01. ID_Mass Upload 20170619.pdf

Panduan Mass Upload & Mass Update

Strictly Confidential

Agenda

1 Mass Upload 2 Mass Update Stock 3 Mass Update Harga 4 Error Report dan Solusinya 5 Lazada University dan lainnya

1

Unduh Template Mass Upload

▪ Masuk ke halaman Seller Center Anda. ▪ Klik Produk, lalu Tambah Produk 3

1

Unduh Template Mass Upload

▪ Klik Impor Produk untuk mendapatkan template mass upload. 4

1

▪ ▪

Unduh Template Mass Upload

Pada bagian Product Creation Category, pilih kategori produk yang Anda butuhkan. Setiap kategori memiliki atribut wajib yang berbeda, karenanya jika Anda menjual berbagai jenis kategori maka Anda harus mengunduh template untuk masing-masing kategorinya. 5

1

Unduh Template Mass Upload

▪ Pindah ke tab Import History, klik Download untuk mendapatkan template kategori yang Anda pilih. (Contoh yang digunakan adalah kategori Fashion.)

6

2

Isi Template Mass Upload

Template mass upload memiliki 5 sheet dalam 1 file, yaitu: Instructions, Data Terminology, Upload Template, Valid Values, dan Example

Instructions berisi instruksi awal dan penjelasan singkat untuk melakukan mass upload.

Data Terminology berisi panduan dan definisi mengenai kolom-kolom yang ada pada template mass upload.

Upload Template merupakan lembar kerja Anda! Isi seluruh informasi produk Anda pada sheet Upload Template

Valid Values merupakan daftar isian yang dapat Anda cek dan pilih yang tersedia pada dropdown.

Example merupakan contoh pengisian pada sheet Upload Template

7

2

▪ ▪

Isi Template Mass Upload

Buka file template mass upload yang sudah diunduh. Kolom yang berwarna merah dengan tanda bintang (*) merupakan kolom yang wajib diisi. Highlight, Model dan Color Family juga wajib untuk diisi. Pastikan Anda hanya mengisi tab Upload Template saja. Ke-empat tab lainnya hanya boleh untuk melihat keterangan jika ada kolom yang tidak Anda mengerti. Ke-empat tab ini tidak boleh diubah sedikit pun. 8

2

▪ ▪ ▪

Isi Template Mass Upload

Untuk mengisi kolom Primary Category dengan tepat, masuk ke dalam sheet Valid Values. Tekan tombol Ctrl + F untuk mencari kategori produk Anda. (Contoh yang digunakan adalah jenis produk dress maxi.) Setelah menemukan produk Anda, copy hasil yang ditemukan pada sheet Valid Values 9

2

Isi Template Mass Upload

▪ Kemudian paste ke dalam sheet Upload Template pada kolom Primary Category PENTING! Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang memiliki dropdown untuk menghindari kesalahan format ketika di-upload. 10

2

Isi Template Mass Upload

▪ Kolom short_description (Highlights) dan package_content (What’s in the box) harus menggunakan bullet points, karenanya untuk mengisi kolom ini Anda harus menggunakan kode HTML. ▪ Anda dapat menggunakan box HTML yang tersedia pada Seller Center untuk memudahkan Anda. Pilih satu produk, kemudian klik Tindakan > Edit Detail. Kemudian klik Next, dan cari kolom Highlights. ▪ Setelah selesai digunakan, pastikan Anda langsung menutup browser Anda dan jangan menyimpan produk yang Anda buka di Seller Center. 11

2

Isi Template Mass Upload

▪ Masukkan poin-poin yang sesuai dengan produk dan buat dalam bullet points seperti saat Anda memasukkan highlights di Seller Center secara manual. ▪ Klik tombol Source.

12

2

Isi Template Mass Upload

▪ Anda akan mendapatkan kode html seperti di atas. ▪ Copy seluruh teks HTML tersebut. 13

2

Isi Template Mass Upload

▪ Paste ke file template mass upload Anda. ▪ Sekali lagi, pastikan semua kolom wajib yang berwarna merah dengan tanda (*) bintang terisi. Agar produk Anda lebih mudah dicari, sebaiknya Anda mengisi kolom-kolom lainnya selengkap mungkin. 14

2

▪

▪ ▪

Isi Template Mass Upload

Anda juga dapat memilih dan memeriksa brand yang Anda inginkan pada kolom Valid Values untuk memudahkan pengisian. Tekan tombol Ctrl + F untuk mencari brand produk Anda. (Contoh yang digunakan adalah LZD.) Setelah menemukan produk Anda, copy hasil yang ditemukan pada sheet Valid Values

