Capítulo 6-7

 

Capítulo 6. Caso incidental 1: ¿Los trabajadores de estados unidos “viven para trabajar”?. 1. ¿Le sorp sorpren renden den esto estoss resultad resultados? os? ¿Por ¿Por qué? qué? 2. Por qué qué piensa piensa que los los empleados empleados estadoun estadounidense idensess tiene la la reputación reputación de que “viven para trabajar”?. 3. ¿Estos resultados resultados demuestr demuestran an que que los coreanos, por ejemplo, ejemplo, están más motivados para trabajar que sus contrapares de estados unidos? ¿por qué? 4. Un estudio estudio sugiere sugiere que que los cambios cambios que que han ocurrid ocurrido o con el tiempo tiempo respecto respecto de la hora trabajada, se deben en parte a los cambios en las tasas de impuestos “si los impuestos (y los gastos de gobierno) son altos, se trabaja menos” afirma uno de los investigadores. En apoyo de esta teoría. los trabajadores de estados unidos han incrementado desde 2001 sus horas de trabajo al mismo tiempo que los impuestos han disminuido. ¿qué teoría y teorías de la motivación explicarían este cambio?

 

Capítulo 7. Caso incidental 2: Gracias por nada

1. Si elogiar elogiar a los los empleados empleados por por hacer un un buen buen trabajo trabajo parece una herramient herramientaa fácil y obvia, ¿Por qué piensa usted que las compañías y los gerentes no lo hacen con frecuencia?

Hoy en día muchas organizaciones y gerentes no poseen el hábito y la cultura de elogiar eficazmente a sus empleados, esto se debe a la perdida de comunicación que existe entre ellos. Pues por regla general, los jefes se suelen acercar a sus empleados para comunicarles un error, pero nunca cuando hacen las cosas bien,

 

 pues consideran más fácil comunicarles el error que reconocer que hicieron algo  bien. A pesar de que elogiar parece una herramienta fácil de motivación que ayuda a elevar la moral de los empleados, muchas compañías y gerentes no lo  practican con frecuencia.

Es por esto que no se debe tomar o dar por sentado el buen desempeño de los empleados como algo dado, sino que se debe elogiar frecuentemente a los mismos tan pronto como hagan algo bueno para hacerlos sentir elogiados y motivados a realizar sus labores de manera eficiente y tal vez esto motive a muchos a realizar más allá de las tareas asignadas. El que los empleados se motiven a realizar más allá de lo asignado sería como efecto de la satisfacción que provoca el reconocimiento brindado por medio de los elogios.

Por tal razón los gerentes deben elogiar a sus empleados cuando sobrepasen los estándares, cumplan con sus objetivos y hagan más allá de las tareas que le corresponde realizar en lugar de dar por sentado que los empleados deben de comportarse de una manera porque así lo requiera el puesto. Si los gerentes realizaran esto más a menudo estarían fomentado un ambiente laboral lleno de armonía en el que se demuestre la productividad de sus empleados. Esto significaría para la empresa un ambiente equitativo y eficiente.

2. Como gerente, diga cuáles pasos daría para motivar a sus empleados después de observar que tienen buen desempeño.

 

Es muy importante motivar a los empleados luego de observar que tienen un  buen desempeño, pues esto muchas muchas veces los motiva a dar más allá de lo que le corresponde hacer de sus tareas. Es por esto que los pasos que daría como gerente para motivar a mis empleados después de observar que tienen buen desempeño son los siguientes: 

Motivar o Evitar la Desmotivación Desmotivación: Hacer saber a los empleados con

frecuencia que son valiosos miembros de la organización, esto brindándoles elogios positivos siempre que hagan algo que sea de gran beneficio para él como empleado y para la organización. 

Remuneración: Incentivar monetariamente al empleado por alcanzar los

objetivos, comisiones porcentuales por el logro de metas. 

Crecimiento Profesional: Ayudar al personal a superarse en el área laboral,

 brindándole un beneficio para que pueda pueda formarse como profesional en la universidad. 

Efecto Contagio: la buena actitud que el empleador le transmite al empleador

cuenta mucho, si como gerente se da un grato ejemplo, tanto personal como laboral el entusiasmo del empleado será el mismo, pues las actitudes son fuertemente contagiosas, especialmente si vienen de los superiores. 

Entorno: Brindarle al empleado un buen espacio laboral, esto son instalaciones

seguras y cómodas, implementos, materiales de apoyo.

desventajas tajas en hacer demasiad demasiados os elogios elogios verbales verbales a los empleado empleados? s? 3. ¿Hay desven ¿Cuáles podrían ser éstas y cómo las mitigaría, como gerente?

