc atención ión a los element os diná dinámico micoss del sist sistema. ema. elementos

 

Dinámica de Sistemas • La dinámica es consecuencia,

fundamentalmente de las interacciones entre los elementos del sistema.

→Desde un punto de vista dinámico,

todo sistema está siendo determinado por su estructura estructura..

 

“El prob proble lema ma es que que si el sis sistema tema está está en cris crisis is hay hay qu quee hace hacerr otro ot ro sis sistem ema. a. Pero ero ha hayy que hacer acerlo lo al mis mismo ti tieempo mpo que se deshace desh ace éste. éste. Esto Esto es como como la meta metamo morf rfos osis is de los los in inse sect ctos os.. Us Uste ted d cog coge un gus gusano de seda y lo ve movi movien endo do el cu cuer erpo po co con n dific ificu ultad ltad,, se lía el hilo a la cabeza, se convie vierte en un capullo y luego en mism smo o ti tiem empo po un unaa mari maripo possa. ¿Q ¿Qu ué ha pasad asado o? Pue Pues que que al mi que desaparecía el cuerpo de gusano se estaba constr con struy uyend endo o y man maneja ejando ndo el sis sistem temaa mar maripo iposa sa:: los los jóve jóvene ness tie tiene nen n qu quee cons constru truir ir el sist sistem emaa ma mari ripo posa sa.. Y no lo pued pu eden en co cons nstr trui uirr co con n la lass re regl glas as de lo loss qu que e so son n gu gusa sano no””

José Luis Sampedro (1917-2013) Economista español

temploss clá clásic sicos os de la “Mire usted, con las piedras de los templo mito mitolo logí gíaa grie griega ga se hi hici cier eron on basílica basílicass cris cristianas tianas.. Y luego con lass pied la piedrras de las ba basí síli liccas cris cristi tiaana nass los árab árabes es hicie icierron la mezquita de Cór Córdoba y otras cosas. De modo que se puede hacer la metamorfosis, metamorfosis, pero a base de no aceptar las verdades verd ades ofic oficiales iales de ese tipo y decir que no a lo que tienen” tienen”..

https://www.youtube.com/watch?v=CfFf1UBYCtU https:// www.youtube.com/watch?v=CfFf1UBYCtU

 

Jayy For orre resste terr Dinámica de Sistemas – Ja • La Di Diná námi mica ca de Si Sist stem emas as es una maner eraa de estudiar

el co compo mport rtam amien iento to de lo loss si sist stem emas as de ti tipo po so soci cial al,, a fin de mo cómo las polít as, derecisio iones estru y dmost emstra orar rars có emo n lola ss fpo lujlític osicas de, decis tro anes, lim,ees ntatruct cióctur nuras sas e interrelacionan para in inffluir en el desarrollo y en la estabi est abilida lidad d de los propio propioss sis sistem temas. as.

Jay Jay Forres Forrester ter (1918-20 (1918-2016) 16) Ingeniero Eléctrico MIT Fac acto torres im impo port rtan ante tess pa parra el en ente tend ndim imie ien nto de la dinámi din ámica ca de un sis sistem temaa

• Flaor orre rest ster er liligó gó fu fuer erte teme ment ntee la Di Diná námi mica ca de Si Sist stem emas as a gesti ge stión ón empres emp resari arial. al.

1. Bu Bucl cles es o riz rizos de retr retroa oali lime ment ntac ació ión n 2. Demoras o retrasos que se producen en los bucles

 

Modelos de Dinámica de Sistemas + Número de Nacimientos

+ Factor Fact ores es im impor porta tant ntes es par paraa el en ente tendi ndimie mient nto o de la di dinám námic icaa de un si sist stema ema 1. Bucl Bucles es o ri rizo zoss de retr etroali oalime men ntaci tación ón

Población

-Alimento

+ Tasa de Nacimientos

+

Modelos Mode los:: simula simularr antes antes de interv interveni enirr laci ción ón pu pued ede e ju juga garr el pa pape pell de la ex expe peri rien enci ciaa fr fren ente te a la teo eorí ríaa, pu pued edee pone ponerr La simu simula ción ón pue puede de ju juga garr el pa papel pel en entr entred edic icho ho a és ésta ta y su suge geri rirr su re revis visió ión n y ad adem emás ás la simula simulaci

2.

Demoras o retrasos que se producen en los bucles bucles

de la teor oría ía fr fre ente a la exper erie ien ncia y así así pu pued edee de desc scri ribi birr, co comp mpre rend nder er y pred predec ecir ir fenó fenóme meno noss si sin n la ne nece cesi sida dad d de pone ponerl rlos os a pr prue ueba ba

 

1.

