1-actitudes-y-cambio-de-actitudes-olson-y-zanna (1).pptx

Actitudes y cambio de Actitudes

Defnición de las Actitudes A pesar de las diferencias existente entre las deniciones sobre actitudes, la mayoría de los teóricos sobre las actitudes coinciden en que todas tienen: 1. la evaluació evaluación: n: se valora valora una entida entidad d y esto puede puede hacerse de forma abierta o encubierta. 2. las actitudes actitudes se se repres representa entan n en la memoria: memoria: son son estructuras de conocimiento interconectadas interconectadas . se pueden pueden diferencia diferenciarr los antecedent antecedentes es afectivos, afectivos, co!nitivos y conductuales de las actitudes, así como las consecuencias afectivas, co!noscitivas y conductuales.

Correlatos Aectivos, Cognitivos y Conductuales de las Actitudes. estos dominios no necesariamente se aplican todos a una actitud determinada.

la consistencia entre los correlatos afectivos, co!nitivos o conductuales de las actitudes es un problema empírico.

Atributos de las Actitudes Accesibilidad: es la facilidad o velocidad con la cual las evaluaciones pueden ser recuperadas en la memoria. cuando la asociación ob"eto# evaluación es fuerte, la simple presentación del ob"eto de la actitud puede activar autom$ticamente la evaluación Ambivalencia : son evaluaciones con%ictivas, actitudes que contienen elementos tanto ne!ativos como positivos son i!uales y extremos

Fuerza: existen cinco dimensiones que re%e"an la fuer&a de la actitud: extremidad, intensidad, certe&a, importancia y conocimiento 'as actitudes fuertes sirven como una fuente importante de identidad, resiste la mayoría de los intentos al cambio

Medición de las Actitudes 'a t(cnica m$s com)n para medir actitudes es el autoreporte !lobal, tal como calicaciones *ratin!s+ del ob"eto actitudinal en dimensiones evaluativas bipolares *bueno#malo, favorable#desfavorable, etc.+.

uevas t(cnicas

tiempos de respuesta en entrevistas telefónicas *serviría para medir accesibilidad de la actitud+ medidas implícitas de memoria *permitiría evaluar aspectos inconscientes de las actitudes -/ facial para evaluar respuestas afectivas y evaluativas

'a forma en que est$n redactadas las pre!untas

0actores que afectan la respuesta

'as escalas de respuesta *por e"emplo, se tiende a obtener m$s respuestas positivas hacia un fenómeno cuando se pide a los su"etos calicar el !rado del misma vs. uando sólo se les pide marcar una lista de chequeo 'os items precedentes pueden afectar la respuesta a los items si!uientes si activan información relevante para su respuesta

Valores y Actitudes 'os valores se conceptuali&an !eneralmente como un est$ndar evaluativo de orden superior referidos a medios deseables y nes de acción los valores se consideran como determinantes potenciales de preferencias y actitudes. or e"emplo, se ha demostrado que los valores predicen las actitudes hacia las armas nucleares

'os valores pueden in%uenciar las valencias percibidas tanto de las formas alternativas de ser como de las consecuencias esperadas de la acción.

Funciones de las Actitudes E!resió n de valores

comunican valores importantes y3o b)squeda de aprobación social. 4e forma que sirven a nes privados y de identidad p)blica.

'as actitudes hacia cierto tipo de ob"eto es m$s probable que sirvan a necesidades expresivas: por e"emplo, qu( dice de mi, el que me haya tatuado un códi!o de barras

Evaluació 'as actitudes facilitan la n del cate!ori&ación de ob"etos ob"eto y eventos. -sta función la cumplen la mayoría de las actitudes, en especial por aquellas fuertes y accesibles

5a"o ciertas condiciones situacionales, tal como presión de tiempo, las actitudes son m$s probables que sirvan para las necesidades de evaluación de los ob"etos