 

Elogiar a los empleados verbalmente tanto en público y privado es una buena decisión por parte de los supervisores, ya que esto les demuestra que son un activo valioso para la empresa y que además están haciendo bien su trabajo, sin embargo, si se les da demasiados elogios continuos se deja de experimentar esa serie de satisfacción y traer consecuencias, como, por ejemplo:

-Aumenta su ego. Muchos elogios pueden provocar el desarrollo de comportamientos destructivos en un empleado con relación a sus compañeros, llegando a creer que son los favoritos ante los jefes, por lo tanto, estos deben ser  por igual.

 –Elogios selectivos. Si los elogios se hacen de forma selectiva a los mismos empleados siempre se puede llegar a crear fricción con los demás. Los compañeros pueden pensar que el jefe tiene favoritos y que ellos no están haciendo bien su trabajo por lo que puede llegar a bajar su rendimiento, es por esto que si el valor del elogio se hace desde el cargo más bajo hasta el más alto , todos estarían con un nivel máximo de satisfacción.

-Productividad. Puede llegar a verse afectada ya que quienes reciben en con mucha frecuencia los elogios entienden que no hay lugar para mejoras y pierden la capacidad para motivarse. Sin contar que sobrevaloran su autoestima. Por lo tanto, estos deben ser periódicamente, aunque no debemos elogiar por la más mínima acción, ya que estos vas dentro de sus funciones laborales.

 

-Elogios vacíos. Cuando se elogia a un empleado se debe tener una razón real, los colaboradores con buena percepción saben determinar cuando los elogios son nada más que palabras sin sentido que el empleador utiliza regularmente como un reconocimiento obligatorio del trabajo realizado, es por eso por lo que un elogio de la manera más sincera para el empleado sería muy gratificante.

4. Como gerent gerente, e, ¿cómo ¿cómo se aseguraría aseguraría de de que el el reconocimie reconocimiento nto que que se da a los los trabajadores se distribuye con equidad y justicia?

Es importante que para asegurarse que impere la equidad y justicia, tengamos un  proceso justo de disciplina que la empresa siga juiciosamente. Esto incluye las políticas y regulaciones claras para todo el personal, así como el castigo o la clase de nivel de llamado de atención por lo que no sea cumplido. Para ofrecer reconocimiento a los trabajadores es importante que la empresa cuente con  programas que domine una comunicación comunicación saludable de ambas partes, de gerencia a empleados y viceversa. Algunos de estos programas pueden ser:

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Programas de la empresa dirigidos a asegurar que todos los empleados sean tratados con justicia.

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Utilizar cuestionarios para que los empleados ofrezcan su opinión acerca de la empresa, la gerencia y su vida laboral. Esto ayuda a reforzar las fortalezas y modificar las debilidades.



Programas de comunicación que permiten a los empleados registrar sus quejas, dudas o alguna inquietud sobre asuntos relacionados con el trabajo.

 

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Programa de reconocimientos donde se le ofrezcan bienes físicos o intangibles que sean sinceros y que demuestren sentimiento real comparado con un regalo que carezca sentido vacío.

Hay que asegurarse que el ambiente laboral permita que los empleados puedan utilizar sus aptitudes y habilidades al máximo, que satisfagan sus necesidades personales para así darles el reconocimiento y asociarlos con el logro específico que cumplieron. Todos los empleados deben ser asegurados de lo siguiente en su área laboral: 1. 1.Trato 1.Trato justo justo garantizado garantizado.. Donde todos todos los los miembros miembros de la empresa empresa expresen expresen respeto mutuo. 2. Seguridad Seguridad en en el empleo. empleo. Que se ejecute ejecute de de manera manera justa y equitativ equitativa. a. 3. Un paquete paquete de recompen recompensas. sas. Modificad Modificado o individualm individualmente ente a las necesidad necesidades es de cada empleado. 4. Oportunid Oportunidad ad de crecimient crecimiento. o. Un gran motivador motivador para para el empleado empleado ya que, que, si sabe que su trabajo es reconocido, puede aceptar grandes retos y mayores responsabilidades, y esto lo lleva a estar más comprometido con la empresa. Tratando a nuestro personal con equidad estaríamos evitando que éste se pueda sentir injustamente tratado, y que se genere el descontento conllevando a que existan resentimientos entre los empleados y como consecuencia una disminución en la productividad y la eficiencia.