Bucl Bu cles es de de Retr Retroa oali lime ment ntac ació ión n (concepto de Feed-back de la Cibernética. Norbert Wiener)

• Cambia la concepción más clásica de la causalidad (causa

Elementos centrales en la Dinámica de Sistemas

 – efecto) • El concepto de retroalimentación remarca que el separar causa de efecto es un mero artilugio analítico analí tico,, que obvia parte de la complejidad de la relación.

• Existen bucles de retroalimentación negativos y bucles de

retroalimentación positivos • Los bucles de retroalimentación negativos tienden a estabilizar el sistema, sistema, mantenerlo en un valor o series de valores, en un estado, meta u objetivo. Son mecanismos compensadores, de contención de desviaciones. • Los bucles de retroalimentación positivos en lugar de amortiguar amortigu ar,, ampli amplifican fican los efectos efectos.. Actúan de modo tal que la variación de un elemento inicial se propaga a lo largo del bucle reforzándola. Efecto “bola de nieve”. Un círculo virtuoso. Tienden a no mantener el equilibrio,

transportan al sistema hacia nuevos estados.

 

Los tipos de bucle bucl e y su combinación en el modelado de sistemas si stemas

+ Número de Nacimientos

+

Población

+

Alimento

Tasa de Nacimientos

+

El carácter del sistema viene determinado por : 1. El bucle que mayor número de elementos contiene 2. Por la predominancia en número de bucles positivos o negativos

3. El número total de relaciones negativas entre todos los elementos del sistema , contando cada relación negativa cada vez que aparezca dentro de un bucle. Si el número total resulta impar, el sistema será de tipo estabilizador

 

2. Demoras en los flujos de realimentación • La relación de influencia que une dos elementos (causa – (causa – efecto)

Elementos centrales en la Dinámica de Sistemas

puede precisar del transcurso de un cierto periodo de tiempo. • Los sistemas sociales presentan el fenómenos del alejamiento, en el tiempo y el espacio, entre causas y efectos. • Desde el punto de vista gerencial un mayor control de las demoras conduce a un mayor control del sistema (ejm. Just in time )

 

Gabe Newell always ays crea creatin ting g We’re alw

Fundación : 1996 (EEUU) Empleados : 400 aprox. (2012) Ingresos : 70 millones USD (2007) 2,500 millones USD (2012) 4,300 millones USD (2017)

 

Productos • • • •

Half-Life Counter-Strike Team Fortress Fortress Portal

•• Left Dota Left 4 Dead Dead

JUEGOS de Alta calidad y éxito de ventas

 

La empresa sin jefes…

"Cuando le das a la gen gente te ta talen lentos tosaa la li libe bert rtad ad de cr crea earr sin mied mi edo o a fa fall llar ar,, pue pueden den suce suceder der cos cosas as mar maravi avillo llosas sas""

 

o

o

Una compañía en la que todo el mundo es igual y los gerentes no existen. Un lugar en el que los empleados se sientan donde quieren, eligen en lo que quieren trabajar y deciden el salario de sus colegas.

o

Además, una vez al año todos los empleados se van de vacaciones juntos.

 

PREMISAS… “La in inve vest stig igac ació ión n in indi dica ca qu que e lo loss tr trab abaj ajad ador ores es ti tien enen en tr tres es ne nece cesi sida dade dess pri princi pales: unjo,tra trabajo interesan esante te, , eldereconocimiento por po habe ber r he hech cho o unncipal bue bu en es: traaba tr bajo , ybajo estarinter al co corr rrie ien nte lass co la cosa sass qu que e es est tár nha suc uced edi ien endo do en la em empr pres esaa” – Zig Zig Ziglar lar

Valve cree los trabajadores que tienen alto rendimiento tienden a mejorar porque sí mismos, sin la necesidad de jefes.

