1 Sistema Gestion Ventas de Vehiculos

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

UNIVERSIDAD ANDINA DE CUSCO FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TEMA

“SISTEMA DE GESTION Y VENTA DE REPUESTOS DE VEHICULOS DE LA CORPORACION UMERES S.A.C SUPRAENGINE” CURSO

:

INGENIERÍA DE SOFTWARE

VERSIÓN SOFTWARE

:

0.1

DOCENTE TEORÍA Y PRACTICA

:

ING. EMILIO PALOMINO OLIVERA

DESARROLLADORES

: -AUCCACUSI SÁNCHEZ ANNY -CANAZA CHOQUE JOSE MANUEL -CHUQUITAPA GUZMAN VIDAL -HERNANDEZ MECHATE JAIR -VALLE GIBAJA ROGER

CUSCO - 2016 1

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

Contenido CAPITULO I........................................................................................................................ 3 1.

ASPECTOS GENERALES..................................................................................... 3

1.1.

TÍTULO DEL PROYECTO..................................................................................... 3

1.2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.....................................................................3

1.2.1.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA........................................................3

1.2.2.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA...................................................................4

1.3.

OBJETIVOS DEL PROYECTO............................................................................... 4

1.3.1. OBJETIVO GENERAL........................................................................................... 4 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS...................................................................................4 1.4.

METAS............................................................................................................... 5

1.5.

JUSTIFICACIÓN.................................................................................................. 5

1.6.

METODOLOGÍA.................................................................................................. 6

1.6.1. Inicio................................................................................................................. 6 1.6.2. Elaboración....................................................................................................... 6 1.6.3. Construcción..................................................................................................... 6 1.6.4. Transición.......................................................................................................... 7

2

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

CAPITULO I 1. ASPECTOS GENERALES 1.1.

TÍTULO DEL PROYECTO

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

1.2. 1.2.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA La corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE” actualmente tiene el siguiente problema: La empresa consiste en la ausencia de un sistema que les permita gestionar todo lo referente al área administrativa y la gestión del negocio en sí, ya que todo se registra en un simple cuaderno, que en muchos casos es obviado por los trabajadores. La idea es que el sistema que elaboremos sea útil para la gestión de facturas, registro de mantenimientos, venta de repuestos, y los demás procesos presentes en la empresa.

1.2.2.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA El taller ha tenido un crecimiento en los últimos años, ha crecido en infraestructura,

personal,

clientes

(automóviles

atendidos),

adquisición de repuestos y venta de repuestos. Por lo cual todo aquello que antes se hacía de manera manual ya no se abastece para cubrir las necesidades actuales, llevar el control de cuantos autos entran, el servicio brindado a cada uno, los repuestos se usados en el servicio, el personal que realizo el servicio, cuando se realizó el servicio; toda esa información necesaria para controlar el negocio, se ve perdida por no tener un sistema que pueda controlar todo ello. Cuando llega la hora de hacer el balance mensual se genera una perdida entre lo que se atendió y lo que se obtuvo, lo cual retrasa el crecimiento que tenía la empresa.

3

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

1.3. 1.3.1.

OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL Desarrollar un Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C

que ayude a

Administrar

adecuadamente el flujo de información que genera el área del taller mecánico con las diferentes coordinaciones y el apoyo técnico del mismo,

mediante

análisis,

desarrollo,

programación

e

implementación de sistemas de información, que marcarán las pautas a seguir a fin de mantener una mejora continua.

1.3.2.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

Analizar los requerimientos del usuario para desarrollar el software



acorde a sus necesidades elaborando diagramas con UML. Diseñar la base de datos capaz de soportar la información del



problema. Construir módulos, para controlar el funcionamiento, de gestión y ventas.



Implementar interfaces de fácil manejo para el usuario.



Implementar mecanismos de seguridad para el control de acceso de los usuarios al sistema y la creación de copias de respaldo de la base de datos.



Mantener en óptimas condiciones el área del taller mecánico, mediante el análisis, desarrollo e implementación de un sistema que permita el máximo control de las áreas de almacén interno, sala de medición, taller de herrería y taller mecánico. Así como el seguimiento

y

adecuación

de

programas

de

mantenimiento

preventivo que permitan mejorar continuamente el proceso de maquinado, para cumplir en tiempo y calidad.

1.4.