F#$MAC%#& DE 'A( AC)%)*DE( +. Condicionamiento de las Actitudes Al parear choques el(ctricos con palabras neutrales y no palabras6 el condicionamiento fue m$s fuerte para las no palabras, su!iriendo que el conocimiento previo sobre los ob"etos puede diluir las consecuencias evaluativas del afecto condicionado 7ay evidencias del condicionamiento subliminal de las actitudes

Asociando un ob"eto actitudinal neutral con un estímulo positivo o ne!ativo evocar$ evaluaciones m$s positivas * o ne!ativas + del ob"eto a trav(s del condicionamiento cl$sico y3o instrumental

F#$MAC%#& DE 'A( AC)%)*DE( . -erencia de las Actitudes 8e estimó que aproximadamente 9 los halla&!os !en(ticos de la varian&a observada en la muestran efectos en satisfacción laboral es heredada factores indirectos como 8e reportan otras investi!aciones en diferencias bioló!icas en los cuales los estimados de la la química corporal, in%uencia de la herencia sobre las diferencias innatas actitudes oscilan entre cero a m$s del temperamentales, y ;9 de la varian&a observada habilidades mentales innatas los coecientes de heredabilidad no muestran nada directamente sobre la operación de los !enes en los individuos. resultando dependientes de la variabilidad ambiental y !en(tica dentro de la población ba"o estudio -n muchas de las investi!aciones, las actitudes que aparecen como heredables son aquellas que correlacionan con inteli!encia •

•

Actitudes y rocesamiento de la %normación 'os teóricos han ar!umentado que las actitudes y las creencias pueden in%uenciar cada etapa de la secuencia de procesamiento de la información, incluyendo atención, codicación, comprensión, interpretación, elaboración y memoria %nter!retac uando las actitudes de los su"etos eran consistentes ión con la dirección de los halla&!os de los estudios era (electiva m$s probable la elaboración de cierto tipo de respuestas. 8e demostró que la posición de los su"etos se consideraba superior a las evidencias que proporcionaban los estudios que contradecían sus puntos de vista .

Memoria (electiva

'os investi!adores han encontrado que el recuerdo preferencial de la información consistente con la actitud las actitudes es m$s probable cuando la actitud subyacente tiene una estructura unipolar que 5ipolar

Actitudes y Conducta eor/a de la Acción $azonada  *Fis0bein y A"zen, +123 -l me"or predictor de la conducta es la intención conductual

'a intención conductual es la probabilidad sub"etiva de que una intención se convierta en acción

Determinantes de la intención conductual

reencias acerca de las consecuencias de la conducta <

reencias de la persona respecto a lo que las personas de su entorno piensan que debería hacerse y su motivación para

Actitud hacia la conducta x =ntención conductual hacia la conducta x orma sub"etiva concerniente a la conducta x

onduct ax

Actitud 0acia la conducta Creencias conductuales i acción de internar a un anciano en un ho!ar o residencia !eri$trica daría como resultado: que (ste sea separado de su ho!ar y pierda contacto afectivo, se relaciona con !ente de su edad, etc. Evaluación de los resultados: -l anciano es separado de su ho!ar y pierde contacto afectivo *malo+, se relaciona con !ente de su edad *bueno+

&orma sub"etiva Creencias normativas. i padre, mi madre, mis ami!os, mis compa>eros de traba"o aprobaría o desaprobarían mi acción de internar a un anciano en un ho!ar *improbable3 probable+. Motivación !ara cum!lir. -n qu( !rado estaría yo dispuesto a cumplir con lo que mi padre, mi madre, mis ami!os, mis compa>eros de traba"o esperan que yo ha!a en cuanto a internar a un anciano en un ho!ar o residencia !eri$trica *nada3 totalmente+.

   l   a   u    t   c   u    d   n   o   c   n    ó    i   c   n   e    t   n    =

onduct a

ríticas a la ?eoría de Acción @a&onada expectativas conductuales

las son me"ores predictores de la conducta que las intenciones conductuales, debido a que las expectativas toman en cuenta la probabilidad de culminación exitosa de la acción cuando las =ntenciones estaban bien formadas, las intenciones mediaban completamente los efectos de las actitudes sobre la conducta *tal como lo predice la teoría de la acción ra&onada +, pero esto no ocurría cuando las intenciones estaban pobremente formadas

A medida que incrementa el compromiso *tiempo en el cual un individuo ha desarrollado la conducta+ , las normas se hacen importantes respecto a las actitudes

+.

