25 Manual de Liderazgo y Motivacion

 

MANUAL DE LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

Liderazgo y Motivación

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MANUAL DE LIDERAZGO Y MOTIVACION

INTRODUCCIÓN:

Hoy en día la motivación y el liderazgo juegan un rol importante en el logro de los objetivos organizacionales, esto debido a que si un trabajador se encuentra motivado, motivado, mejorará su rendimiento, siendo más competitivo y efectivo; así mismo el liderazgo es un tema crucial para las organizaciones cuyos logros se basen en el trabajo en equipo. Consorcio Minero Horizonte a través de este manual tratará de brindar los métodos y técnicas que permitan al personal, motivarse y descubrir en ellos mismos el líder que tienen en su interior y de esta forma promover la iniciativa y la capacidad para gestionar, convocar y promover mejorar en su trabajo.

OBJETIVOS: -

organización, zación, con el fin de motivarlos y desarrollar sus   Capacitar al personal de la organi habilidades y técnicas de Liderazgo.

-

  Identificar motivaciones y acciones concretas para mantener un equipo de trabajo motivado para el logro de los resultados re sultados organizacionales.

-

  Identificar tipos de liderazgo y adaptación a los equipos de trabajo

-

  Fortalecimiento de las habilidades comunicativas.

-

Dar a conocer los procedimientos y técnicas de motivación y liderazgo que permitan permitan   mejorar los comportamientos del personal y a su vez incrementar su eficiencia

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CAPÍTULO 1 : LIDERAZGO ......................................................... .........................................................4-8 CAPÍTULO 2: MOTIVACIÓN ..................................................... .....................................................9-11 CAPÍTULO 3 : TRABAJO EN EQUIPO ....................................... ....................................... 12-14 CAPÍTULO 4 : COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVIDAD ...... 15-18 CAPÍTULO 5 : AUTOESTIMA ...................................... .................................................. ............ 19-22

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CAPÍTULO 1:

LIDERAZGO

A. A.   DEFINICIÓN: Es la capacidad que tiene una persona para influir, motivar, persuadir, con el objetivo de que un equipo alcance metas, a pesar de las dificultades.

¿QUIÉN ES UN LÍDER? Es la persona que dirige, guía a un grupo, guía a un grupo para que de manera colectiva C/U de los integrantes asuman responsabilidades y compromisos.

B. B.   ESTILOS DE LIDERAZGO:  

Autoritario:  Utiliza al equipo para conseguir sus intereses sin importar lo que se plantee el grupo, ordena, grita, etc.

 

Pasivo: No asume su rol, carece de iniciativa.

 

Activista:  Es aquel que quiere hacerlo todo, no delega responsabilidad, ni confía en sus

 

miembros.

Eficiente o Facilitador: Promueve el trabajo en equipo, participativo, el grupo asume responsabilidades y promueve el compromiso

C. C.   CARACTERÍSTICAS DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO

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LÍDER AUTORITARIO

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LÍDER FACILITADOR

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¿QUÉ ESTILO DE LIDERAZGO SE REQUIERE PARA EL TRABAJO EN EQUIPO?  

responsabilidad y toma todas las d decisiones. ecisiones. LÍDER AUTORITARIO: El líder toma toda la responsabilidad

 

LÍDER FACILITADOR: El equipo y el líder comparten la responsabilidad y la toma de decisiones.

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D. D.   CONSECUENCIA DEL LIDERAZGO AUTORITARIO -

  No existe comunicación, el líder se aísla de la realidad

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pe rsonal   No se aprovecha las ideas e iniciativas de su personal

-

  Se desmotiva la personal

-

 

Se convierte al persona en dependiente dependiente evitando que generen iniciativas propias

E. E.   FUNCIONES DEL LIDERAZGO FACILITADOR :   Mantener al equipo alineado con la misión y las metas



  Mantener el compromiso y la confianza



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F. F.   DIFERENCIA ENTRE UN LÍDER Y UN JEFE

JEFE

LÍDER

Existe por la autoridad

Existe por la buena voluntad

Considera la autoridad un privilegio de

Considera la autoridad un privilegio de

mando

servicio

Inspira miedo

Inspira confianza

Sabe cómo se hacen las cosas

Enseña cómo hacer las cosas

Le dice a uno ¡VAYA!

Le dice a uno ¡VAYAMOS!

Maneja a la personas como fichas

No trate a las personas como cosas

Llega a tiempo

Llega antes

CAPÍTULO 2: Liderazgo y Motivación

MOTIVACIÓN Página 8

 

A. A.   DEFINICIÓN: La motivación es aquella fuerza que impulsa al individuo a realizar una actividad o a tener un determinado comportamiento en una situación concreta. La motivación está constituida por todos aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.

LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO: es un proceso mediante el cual un trabajador, impulsado por fuerzas internas o que actúan sobre él, inicia, dirige y mantiene una conducta orientada a alcanzar determinados incentivos que le permiten la satisfacción de sus necesidades.

A NIVEL EMPRESARIAL: Significa la habilidad de la empresa para crear un entorno en el cuál los empleados puedan y estén dispuestos a manifestar esas respuestas que se desean conseguir (como es el cumplimiento de las metas). met as).

B. B.   TIPOS DE MOTIVACIÓN Liderazgo y Motivación

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-

 LA LA MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA depende de otro, distinto del individuo actuante. Por ejemplo, de obtener una recompensa económica, social o psicológica (una bonificación, la aprobación de sus compañeros o un reconocimiento de su supervisor).

-

 LA LA MOTIVACIÓN INTRÍNSECA, por el contrario, se basta a sí misma. Por ejemplo, saber que se tiene las aptitudes necesarias para un trabajo, hace que la actividad sea, de por sí, satisfactoria.

C. C.   TÉCNICAS DE MOTIVACION Algunas de las técnicas que se pueden implementar en una empresa para motivar a los empleados son:

 –   Facilitación del trabajo en equipo  –   Habilidades de interacción  –   Guerra contra el mal servicio  –   Cursos de capacitación  –   Fortaleciendo la confianza  –   Mejora continua

D.  DIFERENCIAS ENTRE UNA PERSONA MOTIVADA Y UNA DESMOTIVADA Liderazgo y Motivación

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PERSONA MOTIVADA

PERSONA DESMOTIVADO

La persona alcanza los objetivos

Reacciona para solventar obstáculos

Siente satisfacción al conseguirlo

Se satisface cuando desaparecen

No entiende a la agresividad

Tiende a la agresividad

Actúa de forma abierta y flexible

Actúa de forma tensa

CAPÍTULO 3: Liderazgo y Motivación

TRABAJO EN EQUIPO Página 11

 

A. A.   DEFINICIÓN: Es un método de trabajo colectivo “coordinado”, en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetando sus roles y funciones para lograr objetivos y metas me tas comunes.

B. B.   BASES DEL TRABAJO EN EQUIPO

C. C.   DIFERENCIAS ENTRE GRUPO Y EQUIPO

D.  VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO Liderazgo y Motivación

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  -  -  -  -  -

-

Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso. Se fortalece el espíritu e spíritu colectivista y el compromiso con la organización. Existe un mayor conocimiento e información. Surgen nuevas formas de abordar un problema. Se comprenden mejor las decisiones.

  Son más diversos los puntos de vista.   Hay una mayor aceptación de las soluciones.

E.  DESVENTAJAS DE NO TRABAJAR EN EQUIPO   -  -  -  -  -  -  -  -  -

Falta de comunicación. Falta de identificación con el objetivo común. Falta de liderazgo. Falta de definición previa de tareas y roles. No existe un clima agradable de trabajo Se planifica incorrectamente Existe negatividad y egoísmo en el grupo Los miembros están desmotivados y no son perseverantes No se da la confianza mutua

F. F.   EQUIPOS PRODUCTIVOS VS NO PRODUCTIVOS Liderazgo y Motivación

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EQUIPOS PRODUCTIVOS  Son aquellos que consiguen coordinar de manera óptima, el esfuerzo de sus integrantes

obteniendo el RENDIMIENTO”. 

“MÁXIMO

EQUIPOS NO PRODUCTIVOS  La improductividad puede ser causada por: - Falta de liderazgo. - Objetivo mal definido. - Escasa comunicación. - Desmotivación.

RECUERDA: El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección; si uno falla el e ui o fracasa.

CAPÍTULO 4:

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVIDAD

A. A.   ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?  Liderazgo y Motivación

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Es la forma en que las personas se relacionan entre sí, utilizando para ello ello un lenguaje claro, sencillo.

B. B.   HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN   Palabras representa el 7%   Voz representa el 38%   Lenguaje corporal representa el 55%

C. C.   TIPOS DE COMUNICACIÓN

VERBAL

NO VERBAL

Es la que se realiza a través de

Se compone de las actitudes y

diálogos, gritos, discusiones, etc.

mensaje que se expresan con gestos

D. D.   COMUNICACIÓN EFECTIVA

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-

  Es una habilidad que se puede desarrollar, tiene como objetivo entender y darse a entender, formalmente o combinado con gestos corporales.