METAS  Nuestro proyecto está basado en el desarrollo de una Aplicación para

La

Gestión

de

Mantenimiento

de

Autos

en

el

taller

SUPRAENGINE. En este taller evidenciamos retrasos en los servicios de reparación, además observamos un ineficaz control de 4

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

los servicios prestados a cada cliente. Nuestra aplicación está basada en el registro de la información de los clientes, vehículos y servicios prestados a estos, ingresada en una base de datos, la cual estará enlazada a un entorno visual, el cual hará más sencillo y práctico el manejo de la base de datos. Mediante esta base de datos el personal del taller, llevará un control de cada vehículo, pudiendo establecer un sistema de mantenimiento preventivo basado en la información obtenida de la aplicación, es así que al ingresar la placa del vehículo dentro de la aplicación podremos visualizar el nombre del dueño, chofer, y el historial de todos los mantenimientos realizados. Lo cual nos dará una mayor facilidad para establecer los próximos mantenimientos preventivos a realizarse  Documentación completa del sistema de información  CD de instalación del SI  Código Fuente del SI

1.5.

JUSTIFICACIÓN

El objetivo principal de este proyecto es desarrollar un sistema de software con la finalidad de hacer más eficientes las diferentes tareas de gestión de un pequeño taller mecánico. Administrar la información acerca de los autos de manera veloz y sencilla. Tener una referencia sobre todas las reparaciones hechas anteriormente así como aquellas que estén programadas. Controlar de manera eficaz los entrantes y salientes del taller (repuestos, cobros, pagos). Encaminar a la empresa en su crecimiento.

1.6.

METODOLOGÍA

La metodología a seguir para el desarrollo del sistema es el PUDS (Proceso Unificado de Desarrollo de Software) por la ventaja que ofrece para desarrollar y entregar el sistema por etapas sucesivas a lo largo del presente proyecto, logrando un conocimiento más amplio del sistema a medida que se avanza por fases. PUDS: El proceso unificado utiliza el Lenguaje Unificado de Modelado (Unified Modeling Language, UML) para presentar todos los esquemas

5

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

necesarios en las distintas fases del desarrollo de software, los que veremos a medida que avancemos en el desarrollo de cada fase:

1.6.1.

Inicio

En la fase de inicio se definiremos el negocio: la factibilidad de realizar el proyecto, además presentaremos los modelos, visión, metas, deseos del usuario, plazos, costos y viabilidad.

1.6.2.

Elaboración

En esta fase obtendremos la visión refinada del proyecto, la implementación iterativa del núcleo de la aplicación, la resolución de riesgos altos, nuevos requisitos y los ajustes de estimaciones.

1.6.3.

Construcción

Abarcaremos la evolución hasta la conversión en producto listo incluyendo requisitos mínimos. Aquí se afinan los detalles menores como los diferentes tipos de casos o los riesgos menores.

1.6.4.

Transición

En esta fase final, el software debe estar listo para ser probado, instalado y utilizado por el cliente sin ningún problema. Una vez finalizada esta fase, se debe comenzar a pensar en futuras novedades para la misma.

Como herramienta de modelado se utilizará el UML (Lenguaje de Moldeamiento Unificado). UML: Es un popular lenguaje de modelado de sistemas de software. Se trata de un lenguaje gráfico para construir, documentar, visualizar y especificar un sistema de software. Entre otras palabras, UML se utiliza para definir un sistema de software. Posee la riqueza suficiente como para crear un modelo del sistema, pudiendo modelar los procesos de negocios, funciones, esquemas de bases de datos, expresiones de lenguajes de programación, etc. El UML es una técnica de modelado de objetos y como tal supone una abstracción de un sistema para llegar a construirlo en términos concretos. El modelado no es más que la construcción de un modelo a partir de una especificación.

6

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

Un modelo es una abstracción de algo, que se elabora para comprender ese algo antes de construirlo. El modelo omite detalles que no resultan esenciales para la comprensión del original y por lo tanto facilita dicha comprensión.

CAPITULO II 2. MARCO CONCEPTUAL 2.1.

DEL NEGOCIO

Los servicios que presta el taller se basan principalmente en diagnosticar, reparar y verificar averías o anomalías de funcionamiento de los distintos conjuntos, automatismos y elementos auxiliares del equipo, así como realizar el mantenimiento apropiado, en cada caso, en condiciones idóneas en cuanto a calidad y a seguridad, interpretar los documentos técnicos, solicitar y recepcionar pedidos y gestionar sus existencias.  SERVICIOS OFERTADAS POR LA EMPRESA: 

Mecánica rápida, basada en los cambios y ventas de los siguientes componentes: o o o o o o o o o o o o



Anticongelantes y limpieza de circuitos Escapes: Silenciadores y catalizadores Aceites: sintéticos, semisintéticos y naturales Frenos: Discos de freno, pastillas, zapatas Amortiguadores de gas y aceite Transmisiones Escobillas Baterías Filtros Neumáticos Escobillas Otros

Mecánica general

7

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

o Pre-ITV (Inspección Técnica de Vehículos) o Diagnóstico y reparación motores. o Diagnóstico y reparación sistemas de encendido, alimentación, carburación e inyección. o Diagnóstico y reparación de embragues, cajas de cambio y transmisiones. o Diagnóstico y reparación de sistemas de dirección, frenos, suspensiones, seguridad pasiva. o Diagnóstico y reparación sistemas de aire acondicionado y climatizadores.



