01 Auditorías Efectivas

Auditorías Efectivas

Auditorias de SSPA • Las auditorias son la “prueba de la realidad” para Administrar la Seguridad, la Salud y la Protección Ambiental.

• Las observaciones en campo y documentales comparan el desempeño actual vs. estándares establecidos.

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Distribución Estadística de los Incidentes Por nuestra experiencia un INCIDENTE y/o una Lesión es causado por fallas de sistema (gestión)...

4%

96% ...por las Actitudes y el Comportamiento

De acuerdo con los Estudios de DuPont. Observar el libro: “Value-Based Safety Process” Terry E. McSween, Ph.D. 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

...por factores diversos

TÉMPANO DE SSPA

PÉRDIDAS REALES

DESVIACIONES

ACTOS Y CONDICIONES INSEGURAS COMPORTAMIENTO ACTITUD

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Auditorías

LA PIRAMIDE DE LAS LESIONES Concepto:  Es un asunto de probabilidades.  Reducir la base.  Enfoque en forma

Trailer se mueve:

1 Fatalidad 3 Accidentes Mayores (LWC)

activa, en las actitudes

30 Registrables

Operador de montacargas brinca pero su equipo lo aplasta

Trailer se mueve: Operador de montacargas brinca y se fractura una pierna

Trailer se mueve: Operador de montacargas brinca y se luxa un tobillo

(LWC, RWC, MTC) 3000 Incidentes Potenciales/Casos de Primeros Auxilios

30,000 Actos/Condiciones Inseguros 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

Trailer se mueve al entrar el montacargas

Calzas sin colocar en las ruedas traseras del trailer al descargar.

Quien debe hacer Auditorias Personal capacitado y calificado. Que sean conocedores en el tema. Que hayan tenido experiencia. Que tengan apoyo y autoridad de la línea de mando. Personal con mentalidad positiva y proactiva.

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Auditorias de Comportamiento y Actitud • Las auditorias son hechas para identificar desviaciones influenciadas por actitudes y comportamientos de las personas. • Contacta a los empleados, contratistas. • Son responsabilidad de la función de SSPA y la línea de mando. • Las observaciones de las auditorias suministran información para evaluar el desempeño en relación con los estándares. 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

Beneficios de Auditorias de Comportamiento y Actitud •

Reforzar actitudes y comportamientos proactivos.

•

Influir para cambiar actitudes y comportamientos no positivos.

•

Aumentar el grado de compromiso en SSPA de todas las personas a partir del Liderazgo.

•

Evaluar y/o establecer patrones, medir la comprensión y el cumplimiento.

•

Identificar los puntos fuertes (fortalezas) y oportunidades de mejora en el SA-PEMEX-SSPA.

•

Motivar las personas.

•

Promover mayor interacción del liderazgo con las actividades de campo.

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Beneficios de Auditorias de Comportamiento y Actitud • Identificación del grado de cumplimiento. • Políticas Claras y Aplicadas en la Práctica (coherencia entre el escrito y lo practicado). • Simplificación y eliminación de la burocracia en la ejecución de las tareas. • Soporte a los empleados y contratistas en los trabajos rutinarios o esporádicos atendiendo al estándar de la contratante. • Diseminar la creencia que todas las pérdidas son previsibles a través de la administración de todas las desviaciones. • Planeación de auditorias individuales ó acompañados.

• Enseñar a través del ejemplo.

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Observaciones

SABER QUE SE DEBE BUSCAR • Condiciones Inseguras • Actos Inseguros

OBSERVAR • Reacciones de las personas • Equipos de Protección Personal • Posiciones de las personas y aspectos ergonómicos • Herramientas y equipos • Procedimientos • Orden y limpieza 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

CATEGORÍAS DE OBSERVACIÓN Reacciones de las personas Equipo de protección personal Posiciones de las personas Ergonomía Herramientas y equipo Procedimientos Orden y limpieza

Almacenamiento Materiales y Residuos Peligrosos Emisiones, fugas, descargas y desechos Registros

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Contactando a un empleado Cuando se identifica una desviación: • Observe

• Consiga la atención de la persona sin agravar el riesgo • Converse con él SOBRE EL TEMA: •

Busque y exprese los puntos positivos

•

Hable sobre la desviación y sus circunstancias • Que podría haber pasado

•

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Pida sugerencias (INCLUYENDO la manera más adecuada de realizar la actividad).