Modelos Alternativos sobre la relación Actitud 5 Conducta Modelo Mode 6Fazio, +1174 la Motivación y #!ortunidad son los 4eterminantes de la in%uencia de las actitudes sobre la conducta+ . cuando los individuos est$n altamente motivados para pensar sobre el ob"eto actitudinal y cuando tienen la oportunidad de hacerlo, las actitudes afectar$n las conductas en la forma planteada por la teoría de la acción ra&onada. uando la motivación o la oportunidad se pierden * lo cual es la norma m$s que la excepción + , sólo las actitudes altamente accesibles !uiar$n las conductas

)eor/a de la Acción laneada 6Az"en, +1834 A>ade el control conductual percibido * un concepto similar a la autoecacia +, como un tercer predictor de las intenciones, independiente de las actitudes y normas sub"etivas . 'a adición del control conductual percibido se dise>ó para ampliar el modelo e incorporar conductas que no estaban totalmente ba"o el control volitivo.

9. Modelo Com!uesto de Eagly y C0ai:en

roponen que las actitudes hacia los ob"etos pueden in%uenciar las actitudes hacia la conducta en una forma relativamente espont$nea tambi(n incluyen el h$bito en su modelo, tanto como un antecedente positivo de las actitudes *e".autopercepción+, como un determinante directo de la conducta.

el modelo incluyen consideraciones sobre la autoidentidad como antecedentes posibles de las actitudes hacia las conductas,

cto de la Conducta sobre las Actit +. la )eor/a de la Disonancia Cognitiva la ?eoría de la 4isonancia o!nitiva sostiene

que cuando actuamos en contra de nuestras creencias o ideas, se !enera una tensión que intentamos apaci!uar mediante la "usticación *interna+ de la conducta. Así, la conducta asumida e"erce in%uencia como !uía de nuevas actitudes6 esto ocurre sobre todo cuando resulta de un proceso de elección, es decir, cuando no hemos sido coaccionados a acometer tal conducta 8cher y ooper propusieron una revisión conceptual de la teoría de la disonancia. -stos autores ar!umentan que la disonancia se activa si los individuos se sienten responsables de las consecuencias aversivas, si la conducta que produce estas consecuencias es consistente o inconsistente con sus actitudes.

. la )eor/a de la Auto!erce!ción asume un principio b$sico: nuestras acciones son autorreveladoras: cuando nuestras actitudes son d(biles simplemente observamos nuestra conducta y sus circunstancias e inferimos nuestras actitudes.

-xiste una amplia !ama de indicios que fundamentan estas teorías. 4estacan entre ellos: B ?ratamos de "usticar las consecuencias mentales de nuestros actos para hacerlas consistentes a ellos. B -l asumir nuevos papeles *p.e. roles, car!os, posiciones+, requiere la e"ecución de nuevas conductas que pro!resivamente van estructurando nuevas actitudes. B 'as conductas positivas hacia al!o o al!uien, incrementan el a!rado hacia ese al!o o al!uien B 'a e"ecución de conductas rituales, contribuye a la construcción de creencias que redundan en nuestras actitudes.

ersuasion el modelo de elaboración es un m(todo de in%uencia probabilística de etty y social. -s el proceso de !uiar acioppo *1CDE+ a las personas uno hacia la adopción de una idea, el modelo heurístico sistem$tico actitud, o la acción mediante de haiFen *hainFen 1CDG+ si!nicados racionales y simbólicos -n ambos modelos, se supone que los individuos procesan un mensa"e *ruta central+ y la fuer&a del ar!umento ser$ un determinante primario de la persuasión y el cambio de actitud que ocurrir$ ser$ relativamente perdurable o estable. •