 

CULTURA - EST CULTURA ESTRUCTUR RUCTURA A ORGANIZACIONAL Valve Valv e en palabras de sus integrantes integrantes :

"Somos una organización plana, así que yo no rindo cuentas ante nadie y nadie tiene que rendir cuen cu enta tass an ante te mí mí"" "Som "S omos os lilibr bres es de el eleg egir ir tr trab abaj ajar ar en lo qu quee co cons nsid ider erem emos os qu quee es má máss in inte tere resa sant nte" e"

"La ge "La gent ntee te ha hace ce pr preg egun unta tass so sobr bree lo qu quee es está táss tr trab abaj ajan ando do.. Y la re resp spue uest staa no co cons nsis iste te en po pone nerrse a la defensi def ensiva, va, sino en in inic icia iarr un unaa co con nve verrsa saci ción ón y as aseg egur urar arse se qu quee to todo do el mu mund ndo o le de dedi dicca ti tiem empo po al ot otro ro"

 

La organización del trabajo estructura organizacional No hay jefes, ni jerarquías, ni una estructura organizativa permanen permanente te..

No hay miedo al fallo.

 

¿ Si todos pueden generar sus propias ideas, cómo hacen para enfocarse ?

LA AUTO-ORGANIZACIÓN AUTO-ORGANIZACIÓN

 

La Masa Crítica… "Hay muchas ideas sobre las que es divertido trabajar".

"Pero… acontigo, no ser,que puedas encontrar a las personas indicadas para trabajar contigo tendrás muchos problemas para conseguir los l os recursos que necesitas para hacerlo".

 

La mejor idea gana… "Creo que el hecho de que no sigamos instrucciones y no demos inst instru rucc ccio ione ness a na nadi diee y qu quee se pued puedan an desa desarr rrol olla larr la lass id idea eass prop propia iass y tr trab abaj ajar ar co con n cu cual alqu quie ierra qu quee apar aparez ezca ca co con n una una idea idea o pr proy oyec ecto to, fortalece“

LOS VALORES “VALVE Es una comunidad de respeto y la mejor idea gana, sin importar de “VALVE quién venga, independientemente independientemente de que lleve un año trabajando o haya fundado la compañía".

 

•

Según expertos… El modelo funciona… porque Valve atrae a desarrolladores de élite. Según los los de Valve Valve… • "N "No o funci uncio ona po porrque que se seam amo os el 1% de dell 1%.. 1%.... Fun unccio iona na po porr la fi filo loso soffía de dell

pr proy oyec ecto to origi origina nall… Gabe Newell y el equipo con el que creó Valve, cont contra rata tan n a ge gent ntee co con n su mism mismaa ment mental alida idad" d"

 

Reflexiones…

 

LA ESTRATEGIA DE RRHH

"más importante que respirar"-, Escoger a quién más contratar contratar,, está entre las tareas más importantes de los trabajadores.

El manual describe esa actividad como: "más importante que respirar“ respirar“.. Se sabe que muchos individuos talentosos no encajarán.

"La cultura es de una organización plana y no jerarquizada de arriba abajo"

"Y esa no es una situación cómoda para mucha gente".

 

T-Sh Shap ape e Em Empl ploy oyee ee,, o em empl plea eado do en for orma ma de T. Se tr trat ataa de al algu guie ien n con un unaa vi visi sión ón mu muyy ge gene nera rali lissta ta,, o se seaa co con n Tcapa ca paci cida dad d de se serr un “general” “general”(la (la part partee ho hori rizo zont ntal al de la T) pe pero ro ta tamb mbié ién n co con n un ca camp mpo o de es espe pecia cialiliza zaci ción ón mu muyy grand gr andee en un det determ ermina inado do ámb ámbito ito

Porr ej Po ejem empl plo, o, un di dise seña ñado dorr gr gráf áfic ico o de

primer nivel, pero que sepa programar en python pyt hon,, ent entien ienda da alg algo o de con contab tabili ilidad dad y  que tenga algo de formación o interés en neurociencias y antropología.

Persona culta

 

Percepción de riesgos del modelo…(opinión de expertos)

"La presió ión n ent entre ig igua ualles func uncio iona na siempr empree y cua uand ndo o la gent ente es estté bi bieen pa paggada, ada, pues pues no le less im impo port rtaa es esta tarr en entr tree lo loss qu quee meno menoss ganan anan". ". "Per ero o en el momen mento que que lo loss recur ecurso soss empi empieezan a esc escas asea earr, aumen umenta ta la

cpre omocupac petpación ención ia, sobre se recrlos eanposicio onfnamien lictosiento , tos tesnsyiolas nerel s, acione jerones". arqs". uías y surge la preocu sob poscicionam relaci

 

alternativa ativa de Valve Valve… La altern Los empleados que trabajan en un mismo proyecto evalúan las capa paci cida dade dess técni écniccas de lo loss otro tros, la pro produ duct ctiv ivid idaad, la cap apaaci cida dad d pa parra tr trab abaj ajar ar en equipo equipo y ot otra rass co cont ntrib ribuc ucio ione nes. s.