Otras reparaciones. Servicios que solicite el cliente y que no estén incluidos en los puntos anteriores (por lo general son servicios de chapa y pintura). Lo cual se hace una subcontrata a profesionales especializados en la reparación a realizar. 

GESTIONAR TODO LO REFERENTE AL ÁREA ADMINISTRATIVA.



GESTIÓN DE FACTURAS



REGISTRO DE MANTENIMIENTOS



VENTA DE REPUESTOS



GESTIONAR ALMACÉN

2.2.

CONCEPTOS TECNOLOGICOS

2.3.

ANTECEDENTES

8

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

MODULO DE GESTION DE SERVICIOS El Centro integral de Reparación Automotriz CORPORACION UMERES S.A.C SUPRAENGINE se dedica a la rama de reparación de vehículos, venta de repuestos y otros servicios relacionados con esta actividad. El centro cuenta con personal altamente calificado proveniente de institutos reconocidos en mecánica automotriz. Al momento el Taller cuenta con los servicios de: 

Mecánica.



Latonería,

     

Pintura, Enderezada, Fibra, Electricidad, Armado, Lavado/Pulitura,

CASO DE USO DE GESTION DE SERVICIO

9

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

10

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

FASE DE INICIO.

Este artefacto define el punto de vista de los usuarios en el proyecto que se plantea

elaborar,

basándose

en

las

necesidades

y

características

más

importantes exigidas por los interesados. Es así que, el propósito de este documento consiste en definir con claridad los requerimientos del aplicativo “SISTEMA DE GESTIÓN Y VENTA DE REPUESTOS DE VEHICULOS DE LA CORPORACION UMERES S.A.C SUPRAENGINE”; en base a las especificaciones planteadas por los propietarios de la CORPORACION UMERES S.A.C SUPRAENGINE y tomando en cuenta el entorno en el que se desarrolla la empresa. El Aplicativo se basa principalmente en cumplir con los objetivos empresariales de la CORPORACION UMERES S.A.C SUPRAENGINE; es por ello, que el sistema permitirá gestionar y controlar los procesos relacionados al taller de reparación de vehículos. De esta manera se facilitará y agilizará el registro detallado del vehículo y su propietario; así como también, a través de la inspección del vehículo poder determinar los trabajos de mano de obra y repuestos que se

11

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

necesiten para su reparación; en base a esto, se presentará un presupuesto de reparación que si es aprobado por el cliente se generará la orden de trabajo, se asignará el personal adecuado a cada trabajo, por lo tanto se pondrá en marcha la reparación del Vehículo. Además, se tendrá un control permanente de la reparación en cada una de sus fases, se conocerá el tiempo de entrega del vehículo, se realizará la adquisición de materiales o de repuestos, se mantendrá al día las existencias en bodega, se realizará la formulación de colores y se generará el rol de pagos para los empleados del taller según el trabajo que han realizado.

DESCRIPCION DEL PROBLEMA El problema?No poseer un sistema integrado que permita gestionar y controlar las actividades del Centro Integral de Reparación Automotriz CORPORACION UMERES S.A.C SUPRAENGINE en relación a sus funciones y cualidades de trabajo. Dificultad en la generación del presupuesto y de la Orden de trabajo que influyen en la puesta en marcha de la reparación del vehículo, afectando su tiempo de entrega. No disponer de información pertinente, correcta e integrada en el momento que se necesita. Deficiencia en la optimización de recursos. Afecta a.Todo el personal involucrado en el proceso de gestión y venta de repuestos de vehículos de la CORPORACION UMERES S.A.C SUPRAENGINE. Jefe Administrativo, Asistente de Inspección, Jefe de Taller, Responsable de Laboratorio, Responsable de Bodega, Auxiliar Contable, Técnicos). 12

Sistema de gestión y venta de repuestos de vehículos de la corporación Umeres S.A.C “SUPRAENGINE”

El impacto asociado es.Dificultad en el almacenamiento y acceso a la información. Retraso en los procesos de reparación; por lo tanto aplazamiento del tiempo de entrega del vehículo. Deficiencia en el control de trabajos realizados por los empleados, por lo tanto, retraso en los pagos. Deficiencia en la toma de decisiones al no contar con información oportuna e inmediata. Desconocimiento de las existencias en materiales y repuestos.

13