02-05-2013

Grupos de Investigación Colaborativa

Objetivos de Hoy • • • • • •

Revisión plan aplicado investigación personas Inicio mesas de trabajo benchmarking Status Investigación VDC Misión tecnológica EEUU y Brasil Detallar la próximas actividades 2013 Evaluación parcial

Plan aplicado de investigación “Cultura y Equipos Lean”

Cultura y Equipos Lean Equipo • Juan Cristóbal Ruiz, Psicólogo alumno Doctorado UC • Jorge Flores, Psicólogo • Valeria Muñoz, alumna último año Psicología UC • Ámbar Nuñez, Psicóloga GEPUC • Daniela Alarcón, Ingeniero Civil GEPUC • Claudia Gómez, Ingeniero Comercial GEPUC • Profesor Titular Escuela de Psicología Estado Avance • Se realizaron talleres de trabajo – Gestión del talento – Gestión del conocimiento – Equipos eficaces

Cultura y Equipos Lean: Desafíos en un entorno competitivo

Aplicación de Análisis de redes Sociales para apoyar el diagnóstico y potenciar la cultura y equipos LEAN

Aplicación de Análisis de Redes para: Diagnosticar la Cultura y Equipos LEAN

Gestión del Conocimiento Entrevistas Talleres

Cultura y Equipos Lean

Estrategias de Retención de Talentos

Formación en equipos de alto desempeño en etapas tempranas del proyecto.

Análisis de Redes

Diagnosticar la Cultura y Equipos LEAN

¿Por qué levantar las redes internas de la empresa?

• “La efectividad de una organización, innovación, productividad y satisfacción de sus empleados, se ancla en la fuerza de las relaciones de las personas” (Anklam, 2003)

Las Redes Sociales

Fuente: http://www.ickn.org

Las Redes Sociales

¿Por qué son importante estas interacciones? • Representan coordinación y trabajo.

• Promueven la flexibilidad, eficiencia y la innovación en la organización. • Son críticos y difíciles de visualizar, por lo tanto difíciles de influir.

¿Cuál es el desafío? • ¿Qué? • Identificar la red de interacciones que existe en la organización • ¿Por qué? • Comprender y visualizar el estado actual de la organización. Alimentar las líneas de investigación. • Potenciar y gestionar el flujo de conocimiento existente en la organización.

Aplicación de Análisis de Redes • Programa de Actividades y Pasos Futuros - Requerimientos y apoyo de las empresas

• Entregables y sus aplicaciones

Programa de Actividades

Actividades 1 Recolección de información de Grupo de Estudio

2 Reunión Kik Off “Cultura y equipos” 3 Levantamiento de Redes de Interacción 4 Análisis de Resultados

5 Reuniones Feedback Redes de Interacción 6 Plenario

Mayo

Junio

Julio

1. Recolección de información • Grupo de Estudio:

• Oficina Central más la red de profesionales de los proyectos. Incluir a las personas de proyectos que se comunican con oficina central.

1. Recolección de información • Información Requerida: • • •

ID 1 2 3

Nombre

Nombre (Indispensable) Apellido (Indispensable) Mail (Indispensable)

Apellido

Mail

Edad

Profesión

• Edad • Profesión • Cargo • Área o Proyecto • Antigüedad en la empresa • Años de experiencia laboral Cargo

Área o Proyecto

Antigüedad en la empresa

Experiencia Laboral (años)

1. Recolección de información • Importante:

• La información que no sea entregada previamente se preguntará directamente en la encuesta. • En caso de no tener el detalle de “Cargos” o de “Área o Proyecto” enviar el listado de posibilidades. • Plazo de entrega: 17 de Mayo

Programa de Actividades

Actividades 1 Recolección de información de Grupo de Estudio

2 Reunión Kick Off “Cultura y equipos” 3 Levantamiento de Redes de Interacción 4 Análisis de Resultados

5 Reuniones Feedback Redes de Interacción 6 Plenario

Mayo

Junio

Julio

2. Reunión Kick Off • Firmar carta de buen uso de los datos • Definir redes a levantar • Encuesta de percepciones

2. Reunión Kick Off • Redes Propuestas: - Interacción - Información - Solución de Problemas - Planificación - Confianza - Innovación - Liderazgo - Positividad/Negatividad (Opcional)

2. Reunión Kick Off • Redes Propuestas: • ¿Que otras redes les gustaría levantar?

Programa de Actividades

Actividades 1 Recolección de información de Grupo de Estudio

2 Reunión Kick Off “Cultura y equipos” 3 Levantamiento de Redes de Interacción 4 Análisis de Resultados

5 Reuniones Feedback Redes de Interacción 6 Plenario

Mayo

Junio

Julio

3. Levantamiento de Redes de Interacción Encuesta online • Una semana de plazo para contestar. • Encuesta de 10-20 minutos. Importante • Se necesita un 100% de las encuestas. • Es vital el apoyo de gerencia para asegurar las respuestas. • Se hará seguimiento continuamente informando quienes están pendientes.