Apabila Anda tidak menemukan brand yang Anda inginkan, silahkan daftarkan brand Anda ke Partner Support. 15

2

Isi Template Mass Upload

▪ Kemudian paste ke dalam sheet Upload Template pada kolom Brand PENTING! ▪ Pastikan Anda tidak meng-copy-paste dari file lainnya pada setiap kolom yang memiliki dropdown untuk menghindari kesalahan format ketika di-upload. ▪ Jangan lupa untuk mengisi kolom Model 16

2

Isi Template Mass Upload

▪ Tanggal mulai berlakunya harga diskon diisi pada kolom Start date of promotion, dan tanggal berakhirnya di End date of promotion ▪ Gunakan format yyyy-mm-dd dan sertakan tanda kutip 1 (') di bagian depan untuk menghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel. Contoh: '2016-12-10 untuk 10 Desember 2016.

17

2

▪ ▪

▪

Isi Template Mass Upload

Gambar hanya bisa dilakukan dengan mass upload jika sudah berbentuk link. Apabila Anda hanya memiliki gambar dalam file mentahnya saja, maka Anda bisa memasukkan gambar setelah mass upload konten selesai, dengan cara manual. Mohon diperhatikan, pastikan image Anda memiliki rasio 1 x 1. Setelah semua kolom wajib dan kolom lainnya terisi, simpan file tersebut. 18

3

Upload ke Seller Center

▪ Kembali ke Seller Center, klik Produk dan pilih Tambah Produk. ▪ Klik Impor Produk.

19

3

Upload ke Seller Center

▪ Pada tab Impor, klik Upload Files. ▪ Pilih file yang telah Anda simpan tadi. ▪ Setelah Anda klik Open, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda memilih file yang tepat. 20

3

Upload ke Seller Center

▪ Anda bisa melihat hasil import di tab Import History. ▪ Jika muncul tanda silang berwarna merah, berarti proses upload Anda gagal. ▪ Klik Download Error Report untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu diperbaiki. 21

3

Upload ke Seller Center

▪ Perbaiki file Anda dan upload kembali. ▪ Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses upload Anda berhasil. ▪ Klik Done. 22

3

Upload ke Seller Center

▪ Apabila belum mengupload image, Anda bisa mengupload Image untuk SKU yang belum memiliki Gambar tersebut. ▪ Klik Produk, kemudian pilih Kelola Gambar Produk

23

3

Upload ke Seller Center

▪ Untuk mengupload gambar, klik Pilih Gambar dengan logo (+), kemudian pilih foto yang ingin diupload. ▪ Setelah mengupload Image, SKU tersebut akan masuk Antrean QC. Apabila SKU belum memiliki Image, maka SKU tersebut tidak akan masuk antrean QC.

24

3

Upload ke Seller Center

▪ Kembali ke Produk, klik Pengaturan Products. ▪ Klik Tidak Aktif, dan pilih Kualitas Persetujuan Tertunda.

25

3

Upload ke Seller Center

▪ Apabila produk Anda ada di tab ini, berarti produk Anda sudah masuk ke dalam antrean QC.

26

Agenda

1 Mass Upload 2 Mass Update Stock 3 Mass Update Harga 4 Error Report dan Solusinya 5 Lazada University dan lainnya

1

Unduh Template Mass Update

▪ Klik Produk, pilih Tambah Produk. ▪ Klik Impor Produk.

28

1

Unduh Template Mass Update

▪ Pada tab Impor, klik Stok.

29

1

Unduh Template Mass Update

▪ Pada tab Template History, klik Download. ▪ Klik Done. 30

2

Isi Template Mass Update

▪ File yang Anda dapat memiliki header SellerSku, Quantity, dan Name. ▪ File ini berisi seluruh SKU yang Anda miliki. 31

2

Isi Template Mass Update

▪ Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU yang ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya. ▪ Kolom yang perlu Anda ubah adalah kolom Quantity.

32

2

Isi Template Mass Update

▪ Setelah stok diubah, Save As. ▪ Pada Save as type, pilih format (.xls) ▪ Klik Save.