•

•

•

uando, los individuos son incapaces o no est$n motivados para procesar la información. otros procesos distintos a la consideración de los ar!umentos del mensa"e determinar$n que ocurra la persuasión. ualquier cambio de actitud que resulte del procesamiento heurístico ser$ temporal o inestable

=nvolucración y ersuasion los mensa"es profundos producen m$s persuasión ba"o alta involucración con el tema, mientras que mensa"es superciales resultan en menos persuasión ba"o alta involucración

involucración relevante a la consecuencia ( donde el tópico afecta las consecuencias para el perceptor+

involucración relevante al valor *donde el tema es relevante para valores importantes para el perceptor+

@ecepción del ensa"e la persuasión requiere tanto la recepción del mensa"e *atención y comprensión+ y el obtener una conclusión

uando el receptor no puede comprender f$cilmente un mensa"e, utili&a la credibilidad de la fuente para inferir el nivel de acuerdo con las recomendaciones. or otra parte, cuando la comprensibilidad es alta, la credibilidad de la fuente no afecta las actitudes del su"eto.

individuos con ba"a autoestima tienen dicultades con la recepción del mensa"e debido a la ansiedad o falta de atención, mientras que su"etos con alta autoestima no ceden ante los intentos de in%uencia. Así, niveles intermedios de auto#estima deberían asociarse con una mayor persuabilidad la simple repetición de una expresión determina que se "u&!a como m$s verdadera porque se utili&a la familiaridad como base para "u&!ar la valide&, pero si lo que se repite es redundante con el conocimiento previo de los receptores, estos comien&an a sospechar de la intención del comunicador y comien&an a creer que este posee información que disconrma lo que se ha armado

Caracter/sticas de la Fuente el habla r$pida inhibe la !eneración de pensamientos desfavorables al mensa"e contraactitudinal las personas expresar$n m$s acuerdo con persuasores que previamente se habían comprometido con ellos que aquellos no comprometidos.

ersonas con expresiones faciales infantiles, se perciben como m$s sinceras 'as personas usualmente son m$s in%uenciadas por fuentes intra!rupo que extra!rupo

Caracter/sticas del Mensa"e exposiciones repetidas a un mensa"e auditivo * vs una sola+ incrementa la efectividad de los llamados basados en ar!umentos fuertes pero disminuye la efectividad de mensa"es basados en ar!umentos d(biles, presumiblemente debido a que la exposición repetida permite una mayor elaboración de los mensa"es.

mensa"es enmarcados positivamente *describiendo los benecios prestados por un producto + son m$s efectivas que los mensa"es ne!ativos * describiendo benecios perdidos por no utili&ar el producto +

la información pictórica activa primariamente el hemisferio derecho, mientras que la información verbal activa el hemisferio i&quierdo que el nombre de un producto recibir$ mayor procesamiento subconsciente y por tanto m$s preferido cuando se coloca en el lado derecho de la información pictórica dominante *e" una foto!rafía+, pero en la i&quierda m$s que en la derecha cuando se trata de información verbal dominante *e" un slo!an+.

!elación al Miedo los mensa"es con amena&as ser$n efectivos en la medida en que convencen a los receptores que a. el problema es serio, b. el receptor es susceptible al problema, c. las recomendaciones evitar$n efectivamente el problema, y d. el receptor es capa& de e"ecutar las recomendaciones.