Programa de Actividades

Actividades 1 Recolección de información de Grupo de Estudio

2 Reunión Kick Off “Cultura y equipos” 3 Levantamiento de Redes de Interacción 4 Análisis de Resultados

5 Reuniones Feedback Redes de Interacción 6 Plenario

Mayo

Junio

Julio

5. Reuniones de Feedback de Interacción • Se realizará una reunión de feedback con cada empresa, en donde se entregará: 1. Diagramas de redes. 2. Principales métricas de las redes. 3. Valores de referencia del grupo de estudio completo.

5. Reuniones de Feedback de Interacción “HOT”

Red “Hot” - Excelente nivel de interacción.

Las personas mantienen relaciones en un 33% del total las relaciones posibles

Cada persona interactúa en promedio con otras 9,5 personas.

33%

¿Cuál es el desafío? ¿Qué? Identificar la red de interacciones que existe en la organización ¿Por qué? Comprender y visualizar el estado actual de la organización. Alimentar las líneas de investigación. Potenciar y gestionar el flujo de conocimiento existente en la organización.

¿Para que sirve? • El ARS es una herramienta que aporta una fotografía o mapa, correspondiente a un momento específico de medición, donde se ven representados los patrones de relaciones o de flujo de conocimiento.

• Es útil como una herramienta diagnóstica que permita levantar datos acerca de las redes informales por donde fluye la información.

¿Para que sirve?

No entrega respuestas…. … te dice donde buscarlas.

¿Cómo puedo usarla? El diagrama de redes arrojado por el ARS, debe ser posteriormente interpretado y contextualizado en conjunto con actores claves de la organización, quienes tengan conocimiento acerca de los equipos y sobre los contenidos presentes en las relaciones de conectividad representadas. Entrega un marco en el cual visibilizar posibles deficiencias y fortalezas en el grado de conectividad y tomar decisiones, según cuál sea el valor que pudiera generar su intervención para la empresa.

¿Cómo puedo usarla? Identificar actores claves dentro de la red

Persona clave para mantener la comunicación entre áreas distintas

Red de Solución de Problemas (GEPUC,

¿Cómo puedo usarla? Identificar y trabajar con personas altamente centrales en la red

Persona con alto grado de conectividad con todas las áreas de la organización

Red de Información (2011)

¿Cómo puedo usarla? Identificar personas que aportan a la resolución de conflictos

Personas referentes para solucionar problemas en la organización

Red de Solución de Problemas (2011)

¿Cómo puedo usarla? Identificar subgrupos en la periferia

Dos áreas que se encuentran “en la periferia”

Red de Generación de Ideas (GEPUC,

¿Cómo puedo usarla? • Identificar personas que no están cumpliendo cabalmente con sus funciones, en la medida en que sus posición dentro de la red no es congruente con las tareas que se les han asignado formalmente. Nuevo Jefe del área “rosada” que aún cumple funciones en el área “azul” que no le corresponden.

Red de Información (2011)

¿Cómo puedo usarla? Identificar y moldear la red personal

¿Con quien me relaciono? ¿Con quien debería relacionarme y no lo hago? ¿Cuál es mi núcleo cercano? Red de Nuevas Ideas (2011)

¿Cómo puedo usarla? • Promoviendo Colaboración Effectiva en equipos estratégicos, asegurando integración tras iniciativas de cambio. Pre Intervención

Post Intervención

Red de Interacción Simple (Cross R., Parker A., Borgatti

¿Cómo puedo usarla? Dependiendo del diagnóstico arrojado por la red, se pueden considerar diversas acciones. A continuación, un extracto tomado de Patti Anklam (2008):

Plan de Acción Posibles Intervenciones

Estructurales/

Organizacionales: El análisis podría indicar la necesidad de modificar la organización o de introducir personas a nuevos roles específicos para asistir la transferencia de conocimiento.

Desarrollo de la red de conocimiento: Usualmente la red confirmará las intuiciones respecto a la red, sin embargo, permite sobreponerse a la resistencia al cambio.

Individual/Liderazgo: Cada individuo, en especial los líderes, correlacionan el mapa con su propia intuición y percepción del contexto que lo rodea y toman sus propias acciones de forma pública y privada.

(Anklam, 2003)

Tareas • Información del Grupo de Estudio • Reunión de Kick Off • Apoyo durante el proceso de levantamiento de redes

¿Preguntas?

Reunión Kick off programa Objetivo Establecer programa individual para cada empresa para las siguientes acciones: • entrevista levantamiento RRHH (acciones de gestión del talento en la empresa) • definición muestra de estudio mapa talentos • aplicación encuesta /focus a talentos • parámetros para encuesta redes sociales • Definición participantes estudio redes sociales • reuniones feedback de los resultados.

