02 Tecnica de Interrogatorio Sistematico

Técnica de Interrogatorio Sistemático (TIS)

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Defnición Preguntas Preguntas preliminares Preguntas de ondo Ejemplo

Motivación A!E"

¿ Qué secuencia utilizaríamos para mejorar esta estación de

DE"P#E"

TIS: Técnica de Interrogatorio Sistemático

El !$" es el medio de eectuar el e%amen crítico sometiendo sucesi&amente cada acti&idad a una serie sistem'tica ( progresi&a de preguntas)

2. TIS: Preguntas preliminares

El Propósito con *ue +os medios por los *ue El +ugar donde +a "ucesiónen *ue +a Persona por la *ue

,on el objeto de

"e emprenden las acti&idades

E+$-$A. ,/-0$A. /.DEA. DE #E1/  o "$-P+$2$,A.

Dic3as acti&idades

2. TIS: Preguntas preliminares

P./P/"$!/

¿Qué se 3ace en realidad? ¿Por ué 3a( *ue 3acerlo?

E+$-$A. Partes innecesarias del trabajo

-ED$/"

¿!ómo se 3ace? ¿Por ué se 3ace de ese modo?

"$-P+$2$,A. +a operación

2. TIS: Preguntas preliminares

"#,E"$/

¿!uándo se 3ace? ¿Por ué se 3ace en ese momento?

PE."/A

¿Quién lo 3ace? ¿Por ué lo 3ace esa persona?

+#4A.

¿"ónde se 3ace? ¿Por ué se 3ace allí?

,/-0$A. "iempre *ue sea posible u /.DEA. De nue&o la sucesión de las operaciones para obtener resultados

#. TIS: Preguntas de $ondo P./P5"$!/6  

¿Qué otra cosa podría 3acerse? ¿Qué de%er&a 3acerse?

+#4A.  

¿En *ué otro lugar podría 3acerse? ¿Dónde de%er&a 3acerse?

"#,E"$/  

¿,u'ndo podr&a 3acerse? ¿Qué de%er&a 3acerse?

PE."/A  

¿Qué otra persona podría 3acerlo? ¿Quién de%er&a 3acerlo?

-ED$/"  

¿De *ué otro modo podría 3acerse? ¿Qué de%er&a 3acerse?

'eeiona un momento En las preguntas de ondo7 ¿Qué indica la primera pregunta? 8 ¿Qué indica la segunda pregunta?

+a primera nos indica7 *ue alternati&as podemos generar

+a segunda7 *ue alternati&a se recomienda elegir

*+emplo Debido a un inorme por parte del Departamento médico de su empresa7 se le asignado *ue mejore la Acti&idad donde los trabajadores embalan las pari3uelas del ertilizante lí*uido)

*+emplo 2ertilizante lí*uido

A

0otella 9

+lenar botellas "ellar : botellas 9 $nspeccionar sellado 0otellas alladas ; < =

A

Eti*uetar botellas ,olocar botellas en caja "ellar caja

> 

Armar pari3uela Embalar pari3uela 2ertilizante lí*uido en botella de 9 litro en cajas de > unidades

*+emplo: preguntas preliminares Tipo

,Qué se -ace

Propósit #na &ez armada la o pari3uela se procede a embalar con "trec3 flm)  !ipo

¿,ómo se 3ace?

-edios

"e arma la pari3uela de > de cama ( < pisos7 se procede a embalar con strec3 flm7 dando tres &ueltas a la pari3uela)

,Por ué -a/ ue -acerlo

"e 3ace para *ue al momento de almacenarlo7 no se caigan las cajas) ¿Por *ué se 3ace de ese modo? Es una manera pr'ctica ( r'pida de embalar)

*+emplo: preguntas preliminares  !ipo

¿,u'ndo se 3ace?

"ucesión

"e realiza después de tener armada la pari3uela)

 !ipo

¿Quién lo 3ace?

Persona

+o puede realizar cual*uier operario7 de preerencia los nue&os) ¿Dónde se 3ace? A un costado de la línea de armado de cajas)

 !ipo +ugar

¿Por *ué se 3ace en ese momento? Por*ue es la @ltima acti&idad del proceso) ¿Por *ué lo 3ace esa persona? Por*ue no se re*uiere ninguna pr'ctica o especialización para esta acti&idad) ¿Por *ué se 3ace allí? Es pr'ctico7 cerca a la línea de producción7 no 3a( otro lugar asignado)

*+emplo: preguntas de $ondo Tipo

,Qué otra cosa podr&a -acerse

Propósito

Por el momento se tiene *ue "eguir embalando seguir embalando con este con el mismo material por*ue el sistema de material) almacenaje es de racs)

 !ipo -edios

¿De *ué otro modo podría 3acerse? En &ez de embalar la pari3uela de manera manual7 se debería ejecutar con una m'*uina7 de esta manera e&itaríamos lesiones en los trabajadores ( el embalado es mejor)

,Qué de%er&a -acerse

¿Qué debería 3acerse? Ad*uirir una m'*uina de embalado)

*+emplo: preguntas de $ondo  !ipo "ucesión  !ipo

¿,u'ndo podría 3acerse? Al fnal del proceso producti&o)

¿Qué otra persona podría 3acerlo? Persona "i se opta por ad*uirir la m'*uina embaladora7 debe ser operada por personal mínimo de secundaria completa ( con una capacitación en el uso de  !ipo ¿En *ué otro lugar podría 3acerse? dic3a m'*uina) +ugar

¿Qué debería 3acerse? Embalar al fnal del proceso) ¿Quién debería 3acerlo? Personal *ue este capacitado en el uso de la m'*uina)

¿Dónde debería 3acerse? "i se opta por ad*uirir la m'*uina En el 'rea asignada embaladora7 est' debe tener su propia para la m'*uina 'rea delimitada dentro de la planta7 se embaladora) recomienda *ue esté lo m's pró%imo a

*+emplo: euipo a comprar

*+emplo: 'esumen / %ene0cios

.E"#-E6 -ejora6 Ad*uisición de m'*uina embaladora) 0enefcios6 - "e podr' embalar distintos tipos de productos) -   "e redujo el tiempo de operación7 para este producto7 de ;)=B minutos a 9):B minutos) Aumentado su producti&idad ( dejando m's tiempo al trabajador para otras tareas) -   +a m'*uina se ubicó en un lugar Ccentral para todas las líneas de producción) -   "e redujo en un 9= los descansos médicos por dolores de espalda) - "e reFejó un aumento del ;B en el ni&el de

1o olvides ue ,uando apli*ues un !$"7 debes enocarte en *ue acti&idad de todo tu proceso se debe mejorar para *ue por ende mejorar el proceso)  "e debe de 3ace un resumen del !$"7 indicando *ue mejora se realizar'7 ( cuales serían sus benefcios) 

M34 IMP5'T61T*7 •

+as mejoras se deben enocar en mejorar los métodos de trabajo7 la #+!$-A opción sería ad*uirir una nue&a m'*uina o contratar m's personal)

!onclusiones  !écnica undamental7 b'sica ( sencilla

-

para la mejora de métodos de trabajo) -

  Al e&aluar las opciones *ue se tienen del !$"7 tenemos *ue &er la distribución de

la

planta7

costos7

tecnología7

personal7 etc) -

  Puede

ser

*ue

después

de

la

e&aluación7 nos *uede como respuesta7

8i%liogra$&a 

/$!7 $ntroducción al Estudio del !rabajo7 )