Contactando a un empleado •

Aclare los próximos pasos

•

Obtenga el compromiso (de las personas involucradas y su liderazgo): • Para aplicar la manera correcta y alternativas de corrección y evitar repetición.

• Comunicar efectivamente el aprendizaje • Reporte (Banco de Datos) • De retroalimentación (procedimientos, normas, instrucciones, planes etc. Agradezca su cooperación. 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

AUDITORIAS EFECTIVAS DEFINICIÓN • Es indicar porcentualmente el grado de concientización y compromiso de la fuerza laboral con los estándares de SSPA considerando el potencial de pérdida de las desviaciones observadas. • Son realizadas después de un tiempo de iniciar las auditorias de comportamiento y actitud. • No incluyen contacto con las personas a excepción de un riesgo inminente. 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

Índice de Actos Seguros • Herramienta gerencial que muestra el grado de compromiso de la fuerza de trabajo, a las normas y buenas practicas de SSPA en la ejecución de tareas dentro de determinada área de trabajo a través de un índice en porcentaje. • Cuanto mayor es el indicador mayor es el nivel de concientización y de disciplina operacional de la fuerza de trabajo • La herramienta permite identificar las desviaciones de SSPA y evaluar la severidad de la exposición generando un indicador más confiable y amplio.

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Conducción de Evaluaciones • Usar las rutas predefinidas

• Realizar por parejas • Contadores manuales • Describir desviaciones: que, quien, donde y el potencial de pérdida • Comunicar Riesgos Graves Inminentes al supervisor.

• Personal con capacitación, habilidades y actitudes

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Fórmula para calcular el Índice de Actos Seguros: Para calcular el El Indice de Actos Seguros se hace lo siguiente: 1) Agrupar los reportes de las auditorias 2) Aplicar la fórmula para calcular el IAS IAS = 100 - Indice de Actos Inseguros (IAI)

donde: IAI = Suma de [(AI1*FS1) +(AI2*FS2)+ … (AIn*FSn)] No. de personas observadas

AI = Acto Inseguro FS = Factor de Severidad (1/3, 1 ó 3). 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

* 100

DEFINICIONES Factor de Severidad: Es un factor numérico para ponderar los actos inseguros en relación al riesgo de lesión o daño ambiental que representan: • 1/3 Cuando no existe posibilidad de lesión, es una violación menor a procedimientos y prácticas establecidas. • 1

Existe la posibilidad de lesión o daño al medio ambiente.

• 3

Existe una alta posibilidad de ocurrir una lesión grave o un daño severo al medio ambiente.

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Valoración de algunos de los Actos Inseguros. (continuación) MEDIO AMBIENTE ACTO INSEGURO

FACTOR SEVERIDAD (FS) - No llevar registro de índice de emisiones 1/3 en hornos - Cambiar aceite contenedores

sin

1/3

- Tambores o contenedores sin identificación. - Trabajo en laboratorio sin kits para contener derrames de productos químicos.

1/3

- Tirar estopas contaminadas al terreno, no al depósito adecuado

1/3

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a

equipo

móvil

1/3

Valoración de algunos de los Actos Inseguros. (continuación) FACTOR SEVERIDAD (FS) - Abrir válvula de muestreo directamente a 1 la atmósfera ACTO INSEGURO

- Ventear equipos de proceso directamente a la atmósfera

1

- Arrojar aceite quemado al drenaje pluvial.

1

- Verter muestras de laboratorio drenajes que no son apropiados.

1

en

- Conectar y desconectar mangueras sin las precauciones para evitar emisiones o derrames. 3/12/2014 DUPONT MÉXICO

1

Valoración de algunos de los Actos Inseguros. (continuación)

MEDIO AMBIENTE

ACTO INSEGURO - No reportar derrames de químicos al drenaje pluvial

FACTOR SEVERIDAD (FS) productos 3

- Operar bombas y compresores con fuga de sellos.

3

- No contar con permisos para operar quemadores.

3

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Resultados de auditorias efectivas realizadas por el grupo directivo con el soporte de personal de DCO

100 98 96

7 85

90 70 60

1 73.76

0

2 83.50

SCM 60.42

3 53.474

5 -85.71

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8 90.25

6 1.28

63.4 % IAS

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Auditorias Efectivas

Y el secreto es . . .

¡¡¡Gente hablando con gente sobre aspectos de Seguridad de la actividad que se está realizando!!! 3/12/2014 DUPONT MÉXICO