Caracter/sticas del $ece!tor

los adultos mayores *m$s de ;9 a>os+ exhibían i!ual cambio de actitud en respuesta a experiencias personales que los  "óvenes adultos * e" 1D#2;+. 'as personas se mantienen abiertas al cambio de actitud a lo lar!o de sus vidas, conclusión que diere de la expresada por otros autores

'as claves pueden recordarse me"or y e"ercer m$s in%uencia en los "uicios de las mu"eres que en los hombres, salvo que las claves sean tan sutiles que no llamen la atención o sean tan poderosas que excedan los valores de umbral en los dos sexos

Estado de Animo y ersuasion las personas con estados de $nimo positivos procesan los mensa"es menos sistem$ticamente que las personas con estados neutrales

e!licación basada en la e!licación motivacional ca!acidad las personas con un buen estados de $nimo buenos reducen estado de $nimo no desean la habilidad para elaborar debido a arruinar su satisfacción la producción de pensamientos reali&ando un esfuer&o positivos que limitan la capacidad co!noscitivo co!nitiva 5a"o condiciones de elaboración moderada ,el afecto positivo reduce las elaboraciones co!nitivas. 5a"o condiciones de alta elaboración *e" un tópico muy importante + , el afecto puede ses!ar la elaboración de modo consistente con el estado *e" hacer la información positiva acccesible+ y servir como un ar!umento en sí misma * e" amo mi vida+. •

•

Estereoti!os y re"uicios 'os estereotipos han sido denidos tanto como creencias compartidas, consensuales sobre un !rupo y como las creencias de perceptores individuales sobre un !rupo

Desarrollo de Estereoti!os hipótesis de racionali&ación del estereotipo , considera que la división de traba"o entre los !rupos causa la atribución de diferencias intrínsecas de personalidad que son consistentes con los roles sociales

Hno de los fenómenos m$s estudiados en el desarrollo de estereotipos ha sido las correlaciones ilusorias: ercepción de una relación donde no existe nin!una, o de una forma m$s fuerte de la que existen en realidad los eventos poco frecuentes * conductas inusuales, !rupos minoritarios + son m$s salientes y reciben un procesamiento m$sprofundo

;Cuando los !erce!tores utilizan los estereoti!os< los perceptores inicialmente formulan "uicios basados en cate!orías sobre ob"etos6 si la relevancia personal es alta y si la información disponible sobre el ob"eto es inconsistente con las cate!orías basadas en expectativas, puede ocurrir el procesamiento basado en atributos especícos del ob"eto

los perceptores se basan m$s en estereotipos cuando se reducen sus capacidades de procesamiento *por estar sobrecar!ado de actividad o en función de los niveles de arousal

re"uicios -l pre"uicio se dene usualmente como una evaluación desfavorable y de afecto ne!ativo hacia miembros de un !rupo

el pre"uicio se supone a menudo que se desarrolla a partir de estereotipos desfavorables de un !rupo y es capa& de predecir la conducta discriminatoria hacia sus miembros

Determinantes del re"uicio. 'as actitudes pre"uiciadas y las conductas se desarrollan con la edad y se asocian con características personales como el autoritarismo y ciertos tipos de reli!iosidad. 'as condiciones sociales pueden inducir amena&as perceptuales y por tanto incrementar el autoritarismo y el pre"uicio

los estados ne!ativos incrementan la expresión de estereotipos inter!rupales ne!ativos, presumiblemente porque los perceptores interpretan sus estereotipos en t(rminos m$s desfavorables 'as creencias simbólicas fueron el me"or predictor de actitudes inter !rupales para individuos altamente autoritarios, mientras que las emociones predicen me"or las actitudes en individuos con ba"o autoritarismo

*n nuevo racismo. 'a noción de creencias simbólicas plantea un tema controversial en la literatura sobre el pre"uicio, porque implica que existe un nuevo tipo de racismo *simbólico o aversivo+, que reempla&a las creencias conscientes en diferencias raciales y las propuestas de se!re!ación su"etos con ba"o pre"uicio inhiben conscientemente los estereotipos raciales cuando hacen "uicios sobre miembros de minorías6 pero cuando un estereotipo se activa subliminalmente, a)n los su"etos con ba"o pre"uicio expresan "uicios estereotipados