Luego ego esa in infformaci ación se usa usa para crear un comit itéé de lí líd deres gene eneral qu quee ayu yuda da a de dete term rmin inaar lo que que se le pa pagga a cada empl emplea eado do..

Tus compañeros (tus iguales) deciden tu sueldo.

 

Recuerde : Autoridad = poder para mandar • Fuentes de poder

1. Formal 2. Técnica 3. Moral

No depe depend ndee de dell di dire rect ctiv ivo o, se de deri riva va de dell Efinita statuto de la Organización. Duración - Lidera Liderazg zgo o - Duración depende de la perseverancia para ser reconocidos como expertos en determinado campo y firmeza para vivir según seg ún su suss pr prop opio ioss va valo lore ress mora morale less

 

Ajustes del modelo : valores Entre los “no jefes”, el jefe Hay algunas advertencias para el modelo de Valve. En una tierra de iguales, se reconoce que el fundador Gabe Newell (todavía ) tiene más influencia.

"De toda la gente en esta compañía que no son tus jefes, Gabe es el MÁS no tu

 jefe,, si entiendes lo que queremos decir .  jefe

 

MÁS VALORES… Tambié ambién n una una or orga ganiz nizac ació ión n sin je jeffes despi despide de emple emplead ados os La decis ecisiión de rescin ind dir el contrato a dos dos dec decena nass de tr traaba bajjadores en fe febr brer ero o de 20 2013 13 co copó pó lo loss tit titula ulare ress de la pren prensa sa te tecn cnol ológ ógic ica. a. Una entr entreevi vissta a dos dos empl pleeados des desped pedid ido os, resalt ltó ó el hec hecho de que estos parecían haber acabado en buenos términos con la empresa y dije dijerron que que les habían permitido quedarse con los derechos de la prop pr opie ieda dad d in inte tele lectu ctual al de dell pr proy oyec ecto to en el que ha habí bían an tr trab abaj ajad ado. o.

 

Entonces…

ABRE TUS OJOS, ABRE TU MENTE

 

Rodéatee de Rodéat de gente

…que compartacontigo el mismo PROPÓSITO

 

PENSAMIENTO SISTÉMICO

Exposición basada en el libro del profesor profesor Martin Schaffernicht : INDAGACIÓN DE SITUACIONES C COMPLEJAS OMPLEJAS MEDIANTE LA DINÁM DINÁMICA ICA DE SISTEMAS. Talca-Chile Talca-Chile 2009

 

Todo SISTEMA es algo dinámico, algo que hace cosas, algo que tiene comportamiento…

 

¿Cuántas veces un sistema parece reaccionar de manera que contradice contradice precisamente lo que se esperaba que hiciera?

Cuando un sistema sigue comportándos comportándosee de manera indeseada o vuelve a hacerlo después de mejoras, hablamos de “resistencia “resistenc ia frente a nuevas políticas”…sin embargo: Lo que al actor le parece una “resistencia”, es la consecuencia de una comprensión comprensión insuficiente de la situación o

bien del sistema.

 

Por qué sucede esto: • La estructura del sistema incluye vías

de efectos causales que el actor no tiene contemplado y que facultan al sistema a volver a su estado o mantenersee en él. manteners • El comportamiento generado por la estructura del sistema es demasiado complejo para haber sido anticipado

correctamente.

 

Efectos laterales

• Efectos no esperados que

surgen al lado de los efectos previstos • Los “efectos laterales” son

laterales solamente para el actor quien no los tenía contemplado

 

¿Por qué los sistemas responden de manera opuesta a nuestras expectativas?

Frente al sistema, hay asegurar el comportamiento delactores sistemaque no quieren se salga odedeben ciertos límites.que Cuando se intenta anticipar el comportamiento típico del sistema A

ENTONCES

B

Muchas veces, nuestra apreciación intuitiva del sistema tiene

defectos, por ello lo que realmente hace el sistema nos parece contraintuitivo.

 

El prob problem lema a de la intuición • La ceguera o miopía del actor situado • A los actores les importan – importan –por por

motivación interna o por obligación obligación –  – determinadas condiciones del entorno. • Cuando algo no resulta como se

necesita o se desea, entonces se actúa de modo de reducir las diferencias diferencias (como corrección o aprovechamiento de oportunidad) y esto se hace intuitivamente intuitivam ente en los casos rutinarios con

los que estamos familiarizados (y “no necesitamos pensar” mucho).