Diseño y Construcción Virtual

Diseño y Construcción Virtual VDC Equipo • Claudio Mourgues, Profesor Adjunto UC • Alejandro Lanfranco, Consultor VDC GEPUC • 2 alumnos por definir

Investigaciones Propuestas 1. Elementos clave para la planificación de implementación BIM al interior de una empresa (enfoque interno) • •

Incolur Novatec

2. Rol de distintos actores de un proyecto en el uso de VDC/BIM para mejorar los resultados del proyecto (enfoque externo) • •

Axis D.C. Novatec

Diseño y Construcción Virtual VDC Preparación de Programa Difusión Tecnológica Programa de capacitación y apoyo a la implementación de metodologías de diseño y construcción virtual en empresas chilenas Actividades • • • • •

Seminarios con relatores internacionales Misión tecnológica a Summer Program de CIFE, Stanford Ciclo de Talleres (5) Desarrollo de proyecto demostrativo Eaboración Guía Implementación

Avances Líneas de Investigación Productividad y Benchmarking

Línea Productividad y Benchmarking Equipo • Francisco Rodríguez, Memorista Ingeniería Civil UC • Luis Fernando Herrera, Ingeniero UC • Alumnos apoyando levantamiento: Juan Pablo Binimelis, Sergio Arauzo, Pedro Lagrava. • Profesionales Consultores GEPUC

Estado Avance Levantamiento 80% Inicio Mesas de trabajo Benchmarking

Línea Productividad y Benchmarking Mesas de trabajo 1. Introducción a los objetivos, estado del arte y metodología de trabajo para el desarrollo de los indicadores 2. Desarrollo de indicadores Financieros y para Clientes 3. Desarrollo de indicadores para los Procesos Internos 4. Desarrollo de indicadores para el aprendizaje e innovación

Misión Tecnológica

Misión Tecnológica EEUU CIFE Summer Program VDC California, EEUU 10 al 16 Junio 2013 Día

Programa

Lunes 10 Junio

Salida Santiago (4 AM)

Martes 11 Junio

CIFE Summer Program 2013 Recipes for Successful VDC Implementation success stories, methods and measured performance.

Miércoles 12 Junio Jueves 13 Junio Viernes 14 Junio

CIFE Executive Program 2013 Bring breakthrough performance to all the VDC work you do

Sábado 15 Junio

Libre

Domingo 16 Junio

Regreso Santiago (llegada Lunes 17 Junio 7 AM)

Costo: Estadía US $1200 Pasaje US $1850 Capacitación US$2500 Traslados US$450 Organización: US$300 Total: US$6300 No incluye viático alimentación

Misión Tecnológica • CIFE Summer Program 2013 (11-12 Junio) Recipes for Successful VDC Implementation - success stories, methods and measured performance. Receta para el éxito en la implementación de Diseño y Construcción Virtual: historias de éxito, métodos y medición de desempeño Se realizará una revisión de casos recientes de éxito, los métodos aplicados y el impacto obtenido. Se considerarán distintos aspectos de VDC como modelación BIM, diseño, análisis y gestión de organizaciones y procesos. • CIFE Executive Program 2013 (13 y 14 de junio) Bring breakthrough performance to all the VDC work you do Desempeño extraordinario con la implementación VDC continuación del Summer School se realizarán estas sesiones ejecutivas con el Prof. Robert Burgelman del Stanford Graduate School of Business. En estas sesiones se focalizará en la estrategia y métodos para maximizar el retorno de inversión y uso de VDC.

Misión Tecnológica Brasil Encuentro Anual del International Group for Lean Construction Fortaleza, Brasil 28 de Julio a 2 Agosto 2013 Día

Programa

Domingo 28 Julio

Salida de Santiago (7 AM)

Lunes 29 Julio

Gemba Day

Martes 30 Julio

Industry Day

Miércoles 31 Julio

Visitas a proyectos/empresas

Jueves 1 Agosto

Visitas a proyectos/empresas

Viernes 2 Agosto

Regreso a Santiago (21:00)

www.iglc21.ufc.br Costo: Estadía US $690 Pasaje US $900 Eventos US$350 Traslados US$300 Organización: US$260 Total: US$2500 No incluye viático alimentación

Próximos Pasos Mes

Mayo

Junio

Julio

Día Jueves 2 Lunes 6-Viernes 17 Jueves 16 Lunes 20-Viernes 9 (Junio) Jueves 23 Lunes 27- Viernes 31 Jueves 6 Sábado 10- Domingo 16 Jueves 20 Lunes 24-Viernes 5 (Agosto) Jueves 27 Jueves 4 Jueves 11 de Julio Domingo 28- Viernes 2

Actividad Reunión gerencial Reuniones kick-off “Cultura y equipos” Taller de trabajo Bench. 1 Levantamiento de redes interacción Taller de trabajo Bench. 2 Reuniones feedback levantamiento LPS Managemeet GEPUC Misión tecnológica VDC Taller de trabajo Bench. 3 Reuniones feedback redes interacción Taller de Trabajo Bench. 4 Reunión gerencial Plenario Misión Tecnológica Brasil

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