33

3

Upload ke Seller Center

▪ Klik Produk, pilih Tambah Produk. ▪ Klik Impor. ▪ Pada Import Mode, pilih Update Stock. 34

3

Upload ke Seller Center

▪ Klik Upload Files. ▪ Pilih file yang telah Anda simpan tadi. ▪ Setelah Anda klik Open, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda memilih file yang tepat. 35

3

Upload ke Seller Center

▪ Anda bisa melihat hasil import di tab Import History. ▪ Jika muncul tanda silang berwarna merah, berarti proses upload Anda gagal. ▪ Klik Download Error Report untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu diperbaiki. 36

3

Upload ke Seller Center

▪ Perbaiki file Anda dan upload kembali. ▪ Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses upload Anda berhasil. ▪ Klik Done. 37

Agenda

1 Mass Upload 2 Mass Update Stock 3 Mass Update Harga 4 Error Report dan Solusinya 5 Lazada University dan lainnya

1

Unduh Template Mass Update

▪ Klik Produk, pilih Tambah Produk. ▪ Klik Impor Produk

39

1

Unduh Template Mass Update

▪ Pada tab Impor, klik Harga.

40

1

Unduh Template Mass Update

▪ Pada tab Template History, klik Download. ▪ Klik Done. 41

2

Isi Template Mass Update

▪ File yang Anda dapat memiliki header SellerSku, Price, SalePrice, SaleStartDate, SaleEndDate dan Name. ▪ File ini berisi seluruh SKU yang Anda miliki. 42

2

▪ ▪ ▪ ▪

Isi Template Mass Update

Karena file ini berisi seluruh SKU di toko Anda, pastikan Anda mengubah SKU yang ingin di-update saja dan hapus SKU-SKU lainnya. Jika Anda hanya ingin mengubah harga tanpa ada harga diskon, Anda cukup mengubah harga di kolom Price. Jika Anda ingin memberikan harga istimewa selama jangka waktu tertentu, maka yang harus Anda ubah adalah keterangan di kolom SalePrice. Tanggal harga diskon ini mulai berlaku diisi di SaleStartDate, dan tanggal berakhirnya di SaleEndDate. Format tanggalnya adalah yyyy-mm-dd. 43

2

Isi Template Mass Update

▪ Setelah stok diubah, Save As. ▪ Pada Save as type, pilih format (.xls) ▪ Klik Save.

44

3

Upload ke Seller Center

▪ Klik Produk, pilih Tambah Produk. ▪ Klik Impor. ▪ Pada Import Mode, pilih Update Price/Harga. 45

3

Upload ke Seller Center

▪ Klik Upload Files. ▪ Pilih file yang telah Anda simpan tadi. ▪ Setelah Anda klik Open, file akan langsung terunggah, maka pastikan Anda memilih file yang tepat. 46

3

▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Upload ke Seller Center

Anda bisa melihat hasil import di tab Import History. Jika muncul tanda silang berwarna merah, berarti proses upload Anda gagal. Klik Download Error Report untuk mengetahui bagian mana yang salah dan perlu diperbaiki. Perbaiki file Anda dan upload kembali. Jika muncul tanda centang berwarna hijau seperti contoh di atas, berarti proses upload Anda berhasil. Klik Done. 47

Agenda

1 Mass Upload 2 Mass Update Stock 3 Mass Update Harga 4 Error Report dan Solusinya 5 Lazada University dan lainnya

1

Case 1: Masa Promosi Harga

Error message: special_to_date:The promoted end date is mandatory, Masalah: Tanggal mulai diskon dan tanggal berakhirnya diskon tidak terdeteksi pada template mass update price. Padahal, Anda sudah mengisi kolom tanggal. Solusi: Untuk kolom date, mohon untuk menggunakan format yyyy-mm-dd dan sertakan tanda kutip 1 (') di bagian depan untuk menghindari terconvert secara otomatis dengan Microsoft Excel. Contoh: '2016-12-10 untuk 10 Desember 2016.

49

2

Case 2: Seller SKU

Error message: SellerSku:Seller sku is exist Masalah: Anda sudah memiliki Seller SKU tersebut di Seller Center Anda.

Solusi: Cek halaman Manage Product Anda, kemudian cari Seller SKU tersebut. Periksa apakah Seller SKU yang dimaksud merupakan produk yang ingin Anda upload atau produk yang berbeda. Pastikan Anda membuat Seller SKU yang unik dan berbeda dengan Seller SKU produk lainnya.