 

En nuestras acciones intuitivas tomamos en cuenta ciertos aspectos y otros no

• Intuitivamente es más fácil asociar causalmente lo que

aparece (más) junto en el tiempo. tiempo. • Relámpago y trueno (0,5 segundos) • Exceso de alcohol y resaca • Campaña publicitaria y un cambio en las ventas.

percepción. • Lo lejano en el tiempo nos dificulta la percepción. • Si en una fiesta conoce a alguien que le resulta muy atractivo y la atracción es mutua ¿La posibilidad de atractivo tener un nacimiento en nueve meses interviene en su conducta sexual? • ¿Cuándo fuma le preocupa el riesgo de desarrollar una enfermedad grave 30 años más tarde?

   

Otros condicionamientos (Eric Wolstenholme)

1.

Ceguer Cegueraa co compl mplet eta: a: exc exclus lusión ión co compl mplet etaa de lo lo relac relacion ionado ado co con n efectos de más largo plazo.

2.

Ceguer Ceg ueraa pa parci rcial: al: Deses Des estim timaci ación ón de dvez e efect efno ectos os la late tera rales les (responsabilidad de otros, “esta pasará nada”)

3.

Ver , pero pero elegi elegirr cer cerra rarr los ojos ojos:: Efect Efectos os late latera rales les se se recono reconocen cen pero es lo que hay, hay que vivir con eso.

4.

Ver, er, pero pero no actua actuarr por mied miedo: o: Exis Existe tenci nciaa de cos costo toss , TRADE TRADE OFF. OFF. Obligaciones de corto plazo frente a actuar en pro del largo plazo.

5.

Ver, er, pero pero no creer: creer: Efecto Efectoss later laterales ales están están a la vista, vista, p pero ero se exigen exigen más pruebas (Trump y el cambio climático)

6.

Ver, er, pero pero no acep acepta tarr los riesg riesgos os de actuar: actuar: perspe perspecti ctiva vass de crecimiento dejan claro la necesidad de inversión, pero la inversión implica riesgos.

7.

Ver, pero el plazo en el que se verán los efectos laterales es demasiado largo para ser considerados

8.

Ver, er, pero pero ig igno nora rarr p por or moti motivo voss polí políti tico coss

9.

Ver, er, pero pero ignor ignorar ar por creer creer que que nadi nadiee ssee dará dará cuent cuentaa

10. 10.

Ver, er, pero pero de dema masi siad ado o tar tarde de..

 

Pensamiento y acción sistémicos

• Much Muchas as de las situac situaciones iones que

enfrentamos enfrent amos tienen tienen múltiples múltiples componen comp onentes tes interrela interrelaciona cionados dos y en permanente reconfiguración reconfiguración → SISTEMAS • En un SIST SISTEMA EMA los componen componentes tes son

INTERDEPENDIENTES INTERDEPENDI ENTES por lo tanto el pensamiento pensamien to linea lineall A →B es inadecuado porque por que no dej dejaa ve verr que dir direct ectaa o indire ind irecta ctamen mente te B vuelve vuelve a inf influi luirr en A. • Ejemp Ejemplo: lo: guerra guerra de precios precios y otros fenómenos de escalamiento escalamiento. “Si el otro baja sus precios, precios, ento entonces nces yo los bajo más” más”

• Actuaríamos mejor mejor,, sólo

si perc percibi ibimo moss y pensa pensamo moss mejor

 

• Pensamiento dinámico : Pensar en términos de procesos y flujos en

    ó    n    i    c    c    a    y    o    t    n   s    e    i    o    c    i    m    a   m    s

lugar de eventos aislados. Tomar en cuenta la evolución de las variables en el tiempo. • El sistema como causa: causa: Los eventos no son frutos del azar, azar, sino

consecuencia de las estructuras operantes en el sistema; redes de componentes interdependientes bosque: No basta con ver los árboles, se ve también • Pensamiento de bosque: el bosque como un todo. • Pensamiento operacional: operacional: Pensar en términos de la cadena entera

de efectos que terminan produciendo un resultado final.

   t    n    é    e    s    P   i

• Pensamiento de causalidad circular (ciclo cerrado) : El mundo no es

dominado por cadenas causales unidireccionales A → B

 

cuantitativo: Atención a las cantidades, a lo observable. Se dice más • Pensamiento cuantitativo:

    ó    n    i    c    c    a    y    o    t    n   s    e    i    o    c    i    m    a   m    s

si se expresa que “Las ventas del mes marzo fueron 20% más bajas respecto del mes febrero” en vez de “las ventas han bajado horriblemente” científico: Combinación de pensamiento lógicamente ló gicamente coherente coherente y • Pensamiento científico: prueba empírica • Pensar en términos de modelos: Debemos ser conscientes de que siempre

percibimos, pensamos y actuamos a través de nuestro modelo de una situación compleja, que es usualmente menos complejo que la situación real. Recordar que así como el mapa no es el territorio, el modelo no es el sistema.

