P r e v e n ç ã o d e q u e b a r s d e m e r c a d o r i a s
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Tema (opcional) (opcional) PROGRAMÁTICOS PROGRAMÁTICOS
QUEBRAS - CAUSAS E PREVENÇÃO Origem das quebras Quebras com causas extraordinárias Quebras com causas operacionais Procedimentos para a diminuição das quebras Relacionamento com os fornecedores Controlo ao pessoal e às operações Implementação de sistemas de avaliação e de melhoria Implementação de sistemas de segurança Arrumação das mercadorias e métodos de previsão Manuseamento e o embalamento da mercadoria Sistemas de segurança 2
Quebras – tratamento
e recupera recuperação ção
C a r l a C a r v a l h o
P r e v e n ç ã o d e q u e b r a s d e m e r c d a o r i a s
Tema (opcional) (opcional)
C a r l a C a r v a l h o
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(opcional) (opcional) ONCEITOS CTema C a r l a C a r v a l h o
TIPOS DE PERDA
Perda conhecida: é o que não está fisicamente no inventário, porémP r e sabemos o motivo de não estar. estar. v e n ç ã o d e q u e b r a s d e m e r c d a o r i a s
no Perda desconhecida: é aquilo que está fisicamente em falta no inventário e não se sabe a causa dessa falta do produto. produto. O comércio em Portugal perdeu, entre Julho de 2010 e Junho de 2011, 372 de euros, devido d evido sobretudode a roubos. Estemilhões valor representa um aumento 7,3% face ao período de 2009/2010, segundo o estudo «Barómetro Global do Furto no Retalho». 4
Estes dados a necessidade e a importância de conhecer com rigor as demonstram perdas desconhecidas. desconhecidas.
(opcional) (opcional) ONCEITOS CTema C a r l a C a r v a l h o
O QUE SÃO QUEBRAS? São diminuições que não decorre decorrem m da venda ou uso. A
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QUEBRA de MERCADORIAS e a PERDA DESCONHECIDA =
PERDA DE LUCRO E COMPETITIVIDADE. quebras de mercadorias estão na origem de menos lucros para as empresas do que os esperados, face ao stock em inventário.
As
OCORREM DEVIDO A: •Furtos (interno e/ou externo) externo) •Abates de produtos deteriorados deteriorados ou obsoletos. 5
As quebras inferioresa a10% 10%= do stock = NORMAIS Quebras superiores EXTRAORDINÁRIAS
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