-

  La idea es que se comprenda el significado del mensaje y la intención de lo que se está comunicando.

a)  a)  TÉCNICA: LA ESCUCHA ACTIVA    Escuchar y entender la comunicación desde el

punto de vista del que habla.   Habilidad de escuchar lo que la persona expresa,

incluyendo sentimientos, ideas o pensamientos detrás de lo que dice.   Escuchar es entender, comprender o dar sentido a

lo que se oye poniéndose en el lugar de la otra persona.

b)  MÉTODOS DE ESCUCHA ACTIVA

E.  ESTILOS DE COMUNICACIÓN Liderazgo y Motivación

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Existen tres estilos básicos de comunicación, estos son:

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F. F.   COMO EJERCER UNA ADECUADA COMUNICACIÓN   Establecer una relación cordial

o

  Identificar las necesidades del trabajador

o

  Responder a las necesidades del trabajador

o

  Verificar el entendimiento del trabajador Mantener la cordialidad en la relación. o  o

CAPÍTULO 5: Liderazgo y Motivación

AUTOESTIMA Página 18

 

A. A.   DEFINICIÓN La autoestima es querernos y aceptarnos tal y como somos, con nuestros defectos y virtudes. La actitud y el rendimiento en el puesto de trabajo dependen de la autoestima, de la capacidad para interpretar y controlar las emociones, de favorecer las relaciones entre los compañeros.

B. B.   ALCANCES DE LA AUTOESTIMA   Condiciona el aprendizaje.

•

  Supera las dificultades personales.

•

  Fundamenta la responsabilidad.

•

•

  Apoya la creatividad.   Determina la autonomía personal.

•

  Posibilita una relación saludable.

•

  Garantiza la proyección futura de la persona.

•

  Constituye el núcleo de la personalidad.

•

C. C.   NIVELES DEL AUTOESTIMA

AUTOESTIMA ALTA

AUTOESTIMA BAJA

Somos capaces de reconocer de

Nos cuesta tomar decisiones, y si

manera realista nuestras virtudes,

me van mal las cosas pienso que

defectos, y al mismo tiempo

soy un inútil y que no valgo para

aceptarnos como personas valiosas

nada.

sin condiciones

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 

CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTI CAS DE LAS PERSONA CON AUTOESTIMA ALTA -

  No me gusta que me estén amenazando, así que mejor yo tampoco hago eso con mis compañeros.

-

  Tengo mis metas trazadas, así que me esforzaré por alcanzarlas.

-

-

 

Estimo y quiero a mi familia, por eso la respeto, buscando lo mejor para ellos.

  Me considero una persona importante y valiosa, por eso me cuido y respeto en todo to do momento.

-

  Reconozco que soy una persona con habilidades y defectos, lo que me ayuda a cambiar y ser mejor en lo que hago.

  No me gusta burlarme de los defectos de los demás. -  No temo comunicarme con mis amigos y Jefes, trato de decirles lo que pienso y siento -

en el momento que es necesario. -

  En ocasiones cometo errores o me equivoco, pero asumo mis responsabilidades y las corrijo. No miento.

 

CARACTERÍSTICA DE LA PERSONA CON AUTOESTIMA BAJA -

  Como a mí también me amenazan y fastidian, entonces yo también hago lo mismo con mis compañeros.

-

  Prefiero quedarme callado y hacer lo que me dicen, a pesar de no estar de acuerdo o considerar peligros lo que me piden.

-

  No me gusta aprender nuevas actividades, porque temo fracasar.

-

  No respeto, ni me importa mi familia, por eso los maltrato y les hago daño.

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  Considero que soy una persona que no valgo nada, por ello arriesgo mi vida sin medir consecuencias.

-

  Considero que no tengo habilidades para desarrollar mi trabajo, por eso me equivoco y accidento constantemente.

-

  Cuando me gritan o llaman la atención, me da miedo. Lo que hace que me accidente.

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D. D.   MASCARAS DE LA AUTOESTIMA

E. E.   COMO MANTENER NUESTRO AUTOESTIMA

F. F.   CAMINO A RECORRER Liderazgo y Motivación

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G.  G.  TÉCNICAS PARA MEJORAR EL AUTOESTIMA   -  -  -  -  -  -  -  -  -

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Escúchate a ti, más que a los demás. Convierte lo negativo en positivo. Date una oportunidad oportunidad y reconoce tus cualidades. Acéptate tal y como eres. Cuida de ti mismo. Atiende tus necesidades. Alimenta tu cuerpo y espíritu. Mantente en movimiento. Examina tus verdades. El amor dentro de ti. Descubre y reclama las partes que te faltan. Pensar en todo o en nada. Aliviar la tensión Respira. Abandona la ira. Escoge tus momentos

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