Disonancia Cognitiva

 

Disonancia cognitiva en los consumidores.

El presente trabajo tiene la finalidad de llevar la Teoría Teoría de la Disonancia Cognitiva a las situaciones más cotidianas del ser humano, y que muchas veces no se les otorga la importancia de estudiar. En part partic icul ular ar,, se pret preten ende de abor aborda darr la diso disona nanc ncia ia co cogn gnit itiv iva a en los los consumidores de distintos productos. e ha investigado mucho acerca de los aspectos que influyen en la elecci!n de un producto u otro, pero son muy escasos los trabajos que se enfocan en e"plicar qu# sucede en los individuos despu#s de haber elegido cierto producto. $a teoría original, original, fue propue propuesta sta por el psic!lo psic!logo go de la %niversi %niversidad dad de tanford, $e!n &estinger, en su obra titulada The Theory of Cognotive Dissonance en '()*, es una de las obras clásicas en +sicología social, que a pesar de haber  recibido muchas críticas desde el momento de su publicaci!n, es una de las más famosas y que se sigue aplicando hasta hoy. Esto, nos lleva a decir que su inter#s actual proviene no solo de la propia teoría, sino de las investigaciones investigaciones posteriores posteriores a esta. $a disonancia cognitiva, es reconocida como la contribuci!n más creativa de &estinger, la cual domin! las revistas de +sicología social desde los ltimos a-os de los )/s, hasta principios de los */s. El punto central de la teoría es que la e"istencia de disonancia es algo profundamente motivador, ya que empuja al individuo que se encuentra en estado de disonancia a eliminar o reducir esta a trav#s de diversos procedimientos que la teoría especifica. 01vejero, '((2 p.'3*4 &esti &e sting nger er plant plantea eaba ba

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notable, la persona de forma automática se ve motivada para provocar ideas y creencias nuevas que puedan conseguir minimi5ar la tensi!n con el objetivo de que qu e el conju conjunto nto de sus sus idea ideas s y actitu actitude des s posea posean n ciert cierta a cohe cohere renci ncia a inter interna na.. Cabe Cab e la pregunt pregunta a 67u# 67u# provoca provoca disona disonancia ncia en los individ individuos uos8, 8, e"isten e"isten cuatr cuatro o para paradig digmas mas que que nos e"pli e"plica can n esto, esto, 09oral 09orales, es, :* :*44 los los cuale cuales s son son el paradigma de elecci!n libre, el paradigma de complacencia inducida, paradigma de la desconfirmaci!n desconfirmaci!n de creencias y el paradigma paradigma de la justificaci!n del esfuer5o; 1

 

los cuale cuales s se e"plic e"plicara aran n con con mayor mayor de dete tenim nimie iento nto en las las sigu siguien ientes tes págin páginas. as. egn la disonancia cognitiva, para reducir la tensi!n o incomodidad que provoca hacer algo en contra de sus creencias y opiniones, las personas justifican sus acciones ante ellas mismas, reconstruyendo sus actitudes. Dicha teoría, actualmente ha rebasado el ámbito de la psicología social para volverse una teoría aplicable a diferentes disciplinas y que, segn la cual, las perso pe rsonas nas nos nos sent sentimo imos s inc!mo inc!moda das s cuando cuando manten mantenemo emos s simul simultán táneam eament ente e creencias contradictorias o cuando nuestras creencias no están en armonía con lo que hacemos. El compo comporta rtamie mient nto o de los consu consumid midore ores, s, es un fen!me fen!meno no que que se ha estudiado estudiad o desde muchas disciplinas, disciplinas, por ejemplo, la Economía, Economía, la 9ercadotecnia, 9ercadotecnia, pr princ incip ipalm almen ente te,, pero pero tambi tambi#n #n la +sic +sicolo ología gía social social,, que que es la primo primord rdial ial en el estudio del comportamiento de las colectividades.

Disonancia cognitiva en los consumidores