50

3

Case 3: Brand

Error message: [IC_ITEM_BRAND_ID_CANNOT_BLANK] Masalah: Anda belum mengisi kolom brand pada SKU Anda. Solusi: Periksa produk tersebut. Apabila brand belum terisi dan Anda tidak dapat mengisi kolom brand, mohon untuk menghubungi Partner Support dengan menyertakan Seller SKU, Nama Seller, dan brand yang Anda inginkan untuk produk tersebut. Jelaskan bahwa Anda mengalami kendala saat melakukan mass upload karena brand yang tidak terisi.

51

4

Case 4: Stock

Error message: quantity:Sku quantity is less than allocated quantity, minimum is (angka minimum stock) Masalah: Anda diharuskan untuk memperbarui stock lebih dari Alokasi Stok saat ini. Hal ini dapat disebabkan oleh Anda memiliki Pending Order atau Real Time Stock yang lebih besar daripada angka Alokasi Stok yang ingin Anda update. Solusi: Masukkan angka Alokasi Stok yang lebih besar daripada total Pending Order ataupun Real Time Stock Anda.

52

5

Case 5: Konten Produk Fashion

Error message: The package like field (Package weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category,P50029-41->package_content:The package like field (Package weight/heigth/width/length, free item, what's in the box) shoule have same value in the variation category Masalah: Anda memiliki angka package weight, height, width, length serta isian free item & what’s in the box yang berbeda untuk setiap size produk yang memiliki Associated Sku (biasanya produk Fashion). Solusi: Untuk produk Fashion yang memiliki AssociatedSku (dulu disebut dengan ParentSku), pastikan Anda mengisi package weight, package height, package width, package length, free item, dan what’s in the box yang sama untuk satu produk yang sejenis (hanya dibedakan oleh size).

53

6

Case 6: Kolom yang Tidak Sesuai

Error message: [IMPORT_SELLER_SKU_EMPTY] | missing seller sku Masalah: Seller SKU tidak terdeteksi pada template mass upload. Pada gambar, di kolom C terlihat bahwa ada 3 header yang seharusnya memiliki kolom masing-masing, namun ketiga header tersebut tergabung dalam 1 kolom.

Solusi: Periksa kembali file yang ingin Anda upload. Kemungkinan yang sering terjadi adalah kesalahan ketika membuka file dalam format CSV. Gunakan aplikasi Open Office untuk membuka file CSV, atau hubungi Partner Support untuk meminta tutorial bagaimana cara membuka file dalam format CSV.

7

Case 7: Pembatasan Brand

Error message: The selected brand is not authorized Masalah: Brand yang Anda pilih masuk ke dalam daftar brand yang kami batasi pada Seller Center dan hanya sellerseller tertentu saja yang dapat menjual produk dengan brand tersebut. Hal ini dilakukan untuk menghindari adanya kemungkinan produk palsu atau perjanjian ekslusif yang dimiliki oleh Lazada dengan supplier terkait. Solusi: Hubungi Partner Support atau vendor terkait dan jelaskan bahwa Anda tidak dapat menggunakan brand tersebut dengan menyertakan surat keaslian, surat penjualan resmi, dan pembelian barang dari distributor resmi. Tim legal kami akan melakukan pengecekan dan apabila berhasil, kami akan membukakan brand tersebut untuk Seller Anda.

Agenda

1 Mass Upload 2 Mass Update Stock 3 Mass Update Harga 4 Error Report dan Solusinya 5 Lazada University dan lainnya

Halaman Utama Seller Center

Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?

• Lazada University • Seller Community -> Service Marketplace • Support Center - FAQ

Lazada University Jadwal Pelatihan

Tutorial Link • Anda akan menemukan video-video pelatihan dari Lazada Support Center • Anda bisa menemukan pertanyaanpertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) oleh seller lain.

Lazada University

• • • • • •

Panduan Konten dan Gambar Kelas Photoshoot Panduan Upload Masal Memahami Operasional Gudang FBL Tips & trik sukses di Lazada

Layanan Penjual

• • • • •

Link to: Layanan Penjual

Jasa Fotografi Produk Gudang FBL Perlengkapan Penjual (kardus, printer, dst) Meminjam Modal Jasa Backlink

Partner Support Center

Jangan ragu menghubungi Partner Support Center untuk pertanyaan selanjutnya [email protected] (021) 80630211 Frequently Asked Questions (FAQ) https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ

Add Account LINE Lazada

Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada Add account Line kami di bawah ini:

@lazadasellernews

Lazada Seller Center Mobile App

Sekarang Anda bisa mengakses bisnis Anda dimanapun dan kapanpun hanya dengan satu sentuhan

Sesi Tanya Jawab Terima Kasih