• Acción adecuada para el sistema : Pensar correctamente para gobernar e influir en

la conducta de los sistemas. retroalimentación ación (positiva y negativa) que que –  – • Descubrir los procesos de retroaliment

   t    n    é    e    s    P   i

hipotéticamentehipotéticamen te- están detrás detrás de los patrones patrones de conducta observados

 

1.

Organización empresarial como sistema

Conjun Conjunto to de iindi ndivid viduos uos y/o y/o gru grupos pos in inter terre relac lacion ionado adoss y d dee cuyas cuyas interacciones surge un comportamiento como un todo, como organización

2.

en conjunto. Sist Sistem emas as,, su subs bsis iste tema mas, s, supr supras asis iste tema mass

3.

Interé Interéss por los los pr probl oblema emass de relac relación ión,, de estru estructu ctura ra,, de inter interdep depend endenci encia. a.

4.

Apar Aparic ició ión n de de p pro ropi pied edad ades es eme emerg rgen ente tess

5.

Exis Existe tenc ncia ia de pu punt ntos os clav clavee d dee in infl flue uenc ncia ia..

6.

En cons consta tant ntee iint nter erca camb mbio io con con su en ento torn rno o

7.

Estr Estruc uctu turra basa basada da en el fu func ncio iona nami mien ento to

8.

“Alimentándose” de entropía negativa (capaces de escapar al devenir marcado por la segunda ley).

9.

Con mecani mecanism smos os d dee retr retroali oalimen mentac tación ión (posit (positiva iva o n nega egativ tiva) a)

10.

En comple complejidad jidad crecient crecientee (mayor (mayor autonomía autonomía con resp respecto ecto al medio) medio)

11 11..

Sist Sistem emas as inve invent ntad ados os (DIS (DISEÑ EÑAD ADOS OS))

12. 12.

Sis Sistema temass iint nten enci cion onal ales es

 

• Exist Existee una relación relación entre entre los pa parad radigma igmass

(modelos modelos men mentale taless) y el modo modo en que se piensa piensa que se debe debe organ organiza izarr o dirigir dirigir una empre empresa sa

La de evolución la Gestión Empresarial

 

Metas tradicionales tradicionales de un buen gestor La Lass or orgganiz anizac acio ione ness ha han n de ser gestionadas hacia estados de equilibrio, de estabilidad

SISTEMAS CERRADOSSIMPLES Y

 

Modelos de Gestión Tradicionales

El desorden, la desorganización son contemplados como situaciones a evitar, evitar, porque hacen peligrar la

armonía interna esencial para conseguir el equilibrio con respecto al entorno Admini Admi nisstr traación ción cie cientí tíffica, ica, Teor oríía Cl Clás ásic icaa : Equilibrio organizativo, orden, mecanicismo Teoría de las rela laci cio ones humanas : Equilibrio entre organización formal e informal Teo eorí ríaa conti conting ngen ente te : Ob Obje jeti tivo vo ad adaaptac ptació ión n al ento entorn rno o, si sisste tem ma eq equi uili libr brad ado o en rel relaci ación ón al entorn entorno o

Pero el equilibrio implica que sistema ya no intercambia nada con el entorno, por lo tanto es un sistema muerto

 

endenciass en la gestión Tendencia Las Las em empr pres esas as se co conc ncep eptu tual aliz izan an co como mo sist sistem emas as di diná námi mico cos, s, co comp mple lejo joss y no liline neal ales es,, cara caract cter eriz izad ados os po porr núme merro de el elem emen ento toss qu quee in inte terrac actú túan an de manera compleja entre sí y con el la exis xistenci ncia de un gran gran nú ucio iona na a lo la larg rgo o de dell ti tiem empo po gener generalm alment entee ale alejad jadaa del equ equili ilibri brio, o, qu quee es dep depen endie dient ntee entorn ent orno, o, que evol evoluc de su pasado, en la que nacen pr prop opied iedad ades es eme emerg rgent entes es y cuya evolución futura es difícilmente predecible