02 - La Naturaleza de Los Sistemas de Control de Gestión

CONTROL DE GESTIÓN La naturaleza de los sistemas de control de gestión Sesión 02

¿QUÉ ES EL CONTROL? • Función que pretende asegurar la consecución de los objetivos prefijados en la fase de planificación. – Comparar lo real con lo planeado. – Propósito: Actuar para asegurar conseguir los objetivos. – Sin objetivos no hay control. – Sin acciones no tiene valor como instrumento de gestión. Acciones de Control

Objetivos y Planes

Organización

Ejecución de los Planes

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CONTROL

Un Detector

Indicador que mide lo que ocurre.

Ojos miden la velocidad mirando el velocímetro.

Un Evaluador Indicador que compara con el estándar o expectativas de lo que debería ocurrir

El cerebro al detectar una desviación

Un Ejecutor

Una Red de Comunicaciones

Instrumento que altera el comportamiento si es necesario

Instrumento que transmite información entre el detector y el evaluador y entre el evaluador y el ejecutor

El pie se dirige a soltar o pisar el acelerador.

Los nervios transmiten la información de los ojos al cerebro y del cerebro a los pies.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CONTROL Instrumento de control

1. Detector. Información sobre lo que ocurre

2. Evaluador. Comparación con el estándar

3. Ejecutor. Alteración del comportamiento si es necesario

Entidad controlada

LA ESENCIA DEL CONTROL

Control de Gestión

• Proceso por el cual los directivos de todos los niveles deben. asegurarse de que las personas a las que supervisan implantan las estrategias formuladas

Características del proceso de control de gestión

• Comprende planificación y control. • El estándar no está predeterminado. • Comparación entre resultados y planes. • El control de gestión no es automático. • Requiere coordinación entre individuos. • La necesidad de actuar y la decisión (medidas) no son claras. • Gran parte es autocontrol.

RELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES DE CONTROL Y PLANIFICACIÓN Actividad

Naturaleza del producto final

Formulación de la estrategia

Objetivos, estrategias y políticas.

Control de gestión

Implantación de las estrategias.

Control de operaciones

Eficiencia y eficacia en el desarrollo de tareas individuales.

DIFERENCIAS ENTRE CONTROL OPERATIVO Y CONTROL DE GESTIÓN CONTROL OPERATIVO

CONTROL DE GESTIÓN

• Que las tareas específicas se desarrollen con eficacia y eficiencia. • Orientado a actividades específicas (producto, proyecto). • Centrado en actividades a corto plazo. • Utiliza datos exactos y reales. • Es más sistemático/automático.

• Que se implanten adecuadamente las estrategias. • Orientado a toda la empresa (calidad de gestión, resultado, desempeño, factores claves). • Centrado en las estrategias a largo plazo. • Es intermedio. • No es automático

INSTRUMENTOS DE CONTROL Manual de Organización y funciones

Funciones, responsabilidades y políticas.

Intervención

Autorización gastos y pagos

Inspección

Revisión posterior de actuaciones

Control Interno

Fijación de procedimientos a priori

Auditoría Interna

Revisión y comprobación de procedimientos.

Auditoría Externa

Examen de Estados Financieros

Auditoría Operativa

Evaluación de calidad de gestión

Contabilidad Analítica

Informe de ingresos y gastos

Control presupuestario

Comparación de resultados con presupuesto.

Análisis de ratios

Comparación de indicadores con objetivos

Cuadro de mando

Marcha de la empresa con sus objetivos

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE CONTROL La Estructura Organizativa:

Proceso:

• Centros de responsabilidad o unidades de gestión, responsabilidades, objetivos, criterios de evaluación. • • • • •

Formulación de objetivos, planes y responsables. Registro de resultados y cálculo de desviaciones. Análisis de desviaciones por causas y responsables. Identificación y selecciones de acciones correctivas. Implantación de acciones y seguimiento.

Sistema de Información:

• Datos económicos – financieros. • Datos de mercado. • Datos de naturaleza no contable y valoraciones cualitativas.

La Dirección de Recursos Humanos:

• Selección, formación, evaluación, promoción y despido para desarrollar el conocimiento y habilidades.

La Cultura:

• Creencias comunes, actitudes y normas que guían las acciones directivas.

EL SISTEMA DE CONTROL

• Ayuda a los directivos a empujar a la organización hacia sus objetivos estratégicos. • Se centra principalmente en la implantación estratégica. • Implica medidas de resultados financieros y no financieros.

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